Galaxy S7 няма достъп до WiFi, интернет или Gmail след актуализация, други проблеми

Здравейте всички! Представяме ви още 8 # GalaxyS7 проблема, с които се сблъскахме през последните няколко дни. Както обикновено, тези въпроси са взети от въпроси, които получаваме от нашите читатели по целия свят.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани днес в този материал:

Galaxy S7 край не получава текстови известия
Galaxy S7 черен екран въпрос, няма да включите
Galaxy S7 Nougat актуализация уведомяване продължава да се показва
Galaxy S7 няма достъп до WiFi, интернет или Gmail след актуализация
Изпращането и получаването на SMS от Galaxy S7 е периодично
Левият екран на Galaxy S7 не отговаря
Galaxy S7 прегряване, замръзване и случайно рестартиране
Galaxy S7 не може да изпраща SMS отговор на един контакт

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 край не получава текстови известия

Здравейте. Имам Galaxy S7 ръб и спрях да получавам текстови уведомления преди няколко месеца. Ще вибрира, но това е. Сега с тази нова актуализация нищо не се случва. Пропуснах изключително важни текстови съобщения от работата и семейството, които трябваше да ме заловят, но знаех, че не трябва да се обаждам, защото бебето ми вероятно спи.

Аз също нямам представа каква версия на Android имам. Току-що избрах един от падащия списък. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Версията за Android на телефона ви е вероятно Marshmallow или Nougat, така че начинът за персонализиране на известията трябва да бъде подобен. Хубавото с Marshmallow и Nougat е фактът, че потребителят може да прецизира какви уведомления, от които приложението е получено от телефона. Ако не сте опитали да променяте настройките за уведомяване на телефона, ето как да го направите:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Известия.
Уверете се, че активирате известията за приложението за съобщения, което използвате.

Сега в раздела Известия ще видите списък с всички приложения, които могат да предоставят известия. Ако искате просто да получавате всички типове известия от всички приложения, просто завъртете бутона „Всички приложения“ в позиция „ON“. Това ще позволи на телефона да получава всички известия.

В Android Nougat, превъртане надолу в долната част на секцията „Известия“ ви дава още три опции, които ви позволяват да персонализирате известията си за телефона. Ако искате да направите това, изберете NOTIFICATION REMINDER. След като го изберете, не забравяйте да го настроите на ON.

Ако по някаква причина уведомяванията все още не работят във вашия телефон, уверете се, че изтривате кеширащия дял, за да опресните системния кеш. Понякога системният кеш се повреди след актуализация, затова е важно да се поддържа актуален. Повреденият системен кеш понякога може да доведе до всякакви проблеми, така че трябва да се държи в добро състояние през цялото време. Ето как да направите това:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът ви остане след избърсване на кеша, направете фабрично нулиране. Това ще принуди телефона да върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Ако случайно сте променили някои настройки, които са засегнали уведомлението, или ако дадено приложение е предизвикало този проблем, възстановяването на фабричните настройки трябва да го поправи.

За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие всичко в вътрешното устройство за съхранение на телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да го направите.

Проблем # 2: Галакси S7 черен екран въпрос, няма да се включи

Здрасти. Ами, аз се събудих тази сутрин над главата ми, намирайки екрана черен и зелената светлина, за да покажа заряда му. Затова изключвам зарядното устройство… аааааа… няма промяна. Зелена светлина все още упорито, екранът все още черен като нощ и не сила / безопасен режим / режим на възстановяване / рестартиране метод работи ... следващата стъпка е да вземете чук .. и да видим дали просто ще в града на това ме кара да се чувствам по-добре ... НО .... мисъл id даде тази поща нещо, опитайте първо ... някакви идеи .. или е моят чук един звук един ..? - Риаан

Решение: Здравей, Риаан. Ако телефонът е напълно мъртъв и не реагира на никакви хардуерни комбинации от бутони, за да го зареди на алтернативни режими, нямате друг избор освен да го изпратите. Хардуерът трябва да бъде проверен първо, за да се знае кой компонент е пропаднал. В такава ситуация има вероятност батерията да е виновна. Ако имате късмет, нова батерия за подмяна може лесно да реши проблема. Ако батерията не е виновна, това може да означава, че има сериозен проблем с дънната платка, който може да изисква скъп ремонт. Препоръчваме ви да изпратите телефона в сервизен център на Samsung, тъй като те обикновено предлагат подмяна за повечето проблеми, свързани с дънната платка.

Проблем # 3: Galaxy S7 Nougat актуализация уведомяване продължава да се показва

Имам Samsung S7 с T-Mobile, работещ Marshmallow. Сега Nougat е на разположение и на всеки 5 минути се появява екран с молба да го изтегля. Не искам, както обичам Marshmallow, и аз да разбера, че много хора имат 10-20% по-кратка работа на батерията Nougat. Получавам само 6-6 1/2 часа, така че не искам да рискувам.

