Как да поправите проблеми с фърмуера с Samsung Galaxy S6 Edge Plus, които са се появили след актуализацията на Marshmallow

• Научете как да отстранявате проблема с вашия Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), чиито приложения изчезват всеки път, когато телефонът се рестартира.
• Какво трябва да направите, ако не знаете профила си в Google, но не можете да преминете през екрана за настройка след нулирането поради #FRP.
• Как да отстраните грешката „Bootstrap failed“ и да се справите с розова линия на екрана.
• Научете как да коригирате телефона си, който не показва контактите ви в съобщенията WhatsApp и Verizon, както и грешката „За съжаление, Google Календар е спрял“.
• Един от нашите читатели споделя какво причинява проблема с Galaxy S6 Edge Plus, който случайно замръзва и рестартира след актуализацията.
• Какво да правите, ако приложението Телефон и Контакти се срина.
• Как да отстраните проблема с телефона си, ако той казва, че приложението YouTube губи сървърни връзки и е съпроводено с грешка в Google Play Store 495.

По-долу са дадени някои от проблемите с фърмуера, които получихме от нашите читатели. Някои от тях заявиха, че проблемите им са започнали след като телефонът им е актуализиран до Marshmallow, докато други не са посочили дали проблемът е възникнал преди или след актуализация. Но като се има предвид, че Samsung вече внедри актуализацията преди няколко месеца, повечето от S6 Edge + устройствата вече могат да работят с Marshmallow.

Ако сте се свързали с нас, преди да се сблъскате с проблем с операционната система на телефона, прочетете, за да видите дали вашата загриженост е разгледана по-долу. Ако проблемът ви не е сред тях, моля, изчакайте малко повече, тъй като ще има следваща част от тази публикация.

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности и намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят и се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете този формуляр и ние ще ви помогнем да намерите решение.

Въпрос : “ След рестартирането всички aps са изчезнали! Когато използвате друг стартер (Google или Cm и т.н.) нямам проблема. Само с фабричния стартер ще се рестартира сам и ще изтрие всичко от екрана. След това трябва да рестартирам отново, докато приложенията се появят и след това трябва да ги изтегля обратно на екраните и да поставя всичко отново. "

О : Не знаем какво е причината за този проблем, но ако се стартира след актуализация, трябва да се справим със сериозна проблем с фърмуера тук. Тъй като нямаме никаква представа какво се е случило с устройството ви, винаги е безопасно да го рестартирате. Уверете се обаче, че архивирате всички важни данни или файл, които сте запазили в него, тъй като всички те ще бъдат изтрити. След това можете да изпълните тази процедура, за да направите основното възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако тази процедура също се провали, тогава фърмуерът трябва да бъде преинсталиран и можете да го направите, като използвате Один, но ако не ви е удобно да го направите сами, трябва да намерите техник, който може.

Въпрос : „ Реших да направя фабрично нулиране, след като пръстовият ми отпечатък вече не работи, и забравих паролата си за архивиране. Бях в „Съветника“, докато трябваше да потвърдя профила си в Google. Така че аз написах подробности за сметката си, докато не ми разказа за толкова известното послание: „Моля, влезте, използвайки един от акаунтите на собственика за това устройство“ Опитах почти всичко и сега съм наистина отчаян. Аз също не съм експерт по тези неща, имам достатъчно знания, за да се справя и да решавам малки проблеми с тези неща. Някои форуми също казаха, че трябва да изчакате 72 часа, но аз се съмнявам. Моля помогнете. "

О : Здравей! Вече направихме статия по този въпрос, макар че това беше Бележка 5, която демонстрирахме. Трябва да заобиколите защитата на фабричните настройки на вашия Galaxy S6 Edge Plus, така че можете да направите фабричните нулиране чрез Настройки. След като приключите, вече няма да се изисква да въвеждате профила си в Google. Следвайте тази връзка, за да прочетете нашия урок, или този, за да видите видеоклипа в YouTube.

