Как да поправите Apple iPhone XS, който внезапно се прекъсва след инсталиране на iOS актуализация [Troubleshooting Guide]

Актуализациите на софтуера са насочени главно към постигането на положителни резултати, най-общо, за да направят едно устройство по-добро. Въпреки това, има някои фактори, които могат да превърнат добрите резултати в куп грешки и неблагоприятни симптоми след обновяването. Преодоляването на този пост е един от най-разпространените проблеми след обновяването, които се появяват наскоро на Apple iPhone XS.

Прочетете, за да научите какво предизвиква iPhone да изведнъж замръзне или да спре да реагира след инсталирането на нова актуализация на iOS и също как да се справи с него. Ако притежавате същото устройство и сте изправени пред същата дилема след инсталирането на нова актуализация за iOS, тогава можете да се обърнете към това упътване, когато е необходимо.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете бутона да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Наложително е да рестартирате устройството, след като инсталирате нови актуализации, за да изчистите ненужни кеширани файлове от вътрешната памет, които може да са причинили приложения или системни функции да действат след последните промени. Но тъй като дисплеят на iPhone не реагира, изпълнението на обичайното рестартиране или мекото нулиране не би било приложимо. Това е, когато се изисква рестартиране на сила на iPhone XS. Ако все още не сте го направили, трябва да рестартирате iPhone XS с тези стъпки:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple.

Ако телефонът ви се стартира успешно и работи след рестартиране, проверете за чакащи актуализации на приложенията, за да ги изтеглите и инсталирате на устройството си. Това може да помогне да се предотврати връщането на симптомите, особено ако нелоялните приложения са основният тригер. Ето как да проверите и инсталирате актуализации на чакащи приложения на вашия iPhone XS:

1. Натиснете, за да отворите App Store от началния екран.
2. Превъртете надолу до и след това натиснете Актуализации . Трябва да се попълни списък с приложения с предстоящи актуализации.
3. За да актуализирате отделни приложения, докоснете бутона Актуализиране до името на приложението. В противен случай докоснете бутона Update All (Актуализиране на всички) в горния десен ъгъл на екрана, за да инсталирате всички актуализирани актуализации на приложения наведнъж.

Рестартирайте вашия iPhone XS, след като всички приложения завършат обновяването. Това ще гарантира, че всички нови промени са правилно приложени и в същото време обновяват паметта на приложенията.

След като актуализирате приложенията, можете да нулирате всички настройки, за да възстановите настройките по подразбиране и оригиналната конфигурация на системните настройки на телефона. Това ще помогне да се изключат невалидните настройки от възможните причини. Ето как да възстановите всички настройки на вашия iPhone XS:

1. Докоснете, за да отворите приложението Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

При завършване на нулирането устройството трябва да се рестартира само по себе си. Дотогава можете да активирате само функциите, които искате да използвате на вашия iPhone XS и да оставите останалите настройки както е.

Второ решение: Reset, след това възстановете фабричните настройки по подразбиране чрез iTunes.

Можете да решите да нулирате и възстановите вашия iPhone XS до фабричните настройки по подразбиране, ако все още не реагира след извършване на предишните методи. Възможно е да има някои по-сложни системни грешки, причинени от актуализацията и които трябва да бъдат изчистени, за да направят устройството да работи гладко отново. Преди да рестартирате iPhone, не забравяйте да архивирате всички важни данни от паметта на телефона в iTunes. След това изпълнете следните стъпки:

1. Отворете iTunes на компютъра си.
2. Свържете вашия iPhone XS към вашия компютър, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
3. Ако бъдете подканени да се доверите на този компютър на телефона, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
4. Изберете вашия iPhone XS, когато се покаже в iTunes.
5. След това отидете в раздела Резюме в лявата страна на екрана на iTunes.
6. Щракнете върху бутона Възстанови [iPhone име], за да стартирате нулирането на iOS.
7. Ако бъдете подканени, натиснете отново бутона Възстановяване, за да потвърдите. След това ще накарате iTunes да изтрие вашето устройство и след това да инсталирате най-новата налична версия на софтуера.

Трето решение: Възстановете в режим на възстановяване чрез iTunes.

Ако предишното системно нулиране не успя да отстрани проблема, можете да продължите да отстранявате неизправности и този път опитайте да възстановите iOS в режим на възстановяване, като използвате iTunes на компютъра. Това ще постави вашето устройство в състояние на възстановяване и след това ще подкани iTunes да изчисти всички сложни грешки, да възстанови и възстанови операционната система. Ето как работи:

1. Свържете вашия iPhone XS към компютъра, като използвате доставения от Apple кабел USB / Lightning.
2. Докато е свързан, натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
3. След това натиснете бързо и освободете бутона за намаляване на звука.
4. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power и продължете да го задържате, докато се рестартира. Не отпускайте бутона Side / Power, когато се появи логото на Apple, когато трябва да поставите устройството в състояние на възстановяване.
5. Освободете бутона Side / Power, когато видите на екрана логото Connect to iTunes .
6. На компютъра преминете към iTunes, след което ще видите съобщение, че свързаното ви iOS устройство е в режим на възстановяване и подканва опции за актуализиране или възстановяване.
7. Изберете опцията Възстановяване, за да изтриете всичко от телефонната система и след това да възстановите iOS чрез iTunes.

Изчакайте, докато възстановяването в режим на възстановяване приключи, можете да прекъснете връзката на вашия iPhone XS с компютъра.

Четвърто решение: Възстановете в режим DFU чрез iTunes.

Това би било последното решение, което можете да обмислите, ако прибягвате до всичко друго, ако не успеете да поправите неподредения от вас iPhone XS. Режимът DFU или Firmware Update на устройството поставя устройството ви в състояние, в което все още може да комуникира с iTunes дори без да активира iOS или зареждащото устройство. Следователно това прави възможно възстановяването и възстановяването на системата в работно състояние, дори когато iOS е повреден. Можете да изберете да продължите с този метод за възстановяване, ако сте сигурни, че няма повреда в хардуера на вашия iPhone XS. В противен случай можете просто да занесете устройството си в услуга и да оставите техника да възстанови за вас, когато е необходимо. Ако искате да опитате от своя край, ето как се прави:

1. Свържете вашия iPhone XS към компютъра, като използвате доставения от Apple кабел или USB кабел.
2. Докато устройството ви е свързано, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане черен.
4. Веднага щом вашият iPhone екран стане черен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, като продължите да държите бутона Side / Power.
5. След 5 секунди пуснете бутона Side / Power, но продължете да държите натиснат бутона Volume Down, докато вашият iPhone се появи в iTunes.
6. Освободете бутона за намаляване на звука веднага щом се появи в iTunes. Устройството ви вече трябва да влиза в режим DFU.
7. Следвайте командите на екрана, за да започнете възстановяването и поправянето на софтуера на устройството чрез iTunes.

За да излезете от режим DFU, направете силово рестартиране на вашия iPhone XS. Просто направете справка с горните стъпки.

Потърсете повече помощ

Ескалирайте проблема на поддръжката на вашия оператор или Apple, ако симптомът остане и че вашият iPhone XS все още не реагира след изчерпване на всички предишни решения. Това ще им позволи да се запознаят с проблема и да направят допълнителни оценки, за да определят дали трябва да се издава скоро корекция. Като алтернатива можете да поискате от техник от iPhone да проучи и ако е необходимо, да поправи устройството в сервизния център.