Как да поправим Google Pixel 3 XL капки мобилни данни / Wi-Fi връзка

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която целим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Google # Pixel3XL, да решат проблемите, които срещат с телефона си. Това е наскоро пуснат модел, който е най-известен с наличието на голям 6.3-инчов P-OLED дисплей, който е съвместим с HDR10. Под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 4GB RAM, което прави многозадачността с приложения лесен. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с проблема Pixel 3 XL с мобилни данни / Wi-Fi връзка.

Ако притежавате Google Pixel 3 XL или друго устройство с Android, то тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим Google Pixel 3 XL капки мобилни данни / Wi-Fi връзка

Проблем: Както много други са докладвали, имам два свързани проблема с моя Pixel 3 XL. Телефонът често изпуска LTE връзката и ме принуждава обратно към заключения екран, след което отново се свързва почти веднага. (С сигнал от 2-3 бара.) Също така, въпреки че имам много силен wifi сигнал, телефонът редовно прекъсва WiFi връзката, десетки пъти на ден. Прегледах всички ръководства за отстраняване на неизправности, включително няколко фабрични нулирания, заместващ телефон и заместваща SIM карта. Новата сим карта работи за около 24 часа, след което същите грешки започват да се появяват.

Решение:: Преди да отстраните проблема, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, първо трябва да я изтеглите и инсталирате в телефона си.

Проверете дали проблемът се появява в различна област

Понякога мобилните данни в местоположението, на което се намирате в момента, не са толкова добри, поради което телефонът ви ще изпусне сигнала. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да опитате да отидете в друга област, за която е известно, че притежават отличен LTE сигнал. Трябва също да се опитате да се свържете с друга Wi-Fi мрежа в тази друга област, за да елиминирате възможността за проблема, причинен от вашия рутер.

Нулиране на мрежовите настройки

Ако проблемът продължава, опитайте да нулирате мрежовите настройки на телефона. Това обикновено се извършва, когато телефонът има проблеми с онлайн.

• От начален екран докоснете и плъзнете нагоре, за да се покажат всички приложения.
• Отидете в Настройки - Система - Разширени
• Докоснете Възстановяване на опции
• Изберете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
• Докоснете Нулиране на настройките. Ако бъдете подканени, въведете PIN, парола или шаблон.
• Натиснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да предизвика този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• От началния екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Освободете бутона за захранване, след това натиснете и задръжте Power off.
• Прочетете съобщението Reboot to safe mode и натиснете OK.
• Устройството ще се изключи и ще се рестартира в безопасен режим.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да разгледате, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

• Задръжте бутона за захранване, докато телефонът е изключен
• Задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за няколко секунди
• Изчакайте да видите режима Fastboot на екрана
• Пуснете бутоните
• Изберете Режим за възстановяване
• Изчакайте да се появи изображението с робот Android
• Задръжте бутона за захранване и след това натиснете бутона за увеличаване на звука
• Изберете Изтриване на данни / Нулиране на фабриката
• Изберете Да
• Изберете Рестартиране на системата сега

В случай, че горните стъпки не успеят да решат проблема, тогава ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент.