Как да поправите iMessage, който спира да работи на вашия iPhone 7 Plus след актуализиране на iOS 11.4.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Ако вашите iMessages изведнъж се показват в зелени мехурчета, това означава, че iMessage не работи правилно на вашия iPhone. И това също означава, че е необходимо да се отстраняват и решават проблемите.

За да ви дам някои входове, аз набелязах някои прости решения и потенциални решения, които се използват за справяне с проблемите с iMessage на iPhone 7 Plus, включително iMessages, които са извън ред след актуализиране на iOS версия 11.4.1. Чувствайте се свободни да се позовавате на това упътване, когато срещнете същия проблем, когато се опитвате да използвате iMessage на същия iPhone.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете „Подайте“.

Как да отстраните проблема с iPhone 7 Plus с iMessage, който спря да работи

Преди да отстраните проблема с вашата система iPhone, проверете връзката за данни. За разлика от традиционните SMS и MMS съобщения, iMessage използва данни за изпращане на съобщения, вместо да използва план за текстови съобщения чрез доставчика на клетъчни услуги. Единственият недостатък на iMessage досега е фактът, че той работи само между устройствата на Apple. Така че, ако се опитвате да изпратите iMessage на устройство с Android, това няма да е сигурно. Ако iMessage не работи само с един от вашите контакти, тогава може да е проблем за тях. Но ако iMessage не работи с някой от вашите контакти, тогава най-вероятно проблемът е на ваша страна. И това е, когато трябва да отстраните вашия iPhone с някой от тези методи.

Първо решение: Затворете и рестартирайте приложението Messages.

Малките софтуерни грешки, засягащи приложението Съобщения, също могат да повлияят на функциите на iMessage и могат да предизвикат появата на грешки. За да изчистите проблемите, рестартирането на приложението Messages на вашия iPhone 7 Plus може да помогне. Ето как:

1. Двойно докоснете клавиша Home, за да изведете екрана за визуализация на приложенията или бърз превключвател за приложения.
2. Плъзнете нагоре в прегледа на приложението Съобщения и след това го преместете нагоре и от екрана, за да затворите.

Можете също да изчистите всички фонови приложения, ако искате да освободите малко място в паметта на вашия iPhone и също така да попречите на някой от тях да се срине и да предизвика конфликти с други приложения.

След като изчистите Съобщения и фонови приложения на вашия iPhone 7 Plus, опитайте да видите дали iMessage вече работи правилно.

Второ решение: Рестартирайте или мека нулиране на вашия iPhone 7 Plus.

Рестартирането на приложението може да не е достатъчно, ако проблемът се дължи на iPhone системата, която действа след последната актуализация на iOS. В този случай е необходимо да се извърши мек нулиране или рестартиране на iPhone. Това ще ви помогне да изчистите мястото на паметта, да елиминирате малките системни грешки и да освежите операционната система за по-гладка и по-бърза работа. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи плъзгачът.
2. Плъзнете слайда, за да изключите правото си, за да изключите напълно вашия iPhone.
3. След около 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато не видите логото на Apple.

Позволете на телефона да завърши зареждането и след това опитайте отново да използвате iMessage и ще видите дали проблемът е отстранен.

Ако това не работи още, опитайте да изключите iMessage и след това отново. Това е друг начин да рестартирате iMessage функцията на вашия iPhone.

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Съобщения .
3. Натиснете превключвателя до iMessage в горната част на екрана, за да изключите функцията.
4. Рестартирайте или подредете с мека настройка iPhone.
5. След това активирайте iMessage отново.

Уверете се също, че датата и часът на вашия iPhone са правилни. Можете автоматично да зададете настройките за дата и час.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 7 Plus.

Грешките в мрежовите настройки също могат да бъдат причината мрежовите функции, включително iMessage, да не успеят да работят след инсталиране на системна актуализация. Някои актуализации може да са склонни да отменят текущите настройки и в крайна сметка да доведат до грешки или конфликти. За да изчистите това, възстановяването на мрежовите настройки на вашия iPhone може да помогне. Това ще изтрие вашите текущи мрежови настройки и след това ще възстановите стандартните мрежови опции и конфигурация. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това докоснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone 7 Plus.

