Galaxy S7 е бавен в изпращането на MMS след актуализация, други проблеми

Тъй като новият GalaxyS8 продължава да доминира в света на технологиите, ние също получаваме все по-голям брой # GalaxyS7 въпроси. Май този пост ще стане още една добра референция за тези, които търсят решения на техните проблеми S7.

По-долу са представени конкретните теми, които покриваме за вас:

Размерът на екрана на Galaxy S7 е по-голям
Galaxy S7 екранът е черен и няма да се включи
Galaxy S7 не може да изтрива снимки и видеоклипове от SD картата
Galaxy S7 екран, показващ пикселирана част
Galaxy S7 е бавен в изпращането на MMS след актуализация
Galaxy S7 не получава копия от имейли
Galaxy S7 няма да позволи достъп до камера, грешка в неподдържаната памет, няма да вземе ПИН
Galaxy S7 получава грешка, когато се опитва да инсталира TWRP

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: размерът на екрана на Galaxy S7 е по-голям

Снимах със S7 ръба. Кликнах, за да прегледам снимката и телефонът ми замръзна. Аз рестартирам и екранът се увеличава с около 25% с голям текст. Шаблонът за заключен екран е на цял екран. Всички опции за достъпност са изключени (увеличение и т.н.) Размерът на шрифта е малък и иконите са малки. Това е като настройката на екрана по подразбиране се увеличава с 25-30%. Опитах да изтрия системния кеш, безопасен режим, нищо не работи. Аз наистина не искам да възстановя фабриката, какво друго мога да опитам? - Джим

Решение: Здравей, Джим. Нямаме пълна представа за това какво се е случило с устройството ви, преди да забележите проблема, така че възстановяването на фабричните настройки е единственото, което можем да предложим. Що се отнася до размера на иконите на екрана и размера на шрифта, има само две опции, които можем да променим в приложението Settings - размер на шрифта и размер на иконата. Ако промяната им не работи, извършете фабрично нулиране.

Проблем №2: Galaxy S7 екранът е черен и няма да се включи

Здравейте! Имам чисто нова Galaxy S7, която няма да работи. Екранът няма пукнатини и определено няма повреда от вода. Това е обикновен черен екран, освен за началния бутон и бутона за връщане назад, който ще светне, както се отговаря добре. Също така имам синята мигаща светлина и когато зареждам червена светлина. Той дори все още прави вибрации при докосване на началния ключ и т.н. Опитах твърдия рестарт, който предложи, но беше любопитен Ако това може да е разхлабен или изключен проводник от вътрешната страна на телефона? Не съм получил гаранция при закупуване, купих го в Walmart и забравих да се обадя в доставчика си след покупката, за съжаление и не искам да прекарам 300+, за да го поправя, ако не трябва. - Jpoulin5377

Решение: Здравей Jpoulin5377. Това очевидно не е проблем за зареждане, тъй като телефонът ви ярко захранва, така че тук има само един проблем - неправилно функциониране на екрана. Ако не можете да решите проблема, като стартирате телефона на алтернативни режими, изпращането на устройството е единствената опция за вас. Не можем да знаем какво не е наред с телефона ви, освен ако не е физически проверен и дали са направени съответните диагностики. Трудно е, но ако искате да използвате телефона отново, трябва да инвестирате в ремонт.

За справка, тук са стъпките за това как да стартирате S7 до алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте бутона за захранване.
След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 3: Galaxy S7 не може да изтрива снимки и видеоклипове от SD картата

Здравейте. Не мога да изтрия снимки и видеоклипове от SD картата на моя Galaxy S7 край. По-конкретно изтривам снимките и видеоклиповете и за около 30 до 60 секунди изглежда, че са премахнати от SD картата. За нула време обаче, те бавно започват да се появяват отново и след няколко минути всички снимки, които изтрих, отново са на моя телефон (на SD картата). Мога да изтривам снимки и видеоклипове от вътрешната памет на телефона, без никакви проблеми. Надявам се да ме насочите в правилната посока. - Дженбухсен

Решение: Здравей Йенбухсен. Не сме чували за грешка, която да доведе до подобна ситуация, така че може да е изолиран случай. За да се опитате да решите проблема, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша и данните на приложението Галерия. Тази процедура ще изтрие всички снимки и видеоклипове, съхранени в това приложение, така че се уверете, че сте създали резервно копие на вашите важни файлове, преди да го направите.

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
Щом влезете, кликнете върху приложение.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

След като изтриете кеша и данните от галерията, опитайте отново да получите достъп до SD картата. Ако проблемът остане, това може да е проблем със самата SD карта, така че трябва да я преформатирате, за да видите как работи след това. Като алтернатива можете да опитате да вмъкнете друга SD карта и да видите дали можете да репликирате проблема върху него. Ако при използване на друга карта възникне същият проблем, помислете дали да не изтриете телефона чрез фабрично нулиране.

