Как да се определи често съобщава Samsung Galaxy S6 Edge проблеми с интернет свързването след Маршмелоу

• Научете как да отстранявате различни проблеми с Wi-Fi и мобилни данни с вашия #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge).
• Какво да направите, ако телефонът ви внезапно няма да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализиране на устройството на Android 6.0 Marshmallow.
• Как да отстраните проблема с телефона си, ако той откаже да се свърже с мобилните данни, дори и да е включен.
• Научете повече за проблемите с интернет връзката, които нашите читатели са ни изпратили и как да се справите с тях в случай, че ще срещнете такъв в бъдеще.

Така че сте били толкова развълнувани, когато сте получили уведомлението, че Samsung Galaxy S6 Edge, но след като сте изтеглили и инсталирали фърмуера, открихте, че вече не можете да се свързвате с интернет; не може да изтегля приложения, да сърфира в интернет, да получава / изпраща имейли, да обновява емисии и т.н. Смешното е, че се случва независимо дали сте свързани чрез Wi-Fi или мобилни данни.

В тази публикация ще разгледам някои от често съобщаваните проблеми с връзката с Galaxy S6 Edge, които собствениците съобщиха след актуализирането на Android 6.0 Marshmallow. Ако сте един от тях, опитайте се да прегледате по-долу въпросът с въпросите и въпросите, за да видите дали вашата загриженост е сред онези, към които се обърнах.

Ако имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S6 Edge и вижте дали можете да намерите нещо, което можете да използвате, за да коригирате проблема си. Ако имате нужда от допълнителна помощ или ако нашите решения не работят, можете да се свържете с нас чрез попълване на въпросника ни за Android проблеми. Уверете се, че ни предоставяте всички необходими подробности за проблема ви, за да можем да предоставим по-точни решения.

Въпрос : „ Имам телефон на Verizon Samsung S6 Edge и съм във Великобритания. Току-що купих Великобритания SIM карта ще ми позволи да осъществяват повиквания, но не се свързва с мобилни данни? Опитах се да избера доставчика на О2 в Обединеното кралство, но все още няма късмет? - Аби "

О : Това са APN настройките, които трябва да редактирате, или може да се наложи да добавите така, че мобилните данни да работят. За тази цел трябва да се обадите на доставчика, чиято SIM карта използвате в момента.

Въпрос : Моля, помогнете ми. Току-що направих нулиране на фабриката за моя Galaxy S6 Edge, защото имаше проблем с грешките (които wifi беше добре.) Сега моят S6 Edge не ми позволява да се свържа с него. Въвеждам паролата, но тя няма да се свърже. Моят wifi или моят телефон ли е, че проблемът е? "

О : Преди всичко се уверете, че имате правилните идентификационни данни за Wi-Fi мрежата, с която се опитвате да се свържете. Ако имате такъв и проблемът все още възниква, опитайте да извършите основното възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Въпрос : Wifi въпроси: Имам моя 2 S6 Edge през последните 11 месеца, плюс жена ми има един. Разполагаме с доста дълъг хол с WiFi рутера в предната част на къщата и главната спалня в задната част. Докато wifi сигнала на S6 показва силен, той обикновено не е свързан, така че различните интернет приложения, като Facebook, опресняват. Знам, че това е въпрос на телефон / софтуер, защото и двамата имаме старите си телефони S3, които се свързват гладко и безупречно с wifi, когато телефоните от S6 не го правят. "

A : Благодаря, че изключихте възможността, че това е мрежов проблем. Ако вашият S3 може да се свърже добре с мрежата с отлична интернет връзка, опитайте да се приближите до вашия рутер с помощта на вашия S6 Edge и проверете дали има разлика между скоростта на връзката. Ако има голяма разлика, това е вашият телефон. Опитайте да актуализирате фърмуера си и ако и това няма да помогне, изглежда, че S6 Edge наистина има проблеми с Wi-Fi. Това е нещо, за което не можем да направим нещо.

