Galaxy S6 Телефон ап не работи, телефонни номера показват различен формат, други въпроси

Здравейте фенове на Android! Ето още една статия # GalaxyS6, която разглежда още 9 проблема, съобщени от някои членове на нашата общност през последните няколко дни. Ако не намерите нещо полезно в това, не забравяйте да продължите да наблюдавате повече подобни публикации през следващите дни. Можете също да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 в тази връзка.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем # 1: Wet Galaxy S6 няма да се изключи

Аз изпуснах Samsung S6 в мивка, пълна с вода днес, за съжаление. Той не се изключи и продължи да играе Пандора. Опитах се да изключа и да изсуша всичко толкова бързо, колкото можех. В момента съм на работа и няма ориз, за ​​да го сложа. Имате ли някакви предложения, защото бутоните на екрана не ми позволяват да избирам нещо като „изключване“. - Kasandra9021

Решение: Здравейте Kasandra9021. Galaxy S6 не е водоустойчив като Galaxy S7 и S8, така че ако имате проблеми след като се намокрите, трябва да приемете, че има непрекъсната хардуерна неизправност. В идеална ситуация трябва да направите следното, след като изложите телефона на вода:

1. изключете телефона,
2. извадете батерията,
3. демонтирайте вътрешните модули като дънната платка и т.н.,
4. почистете демонтираните части с алкохол (не от вида за пиене), и
5. изсушете частите в продължение на няколко дни в запечатана торба с ориз.

Разбираме, че не можете да правите стъпките по-горе, защото батерията не може да се сваля и самият телефон е труден за отваряне. Поради тази причина препоръчваме да изпратите телефона в Samsung или в независим сервизен център, така че да можете да проверите хардуера и да изпълните горните стъпки. Имайте предвид, че споменатите стъпки се считат само за процедури за първа помощ. Те са предназначени да сведат до минимум увреждането на хардуера, но ремонтът или замяната на частите може все още да се наложи да се извърши, особено ако първоначалният контакт с водата веднага доведе до трайно увреждане.

Проблем # 2: Galaxy S6 спря зареждането, няма да се зарежда повече

Съпругът ми включи в галактиката си, за да го таксува. След това се изключва на случаен принцип, след това се връща със син екран за изтегляне, започва да зарежда, но не и бързо зареждане, след което спира всички заедно. Аз включен в моя s7 то каза влага открити и аз изключен телефона ми от него. след това използвахме сешоар за сушене, въпреки че не казваше, че има влага, мислейки, че е проблемът със зарядното, опитахме няколко зарядни устройства. сега въобще не се зарежда. - Leahf5588

Решение: Здравей Leahf5588. Ако телефонът на съпруга ви не се зарежда, но все още се включва, опитайте да направите нулиране на фабриката и вижте дали това ще го поправи. Фабричната настройка трябва да адресира всяка грешка в софтуера, която може да е причина за този проблем. Ето как се прави:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако телефонът продължи да не се зарежда след нулиране на фабриката, намерете начин да проверите неговия хардуер.

Проблем # 3: Galaxy S6 SMS няма да изпраща, прегрява и изтощава батерията бързо

Съобщенията ми няма да се изпращат. те изпращат за няколко минути, след което се провалят. Трябва да рестартирам телефона си и да опитате отново. Приех го на Best Buy, за да го просветят и не можеха, защото „производителят и двоичният код не съвпадат“, каквото и да означава това. Той също така става супер горещо и източване на батерията от втория, когато го прави. В миналото това е направено скоро след излизането на нова актуализация и коригирането на актуализацията. - Челси

Решение: Здравейте Челси. Не знаем нищо за историята на телефона ви, затова нямаме представа какво причинява проблема. Ако не можем да идентифицираме причината, тогава не можем да ви дадем най-добрия съвет. Често получаваме молби за помощ от нашите читатели с подобна ситуация (но не ни дават никаква полезна информация, която да доведе до проблема), така че нашето предложение за вас е да направите основния софтуер за отстраняване на проблеми като:

• изтриване на дял в кеша,
• наблюдение в безопасен режим,
• Инсталиране на актуализации на приложения и
• фабрично нулиране (стъпките, посочени по-горе).

Ако нищо няма да подобри ситуацията изобщо, тогава трябва да изпратите телефона на своя оператор, Samsung, или на всяко друго подходящо лице, което може да помогне за проверка на хардуера или за смяна на устройството.

За справка по-долу са описани стъпките за това как да направите гореспоменатите стъпки.