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 4: Galaxy S7 екран показва пикселизирана част

Екранът на устройството ми изведнъж има пиксели на екрана, които са сини, зелени и розови в клъстер като размазване, но само че нямаше отпадане на телефона ми или нещо подобно. Чудех се какво ще бъде причината за това? Събудих се за работа и го забелязах сутринта, но само веднъж бях на заключения екран с черен фон. Забелязах, че се откроява като възпалено палеца. на гърба беше добре. някой някога дойде от това? няма пукане или нещо друго. Дори използвах лупа, за да видя и нищо само пиксели остана никога не променя цветовете, но остават цветовете, които са. - Кев

Решение: Здравей, Кев. Някои теми или тапети понякога могат да дадат вид на концентрирани ярки пиксели в част от екрана. Ако искате да проверите дали случаят е такъв, ви препоръчваме да стартирате телефона в режим на възстановяване или Один. Ако пикселираната част се появи отново в тези режими, това е индикация, че имате лош екран и по този начин телефонът трябва да бъде поправен или заменен. По-долу са описани стъпките за това как да стартирате телефона в режим на възстановяване и / или Один:

Как да рестартирате режим S7 за възстановяване:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Как да рестартирате режим S7 за изтегляне:

Зареждайте телефона поне 30 минути.
Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Не забравяйте, че ако екранът изглежда нормално след зареждане на телефона към някой от тези режими, просто сменете тапета или темата на телефона си.

Проблем # 5: Galaxy S7 е бавен в изпращането на MMS след актуализация

Имам Galaxy S7 ръб. Когато за първи път го имам, обичах го и от тогава го обичам. Въпреки това, не знам дали това се дължи на най-новата системна актуализация или нещо друго, но текстовите съобщения могат да отнемат завинаги, понякога, клавиатурата се забавя и понякога замръзва за няколко секунди, след което приложението за съобщения се затваря и казва не отговаря. Най-добре е, че най-добрият ми приятел има същия телефон и същите проблеми с него, както и аз. Ние буквално започнахме да изпращаме картинки един на друг, защото картинните съобщения са толкова ужасни, че дори не си струва да се чувствате разочаровани от това да се справяте с него. Картините постоянно се провалят без причина. Те вземат завинаги да заредят, когато получат картина, която най-накрая е успяла да премине през тях, и когато те преминат през тях, те приемат завинаги да изпратят. Никога не съм имал този проблем преди, и това е разстроен и неудобно достатъчно, за да ме накара да искам да премина към iPhone. Моля, върнете се при мен възможно най-скоро. Благодаря ти. - Каитлин

Решение: Здравей Каитлин. Ако вие и телефонът на S7 на вашия приятел сте в една и съща мрежа и сте изтеглили системната актуализация по едно и също време, възможно е проблемът да е причинен от зле фърмуера от вашия оператор. Това означава, че няма какво много да направите, освен да уведомите оператора си за проблема и да се надяваме, че скоро ще могат да го освободят.

От друга страна, ако вашият приятел е в друга мрежа, но проблемът е започнал приблизително по същото време, колкото и вашият, това може да е просто съвпадение. Трябва да отстраните проблема с телефона си, за да откриете истинската причина.

Избършете дяла на кеша

Като начало, искате да започнете с изтриване на кеша. Това ще гарантира, че системният кеш на телефона ви е в добро състояние, тъй като инсталирането на актуализации и приложението понякога могат да го объркат. Повреден системен кеш може да доведе до проблеми. За да изтриете кеша, моля изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Инсталирайте актуализации на приложения и системи

След изтриване на дяла на кеша, ще отнеме известно време, преди системата да създаде нов системен кеш. Не е нужно да се притеснявате, защото това няма да повлияе на общата производителност на устройството, тъй като всичко се случва под капака.

За да минимизирате грешките в системата оттук нататък, това е ваша отговорност да се уверите, че ВСИЧКИ приложения са актуализирани и съвместими с операционната система. Прегледайте списъка с приложенията си и вижте дали има нещо, което не сте използвали през последните две седмици. Такива приложения може да не са толкова важни за вас, така че ги премахнете от системата. Ако обичате да инсталирате приложения, без да проверявате дали са от уважаван разработчик, проверете отново всичко и се уверете, че инсталирате само тези, които са от добър източник.

И накрая, искате да се уверите, че в системата работят само съвместими приложения. Предполагаме, разбира се, че можете да изтеглите само от Play Store, така че да отидете там и да проверите всяка инсталационна страница на вашите приложения, за да видите дали те са съвместими с версията на операционната система. Разработчиците често посочват подробности дали продуктът е съвместим или несъвместим с конкретна версия на Android. Ако не сте сигурни, свържете се с разработчика и получете директна информация.

Изтриване на кеша и данни от приложенията

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да изтриете кеша и данните от приложенията, които имате проблеми с приложението за съобщения и клавиатурата. По-долу са описани стъпките за това:

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
Щом влезете, кликнете върху приложение.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Избършете телефона, като възстановите фабричните настройки

Всяка от горните процедури трябва да ви помогне да решите проблема, но ако нищо не се промени, направете нулиране на фабриката и вижте дали има разлика. Фабричната настройка ще изтрие вътрешното устройство за съхранение на телефона, така че се уверете, че създавате резервно копие, преди да го направите.

