Samsung Galaxy Note 4 спря да изпраща текстове и други свързани проблеми

Една от най-популярните форми на комуникация днес е текстовите съобщения. Въпреки наличието на други платформи за съобщения, като Twitter и Facebook Messenger, за да назовем само няколко, много хора все още разчитат на доброто старо SMS. Когато използвате #Samsung #Galaxy # Note4 е лесно да композирате, изпращате и получавате текстово съобщение поради големия му дисплей. Има обаче случаи, когато на този телефон могат да възникнат проблеми с текстовите съобщения. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 4, която спря да изпраща текстове и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Преустановени изпращане на текстове

Проблем: Телефонът ми наскоро спря да изпраща текстове, ако изобщо премине, ще отнеме няколко минути. Ако някой ми пише, няма да го получа за известно време. Опитах да го възстановя от бутона за захранване, изваждане на батерията и изтриване на всички съобщения по телефона. Току-що намерих този телефон наскоро (около 18), но не успях да изпратя mms за цялото време. Използвам Straight Talk и бих ги нарекъл, но тяхното обслужване на клиенти очевидно е ужасно, помогнете, моля

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че няма прекъсвания на мрежата във вашия район и че в профила Ви има активен абонамент за текстови съобщения. За това трябва да се свържете с доставчика на услуги. След като сте изчистили това, е време да отстраните проблема с телефона.

Тъй като споменахте, че проблемът възникна наскоро, предлагам да проверите дали инсталираното от вас приложение причинява този проблем. За да направите това, просто стартирайте телефона си в Безопасен режим и опитайте да изпратите текстово съобщение в този режим. Ако можете да изпратите текстово съобщение, проблемът може да бъде причинен от инсталирано от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът възникне дори и в безопасен режим, опитайте да проверите дали номерът на центъра за съобщения на телефона ви е променен. Този номер трябва да бъде +13123149810. Направете необходимите промени в телефона, ако е необходимо.

Що се отнася до вашия телефон, който не може да изпрати MMS, това може да бъде причинено от неправилна настройка на APN. Сравнете настройката на APN на телефона с тази, използвана от Straight Talk. Ако е необходимо, направете необходимите промени в устройството. Също така се уверете, че имате активен абонамент за мобилни данни, тъй като това е необходимо за изпращане и получаване на MMS.

Ако проблемът продължава да съществува, трябва да опитате да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите фабрично нулиране.

Забележка 4 Не може да се изпрати текстово съобщение

Проблем: Имам Sprint Note 4 чрез пряк разговор и от миналата седмица не успях да изпратя текст. Свързах се с Straight разговора многократно и все още не получавам текст, имах Samsung технология, която разглежда телефона. Аз също говорих спринт за това и ми казаха, че това е въпрос на доставчик на услуги. Мога да изпращам текст чрез картинни съобщения. Правният разговор е всъщност само да ме обнови и да рестартирам телефона и да прехвърля вината на друго място.

Решение: Подобно на проблема, за който споменахме по-горе, първо проверете оператора си, ако във вашата област има прекъсвания в мрежата. Трябва също така да имате проверка на профила си, по-специално абонамента за текстови съобщения, ако е активен.

При отстраняване на неизправности в телефона трябва първо да проверите дали дадена програма, която сте инсталирали, е причина за проблема. За да направите това, просто стартирайте телефона в безопасен режим, след което опитайте да изпратите текстово съобщение. Ако можете да изпратите текстово съобщение в този режим, тогава инсталираното от вас приложение може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте. В случай, че не можете да изпратите текстово съобщение в този режим, проверете дали SMSC или номерът на центъра за текстови съобщения на телефона ви съвпада с този, който използвате. Ако е необходимо, направете необходимите промени в устройството.

И накрая, ако горните стъпки за отстраняване на неизправности се провалят, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните данни, след което да направите нулиране на фабриката.

Бележка 4 Не приемане на някои съобщения

Проблем: Някои от съобщенията, които ми изпращат, не идват. Дори не знаех, че се случва до миналата седмица, от нищото, моето съобщение в приложението каза, че има 48 непрочетени съобщения (номерът 48 се появи на иконата на съобщението на телефона ми) и след като преминах през контактите, които каза, имаше непрочетени съобщения Не мога да разбера дали са били от един ден до месец. И сега хората ми казват, че не съм отговорил на съобщения, които не съм получил. Направих меката нулиране и все още нищо, така че в този момент чакам телефона ми да ми каже случайно, че имам цял куп съобщения, които никога не съм получавал, когато са били изпратени. Моля помогнете!