Как да изтриете кеша

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да заредим S6 в безопасен режим

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Проблем # 4: Galaxy S6 края на екрана остава черен, няма да се включи

Поздравления. Моят Samsung S6 край спря да работи и аз опитах всеки трик там. Един следобед оставих телефона настрана и когато се върнах към него, мигаше синьо. Предположих, че имам съобщение, така че когато се опитах да включа екрана, нищо не се случи. Знаех, че е таксуван и тъй като мига, мислех, че е включен, затова потърсих какво да правя в този случай. Направих това, което те поискаха, и нищо не се случи. След известно време мигането спря всички заедно и телефонът ми все още не се включва. Заредих го с безжична връзка, с компютъра и с бързо зарядно устройство, но все пак нямаше да работи. Аз използвах по-голямата част от съхранението на телефона, така че предполагам, че това може да бъде фактор, поради който е спрял. Моля, помогнете, защото не знам какво да правя. Много благодаря. - Аби

Решение: Здравей Ейби. За съжаление, има много малко, което можем да направим, ако телефонът е напълно мъртъв в този момент. Ако не показва никакви признаци, че е включен в момента, най-вероятно някъде го причинява лош хардуер. Единственото нещо, което можем да ви предложим, е да опитате и да видите дали можете да превърнете телефона в алтернативни режими. Ако той се включи, да кажем, режим на възстановяване, тогава може да сте в състояние да го поправите, като направите фабрично нулиране. Ето стъпките за това как да стартирате вашия S6 на различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако телефонът ви остане мъртъв или няма да отговори на някоя от горните комбинации на хардуерни бутони, трябва да го изпратите за ремонт.

Проблем # 5: Galaxy S6 Phone app не работи правилно, телефонните номера са показани в различен формат по време на разговори | Galaxy S6 SIM карта грешка по време на разговори

Имам няколко проблема с приложението „Телефон“. Използвам Galaxy S6 с Straight Talk, въпреки че телефонът първоначално е от Verizon.

1) При получаване на повикване показваният номер се показва в странен формат, както ако е международен разговор. Например: 12 34 546 890 вместо 123 456 7890.

2) Когато се опитвам да се обадя на фирми с автоматични машини, отговаряйки, като моята банка, машината не може да разбере какъв номер натискам. Пример: „Моля, въведете последните четири цифри от кода за социално осигуряване.“ 1234. „Моля, въведете последните четири цифри…“. Но когато опитам на друг телефон, той работи перфектно.

3) Понякога повикванията ми ще бъдат изрязани в средата със съобщението: Няма SIM или SIM грешка.

4) Хората се оплакват, че съм много тиха по телефона, въпреки че микрофонът ми работи добре за други приложения. - A03.mia

Решение: Здравей A03.mia. Всяка мрежа обикновено променя ванила Android, разработена от Google, за да задоволи собствените си нужди. Това означава, че устройството на Samsung от същия модел от две различни носители ще има две различни версии на фърмуера и приложения. Използването на телефон Verizon в друга мрежа като Straight Talk не означава непременно, че всички предварително инсталирани приложения като телефонното приложение ще работят според очакванията. Точно сега, фърмуерът, който се изпълнява в телефона ви, е все още всъщност този на Verizon и това може да е причината, поради която имате редица опасения. Вашият телефон Verizon може да е отключен, което означава, че функцията му в мрежата е променена, за да може да работи в система, която не е от Verizon, но по същество много неща на Verizon все още се изпълняват (или не се изпълняват), което може да е причина за всичките ви проблеми.

За съжаление, не сме запознати с каквито и да е промени, които могат да се отнасят до всички или някои от вашите проблеми. Промените в кодовете може да са в състояние да разрешат някои от проблемите, които споменавате тук, но не знаем кой е публикувал алтернативен фърмуер, който можете да мигате, за да ги поправите. Опитайте се да посетите други форуми на Android (като XDA Developers), които поддържат активни моддери, за да видите дали могат да ви дадат добър фърмуер, който да инсталирате, за да премахнете ограниченията на Verizon или да разрешите проблемите, които имате.

Проблем # 6: Galaxy S6 няма да се рестартира случайно, когато е свързан със зарядно устройство

Разполагаме с Galaxy S6 и имаме проблеми с рестартирането на телефона. Направихме някои изследвания и видяхме, че бутонът "on / off" е дефектен и принуждава телефона да се рестартира постоянно. Вярвам, че това е и случаят с моя телефон, с изключение на факта, че телефонът работи добре, когато е включен в източник на захранване (лаптоп). Телефонът не зависеше от мрежов източник и работи няколко минути веднъж, но в противен случай рестартира произволно. Моля да ме уведомите какво можем да направим, ако има причина, поради която батерията изглежда не работи или ключът за захранване може да причини проблем като този. Благодаря ти. - Том

Решение: Здравей, Том. Ако телефонът работи нормално и не се рестартира самостоятелно, когато е свързан със зарядно устройство, тогава лоша батерия вероятно умира. Тъй като не можете просто да извадите батерията и да я замените, предлагаме Samsung или независим сервизен център да ви го замени.