СВЪРЗАНИ ПОЩА : Как да заобиколим Фабричната защита (FRP) на Samsung Galaxy Note 5 [ръководство стъпка по стъпка]

Въпрос : „ Обикновено изключвам телефона си по време на училище. Понякога на обяд, когато отида да извадя телефона си и да го включа. Клавиатурата няма да работи. Опитвам се да въвеждам паролата си много пъти, но телефонът ми просто няма да взема паролите си. Понякога трябва да рестартирам телефона си и да се изключи и да го върна многократно, преди да започне да усеща пръстите ми, когато въвеждам паролата си. "

О : Базирайки се на вашето описание, изглежда, че сте си взели погрешно устройство. Не сте сигурни кога този проблем е започнал, но ако винаги е бил такъв, трябва да преговаряте с доставчика си за възможна замяна. Въпреки това, предлагам да направите първоначално нулиране първо, за да видите дали това прави разлика; просто следвайте горните стъпки.

Вече получихме много оплаквания от собствениците на Galaxy за това, че скенерът за пръстови отпечатъци не разпознава отпечатъците, както и ПИН кода. Не чакайте това да ви се случи. Архивирайте данните си, нулирайте телефона си и ако проблемът продължава, свържете се веднага с доставчика.

Въпрос : „ Когато го зареждам, е необходимо няколко опита да се види на екрана, когато виждам розова лента отляво до дъното и грешка продължава да се появява неуспешно. Тогава, когато екранът изтича, може да минат минути, за да се появи екранът. Сега този телефон е бил използван само за по-малко от две седмици и аз се опитвам да го използвам в Канада чрез Wi-Fi, докато не го отключите. Можеш ли да помогнеш? "

О : Грешката „Bootstrap failed“ е грешка на фърмуера. Той е умерено сложен, но може да бъде решен чрез актуализация на фърмуера. В САЩ собствениците, които срещнаха тази грешка, бяха предимно в Sprint. Това, което ме интересува най-много с вашия телефон, е розовата лента на екрана. Не съм сигурен дали това е просто някаква цветна линия или нещо друго, но има вероятност това да е хардуерен проблем. Моля, вижте техник, за да може да бъде проверен правилно. Не можем да си позволим да приемаме неща тук, особено ако това е потенциален хардуерен проблем.

Въпрос : „ Наскоро актуализирах телефона си, за да го направя, и това е може би най-лошата актуализация. Нито един от моите контакти не се показва в съобщенията на Verizon и WhastApp. Въпреки това, когато отида в контакти, виждам ги, въпреки че отнема много време за зареждане. Също така продължавам да получавам това съобщение „За съжаление Google Календар спря.“ Моля, помогнете. "

О : Проблемът с контактите, които не се появяват в съобщенията Verizon и WhatsApp, може да е само синхронизиращ проблем. За да се справите с това, просто се уверете, че имате активна интернет връзка и включете синхронизациите за двете приложения.

Грешката „За съжаление, Google Календар е спрял“ е знак за проблем с фърмуера. Това е малък проблем и аз вярвам, че изтриването на кеширащия дял ще го поправи. Затова опитайте тази процедура…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Въпрос : “ Конкретно след много отстраняване на проблеми аз стеснявам проблема до някакъв конфликт с iheartradio колкото мога да кажа. След като бе инсталиран маршмелоу, приложението ще работи около 10-15 минути, S6 ще замръзне и рестартира. Приложението НЕ е направило това, докато е на предишната операционна система. Всички бяха функционирали добре. Също така имах проблеми с настройките "gear" спряха да отговарят, както и мекият бутон, който ви позволява да видите какви приложения са активни на устройството. последните две очевидно са решени с нулиране на фабриката и презареждане на устройството, но проблемът с приложението iheart продължава. Благодаря! "

A : Добра работа за това, че сте успели да стесните проблема с телефона си. Все още не сме разглеждали радиото на iHeart, но ако имаше други собственици, които се сблъскаха със същия проблем и съобщиха за него, разработчикът може вече да е актуализирал приложението на Play Store. Опитвали ли сте да деинсталирате приложението и да изтеглите ново копие от магазина за приложения? Ако още не е, моля. Благодарим ви, че ни казахте за това.

