Как да се определи LG G7 ThinQ Mobile Hotspot не работи

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #LG # G7ThinQ, да решат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е премиум андроид модел, пуснат в началото на тази година, който използва 6, 1-инчов IPS LCD дисплей и Snapdragon 845 процесор с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с мобилната точка за достъп на LG G7 ThinQ, която не работи.

Ако притежавате LG G7 ThinQ или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи LG G7 ThinQ Mobile Hotspot не работи

Проблем: Току-що получих нов телефон (LG G7 ThinQ) и не мога да работя с гореща точка. Телефонът, с който искам да се свържа с горещата точка, казва, че е „Свързан, няма интернет“. Преди това имах Moto G4 плюс и нямах проблеми с настройването на гореща точка / с други телефони, свързани с нея. Но по някаква причина не мога да го накарам да работи на този нов телефон.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности по телефона, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако актуализацията е налична, уверете се, че първо я изтеглете и инсталирате.

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че настройката на горещата точка на телефона е правилно зададена.

• От начален екран Отидете в Настройки - Мрежа и интернет.
• Докоснете Tethering & Mobile Hotspot.
• Докоснете превключвателя Mobile Hotspot, за да го включите.
• Докоснете Мобилна точка за достъп
• Докоснете Настройване на мобилна точка за достъп.
• От екрана за настройка на мобилна точка за достъп конфигурирайте следното, ако е необходимо: име на Wi-Fi (SSID), скрий моя телефон, защита, парола, покажи паролата, от падащото меню „Максимален брой потребители“ изберете максималния брой потребители на горещи точки ( 1-10), ако е необходимо, докоснете Show advanced options (Покажи разширените опции), след това задайте излъчван канал и режим 802.11.
• Докоснете SAVE.

След като точката за достъп е била зададена за собственост, уверете се, че тя е включена.

• От Начален екран отидете в Настройки - Мрежа и интернет.
• Докоснете Tethering & Mobile Hotspot.
• Докоснете превключвателя Mobile Hotspot, за да го включите
• Ако бъдете подканени, прегледайте информацията и натиснете ОК за да потвърдите.

В случай, че проблемът продължава да съществува, уверете се, че телефонът ви може да се свърже с вашата мобилна мрежа за данни. Опитайте да отворите видеоклип в YouTube или всяка друга услуга за онлайн стрийминг, като използвате мобилната си връзка за данни. Ако телефонът ви може да се свърже с интернет, продължете с посочените по-долу допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Понякога приложението, което сте изтеглили в телефона, причинява този проблем. Ако сте изтеглили приложение, преди да изпитате този проблем, това приложение може да е виновникът. За да проверите дали проблемът е причинен от приложение, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Уверете се, че устройството е изключено.
• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато се появи екранът за възстановяване на системата, след което отпуснете и двата бутона.
• Изберете Безопасен режим. Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате опцията и бутона за захранване, за да изберете.
• Устройството се стартира с „Безопасен режим“, показан в долния ляв ъгъл.

Ако проблемът не се появи в този режим, проблемът най-вероятно е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Понякога кешираните данни на телефона могат да се повредят и когато това се случи, на устройството могат да възникнат определени проблеми. За да елиминирате тази възможност, ще трябва да избършете кеша на телефона.

• От началния екран натиснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешна памет.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчисляването.
• Докоснете Освободи място.
• Натиснете Временни файлове и необработени файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове на клип лост, Сурови файлове от камера
• Натиснете Delete> DELETE.

Фабричната настройка на телефона

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали данните за телефона, преди да извършите тази стъпка, тъй като тя ще бъде изтрита в процеса.

Фабрична настройка от менюто с настройки

• От началния екран отидете в Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Ако желаете, докоснете квадратчето Изтрий SD картата.
• Натиснете RESET PHONE> Delete all> RESET

Фабрично нулиране с помощта на хардуерните ключове

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.