Как да се определи Galaxy Note9 остана на началния екран (bootloop) въпрос

Един от най-често срещаните проблеми в устройствата на Samsung Galaxy е, че Android не може да се зареди нормално, което води до рестартиране на телефона, когато достигне екрана на Samsung. Този проблем е известен също като bootloop, тъй като устройството е принудено да продължи непрекъснато, след стартиране. Много потребители се сблъскват с този проблем след подправяне на софтуера, но някои също съобщават за този проблем на Galaxy Note9, дори ако не са направили нищо по различен начин.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да се определи Galaxy Note9 остана на bootloop или началния екран

Отстраняването на проблема с bootloop на Galaxy Note9 може да се извърши чрез следните стъпки:

Решение 1: Принудително рестартиране

Понякога Android може да не успее да се зареди нормално поради временна грешка. За да видите дали бъгът може лесно да бъде отстранен чрез опресняване на системата, можете да симулирате ефекта от изключването на батерията. Ето как става това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Решение 2: Рестартирайте устройството в режим на възстановяване

Когато се сблъскате с проблем на бутлупа на всяко устройство на Samsung Galaxy, най-ефективното решение често е основното нулиране. Известно също като фабрично нулиране, това решение може да се извърши само когато устройството може успешно да се зареди в режим на възстановяване. Bootloop очевидно няма да ви позволи да отворите приложението за настройки, така че единственият начин да рестартирате софтуера по подразбиране е чрез достъп до режим за възстановяване. Така се прави:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако сте в състояние да рестартирате вашия Galaxy Note9 в режим на възстановяване, има шанс да успеете да поправите проблема си с нулиране или възстановяване на фабричните настройки. В режим на възстановяване има няколко опции, които можете да направите, като изчистите кеша и фабричните нули. По-долу са дадени пълните стъпки за извършване на всяка една от тях.

Изчистете кеш дяла на Note9

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение 3: Източете батерията и рестартирайте

Някои случаи на bootloop се дължат на уникални грешки в определено устройство. Ако Note9 работи перфектно, преди да се залепи в bootloop, може да успеете да го поправите, като го оставите да изтощи батерията си, след което да я рестартирате след това.

Решение 4: Фърмуер на флаш запас

Ако не можете да се заредите в режим на възстановяване, или ако кеширащият дял избърше и фабричните нулирания няма да направят разлика, трябва да помислите за по-драстично възможно решение - мигащ фърмуер на запасите. Тази процедура е препоръчителна само за опитни потребители на Android, тъй като включва извършването на напреднали стъпки и потенциално може да доведе до повече проблеми, ако не се извърши правилно. Това може да бъде и единственият изход за случаите на bootloop, които са възникнали, ако потребителят е променял софтуера чрез вкореняване, инсталиране на приложения от източници, които не са в Play Store, или мигане. Ако сте начинаещ в Android, ви препоръчваме да пропуснете тази стъпка, освен ако не приемете възможността Вашата Note9 да бъде повредена завинаги.

Имайте предвид, че Samsung няма да приема никакви заявки за ремонт, след като разберат, че има очевидни признаци за подправяне на софтуера.

Ако искате обаче да опитате да мигате, използвайте Google, за да намерите добро ръководство, което да ви помогне да го направите.

Решение 5: Свържете се с поддръжката на Samsung

Някои Galaxy устройства в миналото се забиха в bootloop след инсталиране на системна актуализация или приложение. Ако това се случи с вас, ви препоръчваме да се обадите на Samsung, за да им позволите да поправят вашата Note9.