Как да се справим с мокър Galaxy S6, случаен случай на рестартиране, други проблеми

Здравейте всички! Ние непрекъснато получаваме искания за помощ относно повредена вода # GalaxyS6, така че ето още една статия, която разглежда този въпрос веднъж завинаги. Ние също така покриваме още 6 S6 проблема в тази, така че се надяваме, че този пост ще бъде полезен за повече потребители на S6 там.

По-долу са представени конкретните теми, които обсъждаме за вас днес:

1. Как да се справим с мокър Galaxy S6
2. Какво да направите, ако вашият Galaxy S6 край няма да се върне
3. Galaxy S6 няма да започне да се връща след ремонт
4. Как да получите файлове от мъртъв Galaxy S6
5. Galaxy S6 се рестартира произволно
6. Galaxy S6 приложение за съобщения много бавно в изпращане на SMS, клавиатура ап продължава да изостава
7. Galaxy S6 изпраща съобщение до себе си, когато отговаря на MMS в групов текст

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да се справим с мокър Galaxy S6

Ей там. Попаднах на вашия пост в отговор на това, че устройството ми не се зарежда. Моят телефон е натрупал някои водни щети днес, тъй като тя се намокри за първи път. В началото моите говорители не работеха добре, но този проблем беше решен. След това, телефонът ми ще се зарежда до около 7-9%, но след това ще падне до 1%. Бутонът за дома и ключалките също не работеха; този проблем идва и излиза, но е работил последен, когато е бил. След това, моят дом бутон трябва да са били заседнати малко, тъй като телефонът ще работи е, ако аз го натискам. Този проблем се решава след известно време, но идва и отива. Точно преди телефонът ми да умре, екранът ми ще се превърне в цвят на дъгата, докато го включвах, за да зареждам. Ще трябва да натисна екрана или бутона за начало, за да се отърва от това. След известно време обаче той продължи да се зарежда след този екран. В момента е мъртъв. Моля да ме уведомите, ако имате някаква представа какво трябва да направя, за да поправя това. Благодаря ви и аз много оценявам това. - Джош

Решение: Здравей Джош. Ако всички тези проблеми възникнат, след като телефонът се намокри, най-доброто нещо, което можете да направите, е да изпратите телефона, така че да може да се демонтира, почисти, изсуши и поправите, ако е необходимо. Вашият телефон очевидно страда от лош хардуер, така че няма софтуерни настройки, които можете да направите по въпроса.

В идеалния случай трябва да направите няколко важни процедури за първа помощ, след като телефонът ви се намокри.

Първо, искате незабавно да премахнете източника на захранване, т.е. батерията, за да предотвратите късо съединение на други компоненти, ако те влязат в контакт с вода или влага. Оставянето на батерия, свързана с мокра електроника, почти винаги води до проблеми. Като използвате телефона си, след като водата попадне в логическата платка, трябва да са повредени някои компоненти в този момент. Знаем, че премахването на батерията в по-старите телефони на Samsung Galaxy S е лесно, но не и в S6. Ако не направите тази критична първа стъпка, тя вече е засегнала редица метални контакти и компоненти.

Второто нещо, което трябва да направите след отстраняване на батерията е да разглобите логическата платка и другите компоненти, свързани към нея, за по-лесно почистване и сушене. Процесът на почистване в тази ситуация трябва да се извърши преди почистване, за да се отстрани замърсяването и възможно най-много вода. Може да се използва обикновен спирт, но ако имате специална почистваща течност, подобна на използваната от техниците, това е много по-добре. Процесът на почистване е прост, но не трябва да прекалявате, за да предотвратите повреда на логическата платка.

След като почистите целия телефон изцяло с алкохол, следващата стъпка е да изсушите демонтираните компоненти. Популярният начин да направите това е чрез поставяне на телефона в торба с ориз, за ​​да позволите на ориза да поеме цялата вода и алкохол. Този процес не може да се бърза и може да изисква минимум една седмица чакане. След като сте сигурни, че телефонът и неговите компоненти са изсушени, можете да свържете всичко обратно, така че да можете да тествате дали работи нормално.

В някои случаи телефонът ще работи нормално отново, след като изпълните всички стъпки по-горе, но ако устройството ви продължи да показва проблем, можете да предположите, че нещо трябва да е било повредено. След това трябва да изпратите телефона в сервизен център, за да видите дали може да бъде поправен. Ако ремонтът не реши проблема, телефонът трябва да бъде сменен.

