Как да се определи Galaxy S8 непълна грешка при свързване при зареждане, няма да включите въпрос

Днес статията за отстраняване на неизправности # GalaxyS8 адресира два проблема, свързани с захранването - непълна грешка при свързване при зареждане и няма да се включи (No Power). Първата (непълна грешка при свързване при зареждане) започна да се случва спорадично от миналата година, а втората е трайна неприятност във всички видове смартфони. В тази публикация се обръщаме към двамата, за да просветим потребителите какви насоки да предприемат, когато се сблъскат с тях. В случаите, когато основната причина е лош софтуер, потребителите ще могат обикновено тези въпроси да свършат. Въпреки това, за случаи с по-тежки причини за хардуер, може да е необходим ремонт или подмяна. Надяваме се, че ще можем да помогнем на нашата все по-нарастваща Android общност с тази публикация.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Как да се определи Galaxy S8 непълна грешка при свързване при зареждане

Всеки път, когато се опитвам да зареждам телефона си, казва, че е непълна връзка. Опитах да го зареждам, докато е напълно изключен, но ще зарежда невероятно бавно. Както 14% до 55% отнема 8 часа. Все още използвам оригиналния блок за зареждане и кабел. Опитах да го зареждам като използвам компютър като източник на захранване, но това също не помага. Имам само телефона от юни 2017 г., така че около 7 месеца. Също така проверих и двете страни на кабела и на портата и не изглежда да има никакви отломки или мръсотия, които биха могли да попречат. Чувствам, сякаш съм опитвал всичко. - Мади

Решение: Здравей Мади. Имайки предвид факта, че има дълъг списък от потребители на Samsung Galaxy S8, които са докладвали за този проблем от миналата година, ние искаме да мислим, че това може да е допълнителен проблем, а не телефонен. Ние наблюдавахме този въпрос от месеци, но вие сте първият, който конкретно докладва S8 за непълна грешка при свързване при зареждане. Много проблеми със зареждането на S8, които получихме през последните няколко седмици, са за липсващата функционалност за бързо зареждане.

Тъй като Samsung не е издал официално признание за S8 непълна грешка при свързване в този момент, ние всъщност сме оставени с частични или анекдотични сметки от други потребители за това как да разрешите проблема. По-долу са дадени възможните решения, които могат да ви помогнат.

Върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране

Както вече споменахме, не вярваме, че проблемът е свързан с телефона. И все пак искаме да гарантираме, че няма грешка в софтуера. Така че, за да елиминирате тази възможност, уверете се, че започнете отстраняването на неизправности, като върнете всички настройки към фабричното им състояние. След като сте нулирали фабрично вашия S8, можете да започнете да стесните възможните проблеми с аксесоарите.

Ако преди това не сте опитали да възстановите фабричните настройки в S8, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили .
3. Докоснете Архивиране и възстановяване .
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните .
7. Натиснете Reset device .
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи .
10. Натиснете Изтриване на всички .

Преди да направите фабрично нулиране, не забравяйте да архивирате важните си файлове, като снимки, видеоклипове и др.

Наблюдавайте как телефонът ви таксува, когато няма приложения на трети страни

Сега, когато телефонът ви е изтрит, е време да определите как се зарежда. Една важна бележка, която трябва да запомните, е никога да не инсталирате приложение още през това време. Ако инсталирате приложенията си веднага след възстановяване на фабричните настройки, няма начин да знаете дали някой от тях е виновен. Просто оставете телефона си да работи с настройки по подразбиране. Използвайте телефона, докато батерията се изтощи, след това наблюдавайте как се зарежда.

Ако вашият S8 се зарежда правилно и непълната грешка при свързването няма да се покаже, може да има проблем с някоя от вашите приложения или с операционната система. За да видите дали това е проблем с приложението, не забравяйте да инсталирате приложения един по един. След всяка инсталация на приложения, не забравяйте да опитате да заредите телефона. Направете същия цикъл за всяко приложение, докато не идентифицирате виновника.

Ако вашият S8 ще продължи да показва непълна грешка при свързването, дори когато няма приложения на трети страни, преминете към останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.

Почистете върховете на кабела за зареждане

Един собственик на S8 успява успешно да реши проблема, като почисти краищата на кабела за зареждане, така че не забравяйте да го направите. Всеки връх на кабела за зареждане е изложен, така че ако има мръсотия, разположена на правилното място, това може да доведе до непълна връзка към адаптера или порта за зареждане на телефона.

Преместете кабела по време на зареждане

Това е често срещан трик за тези с лош / повреден кабел за зареждане или порт за зареждане. Все пак, това е доказано решение на един от потребителите на S8, които са съобщили за проблема, така че наистина няма какво много да загубите, ако го опитате. Когато зареждате, опитайте да преместите кабела настрани и вижте дали това ще реши проблема.