Вашият iPhone ще се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. След това се свържете с вашата Wi-Fi мрежа, за да използвате отново интернет на вашия iPhone.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7 Plus.

Ако мрежовите настройки не успеят да предложат решение, след това възстановяването на всички настройки на вашия iPhone може да се счита за следващата опция. Това ще изтрие всички системни настройки и ще възстанови настройките по подразбиране или оригиналната системна конфигурация на вашия iPhone. Това може да помогне, ако новата актуализация на iOS някак си е провалила системните конфигурации и е довела до този проблем. Ето как да възстановите всички настройки на вашия iPhone 7 Plus:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете отново Нулиране на всички настройки, за да потвърдите.

След като настройките на системата бъдат нулирани, вашият iPhone трябва да се рестартира. Този процес няма да повлияе на вътрешните данни на вашия iPhone 7, така че няма да доведе до загуба на данни.

Изчакайте, докато се направи рестартиране, след това започнете да конфигурирате настройките на iPhone и съответно активирайте необходимите функции. Не забравяйте да настроите iMessage на вашето устройство, след това вижте дали ще работи след това.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone 7 Plus в iTunes.

Сред последните опции, които трябва да се вземат под внимание, ако проблемът продължава след извършването на всички предишни методи, е да се извърши възстановяване на iOS чрез iTunes. Това ще изчисти и възстанови вашата iPhone система на компютър с iTunes. Това ще ви позволи да настроите своя iPhone от нулата и след това да го използвате като нов. Ето как се прави:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на приложения USB конектор или кабел за осветление и след това отворете iTunes.
2. Когато вашият iPhone е свързан, направете силен рестарт, като едновременно натиснете и задържите едновременно бутона Side / Power и бутона за намаляване на звука . Не освобождавайте бутоните, когато се появи логото на Apple, а изчакайте, докато видите екрана Connect to iTunes .
3. Освободете бутоните, когато се появи екранът Connect to iTunes . Това трябва да постави устройството в състояние на възстановяване.
4. Когато бъдете подканени с опцията да актуализирате или възстановите в iTunes, изберете Възстановяване.
5. Изчакайте, докато iTunes се опита да преинсталира iOS и да изтегли софтуера за вашето устройство.

Обикновено изтеглянето ще отнеме 15 минути. Ако надвишава 15 минути, тогава вашият iPhone ще излезе от екрана Connect to iTunes и ако това се случи, просто оставете изтеглянето да завърши и след това се върнете към предишните стъпки, за да стигнете до екрана Connect to iTunes и отново да влезете в режим на възстановяване.

След като възстановите вашия iPhone през iTunes, настройте iMessage от нулата. Уверете се, че този път iMessage е настроен правилно. Ето какво трябва да направите след това:

1. Натиснете Настройки .
2. Докоснете Съобщения .
3. След това натиснете Изпращане и получаване. Ще се покаже списък с телефонни номера и имейл адреси, които са конфигурирани за изпращане и получаване на iMessages на вашия телефон.
4. Навигирайте, за да започнете нови разговори от.
5. Ако до телефонния ви номер няма отметка, докоснете телефонния си номер, за да активирате iMessage за вашия номер.

Рестартирайте телефона, за да приложите последните промени, които сте направили, след което опитайте да видите дали iMessage вече работи по предназначение.

Излизането от вашия Apple ID и обратно може също да бъде опция, ако iMessage все още не е работил. За да направите това, се върнете в Настройки-> Съобщения, след което натиснете, за да отворите менюто Изпращане и получаване . Придвижете се до секцията Apple ID и след това натиснете опцията за излизане.

Това ще ви изведе от вашия Apple ID акаунт. След това се регистрирайте отново с помощта на вашия Apple ID и опитайте да изпратите iMessage на някой от контактите на iPhone.

Потърсете повече помощ

Ако iMessage все още не работи на вашия iPhone 7 Plus след изчерпване на всички възможни решения и заобикаляне, тогава следващата ви възможност ще бъде да ескалирате проблема на вашия оператор за допълнителни препоръки. Или можете да съобщите за проблема директно в Apple Support, за да могат да го разгледат и да направят допълнителни оценки. Ако е необходимо, те могат да създадат корекция за корекция на проблема.