Въпрос : „ Наскоро обнових S6 Edge на Marshmallow. Wi-Fi и интернет изглежда сякаш се провалят. При извършване на wi-fi повиквания, повикването ще спадне до 30 секунди. Проблемът възниква и при използване на интернет данни. Гледането на видеоклиповете е гладко и не се влияе, проблемът изглежда е основно при правене на WiFi и интернет разговори. Връзката ще се загуби и ще се свърже отново. "

О : Ако проблемът започна след актуализация, тогава може да има само някои покварени кешове. Опитайте да изтриете системния кеш и ще сте добри. Можете също да опитате да изключите автоматичния превключвател на мрежата в разширените настройки за Wi-Fi:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Въпрос : „ Получих телефона си преди около 2 месеца и този проблем никога не се е случвал, след като не съм използвал WiFi телефона през целия ден, отивам в моя wifi и се опитвам да се свържа. Когато натисна бутона за свързване, нищо не се случва и wifi мрежата бързо мига "свързваща" и wifi не работи, може би няколко пъти отново мига, но това е всичко, аз наистина бих оценил някаква помощ. "

О : Уверете се, че знаете правилната парола за мрежата. След това „Забрави“ от телефона си и опитайте да се свържете отново. Обикновено работи по този начин. Можете също да опитате да изтриете кеша и ако това не работи, опитайте да извършите първоначалното нулиране.

Въпрос : “Когато избирам икона за интернет веднага се появява съобщение, което казва, че съм избрана за i6 или има пробив в сигурността на телефона ми. И двете съобщения са от rdr.harbwire.com. Не мога да направя нищо в интернет, без това да се появява. Когато проверя настройките, страницата по подразбиране е google и всичко изглежда добре. Аз съм направил "старт бутон / обем / основен бутон стартиране и изтрити кеш, но това не е помогнало. Можеш ли? "

О : Това са просто реклами, а не реални. Не се поддавайте на това, или ако вече сте го направили, ето какво трябва да направите, за да се отървете от него:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете интернет.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Въпрос : „ След като актуализирам, получавам съобщения като мрежов сървър недостъпни, опитайте отново в долната част на екрана. Също така, когато отворя пратеник, той казва, че чака в мрежа в жълто. Понякога се казва, че няма мрежова връзка. Другото приложение, което има проблем е wechat. Той винаги казва, че не е свързан със сървъра. Надявам се да обясня проблема достатъчно ясно. Бих могъл да направя някои снимки на екрани и да ви ги изпратя по имейл за повече разяснения. Благодаря. "

О : Ако се свързвате чрез Wi-Fi, проверете дали наистина сте свързани към същата мрежа. Ако е така, опитайте да го изтриете от телефона си и го оставете да се свърже отново. По този начин ще знаете дали пълномощията, които имате, са верни. Ако обаче се свържете с интернет чрез мобилни данни, тогава APN можеше да бъде изтрита или объркана. Опитайте се да видите дали трябва да редактирате или добавите нов. Обадете се на вашия доставчик, за да знаете какъв е правилният APN за вашия телефон.

Въпрос : „ Откакто свалям и инсталирам Android 6.0.1, мобилните ми данни няма да функционират. Бутонът се показва, но не е. "

О : Ако сте закупили телефона от трета страна, а не от вашия доставчик на услуги, тогава настройките на APN може да са нулирани. Ако е възможно, редактирайте или добавете нов. Можете да намерите настройките, като го използвате Google или като се свържете с вашия доставчик на услуги.

Въпрос : Интернет не функционира правилно, въпреки че е свързан с wifi. Поради това WhatsApp съобщенията не се изпращат, Skype повикванията се прекъсват след 2 3 секунди, интернет браузъра и facebook не се актуализират. "

О : Опитайте се да забравите Wi-Fi, с който се свързвате, и да оставите телефона си да се свърже с него отново. Вижте дали това работи. Ако не, тогава нямате друга възможност, освен да направите основното нулиране.

Въпрос : „ Наскоро актуализирах телефона си за маршмаллоу и забелязах, че в долната част на екрана продължава да се показва съобщение. Каза, че newtork не е на разположение, моля, опитайте отново. Също така, в Messenger приложението се превключва между чакане на мрежа и свързано или понякога няма връзка. В wechat се казва, че не може да се свърже със сървъра. Изключих Wi-Fi и използвах 4G мобилните си данни. Той все още дава същите проблеми. Мога да изпращам снимки, за да опиша по-добре проблема. "

Отговор : Що се отнася до Wi-Fi проблема, опитайте да изчистите кеша и ако това не работи, трябва да рестартирате телефона си, но до мобилните данни, всичко необходимо е да създадете нова APN.