Използвайте друг кабел за зареждане или адаптер

За всеки въпрос за таксуване за всеки смартфон, винаги е логично да опитате различен набор от кабел за зареждане или адаптер, за да стесните възможните причини. Някои потребители на S8 успяха да поправят проблема с непълната им грешка при свързване с кабела за зареждане. Ако имате друг кабел за зареждане, използвайте S8.

Използвайте кутия със сгъстен въздух за почистване на пристанището

Вашият Galaxy S8 трябва да е устойчив на вода и прах, така че почистването на порта за зареждане за евентуални замърсявания или мъх, блокиращи щифтовете или кабела за зареждане, може да изглежда нелогично. Все пак ви препоръчваме да го направите, за да сте сигурни, че тази част от телефона ви работи според очакванията. Не залепвайте нищо в порта, за да не повредите някой от съединителите. Вместо това, опитайте да използвате кутия със сгъстен въздух, за да отстраните възможните замърсявания или отломки.

Свържете се с Samsung за поддръжка

Ако всички предложения по-горе няма да помогнат за отстраняването на проблема ви, тогава трябва да уведомите Samsung за това. Понастоящем нямаме никакви данни, ако това е поправено с ремонт или ако завършите с подмяната на единица.

Проблем 2: Galaxy S8 напълно не реагира и няма да се включи отново

Моят телефон ме предупреди да актуализирам телефона си, но не съм го актуализирал за една седмица, защото трябва да изчистя малко място или памет от телефона ми, преди да може да се актуализира. Но миналата седмица нямах възможност да го направя. Така че той просто ме напомня да инсталирам актуализация и аз просто продължавам да натискам инсталирането по-късно. Миналата нощ бях на телефона си с ниска батерия и я сложих да зареждам. Когато се събудих сутринта, това беше черен екран със синя пулсираща светлина и не се включи. Опитвах всичко. Soft reset (задръжте бутона на захранването и намалете силата на звука) и хард ресет (задържане на мощност, бутон и бутон за увеличаване на звука), но нищо не се появява на екрана и тези двама не работят. Премахнах SIM картата и когато я поставих обратно, все още беше черен екран, но вече нямаше синя светлина. Телефонът ми се таксува. Сега имам само черен екран NO светлини мига. Помогни ми. Може ли да е батерията? - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Ако приемем, че не сте го направили

• случайно изпускам,
• физически въздействие,
• или излагайте телефона на елементи (вода, прекалено много топлина или студ)

преди да престане да отговаря, възможните причини за проблема трябва да включват следното:

• софтуерна грешка,
• лоша батерия,
• лош кабел за зареждане и / или адаптер (така телефонът вече не се зарежда правилно или изобщо), или
• неизвестна хардуерна грешка.

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите в този случай, е да се опитате да използвате друг кабел за зареждане и адаптер. Това ще ви помогне да стесните проблема, като елиминирате възможността телефонът ви да не се зарежда.

След като откриете друг известен работещ кабел за зареждане и адаптер, уверете се, че зареждате телефона поне за един час. Това ще бъде повече от достатъчно, за да заредите батерията, за да включите телефона отново (предполагайки, че батерията не е проблем, разбира се). Ако телефонът ви се зарежда и започва да показва някои признаци на живот като LED осветление, продължете да зареждате телефона за 1 час. Ако след това екранът остане черен, опитайте да видите дали можете да стартирате устройството до алтернативни режими на зареждане. Ако можете да го направите, има по-голяма вероятност от проблем с операционната система. Това ще ви помогне да определите дали има проблем с екрана или не. Като цяло, ако проблемът е само на екрана, телефонът ще показва признаци на живот, въпреки че екранът ще бъде черен. В този случай трябва да можете да звъните по телефона.

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате S8 до алтернативни режими:

Как да рестартирате режим S8 за възстановяване

1. Заредете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Bixby и Volume Up, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване .
3. Когато на екрана на Samsung Galaxy се появи на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите клавишите Bixby и Volume Up .
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. В режим на възстановяване можете да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако вашият S8 няма да зареди Android, когато е в нормален режим на зареждане, не забравяйте да направите фабрично нулиране .

Как да рестартирате S8 в режим на изтегляне

1. Заредете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Bixby и Volume Down, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване .
3. Когато на екрана на Samsung Galaxy се появи на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите Bixby и клавиша Volume Down .
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Ако телефонът все още не отговаря напълно - няма светлини, няма звук, няма вибрации, екранът не работи - тогава е само начин на действие - да го изпратите. В тази ситуация е необходима задълбочена диагностика на хардуера, за да се идентифицира повредения компонент., Тя може да бъде батерията, IC управление на захранването или някои други компоненти на дънната платка.

Ако вашата S8 е покрита от гаранция, не забравяйте да се свържете с Samsung.