Проблем # 7: Galaxy S6 не може да отговаря на повиквания, когато използва друга SIM карта

Имам Samsung Galaxy S6 и проблемът е, когато имам входящо повикване. Опитвам се да отговоря на повикването и когато плъзгам зеления бутон, за да отговоря на повикването, изведнъж се случва Мис повикване и не мога да отговоря на повикването. И трябва да ви кажа още нещо, че ако смените SIM картата в специална телекомуникационна компания, която се нарича телекомуникационна компания Roshan в Афганистан, тогава тя работи правилно. Искам да кажа, че мога да получавам обаждания и телефонът работи правилно, но ако сменям SIM картата на други компании, тогава не мога да получа никакви обаждания. Предполагам, че компанията Рошан е направила нещо с телефона и това е, което в системата на Android. - Реза

Решение: Здравей, Реза. Добро наблюдение. Ако Roshan Telecommunication е вашият превозвач, тогава трябва да работите с техния екип за техническа поддръжка, за да разрешите евентуална несъвместимост. В случай, че Roshan Telecommunication не е вашият превозвач, все пак искате да говорите с вашия оператор за това, за да ви уведомят дали вашият телефон е правилно конфигуриран да работи с други мрежи.

Що се отнася до отстраняването на неизправности в устройството, вие сте ограничени до извършването на основните неща като избърсване на кеширащия дял (стъпките, предвидени по-горе), изчистване на кеша и данните на телефонното приложение и възстановяване на фабричните настройки (стъпки, посочени по-горе).

За да изчистите телефонното приложение на телефона, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем 8: Galaxy S6 wifi няма да се включи

Здравейте. Моят wifi няма да се включи за моя Samsung Galaxy S6. Всеки път, когато натискам бутона wifi, той остава светло зелен като при включване. Изключих устройството и държах бутона за захранване, докато Samsung Galaxy S6 се появи на екрана, след това пуснах бутона за захранване, директно натиснах и задържах бутона за намаляване на звука, докато не видях безопасен режим. И аз опитах отново. И все пак същият проблем. Така че знам, че това не е нито едно от моите приложения или нещо друго. Трябва да е телефонът или нещо подобно.

Наистина не искам да изхвърля този телефон. Това е в много добро състояние. Това е съквартирантът ми - всъщност телефонът на брат ми, който наскоро почина. И бих искал да мога да го използвам, защото в момента имам Samsung Galaxy J7. Но ако бихте могли да ми помогнете. Може би това е wifi антена отвътре разхлабени или нещо ... моля и благодаря ви. Вашето време е високо оценено! - JT

Решение : Здравей JT. Направете фабрично нулиране и продължете оттам. Ако wifi остане без отговор след като върнете всички настройки на софтуера на чист лист, можете да приемете, че е виновен проблемът с хардуера и ще трябва да го изпратите в сервизен център, който трябва да бъде фиксиран.

Проблем # 9: Galaxy S6 екранът мига в жълто и остава черен, прегрява се и портът за зареждане не работи

Здравейте. Надявам се, че ще можете да разберете това обяснение! Имам Samsung S6, закупен чисто нов преди малко повече от 1, 5 години. За последния месец, когато се опитвам да отворя телефона, като използвам бутона за захранване или бутона на началния екран, получавам големи трептения на екрана. Целият екран, а понякога и част от него, ще светне в жълто и след това ще стане черно. Това ще се случи няколко пъти и в крайна сметка ще го накарам да се изключи чрез натискане на бутона за сила на звука и бутона за захранване. Той ще работи за малко, а след това отново за същия проблем. През последните няколко дни се влошаваше. Аз също мисля, че може да има проблем със зарядното пристанище, тъй като зарядното устройство не се затваря добре и продължава да се изплъзва. Моля помогнете!! За разбирането. - Anjum Ps аз не знам каква версия im работи. - Anjum

Решение: Здравей, Anjum. Симптомите, които споменавате тук, сочат към лош хардуер. Направете фабрично нулиране, за да проверите дали е причинено от грешка в софтуера (ние се съмняваме в това). Проблемът се появява отново след възстановяване на фабричните настройки и без приложенията на трети страни, ремонтирайте или заменете телефона.

Ако вашето устройство е било физически засегнато или повредено преди това, пропуснете фабричните нулиране и отидете директно с ремонт. Не можете да поправите хардуерен проблем, като извършите софтуерни хакове.