Проблем # 2: Какво да направите, ако вашият Galaxy S6 край няма да се върне

Здравейте! Имам Samsung Galaxy S6 Edge, който изобщо няма да се включи. Шофирах наоколо цял ден и използвах Google Maps App, за да открия къде отивам, така че до края на деня телефонът ми щеше да умре. Преди да се прибера вкъщи отидох да го проверя и беше мъртъв малко по-рано, отколкото очаквах, но не бях притеснен и го включих, когато се прибрах у дома. Тя се зарежда за малко повече от 15 минути и все още не реагира на мен… има малко червена светлина в горния ляв ъгъл, но ако щракна някой от бутоните, картината на батерията с процент на зареждане не се показва. изобщо.

Опитах се да го рестартирам няколко различни начина, следвайки всички инструкции на вашата уеб страница, но екранът остава напълно черен без значение какво правя. Логото на Samsung не излезе или нищо, малката червена светлина просто продължава да мига и това е буквално всичко, което ще направи. Моля помогнете! Чакам на потенциална оферта за работа, за да ми се обади тази вечер или утре и не мога да си позволя да пропусна тази покана! Благодаря ви много за помощта и времето. - Алиса

Решение: Здравей, Алиса. Единственото нещо, което можете да направите в тази ситуация е да видите дали телефонът ви ще реагира, ако го зареждате на други режими. Ако телефонът остане без отговор, трябва да го проверите от специалист.

За справка, тук са стъпките, които можете да направите, и следващите действия за отстраняване на неизправности, които трябва да направите за всеки режим на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 3: Galaxy S6 няма да започне да се връща след ремонт

Здравейте. Да, изпуснах телефона от горната част на сграда, в която бях покрив, и когато го ударих, тя разби екрана толкова зле, че дори не можеше да прочете какво е на него. Ами след като го разделих, можеше да се каже, че гърбът е бил изкривен, затова поръчах нов LCD дисплей. и след като прекарах около час, превключвайки всички компоненти от единия към другия, след това от стария LCD към новия, сложих го заедно и го включих. Дойде като винаги, всичко работи, но предното ухо на камерата парче, всяко нещо, което е на лентата на предната камера. Така че аз го взех обратно и сигурен достатъчно, че е бил отрязан и след като погледнете лентата, прикрепен към стария LCD, че лентата е отрязана също от стъкло на разстояние от дигитайзер LCD. Колкото и да е дълга история, оставих го така и поръчах лента.

Е, два дни по-късно сензорният екран започна да работи, когато искаше. Така че, използвах Bluetooth безжичните си слушалки, за да отговоря и да затворя, но така че всеки път, когато искам да използвам сензорния екран, ще трябва да извивам по един или друг начин и да го включвам и изключвам, а преди да не реагирам дълго,

затова поръчах друг екран за него; дойде вчера. Току-що направих инсталирането на новия екран и новия фотоапарат / слушалка / сензор за близост / и флаш лента, утежняващи малките неща, ако не държите езика си правилен.

Но така или иначе го включихте и изобщо нямаше отговор на екрана. Изключих го и го пуснах отново, като държах двата бутона надолу и когато се върна, той работи достатъчно дълго, за да отключи екрана и да променя страницата на работния плот и това беше. Оттогава не съм го накарал да работи.

Не съм го отхвърлила, макар че може би ще видя дали някой има идеи какво да се фокусира върху вътре. Промених всичко от един телефон обратно към другия и не можех да ви кажа какво съм променил, но го направих точно като видеото в Youtube и мислех, че всичко върви по план, без допълнителни части. Единственото нещо, което мога да си представя, може би е, че съм сложил някакъв винт, който не е бил подходящият размер някъде, който да не стегна докрай, защото е бил твърде дълъг или не достатъчно дълъг. Можете ли да ме насочите в посока, в която да започнете? Благодаря ви - Даринб41

Решение: Здравей Даринб41. Не можем да ви кажем къде да се съсредоточите, тъй като има дълъг списък от възможни причини за проблема. Най-хубавото нещо, което можете да направите сега, е да разглобите телефона си отново и да се уверите, че всичко е на място, особено съединителите към батерията и логическата платка. Също така искате да проверите бутона за захранване и да се уверите, че не е повреден. С други думи, опитайте се да проверите очевидните компоненти, които могат да попречат на зареждането на телефона. Ако не можете да разберете това, донесете телефона в сервизен център, за да ви помогне професионалист.

Проблем # 4: Как да получите файлове от мъртъв Galaxy S6

Здравейте. На 12 февруари моят S6 падна в тоалетната и след това, несъзнателно, се уринира! Веднъж изваден, веднага натиснах бутона за начало, но слушалката не реагираше - натиснах бутона за включване, но отново нищо. Затова я запечатах в контейнер с ориз за 4 нощи. Захранването все още не би могло да дойде, така че тогава го занесох на местен сервиз за телефон (за съжаление не упълномощен от Samsung); върна се след една седмица и ми казаха, че телефонът е мъртъв. Вече имам телефон за подмяна, така че моето запитване не е на телефона; това, което аз ДЕПЕРАТУРНО търся, е начин да извлечем снимките и видеоклиповете на моята 1-годишна дъщеря, за която си мислех, че съм подкрепила, но оттогава съм открила, че не съм. Има ли някакъв начин, че мога да получа шанс да ги измъкна? С най-добри пожелания Абигейл.

