Galaxy S7 кабел за зареждане и адаптер се загряват по време на зареждане, екранът остава черен, други проблеми

Здравейте и добре дошли в нашия нов # GalaxyS7 пост за деня. Въпросите, обхванати в този пост, не са нови и се смятат за общи за много от устройствата на Samsung Galaxy, въпреки че те също могат да бъдат доста обикновени с други смартфони. Очакваме тази публикация да Ви бъде полезен материал за споменатите по-долу проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Зареждащият кабел на Galaxy S7 и адаптерът се загряват по време на зареждане

Здравейте. Тук имам малък проблем. Понякога, когато зареждам, кабелът и зарядното устройство стават наистина горещи. Краят на кабела, където свързвате телефона и самото зарядно устройство, се нагорещява. Това се случва вероятно 3-5 пъти седмично. Адаптерът е оригинален и предполагам, че кабелът също е. Току-що купих кабела от магазин тук близо до моето място, те казаха, че е оригинален кабел на Samsung. Същата кутия със същия кабел. Почти същата цена. Работата е там, че това се случва само за 1-2 месеца. Не беше така, когато кабелът е нов. Оттогава е активирано бързо зареждане. Смятате ли, че трябва да замените кабела? Много благодаря! - Джет Барлета

Решение: Здравейте Джет. Допълнителната топлина, генерирана по време на сесия на зареждане, е нормална, но ако част от телефона ви стане неприятно топла (и може да има съпътстваща миризма на изгаряне), това може да е сигнал за проблем. Химическата реакция в батерията, както и движението на електрическите частици, трябва да доведе до повишаване на температурата в гърба и частите на порта на зарядното устройство, но все пак трябва да се справите с телефона. Ако зарядното или порта за зареждане стане наистина горещо, трябва незабавно да спрете зареждането, за да избегнете повреда на телефона. Топлината може лесно да убива електронните компоненти, така че всяко необичайно присъствие на топлина трябва да бъде спряно незабавно.

Проверете за изкривени щифтове в зареждащия порт

Видяхме случаи, при които огънати или повредени щифтове в порта за зареждане причиняват ненужно нагряване. Ако имате инструмент за увеличаване, който можете да използвате, за да търсите вътре в пристанището, опитайте се да направите очна проверка и да видите дали нещо не е наред. Ако не можете да го направите, трябва да позволите на професионалист да го провери за вас.

Lint или отломките също могат да причинят проблеми с връзката по време на зареждане. Ако портата за зареждане е замърсена, или има междуземни предмети, намиращи се между щифтовете, това може да е причината за проблема с нагряването. В този случай не се препоръчва залепване на нещо вътре, за да се отстранят мъх или замърсяване, тъй като това може да повреди щифтовете. Вместо това, помислете дали да не използвате сгъстен въздух, за да изместите частиците вътре.

Използвайте друг USB кабел и адаптер

Промяната на USB кабела също може да ви помогне. Помислете дали да използвате известен работещ USB кабел и адаптер, за да видите дали ще има значение. Рядко виждаме ситуация като вашата поради лош кабел, но все пак си струва да проверите.

Друга неизправност в хардуера

Ако проблемът не изчезне, трябва да има друга неизвестна неизправност зад неприятностите. Тя може да бъде лоша батерия или друга част. Свържете се с Samsung за поддръжка.

Проблем 2: Повреденият край на водата Galaxy S7 няма да се включи, екранът остава черен

Разлях малко вода над S7 Edge, но го изсуших доста бързо и го сложих в джоба си, без да забелязвам промяна. 20 мин. по-късно се опитвам да отворя телефона си, но той просто няма да започне. Сложих го да зареждам за около половин час, но след това го изключвам и го оставям да пренощува. На следващия ден вечерта я поставих обратно, но нищо не се случи. Проверих слота на SIM картата и не намерих никакви признаци на водна повреда и когато натисна бутона Power + бутона за намаляване на звука за кратко време, той ще ми покаже, че телефонът се зарежда и че е около 0%. Какво мога да направя? - Моето име

Решение: Здравей Името ми. Galaxy S7 може да издържи на случайни разливи поради защитата от вода. Въпреки това, ако единственото различно нещо, което се е случило преди стартирането на проблема, е случайният разлив на вода, все още има шанс, макар и малък, че влагата може да е намерила път към някои критични компоненти вътре. Индикаторът за увреждане на течности (LDI) се задейства само ако влага или течност се докосне до него или близо до него. Все още е възможно LDI да остане непокътнат, въпреки че водата може да е намерила пътя си в телефона по някаква причина.