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
Докоснете Продължи.
Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Проблем # 6: Galaxy S7 не получава копия от имейли

Успях да получа моите имейл акаунти, настроени на моя телефон и имейли са били дойде чрез (малко по-бавно от моето друго устройство, въпреки че, така че съм ги отвори на другото си устройство, вместо на моя телефон). 12+ часа са минали и имейлите все още не са излезли в моя имейл приложение на моя Samsung Galaxy s7. Това ли е, защото ги отворих на друго устройство? Със сигурност те все още ще излизат на моя телефон, но вероятно ще се показват, както вече са прочели, отколкото нов имейл. Това е, което правят на моя S6. Надявам се, че всичко това има смисъл Благодаря. - Джема

Решение: Здравей, Джема. Резултатът, на който се надявате, зависи от това как сте задали имейл акаунта си и на двете устройства. По време на настройка на имейл акаунт ще бъдете помолени да изберете дали да използвате POP3 или IMAP, когато изтегляте вашите съобщения. Първият ви позволява да изтеглите съобщение само до едно устройство след напускане на сървъра и никъде другаде. В някои модифицирани POP3 конфигурации, потребителят може да може да остави копие на съобщението в сървъра на доставчика на електронна поща, но тази опция трябва да бъде зададена ръчно и трябва да бъде поддържана и от доставчика. По подразбиране обаче изборът на POP означава запазване само на едно съобщение на едно устройство, така че ако конфигурирате имейл акаунта си, да речем, два смартфона, само един от тях ще може да съхранява съобщението. IMAP, от друга страна, позволява на няколко устройства да съхраняват копия на съобщението и всяко устройство може да изтегли същото съобщение и да го запази там. Ако не можете да си спомните коя опция избирате, когато настройвате имейла си, просто изтрийте профила от устройствата си и ги преконфигурирайте в IMAP.

Проблем # 7: Galaxy S7 няма да позволи достъп до камера, грешка в неподдържаната памет, няма да вземе ПИН

Телефонът ми замръзна по време на полет няколко пъти и след това нямаше да се включи, въпреки че батерията беше 60%. Когато се появи, няма да ми позволи да вляза в камерата и казва, че картата с памет не се поддържа и иска да го форматирам. Това ли е нещо общо с това, че сте в самолетен или полетен режим или в скорошната актуализация?

Дъщеря ми я спусна надолу по стената на самолетния стол преди около 2 часа, но е в наистина защитен калъф и там няма бележка. Все още виждам предишните снимки в галерията. Имам телефона 18 месеца и камерата винаги е работила перфектно до сега, когато съм на почивка ????

Аз открих, че имам нужда да въведете моя код около 4 пъти, преди да се включи от последната актуализация преди 2-3 седмици. Надяваме се, че можете да правите чудеса! - Айлийн

Решение: Здравей Ейлийн. Решението на проблема очевидно зависи от това, което наистина се случва по телефона в момента. Ако този проблем никога не се е случвало преди, е възможно случайното изпускане да е довело до хардуерен проблем, причиняващ неизправност на телефона. Проблемите, които споменавате тук (камера, SD карта, PIN), не са свързани, така че това може да не е проблем, свързан със софтуера. За да разберете дали това е така, препоръчваме ви да изпробвате описаните по-горе софтуерни процедури, като например избърсване на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Фабричната настройка ще върне всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране и ще елиминира софтуерни грешки. Ако нищо не се промени и проблемите, които споменахте тук, останат, след като направите нулирането, можете да заложите на хардуера. В този случай опциите ви трябва да бъдат ремонтирани или подменени.

Проблем # 8: Galaxy S7 получава грешка, когато се опитва да инсталира TWRP

Добре с Marshmallow телефон е имал сериозни проблеми рестартиране, така че направих архивиране и корени с TWRP работи Linage ROM. Тогава решихме да се върнем към запасите, използвайки Один. Избърсах телефона чист, изобщо няма проблем! Използвал е Один много пъти, за да инсталира Marshmallow и Nougat и дори опита отново Lineage, но той просто продължава да се движи към логото на Samsung и продължава да се опитва да рестартира, но няма. Один показва пас всеки път и само грешки с TWRP. Преформатирах с TWRP и без успех. Винаги има грешки, когато се опитвате да инсталирате с TWRP сега. Липсва ли ми нещо с Один или TWRP? Това е хардуерен проблем? SM-G930W8. - Дарси

Решение: Здравей, Дарси. Трудно е да се определи причината за такъв проблем, така че трябва да разберете. Има толкова много неща, които могат да се объркат, докато мигат, особено ако обичате да променяте опциите в Один. Ние казваме, че се опитвате да нулирате фабриката на телефона чрез режим на възстановяване и да започнете от там. След като сте направили това, направете еднократно проблясване на стоковия фърмуер и буутлоудъра и вижте как върви. Ако телефонът продължи да се затваря в цикъл на зареждане или не се зарежда нормално операционната система, помислете за получаване на ново устройство.

Ако получавате специфична за TWRP грешка, свържете се с разработчика на софтуера, за да видите дали има нещо, което те могат да направят, за да помогнат.