Как да се определи Galaxy S9 Plus, когато приложението Spotify поддържа трясък, Android Auto е несъвместим с автомобили BMW

Здравейте и добре дошли в още една # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus страница за отстраняване на неизправности. Сегашният епизод ще отговори на 4 общи въпроса за тези устройства на Samsung и как да ги поправим. Нашият основен случай е за проблем с App Spotify, така че се надяваме, че ще получите полезни съвети.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S9 Plus, когато приложението Spotify продължава да се срива

Когато отворя Spotify, той ще остане отворен за 3 секунди, преди да се срине и на екрана ми се появи съобщение, че „spotify продължава да спира“. Опитах се да рестартирам телефона си, да го изтрия и инсталирам отново, и нищо не работи. Само вчера получих премиум сделка (тази, която е $ 99 за 3 месеца), не знам дали това може да има нещо общо с това. - Елизабет Диосдадо

Решение: Здравей Елизабет. Без пълната история на устройството ви, отстраняването на този проблем изисква отстраняване на неизправности при пробна и грешка. Това е необходимо, за да се определи къде е въпросът. Тъй като вече сте опитали някои потенциални решения, това са останалите стъпки, които можете да направите:

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Грешките могат да се развият поради остарели системи, така че следващото добро нещо, което можете да направите в този случай е да се гарантира, че Android и всички други приложения работят с последната им версия. За да направите това, трябва ръчно да проверите за актуализации за операционната система (Android) и всичките ви приложения.

По подразбиране устройството S9 Plus е настроено автоматично да изтегля и инсталира актуализации на Android. Това важи и за приложението Play Store, което е вашият портал за получаване на приложения и актуализации. Ако сте променили поведението по подразбиране, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации от време на време.

За да проверите за възможно актуализиране на Android:

Отворете приложението Настройки.
Натиснете Software update.
Докоснете Изтегляне на актуализации ръчно. Избирането на тази опция ще принуди телефона да провери дали има налична актуализация на софтуера в този момент.

Ако не можете да намерите стъпките по-горе, това означава, че текущата версия на фърмуера на вашето устройство може да бъде настроена за автоматично изтегляне и инсталиране на приложения. Това често се случва за устройства с марка превозвач. За тези устройства актуализациите обикновено се предоставят само от техните оператори и няма начин да се контролира, когато те ще бъдат инсталирани. Като цяло, това е добър начин за превозвачите да осигуряват устройствата в техните мрежи и да гарантират, че нито едно устройство няма да бъде оставено от последната версия на Android.

За да проверите за актуализации на приложения:

Отворете приложението Google Play Store.
Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл.
Докоснете Моите приложения и игри.
Разрешаване на Play Store да проверява за актуализации на приложения.
Докоснете бутона UPDATE ALL (АКТУАЛИЗИРАНЕ ВСИЧКИ).

Ако сте приключенски, когато става въпрос за приложения и искате да получите някои от външния вид на Play Store, това е ваша отговорност да поддържате тези приложения напълно актуални и съвместими с Android.

Деинсталирайте актуализациите на приложението Spotify

Това може да изглежда в противоречие с това, което току-що казахме по-горе, но понякога деинсталирането на последната актуализация на приложението може да е ефективен начин за отстраняване на проблем. Ако Spotify започна да се разбие случайно веднага след като сте инсталирали актуализация за него, връщането му в предишното му състояние може да работи. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
Докоснете Показване на системни приложения.
Намерете Spotify и го докоснете.
Натиснете Запазване.
Докоснете CLEAR DATA.

Проверете дали сметката в Spotify работи

Приложения, които работят с абонаментни схеми, понякога се сриват, когато има проблем с профила, с който е свързан. За да проверите дали има текущ проблем с профила ви в Spotify, опитайте да използвате Spotify с помощта на уеб браузър на телефона или компютъра.

Изчистване на мрежовите настройки

Приложението Spotify може да не работи правилно, ако има проблем с връзката, или ако устройството ви има проблеми с мрежата. Опитайте да изчистите мрежовите настройки на S9, за да видите дали това ще работи. Ето как да го направите:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Като последна опция, фабричното нулиране трябва да поправи всеки софтуерен бъг, който вероятно се намесва в приложението ви Spotify. Фабричното нулиране няма да повлияе на ситуацията, ако причината за проблема е дълбоко в самия кодиращ на приложението, но все пак е силно препоръчително действие. За да възстановите фабричните настройки на S9 Plus:

Направете резервно копие на личните си данни.
Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с разработчика на приложението