Избягвайте сами да поправяте хардуера

За съжаление няма лесен начин да проверите дали това наистина е така. Най-малкото ще трябва да вземете телефона и да се уверите сами, ако има някакви щети на вода в дънната платка. Отварянето на телефона от самия себе си очевидно ще анулира гаранцията, така че освен ако нямате планове да оставите Samsung да провери устройството ви, ние бихме предложили срещу него.

И тогава, разбира се, има въпросът какво да се направи, след като откриете, че вътре е наистина щета от вода. Ако видите някакъв изгорял или повреден компонент, следващата логична стъпка е да го вземете и да го замените съответно. Ако нямате основни електронни знания или обучение, няма да препоръчваме да извършвате ремонт на хардуер. В много случаи аматьори, които се опитват да поправят хардуера, причиняват повече щети, отколкото решения. Ако откриете очевидни признаци на увреждане на хардуера, по-добре е да оставите професионалист да върши ремонтната работа за вас.

Стартирайте режим за възстановяване и направете първоначално нулиране

Що се отнася до отстраняването на проблеми с софтуера, единствените, които можем да препоръчаме да направите в този момент е да видите дали телефонът все още се включва. Споменахте, че телефонът се зарежда, когато го свържете към зарядно, въпреки че все още не може да се включи, така че устройството трябва да изпитва хардуерен проблем. Опитайте да видите дали можете да го стартирате в режим на възстановяване, така че да можете да го нулирате. Ако изобщо няма да стартира режим на възстановяване, или ако не се случи нищо положително, го изпратете.

За справка, тук са стъпките за това как да се овладеят първоначалните настройки на устройството ви:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7. Това е важно. Няма да можете да стартирате режим на възстановяване, ако телефонът е включен. Ако не сте сигурни дали телефонът е включен или не, опитайте първо да проверите дали се задейства, когато натиснете бутона за захранване. Ако екранът остава черен, когато натиснете бутона за захранване, или когато е свързан със зарядно устройство, той може да е изключен.
2. След като го изключите, заредете го отново поне 30 минути, преди да извършите останалите стъпки по-долу.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте wipe data / factory reset .
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Galaxy S7 остана в режим на изтегляне

Имам зелен екран за изтегляне след включване на зарядното няколко пъти. Той казва изтегляне не изключи цел. На горния екран има следното: Скорост на изтегляне от фабричния режим: бързо име на продукта SM-G390F Текуща двоична: официален Samsung FAP LOCK: ВКЛЮЧЕНО Безопасно изтегляне разрешено Гаранция Void: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Измина един час без да се промени. Първоначално батерията беше много ниска при 3% и телефонът ми изобщо не искаше да се зарежда. Това ми се е случило преди! Взех го и загубих всичките си номера в адресната си книга. Моля помогнете. - Крис Коесер

Решение: Здравейте Крис. Екранът, който гледате в момента, се нарича режим на изтегляне или режим Один. Това е различен режим на зареждане, използван от техниците на Samsung, за да актуализират или модифицират софтуера на устройството. То се появява само когато правилната комбинация от хардуерни бутони (Home, Volume Down и Power) се натискат и държат в правилната последователност. Ако не сте направили нищо и телефонът само се зареди за този режим, това може да е сигнал за проблем.

Опитайте да видите дали можете да стартирате телефона в режим за възстановяване, така че да можете да опитате фабрично нулиране. Обърнете се към стъпките, които предоставяме по-горе за това как да го направите. Ако телефонът не се стартира в режим на възстановяване, свържете се с Samsung, за да могат да проверят хардуера.