Как да поправите Apple iPhone XS, който не може да деинсталира приложения след актуализация на iOS 12.1.2 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Изтриването на приложения на iPhone би трябвало да бъде толкова лесно, колкото да го задържите и да докоснете икона на приложение от началния екран. Но поради някои фактори простите неща като това могат да станат малко по-сложни и просто няма да работят по предназначение. Основните причини обикновено са свързани със софтуера и следователно могат да бъдат разрешени от крайните потребители.

По-долу са изброени потенциалните решения на уместен въпрос за новия iPhone XS след последното внедряване на актуализацията на iOS 12.1.2. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако приложенията няма да изтрият или деинсталират на вашия iPhone XS след инсталирането на най-новата актуализация на iOS 12.

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за издаване на iPhone.

Отстраняване на неизправности в iPhone XS, които не могат да деинсталират приложения

Актуализираната версия на iOS 12.1.2 беше официално пусната от Apple на 20 декември 2018 г. за iOS устройства, три дни след предишния iOS 12.1.2 с корекцията за eSIM за корекции за iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR беше освободен. Актуализацията също беше принудена да поправи грешка, която засяга функциите на клетъчната свързаност на тези нови iPhone. Но подобно на предишните версии на iOS, които Apple пусна, последната версия също има доста голям брой бъгове, тъй като някои собственици на iPhone XS се сблъскаха с различни проблеми, включително неуспешно изтриване или деинсталиране на приложения. Определено решение все още не е открито и това оставя засегнатите потребители да прибягват до всички приложими решения. Ако сте сред онези, които изпитват същата дилема след актуализацията на едно и също устройство, тогава можете да опитате някоя от описаните процедури.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Ако това е първият опит, който сте направили и не сте успели да изтриете или деинсталирате приложения на телефона си, тогава това може да е просто друг случаен iOS проблем. Малките софтуерни грешки, като това, често се решават чрез меко нулиране или рестартиране на устройството. Това помага да се изчистят грешните кешове от вътрешната памет и опресняват операционната система, без да се засягат вътрешните данни. По този начин, ако още не сте го направили, меките нулиране на вашия iPhone XS с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

След като телефонът се рестартира, опитайте отново да изтриете приложения от началния екран и се уверете, че този път не активирате менюто 3D Touch. За целта внимателно натиснете и задръжте приложението за повече от 2 секунди или докато видите X в горната част на иконите на приложенията.

Второ решение: Преминете към клетъчна връзка за данни и опитайте отново да изтриете приложението.

Има моменти, когато приложението, което се опитвате да инсталирате или актуализирате, остава в изчакване и ако това се случи, не можете да изтриете това приложение. В този случай проблемът вероятно се дължи на нестабилна мрежова връзка. Така първо трябва да се справите с това. Като резолюция, опитайте да превключите от Wi-Fi към WLAN или клетъчна връзка за данни. Ето как:

1. Отидете в Настройки от началния екран.
2. След това докоснете WLAN, за да се свържете със стабилен Wi-Fi.
3. Или Отидете в Настройки-> Клетъчно меню, след това докоснете, за да активирате Cellular Data.

След като преминете към друга мрежова връзка, опитайте отново да изтриете приложението и ще видите, че тя е успешна.

Трето решение: Изтрийте приложенията от менюто за съхранение на iPhone.

Ако не можете да изтриете приложения през началния екран, опитайте да се насочите към хранилището на iPhone и използвайте дадената опция за изтриване на приложения. Ето как да получите достъп до това меню и да изтриете приложения от менюто за съхранение на XS на iPhone:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Изберете iPhone Storage.
4. Намерете приложенията, които искате да изтриете.
5. Натиснете, за да изберете приложението. Това ще отвори екрана на приложението.
6. От екрана на приложението превъртете надолу и изберете опцията за изтриване на приложението.
7. Натиснете отново Изтриване на приложение, когато бъдете помолени да потвърдите.

Следвайте същите стъпки, за да изтриете други приложения, които не можете да изтриете от началния екран.

Четвърто решение: Деактивирайте ограниченията за изтриване на приложения на телефона.

Друга възможна причина, поради която може да не успеете да изтриете приложения на вашия iPhone, е просто защото изтриването на приложения на първо място е ограничено. За да сте сигурни, че това не ви дава толкова главоболие, преминете към настройките на iPhone и изключете ограниченията за изтриването на приложения. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Време на екрана.
3. Изберете опцията за включване на екранното време, ако е необходимо.
4. Докоснете Ограничения за съдържание и поверителност.
5. Въведете правилния код за достъп два пъти, когато бъдете помолени да потвърдите,
6. Превъртете надолу до и намерете „ Изтриване на приложения“ от дадените елементи, след което докоснете превключвателя до него в позиция OFF .

Върнете се на началния екран, след като изключите ограниченията за изтриване на приложения, след което опитайте отново да изтриете приложението. Ако това не работи все още, тогава напълно изключете Ограниченията на вашия iPhone и след това опитайте да изтриете приложенията.

Пето решение: Нулирайте и възстановете фабричните настройки по подразбиране на вашия iPhone (основна настройка).

Ако подозирате, че това е сложна системна грешка, която трябва да бъде отстранена, тогава може да помислите за избор на основното възстановяване като последна възможност. Това ще изтрие всичко от вашата iPhone система, включваща изтеглени приложения и съдържание, запазени контакти, лична информация и други запазени данни. Следователно всички приложения на трети страни са изтрити рязко. За да възстановите и възстановите фабричните настройки по подразбиране на вашия iPhone XS чрез настройки, просто изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите първоначалното нулиране.

Вашият iPhone трябва да се рестартира автоматично, когато нулирането завърши и след това зарежда фабричните настройки по подразбиране. След това всички приложения на трети страни и изтеглено съдържание се изтриват и фабричните настройки се възстановяват. За да използвате желаните функции и услуги, следвайте съветника за настройка, за да конфигурирате вашия iPhone като нов.

Като алтернатива можете да използвате iTunes за ръчно изтриване и възстановяване на фабричните настройки по подразбиране на вашия iPhone XS на вашия компютър. След нулирането iTunes ще инсталира най-новата версия на софтуера за вашето устройство. Можете също да използвате iTunes за възстановяване на вашия iPhone XS в режим на възстановяване. Това е по-усъвършенстван метод за изтриване и възстановяване на iOS и премахване на големи системни грешки.

Потърсете повече помощ

Свържете се с Apple, за да ескалирате проблема, ако нито едно от гореспоменатите решения не е в състояние да реши проблема и все пак в крайна сметка не можете да изтриете приложения на вашия iPhone XS. Нека знаят точно какво се е случило и какво сте направили досега, за да решите проблема. Проблемът може да бъде приписан на сървъра на Apple и ако това е така, не можете да направите много неща в края си, но да изчакате, докато сървъра отново се върне и работи правилно.