Има ли някакъв начин да получите екран за актуализация на T Mobile, за да спрете да се появяват? (Имах S5 и инсталирах Lollipop, като попаднах на екрана по погрешка. Телефонът ми беше ужасен в продължение на една година, докато Marshmallow беше на разположение.) Благодаря! - Дана

Решение: Здравей Дана. В международните Galaxy S7 устройства има възможност потребителите да им позволят ръчно да позволят на телефона да проверява за актуализации на софтуера. Ако потребителят избере да използва функцията за изтегляне на актуализации ръчно, това ще попречи на телефона да проверява за актуализации и да показва уведомления за него. Тази функция се намира в Настройки> Актуализация на софтуера, но не сме сигурни дали това е налично в T-Mobile устройствата. Превозвачите често настройват устройствата си за автоматично изтегляне и инсталиране на системни актуализации. Ако не можете да го намерите в телефона си, T-Mobile трябва да го е премахнал.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма достъп до WiFi, интернет или Gmail след актуализация

След актуализациите на Samsung вече нямам достъп до Wi-Fi / интернет, G-mail. Екранът замръзва често, когато въвеждам телефонен номер, за да осъществим телефонен разговор. Тогава, когато се опитвам да изключа, понякога това няма да работи. После, най-накрая, ще се изключи и след рестартиране, тогава мога да направя телефонно обаждане. Аз мога да пиша. Често обаче текстът се забавя при изпращане. Отново, трябва да изключвам и рестартирам, а след това, през повечето време, той ще изпрати отново текста. Същото нещо се е случило преди две години, преди няколко месеца, преди договорът ми да е свършил. Има нещо странно с актуализациите на Samsung. Мобилният телефон не трябва да бъде превърнат почти безполезен след актуализации! Толкова разочароващо и досадно. Никога не съм изпускал мобилния телефон и никога не е бил във водата !! На Ваше разположение. - Арлин

Решение: Здравей Арлин. Първото нещо, което искате да направите в този случай е да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Надяваме се, че тази стъпка за отстраняване на неизправности ще разреши проблема, който може да е причина за проблема с текстовите съобщения. Ето как да го направите:

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
Щом влезете, кликнете върху приложение.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Избършете дяла на кеша

Изтриването на кеш паметта и данните на приложението обикновено може да коригира проблеми, свързани със приложението, след актуализация. Ако обаче проблемът продължи и след това, трябва да разширите отстраняването на неизправности, за да включите и системния кеш. Ако все още не сте го направили, уверете се, че изтривате и кеша. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Имайте предвид, че инсталирането на системни актуализации не означава непременно, че и приложенията се актуализират автоматично. Уверете се, че всичките ви приложения са съвместими с операционната система и са актуализирани. Инсталирането на несъвместими приложения може да предизвика проблеми с нестабилността и производителността. Ваша е отговорността да добавите съвместими приложения само в системата.

Избършете телефона чрез нулиране на фабриката

Ако всички горепосочени стъпки изобщо не помогнат, уверете се, че сте включили телефона като чист плот. След като сте нулирали фабриката на телефона, наблюдавайте я за цели 24 часа без да инсталирате никакви приложения или актуализации. Това ще ви помогне да разберете дали проблемът е свързан със софтуера или хардуера. И така, как бихте знаели, че това е хардуерен проблем? Simple. Ако проблемът се върне през периода на наблюдение, това означава, че е виновен нещо различно от софтуерен проблем.

Проблем №5: Изпращането и получаването на SMS от Galaxy S7 е периодично

Здравейте. Моят въпрос е, че способността ми да изпращам и получавам обаждания и текстове е периодично. Понякога работи нормално, понякога изобщо не. Работата ми зависи от това дали работодателят ми се обажда всеки ден, ако е необходимо. Някои дни работят, други получавам известие за гласово съобщение, получено няколко часа след обаждането, и никога не получавам известие за обаждане. Изпратих текстове на приятели, които казват, че са изпратени, но не стигат до телефона си, а аз не съм получил много текстове.

Освен това, когато жена ми ми пише от iPhone, тя често доставя две копия на един и същ текст. Преди време пуснах телефона и GPS не работеше без wifi. Обаждането обаче не е било проблем до последните няколко месеца. Споменавам го в случай, че двете са свързани. GPS не е прекъсващ, той изобщо не работи. Оттогава не изпуснах телефона. Благодаря за вашата помощ! - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Има вероятност проблемът да е в самия телефон, но да знаете, че със сигурност може да бъде предизвикателство, особено ако се дължи на хардуерна неизправност. Ако все още не сте направили някакво отстраняване на проблеми, предлагаме да опитате всички, които предлагаме за Arlene по-горе. Ако сте забелязали, всички стъпки за отстраняване на неизправности са насочени към намаляване на възможните проблеми със софтуера. Ако не можете да коригирате проблемите си след като сте ги направили, можете да приемете, че има хардуерна неизправност или мрежов проблем (причиняващо забавено известяване и неправилно поведение на SMS).

