Как да поправим Galaxy J7, който да показва нежелани рекламни изскачащи прозорци след актуализация на софтуера

Здравейте # GalaxyJ7 фенове! Тази статия за отстраняване на неизправности говори за това, което трябва да направите, когато откриете, че устройството ви е заразено от злонамерен софтуер или рекламни изскачащи прозорци. Освен предоставянето на решения за премахване на рекламни изскачащи прозорци, ние ви даваме и доказан начин да предотвратите връщането на инфекцията от злонамерен софтуер.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy J7 продължава да показва нежелани рекламни изскачащи прозорци след актуализация на софтуера

Добър следобед Изпращам този имейл като последна възможност да се опитам да върна моя Samsung Galaxy J7 обратно към нормалното. Инсталирах последната актуализация на софтуера на Android и оттогава имам реклами, които се появяват неконтролируемо на телефона ми, блокирайки всичко, което правите и което се оказва много разочароващо. Когато щракнете, за да го затворите, веднага ще бъдете пренасочени към уеб страницата и след това ще трябва да се оттеглите и да я затворите отново. Виждам, че символът на Facebook и Publicis са на върха на екрана и след това в много малък шрифт стрелката & “реклами от Google” Опитах всичко от Настройки за реклами на разстояние, за да инсталирам Блокиране на реклами, Рекламна персонализация на Google Изключване, Меки фабрични настройки и сега се отказвайте. Проверих всичките си приложения, които имах, тъй като знам, че не съм инсталирал нови и изтрил всички от телефона си и когато инсталирах „Ad Detector“, той качи, че Whatsapp & Music Player като единствения останал с реклами на тях, Мога ли да деинсталирам и преинсталирам Whatsapp и ако деинсталирам Music Player, как ще получа това обратно, тъй като излезе стандартно с моя телефон. Наистина се надявам, че можете да помогнете, тъй като аз обикалям в кръг и не искам да обърквам нещо друго на телефона ми, ако не правя правилното нещо. За разбирането. - Синтия [защитен с имейл]

Решение: Здравей, Синтия. Показването на нежелани реклами е един от начините, по които злонамерените разработчици правят пасивно приходи, така че не е необичайно да ги преживяваме от време на време. Дори легално изглеждащите приложения понякога могат да предизвикат изскачащи реклами. В среда на Android човек може да зарази устройството си с рекламен или злонамерен софтуер, като направи някое от следните неща:

• кликнете върху връзката, уловена в капана на имейл или уеб браузър
• инсталиране на злонамерено приложение
• вкореняване на устройството
• мига неофициален фърмуер

С развитието на сигурността на Android, за да се предпазят потребителите от нововъзникващи заплахи, злонамерените разработчици от трети страни също имат анте, за да неутрализират каквито и да са функциите за сигурност на устройството ви. Сигурността на смартфона е постоянна битка с котки и мишки по това време, така че като потребител трябва да се уверите, че правите дължимата грижа, за да защитите собственото си устройство. Ако не сте наясно с уебсайта, който посещавате, връзките, които кликнете, или приложенията, които инсталирате, има вероятност рано или късно да бъдете засегнати от злонамерен софтуер. Намаляването на вградената сигурност на вашето устройство с Android чрез вкореняване или използване на потребителски ROM също може да постави вашето устройство в уязвимо положение (затова вкореняването или мигането на неофициален ROM се препоръчва само за напреднали, съзнателни за сигурността лица). Не знаем пълната история на вашето устройство, за да не можем да определим точната причина, поради която е била заразена. Знаем, че официалната OTA или over-the-air актуализация (от вашия оператор) или актуализациите на Samsung не заразяват устройства с рекламни изскачащи прозорци, така че източникът на вируса трябва да идва от някъде другаде. За да коригирате своя J7, следвайте нашите предложения по-долу:

Fix # 1: Инсталирайте антивирусна програма

Разбираме, че вече сте се опитали да премахнете изскачащите прозорци на рекламата, като инсталирате рекламни блокери, наред с другото, но силно препоръчваме също да сканирате устройството си, като използвате законни антивирусни приложения. Рекламните блокери всъщност не премахват лошите приложения, но антивирусната ви програма може така да се погрижи първо да опитате последните. Има много безплатни антивирусни приложения от Play Store, така че просто вземете и сканирайте вашето устройство, като използвате някое от тях. Когато става въпрос за антивирусна, наличието на повече от едно не означава непременно по-добро. Всъщност е вярно обратното. След като вземете антивирусния си пакет, уверете се, че го инсталирате и използвате без друг подобен софтуер. Приемането на поне 2 антивирусни приложения едновременно може да доведе до проблеми с производителността или системата. Ако една антивирусна програма няма да може да премахне изскачащите прозорци на рекламата, деинсталирайте я и инсталирайте друга. Направете това, докато проблемът не бъде решен.

