Как да се определи Galaxy S9 Plus микрофон няма да работи по време на разговорите въпрос

Днешната публикация ще се опита да отговори на един общ проблем в много устройства с Android - микрофонът няма да работи по време на разговори. Подбираме един типичен пример по-долу. По принцип, потребителите на Galaxy S9 Plus съобщават, че микрофонът на телефона му отказва да работи по време на разговори. Той работи при използване на високоговорителя. В крайна сметка става още по-лошо, докато не спре на високоговорителя. Ако имате подобна ситуация, научете как да се справите с нея по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy S9 Plus микрофонът няма да работи по време на разговори

Проблем с микрофона, Хората не ме чуват, когато съм на телефона, но може да ме чуе, когато включа телефона с високоговорител. Чувам ги добре. Получих нов s9 + преди около 3 седмици и имах един преди, но същият този проблем се случи и с моя стар. започна само с проблеми, докато аз просто говорих в самия телефон до ухото си, но можех да включа говорителя и те можеха да ме чуят. В крайна сметка обаче и това спря да работи. Сега новата ми прави същото нещо, с изключение на това, че от днес съм все още в състояние да говоря през телефона с високоговорители. Моля, помогнете, трябва ли да платя, за да го изпратя? Аз го пуснах като преди 2 седмици, знам, че знам, но тези проклети случаи са като 60 долара и телефонът ме постави почти 900. Така че има няколко пукнатини в гърба, но не изглежда да има какъвто и да е ефект върху нещо, поне така си мислех!

Решение: Много е малко вероятно две устройства да имат същия проблем след като случайно сте ги пуснали. Смятаме, че проблемът изобщо не е свързан с хардуера. Това може да е продукт на софтуерна грешка или лошо приложение. За да отстраните този проблем, следвайте нашите препоръки по-долу.

Принудително рестартирайте устройството

Понякога могат да се появят временни грешки, ако устройството остане да работи за известно време. За да минимизирате бъговете от натрупване, искате редовно да обновявате системата, като рестартирате устройството веднъж на всеки няколко дни. Това е лесна поддръжка и няма да отнеме минута от времето ви.

Във вашия конкретен случай ви препоръчваме да симулирате ефектите от „издърпването на батерията“, така че паметта на телефона също да бъде изчистена. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Избършете дяла на кеша

Android използва системния кеш, който се съхранява в дяла на кеша, за да зареди бързо приложенията. Понякога този кеш се повреди по време и след актуализация, или по други причини. Въпреки че това може да звучи безвредно, повреденият кеш може да доведе до проблеми с производителността, както и до куп други незначителни неприятности. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е свеж, можете да изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов.

За да изтриете кеша на вашия S9 Plus: \ t

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализациите на приложения и OS

Друг добър начин да намалите шансовете за бъгове е да се уверите, че всички приложения и операционната система са актуализирани. По подразбиране вашият S9 Plus трябва автоматично да изтегля и инсталира актуализации на приложения. Ако сте променили това поведение, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации на приложения в Магазина за Play. Ето как:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Натиснете иконата Още настройки в горния ляв ъгъл.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Натиснете бутона UPDATE ALL.

За да проверите за актуализации на софтуера, можете да отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

Проверете как работи микрофонът в безопасен режим

Както бе споменато по-горе, една от възможните причини за проблема е лошото приложение. Това може да е и причината, поради която се е случило на другия ви телефон преди това. Същото лошо приложение може да бъде инсталирано и в двете устройства. За да проверите дали някой от изтеглените от вас приложения е виновник, можете да рестартирате вашия S9 в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Опитайте се да се обадите на някого, за да проверите дали микрофонът работи (когато НЕ е на микрофона).

Ако микрофонът работи нормално, това означава, че имате проблем с приложението. Тъй като безопасен режим няма да определи сам лошото приложение, трябва да използвате метода за елиминиране, за да стесните заподозрените. Ето как да направите това:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулиране на всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За целта изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете General Management> Reset settings.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Изтриване на телефона (възстановяване на фабричните настройки)

Това е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да бъде направена само ако нито едно от горните предложения не успее. Не забравяйте да върнете личните си данни, преди да извършите нулиране на фабриката.

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.