Очевидно няма нищо, което можем да направим за хардуерен проблем, така че ако смятате, че случаят е такъв, трябва да имате ремонтиран или заменен телефон.

За да видите дали това е проблем, свързан с мрежата, опитайте се да поставите SIM картата си в друг телефон и да наблюдавате как работи SMS. Ако възникне същият проблем, свържете се с вашия оператор и ги помолете за директна помощ.

Проблем # 6: Galaxy S7 ляв екран не отговаря

Здравейте! Моят Samsung Galaxy S7 има проблем с екрана, който в лявата част на екрана не реагира правилно. Понякога, когато плъзгам или отивам в някои приложения, тя работи добре. Но понякога, например, когато плъзгам, лявата част на екрана не се променя. Например, когато отида в приложението за камера от началния екран, в дясната част на екрана се показва камерата, но в лявата част все още се показва началния екран. Но дори да мога да видя само началния екран в лявата част, все още мога да щракна през лявата част, да докосна менюто с настройки, което е отляво. Това е само дисплеят, който изостава, но функцията все още работи. Друг пример е да въведете паролата от екрана. Лявата част не светва, но мога да докосна буквите Q, W, E, A, S, D, Z, X, които са в лявата част на екрана, въпреки че екранът е само черен. Надявам се да прочетете това съобщение и ще отговорите, за да мога да изпратя няколко снимки за него. Благодаря. - Жанр

Решение: Hi Жанр. Опитайте да настроите фабрично първо телефона си, така че ще знаете дали това е проблем, причинен от грешка в софтуера или не. Ако екранът продължава да се държи същото веднага след фабрично нулиране, това е знак, че нещо не е наред с екрана или дори графичния чип на телефона. Ако телефонът ви все още е в гаранция, уверете се, че го изпращате на Samsung, така че хардуерът му да може да бъде проверен. Има вероятност проблемът да бъде изолиран само на екрана, така че заместването на екрана може да свърши работата. Ако е нещо друго, може да гледате на възможна подмяна на дънната платка или подмяна на телефона.

Проблем # 7: Галакси S7 прегряване, замръзване и случайно рестартиране

Здравейте. Имам нов телефон, който започва да се прегрява след три седмици, когато го използвам. Отидох до магазина, от който го купих, и те просто ми предлагат да го изпратя на служба, която определя всичко от микровълни до съдомиялни машини. Аз не го направих. но сега след един месец не мога дори да използвам този телефон. Дори не мога да поставя своя ПИН, защото екранът се замразява. той се изключва и включва, рестартира, замразява на всеки две минути буквално. Телефонът дори изгори лицето ми, тъй като се разгорещях, докато просто говорех. Не мога да получа никаква помощ от Samsung, тъй като те не виждат никакви проблеми и аз съм много разочарован, опитвайки се да поправя телефона от моя. Не мога да използвам телефон, тъй като той не реагира. Мога да го рестартирам, но след минута отново е мъртъв. Моля, дайте ми някакви предложения. Опитах безопасен режим и всичко, но нищо не работи. - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Взети заедно, симптомите, които описвате тук, може да означава само хардуерен проблем. Когато прегряването, замразяването и бавните проблеми с производителността са налични едновременно, това може да означава само лош хардуер. Независимо дали ви харесва или не, нямате друг избор, освен да върнете телефона в магазина, така че да може да се поправи или замени.

Проблем №8: Galaxy S7 не може да изпрати SMS отговор на един контакт

Току-що получих нов телефон, изпратих текстови съобщения. Сега един контакт (който забелязах) може да ми изпраща съобщения, но когато се опитам да отговоря, той поставя съобщението ми в нов екран за разговор и няма да изпрати съобщението. Той също така казва, че номерът за контакт на моя приятел не е обикновен 10-цифрен номер, а включва цял номер към номера й, като дава 20-цифрено число. Опитах се да я изтрия напълно като контакт и да я добавя отново. Работи известно време и след това се връщаше към 20-цифрен номер. - Dpowerade

Решение : Здравейте Dpowerade. Това може да е проблем на приложението, затова опитайте да изтриете кеша и данните от приложенията, като приложението за съобщения и приложението Контакти.

Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
Щом влезете, кликнете върху приложение.
Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

ЗАБЕЛЕЖКА: Изтриването на данни от приложението е виртуалният еквивалент на деинсталирането на приложението, като ефективно се изтриват съобщенията и контактите ви. Уверете се, че поддържате важни разговори, преди да го направите. Ако имате компютър, можете лесно да запазвате съобщенията и контактите чрез приложението Samsung Smart Switch.

Ако проблемът се върне след изтриването на кеша и данните на приложенията, помислете за възстановяване на фабричните настройки.