Ако проблемът е все още там, дори след изтриване на телефона, проблемът е най-вероятно специфичен за приложението. Уверете се, че съобщавате за проблема, като използвате страницата за поддръжка на приложението

Проблем # 2: Galaxy S9 Plus Android приложението няма да работи с автомобили BMW 2018

AndroidAuto не работи със системата на колата ми. Проверка на състоянието на съвместимостта на приложението в Google не изброява моята Е-класа 2018 като съвместима. Само 2017 и други модели като клас 2018 C и S са. Както се демонстрира, някои телефони с Android работят на класа 2018 E. Един експерт на Google казва, че "това е 100% вина на Mercedes". Приложението се инсталира на моя телефон и се сдвоява с колата по Bluetooth. Включването в USB 0 на колата, инсталирането на адресна книга на телефона, последните повиквания и текста са завършени. В този момент инсталацията спира и може да е имало съобщение за грешка, но тя мига толкова бързо, че никой не може да го прочете. USB настройката на телефона ми е MTP. - G Betourne

Решение: Здравейте, G Betourne. BMW не поддържа или изглежда напълно подкрепя AndroidAuto в своите продукти въз основа на тази статия. Това най-вероятно се дължи на факта, че компанията се опитва да развие собствена Bluetooth и безжична връзка със своите автомобили. Все още не знаем дали предстоят промени в начина на работа на бизнес модела на BMW, когато става въпрос за поддръжка на Android, но в момента нямате късмет.

Проблем # 3: Galaxy S9 Plus изпраща изображения с ниско качество на Whatsapp

Наскоро си купих Samsung Galaxy S9 + отключена версия. Когато започнете да го използвате, мога да открия, че всички изображения, които изпращам с помощта на Whatsapp, загубиха много качество. Дори когато правя интелигентно улавяне на документ и го изпращам, е невъзможно да го прочета. Използвам друг начин за изпращане на файлове, избирайки опцията send document. Този начин работи, но е бавен и сложен. Преди SG9 + имах SG7edge терминал, че един работи перфектно с whatsapp и никога не съм имал проблеми с качеството на изображенията. Galaxy 9+ трябва да бъде най-добрият терминал на пазара в момента, но аз имам този лош опит и не мога да разбера как това е възможно с един скъп терминал, използван за работа. Наистина трябва да чуя, че работите по него и аз ще мога да разреша този въпрос най-скоро. BR; GPM. - Gplasenciam

Решение: Здравей, Gplasenciam. Както всички приложения за социални медии или платформи за съобщения, Whatsapp компресира файлове, когато се предава чрез своята система за съобщения. Това е вярно, независимо дали използвате устройство с Android или устройство с iOS. Изображенията и видеоклиповете обикновено се компресират до една трета от оригиналния им размер, за да се спести място и прехвърлянето става по-бързо. Знаем, че това може да бъде досадна функция за такава популярна услуга, но тя е била там от дълго време. За съжаление, както ви казвате, заобикалянето е най-малкото неефективно и няма начин да го промените в обозримо бъдеще. Освен ако Whatsapp не направи основен ремонт и тяхната технология може да позволи същия или по-ефективен трансфер или съобщения без компресиране на качеството на файла, наистина няма нищо много, което да можете да направите по този въпрос.

Проблем # 4: Приложението Galaxy S9 Gallery не работи

Имам Samsung Galaxy S9. В един момент изчистих куп снимки и приложения, които вече не използвам. Трябва да съм изчистил нещо, от което се нуждая, защото след това, всеки път, когато отварям приложението си за Галерия, докато гледам картини, получавам съобщение за грешка, в което пише: „С TV продължава да спира доближаването на приложение X“. Той поставя на пауза превъртането през снимките или преди да направите снимка. Не съм сигурен какво означава това. Опитах да изключа телефона си и да го пусна обратно. Изчистих данните и кеша в приложението Galary, но нищо не го промени. Има ли точка за възстановяване на телефона, както е на компютъра? Моля помогнете! Благодаря! - Кони Колинс

Решение: Здравей Кони. Опитайте да зададете предпочитанията на приложенията на телефона си, за да видите дали това ще помогне. Това потенциално решение по принцип ще активира отново възможни забранени приложения и услуги, от които се нуждае приложението Галерия, за да работи правилно. Ние не знаем точно какво сте направили, което може да е причинило този проблем, но това е единственият начин освен фабричните нулиране, които можете да опитате в този случай. Ако възстановяването на предпочитанията за приложения няма да помогне, се страхуваме, че следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да изтриете телефона и да върнете всички настройки на софтуера обратно към нормалното чрез нулиране на фабриката.

За да възстановите предпочитанията за приложения: