Как да поправите Apple iPhone 7, който не може да се актуализира безжично за iOS 11, OTA актуализация не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Нуждаете се от помощ за безжично инсталиране на най-новата актуализация на iOS 11 на вашия iPhone 7? Ако е така, този пост ще ви помогне.

Най-новата версия на iOS 11 наскоро бе достъпна за избрани устройства на Apple, включително iPhone 7. Освен новите и подобрени функции и услуги, новата актуализация съдържа и корекции на грешки като отговор на компанията към съществуващи проблеми, повдигнати от някои собственици на iDevice. Но не всички от тези, които са инсталирали новия iOS, могат да получат положителни резултати въз основа на цялостната обратна връзка.

Всъщност са повдигнати различни оплаквания по отношение на последната актуализация на iOS 11, която според някои е хаотична. В отговор на проблемите, свързани с актуализацията след актуализирането на основната актуализация на iOS 11, Apple пусна официални поправки под формата на незначителни актуализации. Последващите актуализации на iOS 11 са достъпни по въздуха (OTA) за тези, които искат да актуализират устройството си безжично и също чрез iTunes. Но след това, някои потребители на iPhone 7 имат проблеми с инсталирането на актуализацията OTA или безжична връзка на съответните им устройства. Защо възниква този проблем и какво трябва да се направи като средство за защита? Прочетете, за да научите повече.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Възможни причини, поради които вашият iPhone 7 няма да се актуализира безжично

Сред често срещаните фактори, които могат да задействат безжичната актуализация да не работи, както е предвидено на устройството ви, ще включва недостатъчно пространство за съхранение, проблеми с мрежата, в резултат на които сървърът за актуализиране ще стане недостъпен, файлът за актуализация е твърде голям и файлът за актуализация не е завършен или счупен.

Актуализиращите файлове могат да заемат голямо пространство от съхранението на iPhone, така че трябва да отделите достатъчно или малко повече място за инсталиране на файла за актуализация на вашето устройство. Основните софтуерни актуализации обикновено са масивни, така че идват с по-голям размер на файла. Това означава нуждата от повече пространство от вътрешното хранилище на вашия iPhone.

Ако е необходимо, опитайте се да освободите малко място, като премахнете ненужните приложения и съдържание, особено тези с по-голям размер на файла, тъй като са изразходвали повече място в вътрешната памет на вашия iPhone.

В случай, че мрежата е виновна, трябва да се отбележи, че безжичните актуализации изискват стабилна и активна мрежова връзка, която да бъде изтеглена и инсталирана на устройството. С това каза, че трябва да се справят с всички мрежови проблеми първо, така че можете да имате актуализация, инсталирана на вашия iPhone, без главоболия. Излишно е да казвам, че мрежовите проблеми могат да доведат до недостъпност на сървъра за актуализиране, така че вашият iPhone няма да има достъп или да комуникира със сървъра.

Подобен проблем може да възникне, ако инсталирането на актуализацията не приключи. Има по-голям шанс файлът с актуализацията да се счупи или повреди в този случай. В резултат на това проблемите, свързани със софтуера, започват да се появяват в устройството или във вид на неизправности в приложенията, или самото устройство получава измамнически. Проблеми с мрежата, по-специално прекъсване или нестабилна връзка, са сред нещата, които могат да прекъснат изтеглянето и инсталирането на актуализацията.

Като цяло, всички тези фактори могат да доведат до проблеми, свързани с софтуера на iPhone 7.

Потенциални решения и препоръчителни решения, които да опитате

Като се има предвид факта, че този проблем с iPhone е свързан със софтуера, можете да опитате да го поправите, тъй като имате по-голям шанс за получаване на резолюция без нужда от обслужване по телефона. По-долу са изброени някои опции, които биха могли да послужат като потенциални решения на проблема с безжичната (OTA) актуализация, която няма да се инсталира или да не работи на iPhone 7.

Следните решения се основават само на възможните причини. Ако е необходимо, можете да изберете да опитате някои други решения. Не забравяйте да тествате устройството си или да опитате да изтеглите актуализацията след извършване на всеки метод, за да определите дали вече работи или не.

Първо решение: Рестартирайте безжичния си рутер / модем и вашия iPhone 7.

Рестартирането на мрежовото оборудване и самият iPhone ще поправят софтуерните проблеми, които засягат нормалната работа на iPhone и модема. Рестартиране на iPhone 7 може да поправи малки софтуерни проблеми. В същото време, рестартирането на модема или безжичния рутер може да поправи мрежовите проблеми, предизвикани от случайни грешки в структурата на мрежовото оборудване. Ето как работи:

1. Изключете модема / безжичния рутер, като натиснете бутона за захранване, докато светлините не светят.
2. Изключете го от захранващия източник.
3. Изчакайте поне 1 минута, след това го включете отново.
4. Включете го отново, като натиснете бутона за захранване.
5. Изчакайте, докато всички светлини са стабилни.
6. Рестартирайте вашия iPhone 7 по обичайния начин (soft reset). Просто го изключете за няколко секунди и след това го включете отново.

Това ще елиминира незначителните софтуерни проблеми, които биха могли да повлияят на нормалните функции на iPhone.

Как да рестартирате iPhone 7, който не реагира?

В случай, че вашият i Телефон стане неотговарящ или замразен, докато се опитвате да актуализирате iOS, можете да направите рестарт със сила вместо това.

• За да наложите рестартиране на iPhone 7, натиснете и задръжте едновременно бутона Sleep / Wake ( Захранване) и Volume Down (Намаляване на звука) и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Apple.

Опитайте се да актуализирате iOS безжично отново и вижте дали вече работи. Ако не, опитайте следващите приложими решения.

Второ решение: Премахнете ненужното съдържание от вашия iPhone 7.

За да изключите възможността да нямате достатъчно място на вашия iPhone 7, за да изтеглите и инсталирате актуализация, опитайте се да освободите малко място. Обикновено iOS ще се опита да направи малко място в този случай, като премахне само данни от приложения, които може да изтегли отново. Но вие също можете да направите нещо, за да освободите място за актуализацията, като премахнете нежеланото съдържание от вашето устройство. Ето как да премахнете съдържанието в iOS 11:

1. Натиснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете iPhone Storage.
4. Ако вашият iPhone работи в iOS 10, отворете Settings-> General-> Storage & iCloud Usage-> и след това натиснете Manage Storage.

Преминете през информацията за съдържанието, след което премахнете цялото съдържание, което вече не е полезно. След като освободите място на вашия iPhone 7, опитайте се да получите най-новата актуализация на iOS отново и да видите дали работи този път.

Трето решение: Използвайте iTunes, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS на вашия iPhone 7.

Apple сървърите могат да станат достъпни при претоварване или когато обемът на заявката за мрежова услуга е значително по-висок. Ако изтеглянето отнеме много време или ако вашият iPhone 7 не може да достигне сървъра за актуализиране или не може да провери актуализацията, можете да опитате да подобрите скоростта на изтегляне, като спрете изтеглянето на друго съдържание или използвате Wi-Fi мрежа, ако е налична. Трябва да имате интернет връзка, която е бърза, така че изтеглянето завършва скоро.

Ако се появи съобщение за грешка, в което се казва, че устройството ви не може да достигне сървъра за актуализиране или не може да провери актуализацията, опитайте да актуализирате отново своя iPhone, като използвате същата мрежа. Ако грешката продължава при следващия ви опит, използвайте друга мрежа или вместо това я актуализирайте чрез iTunes.

За да актуализирате с iTunes, трябва да защитите компютър с Windows или Mac компютър, на който е инсталирана най-новата версия на приложението iTunes. Когато сте готови да започнете, изпълнете следните стъпки:

1. Свържете вашия iPhone 7 към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
2. Отворете iTunes на компютъра.
3. Изберете вашия iPhone 7 от списъка с налични устройства в iTunes.
4. Отворете раздела Резюме и след това щракнете върху опцията Проверка за актуализации.
5. Ще получите известие за актуализация, ако актуализацията на iOS е достъпна за вашето устройство.
6. Преди да продължите с изтеглянето на актуализацията на iOS, направете резервно копие на вашия iPhone 7 с iTunes. За да направите това, просто кликнете върху опцията за архивиране сега и след това следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на архивиране на iOS.
7. След като създадете резервно копие на вашия iPhone 7, щракнете върху бутона Изтегли и актуализирай .
8. Ако бъдете подканени, въведете правилната парола, за да продължите.
9. Изчакайте, докато iTunes завърши инсталирането на последната актуализация на iOS на вашето устройство.

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS за вашия iPhone 7, опитайте да премахнете актуализацията и да я изтеглите отново на устройството. Ето как работи:

1. Отидете в Настройки-> Общи-> Съхранение на iPhone.
2. Намерете актуализацията на iOS в списъка с приложения.
3. Докоснете актуализацията на iOS.
4. Докоснете опцията за изтриване на актуализация.
5. Отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера.
6. Изтеглете най-новата актуализация на iOS за вашия iPhone 7 или, ако е необходимо, използвайте iTunes, за да актуализирате устройството.

Ако искате да продължите с последното, моля, вижте гореспоменатите стъпки за това как да актуализирате iOS чрез iTunes.

Какво да направите, ако видите съобщение за грешка, докато се опитвате да актуализирате iOS чрез iTunes?

Когато нещата се объркат, iTunes обикновено ви подканва с предупредително съобщение или подкани и кодове за грешки. Ако срещнете някакво съобщение за грешка, докато актуализирате вашия iPhone 7 с iTunes, вземете под внимание съобщението, тъй като то ще даде намек за това какво се е объркало или какво трябва да се направи, за да коригирате грешката и да завършите процеса.

Потърсете повече помощ

Може да се наложи да се свържете с оператора на устройството или с поддръжката на Apple за допълнителна помощ и предложения, ако вашият iPhone 7 все още не може да изтегли и инсталира актуализация на iOS безжично (OTA) или с iTunes. Те биха могли да ви предложат други възможности с помощта на техните инструменти.