Въпрос : “ След актуализирането на Marshmallow телефонният номер и контактите не работят правилно. Контактите не се отварят и дайлерът работи неравномерно. "

Отговор : Знаете ли какъв е най-ефективният начин за решаване на проблеми с приложения като това? Изчистете кеша и данните от приложенията, които са посочени в съобщенията за грешки. Така че във вашия случай това са контактите и телефонът (Dialer).

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и натиснете Телефон (Контакти).
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни, след това OK.

Ако тази процедура не работи, все още имате основното нулиране.

Въпрос : “ Проблемът е, че моят приятел и аз се подобрихме до 6 Edge и 6 Edge Plus, откакто разбихме 6 Edge, с който започнах. Сега съм в 6 Edge Plus, след като е изтрил информацията си и изглежда като Google или Samsung, а понякога и двамата ме подскачат от техните системи.

Съхранението в моя Google Диск е моят приоритет, но нямам компютри в дома си, за да управлявам списъка си с контакти за моя Gmail и той се пренасочва през моя кабелен оператор Wi-Fi. Как мога да разреша този проблем, без да имам ИТ техника в дома ми. Вече имах Xfinity тук два пъти, но не са решили проблема. Моят приятел и аз имаме T-Mobile Samsung телефони и майка ми живее на същия адрес с Galaxy Samsung 3 с Sprint и аз не получавам актуализации, както трябва за устройството си. Помогне. "

Знаете ли какво, честно казано, аз не разбирам какъв е вашият проблем, а четенето между редовете, мисля, че имате проблеми с вашите контакти, тогава има проблем да бъдете "пренасочени" през Wi-Fi.

Когато става въпрос за вашия списък с контакти в Gmail, няма какво да се притеснявате, защото докато се съхраняват в профила ви, винаги можете да имате достъп до тях по всяко време и навсякъде. Всъщност просто влезте в профила си, като използвате телефона си и синхронизирате приложението Контакти с профила си, всичките ви контакти ще бъдат изтеглени в телефона ви.

Сега, що се отнася до пренасочването през Wi-Fi, искахте ли да кажете, че не трябва да се свързвате с Wi-Fi мрежа, вместо да използвате интернет чрез мобилната мрежа за данни на T-Mobile? Ако е така, просто изключете Wi-Fi и активирайте мобилните данни. Ако не можете да се свържете с интернет, дори когато мобилните данни вече са включени, тогава телефонът ви трябва да бъде осигурен в T-Mobile, за да получава услуга. Затова незабавно се свържете с техническата поддръжка.

Въпрос : „ Бях на телефона с 4 повторения от Verizon за тези проблеми, които преследваха телефона ми след надграждането до android 6.0.1. Изпратиха ми заместващ телефон, казвайки, че това е хардуерен проблем, и все пак същите проблеми. Опитах всичко. Почистен кеш, данни, премахнат профил в Google, нулиране до фабричен и др.

Приложението YouTube губи връзка със сървъра, Google play store няма да се изтегли или актуализира (495 грешка), приложението VZ Cloud не открива мрежа или Wi-Fi. Това се случва от 4/14. "

О : Първо се уверете, че времето и датата са правилни, след това проверете дали имате активна интернет връзка. Разбирам, че вече сте изчистили кеша и данните, но се чудех кои приложения? Добре, изчистете кеша и данните от Google Play Магазин и след това от услугите на Google Play.

След това отворете приложението Google Настройки, намерете Access Location и поставете отметка в квадратчето до него. Тази процедура работи постоянно.

Надявам се това да помогне.