Решение: В такива случаи трябва първо да се свържете с вашия оператор и да попитате дали има проблеми, свързани с мрежата във вашия район, които биха могли да причинят този проблем. След като това бъде изчистено, продължете с отстраняване на неизправности на телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу. Ако проблемът остане неразрешен, преминете към следващата стъпка.

• Стартирайте телефона си в безопасен режим. Наблюдавайте дали проблемът се появява в този режим. Ако не, тогава изтегленото от вас приложение може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения.
• Избършете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване. Това изтрива временните данни на вашето устройство, което може да е причина за проблема.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Бележка 4 Не изпращане на текстово съобщение

Проблем: Съобщенията работеха добре, не бях инсталирал никакви нови приложения, но когато се опитах да изпратя текстове преди няколко дни, те спряха да бъдат изпратени или получени. Други приложения за съобщения също няма да работят. Всичко останало преминава през текстове. Опитах се да изчистя кеша за приложенията за съобщения, да спра и да рестартирам приложенията, да рестартирам телефона си, да го превърна в безопасен режим и да го възстановя, но нищо не помага.

Решение: В такива случаи винаги е добра идея първо да се свържете с вашия доставчик на услуги и да попитате дали има проблеми с мрежата във вашия район, което ви пречи да получавате и изпращате текстови съобщения. Трябва също да проверите с тях, ако абонаментът ви за текстови съобщения е активен.

За отстраняване на неизправности телефонът започва с стартиране на телефона в безопасен режим. Проверете дали можете да изпращате и получавате текстово съобщение в този режим. Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от приложение на трета страна. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът все още се появява в Безопасен режим, продължете с изтриване на кеш дяла на телефона от режим на възстановяване. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът все още е налице.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да разрешат проблема, предлагам ви да направите резервно копие на данните в телефона си, след което да направите нулиране на фабриката.

Бележка 4 Повторно изпращане на стари текстови съобщения

Проблем: Телефонът ми изпраща някои от старите ми съобщения, които бях изпратил по-рано този ден в случаен ред. Например, аз съм текстови приятелката си до около 10:30 снощи и тази сутрин тя се събуди тази сутрин с пет различни стари съобщения, които бях я изпрати, но тя не се появи на телефона ми изобщо. Всички предложения ще помогнат! Благодаря ти.

Решение: Този проблем може да бъде причинен от проблем в софтуера на телефона. Опитайте първо да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения на телефона. Следвайте това, като изтриете кеша на вашия телефон. Проверете дали проблемът все още е налице.

Ако проблемът остане, следващата стъпка е да проверите дали приложението на трета страна, инсталирано в телефона ви, причинява този проблем. За да направите това, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Проверете дали текстовите съобщения не са изпратени отново в този режим. Ако не са, тогава приложението на трета страна, инсталирано в телефона ви, може да е причина за този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, ако проблемът все още възникне, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че трябва да архивирате вашите телефонни данни, преди да направите това.

Забележка 4 Не изпращате видеоклипове

Проблем: Телефонът изпраща фино текст, но не може да изпраща малки видеоклипове. Имам видео, което изпращах многократно на моя HTC, но го прехвърлих на този телефон и не мога да го изпратя повече. Направих и малък видеоклип с този телефон, който той промени, но няма да изпрати. Остава при изпращане

Решение: Най-вероятната причина за това е, че телефонът ви няма правилните настройки за APN. Опитайте да проверите настройките на APN на устройството си и се уверете, че съвпада с тази, която използвате. Направете необходимите промени в телефона, ако е необходимо.

Също така, за да можете да изпратите видеоклип, трябва да имате активен абонамент за мобилни данни.

Също така трябва да проверите дали приложението за съобщения причинява този проблем, като изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Ако е възможно, опитайте с друго приложение за съобщения, например Hangouts.

Забележка 4 Изтритите съобщения продължават да се появяват

Проблем: Използвам приложението Message + за текстови съобщения и всеки път, когато изтривам съобщението от приятелката и разговора ми с i, тя продължава да се връща и замръзва. Помощта е необходима. Благодаря ти!!

Решение: Възможно е текстовите ви съобщения да бъдат архивирани в облака. Опитайте да изтриете текстовото съобщение, докато телефонът ви е онлайн. Проверете дали проблемът все още е налице.