Fix # 2: Рестартирайте в безопасен режим и деинсталирайте приложенията

Друг ефективен, но по-малко рационализиран метод за познаване на това, което приложението може да причинява рекламните изскачащи прозорци, е да стартирате устройството в безопасен режим и след това да премахнете подозрителни приложения. Когато е в безопасен режим, не трябва да се изпълняват приложения и услуги на трети страни. Тъй като рекламните изскачащи прозорци могат да работят само заедно с приложение или услуга на трета страна, можете да очаквате, че те няма да присъстват, когато устройството ви е в безопасен режим. Ако случаят е такъв, можете да направите метод на пробна и грешка, за да идентифицирате кое приложение причинява проблема.

За да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
7. Нека вашият J7 да тече няколко минути и да провери дали се показват изскачащи прозорци. Ако не можете да заложите, един от приложенията е виновен.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Fix # 3: Фабрично нулиране

Най-добрият метод за почистване на заразено Android устройство е чрез изтриване. Разбира се, фабричното нулиране е досаден метод и включва интензивни действия, като архивиране на файлове, приложения и т.н., но това е сигурен начин да се отървете от вируси или злонамерен софтуер. Горещо ви препоръчваме да го направите, защото изглежда не знаете какво сте направили или какво приложение причинява проблема.

За да възстановите фабричните настройки на J7:

1. Направете резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да предотвратим връщането на вируси или злонамерен софтуер

Вашата работа при определяне на ситуацията не свършва с нулиране на фабриката. Има вероятност отново да попаднете на същата грешка, след като изтриете телефона, като инсталирате същото лошо приложение или посетите същия злонамерен уебсайт. Само толкова много производители на телефони като Samsung или разработчици на Android, като Google, могат да ви помогнат с сигурността на телефона ви. Вие сте първата линия на защита на вашето устройство. След като веднъж сте инсталирали лошо приложение или след като щракнете върху злонамерена връзка, вашият смартфон най-вероятно ще се зарази отново. В крайна сметка ще се окажете в една и съща ситуация и ще започнете да обвинявате нещо друго за него. За да се спасите от такива безсмислени проблеми, искате да сте сигурни, че сте внимателни с действията си, когато става въпрос за инсталиране на приложения или когато посещавате уебсайтове или кликнете върху връзки към имейли. Не споменахте някога да вкоренявате устройството си или да мигате фърмуер, който не е Samsung, така че предполагаме, че вашият J7 изпълнява официалния софтуер.

Имайте предвид приложенията, които инсталирате

Повечето вируси или злонамерен софтуер се разпространяват от приложения в наши дни, така че искаме да подчертаем, че сигурността на вашия телефон до голяма степен зависи от качеството на приложенията, които инсталирате. Ако инсталирате приложения по импулс, най-вероятно няма да успеете да го прегледате правилно.

Един от най-добрите начини да се гарантира, че инсталирате само добри приложения, е да проверите отзивите от други потребители. Ако много потребители съобщават за проблеми с това приложение или ако след инсталирането на приложението има значителен брой коментари за изскачащите прозорци на реклами, по-добре се пазете от него. Приложения от Google Play Store предоставят отзиви, за да ги използвате, за да научите повече за приложението.

Няма такова нещо като безплатно приложение

Приложенията изискват време, труд и пари за изграждане. Не бъдете наивни да мислите, че има стотици хиляди хора, които искат да инвестират ресурсите си само за да създадат приложение, което да направи анонимните потребители на Android щастливи. Приложенията също изискват разходи за поддръжка, за да продължат да работят. Повечето от безплатните приложения показват законни реклами за покриване на разходите, но много от тях използват и по-малко от идеални трикове, за да получат пари. Един от тези трикове е принуждаването на изскачащите прозорци да се показват на целевите устройства. Други трикове, използвани от злонамерени разработчици, са принуждаването на пренасочване към страницата на Google Play Store, така че потребителят може да инсталира приложение за спонсор. Въпреки това, други могат директно да крадат информация от устройство. Ако сте сериозни в блокирането на изскачащи прозорци, започнете, като се уверите, че инсталирате надеждни приложения само от известни разработчици.