FYI ми превозвач е EE, но аз не знам андроид версия. - Абигейл

Решение: Здравей Абигейл. За съжаление няма начин за достъп до вътрешното устройство за съхранение на телефон Galaxy S6, ако не можете да включите захранването. Чипът Nand или устройството за съхранение на телефона ви изисква захранване, до което операционната система може да достигне съдържанието му. Ако телефонът ви е напълно мъртъв по това време, нямате късмет.

Проблем # 5: Galaxy S6 се рестартира произволно

Здравейте, имах моя Galaxy S6 за една година и 7 месеца и аз го обичах. На 6 март телефонът ми беше преминал през системна актуализация и беше добре за няколко дни, но тогава започнах да забелязвам, че батерията ми се изтощава по-бързо от нормалното и в случаен случай телефонът ми ще замръзне и ще се рестартира. Сега тя ще замръзне и рестартира, но няма да се рестартира докрай и просто ще остане на захранването от началния екран на Android и моят LED мигач ще покаже синьо и след това избледнява в по-светло синьо / почти бяло и ще се върне към други сини. Отидох в магазина на Спринт онзи ден и те го закачиха на някаква машина за един час и направиха нулиране на фабриката, и те казаха, че трябва да се оправя, но това продължи да се изключва около час след като го върнах обратно. от тях. Не съм сигурен дали телефонът ми е все още на Зефир или ако е актуализиран до нуга. - Хана

Решение: Здравей Хана. Ако телефонът продължи да се изключва произволно след фабрично нулиране, може да се окаже причина за неизправност в хардуера. Тя може да бъде лоша батерия или проблем с логическата платка, така че се уверете, че сте го проверили от Samsung. Ако не можете да го изпратите в сервизен център на Samsung, опитайте добра независима услуга, за да свършите работата.

Проблем # 6: Galaxy S6 приложение за съобщения много бавно при изпращане на SMS, клавиатура ап продължава да изостава

Моят телефон е правел това странно нещо, когато показва, че моето послание все още работи върху изпращането за известно време, но предполагам, че ще бъде изпратено веднага, защото хората ще отговорят, но отговорът им ще бъде публикуван, сякаш е преминал преди моето послание. дори изпратен. Понякога няма значение, но понякога ще разговарям и ще се обърквам, защото не знам на какво съобщение отговарят, защото телефонът ми ги показва, сякаш са минали по-късно, отколкото съм ги изпратил.

Също така понякога текстовите съобщения стават наистина бавни… дори въвеждат? Можете ли да помогнете, моля !? Имам телефона повече от година, така че предпочитам да не възстановя фабриката. - Мария

Решение: Здравей Мария. Препоръчваме първо да опитате отстраняване на неизправности на ниво приложение в този случай. Възможно е да има проблем с производителността на приложението за съобщения или клавиатурата. За да отстраните засегнатите приложения, моля направете стъпките по-долу:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако проблемът се върне след изтриване на кеш паметта и данните от приложението за съобщения и приложението за клавиатура, направете възстановяване на фабричните настройки. Ето как да направите това:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 7: Galaxy S6 изпраща съобщение към себе си, когато отговаря на MMS в групов текст

Здравейте. Имам проблем с моя Samsung Galaxy S6. Когато изпращам MMS съобщение в групов текст, телефонът ме разпознава като друго лице. Нека кажем, че в групата има трима души и аз отговарям на нещо, което споменават. Изпращам отговора си и получавам отговора ми след няколко секунди. Защо? Кой знае. Но това просто продължава да се случва. Освен редовни SMS съобщения. Телефонът не разпознава моя телефонен номер и ще приеме, че в съобщението има трима души и ще получа обратно своя отговор. Може ли да ми помогнете? Това е много разочароващо. Моля те. Благодаря ти. Лора PS Не знам дали има някаква разлика или не, но телефонът използва Verizon. Той е отключен и моят доставчик на услуги е AT&T. - Лора

Решение: Здравей, Лора. Не смятаме, че това е проблем, свързан с приложението, така че изтриването на кеша и данните на приложението за съобщения може да не работи изобщо. Въпреки това препоръчваме да опитате първо (вижте стъпките по-горе), за да видите разликата. Ако нищо не се промени, опитайте да използвате друго приложение за съобщения, когато изпращате и отговаряте на групово съобщение, за да видите дали това е проблем с текущото приложение за съобщения, което използвате.

Ако използвате друго приложение за съобщения, няма да помогнете, говорете с оператора си, за да видите дали са чули за този проблем.