Galaxy S6 край няма да отключи, след като е настроен на режим за пестене на енергия, продължава рестартирането на всеки няколко секунди, други проблеми

Здравейте и добре дошли на друг # GalaxyS6 пост! Ние Ви представяме повече S6 въпроси и решения в този материал, така че се надяваме, че много от Вас ще го намерите за полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 няма да се зарежда, няма да се включва, продължава да се рестартира от само себе си

Тя започна от самоволно рестартиране. След това започна да се изключва самостоятелно. Ще трябва да натисна бутона за захранване, за да го включа отново. След това трябваше да отида там, където ще трябва да го включите в зарядното устройство, за да го върна отново. След това стигна до мястото, където трябваше да бъде включено в Fast Charger, за да може да се включи отново. И понякога ще се изключи веднага щом се изключи. Понякога, когато е включен в зарядното устройство, той ще се опитва многократно да включва захранването. Сега може да го включите, докато сте включени, ако имате късмет.

Опитах всичко-мек нулиране, твърд нулиране, възстановяване на фабриката. Дори го разглобих и изключих батерията и всичко друго, което можех да стигна до това, което имаше plug-in. Не видях нищо изгоряло на зелена дъска. Мислите ли, че просто се нуждая от нова батерия или нещо по-сериозно? Не съм сигурен коя версия на Android използва, тъй като не мога да го докарам в момента. - Джесика

Решение: Здравей, Джесика. Тъй като вече сте демонтирали телефона и изпробвали всички софтуерни решения без положителен резултат, причината най-вероятно е извън батерията. Друг често срещан проблем, който показва симптоми като този, който получавате, е лоша интегрална схема за управление на захранването. Това е чипът, който обикновено се проваля първо, ако телефонът е бил включен към зарядното устройство по време на високо напрежение, или когато има малки токови удари, които се случват за дълъг период от време. Силата IC е чип, отговорен за регулиране на мощността, идваща от батерията и други чипове в дънната платка. Ако не работи правилно, понякога може да доведе до случайно рестартиране. В най-лошия си случай телефонът изобщо не може да се включи. Проверката на състоянието на захранващата интегрална схема и други важни компоненти изисква специално умение и специални инструменти, затова ви препоръчваме да оставите професионалист да го направи за вас. Само тогава ще знаете дали обикновената поправка може да реши проблема или ако подмяната на телефона е по-икономичен начин да имате достъп до работно устройство.

Проблем 2: Galaxy S6 рестартира на всеки няколко секунди

Здравейте. телефонът ми продължава да се рестартира. Той ще се включи и изключи сам, като ми позволи да го използвам за няколко секунди, когато се включи, докато не се рестартира отново. Опитах безопасен режим, избърсвам кеша, както и поставям телефона в AMOLED режим, и нищо не работи. Наистина се нуждая от този проблем, за да спра, защото съм автор на песни и имам няколко години важни бележки за конкретно приложение, което не съм сигурен, че може да бъде възстановен чрез твърдия диск. Скоро ще получа нов телефон, но се нуждая от този, за да получа достъп до тези бележки. Благодаря ти. - Емери

Решение: Здравей Емери. Ако не можете да накарате проблемът с случайно рестартиране да спре, стартирайки в безопасен режим, това елиминира само една от малкото възможни причини, които са приложения на трети страни. Други потенциални причини за проблема ви могат да бъдат:

• софтуерна грешка
• лоша батерия
• или други въпроси, свързани с дънната платка, като тази, която накратко обсъждаме по-горе (неправилно функциониране на IC)

За да проверите дали това е програмна грешка, трябва да опитате фабрично нулиране, което е изключено по това време, тъй като възнамерявате да възстановите важни данни. Това ви оставя без много избор. За да видите дали това е само проблем с батерията, силно препоръчваме да оставите професионалист да ви го замени. Ако една нова батерия също не помогне, нямате късмет.

Известно е, че някои потребители са фиксирали временно проблемите си при рестартиране, като са поддържали телефона си свързан със зарядно устройство. Ако не сте опитвали това, помислете дали да не го свържете към захранващ USB порт на компютър. Ако телефонът ви остане включен, можете да преместите данните си до компютъра.

Проблем 3: Galaxy S6 край няма да се включи

Уважаеми колеги. Имам проблем с моя S6 край, тъй като преди 2 дни. Оставих телефона да е включен за цяла нощ с пълна батерия. Когато се събудих, телефонът беше изключен със син LED. Включих телефона и започнах да зареждам. Когато зарядът на батерията беше 40%, включих телефона и стартирах. Всичко беше наред, но батерията показа 0%. След това отново го свързах и ми показаха 0% по време на зареждането. [Телефонът е изключен] Направих го няколко пъти, само за да видя дали батерията наистина е умряла или просто е маловажен проблем в Android. Е, за съжаление проблемът все още възниква. Само за да призная, понякога телефонът виси много лошо и софт-бутоните не работят правилно, дори след актуализация на Smart Switch от потребителски ROM. Наистина искам да получа помощ, ако все още мога да запазя телефона си или трябва да сменя батерията и така нататък. Моля, отговорете бързо и благодаря. - Камил-кус12

Решение: Здравей Kamil-kus12. Искаме да ви обясним на вас и на останалите членове на нашата общност, че ако телефонът не се стартира, в нормален режим или в други режими (възстановяване, изтегляне или безопасен режим), причината за проблема е почти винаги лош хардуер. Проблеми, свързани с хардуера, като неправилно функциониране на батерията или захранването, могат да доведат до проблема, който изпитвате. Силно ви препоръчваме да опитате първо всички софтуерни решения, особено фабричните нули. Ако проблемът остане, или телефонът остане мъртъв, можете да предположите, че е налице хардуерен проблем. Както бе споменато по-горе, искате да споделите с обучен специалист проверка на хардуера за вас.

Също така ви предлагаме да се опитате да видите дали можете да включите телефона към алтернативни режими. Ето стъпките за това как да направите всеки един от тях:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 4: Не може да се създаде резервно копие на SMS от Galaxy S6

Здравейте. Преди няколко седмици използвах приложение, което съм използвал в миналото, за да изпращам текстовете си по имейл на моя имейл адрес. Свалих съобщенията и докато гледах през тях, забелязах, че липсва много. Надявайки се да намерят друга програма / приложение, за да виждат моите съобщения и да ги отпечатвам от компютъра, започнах търсенето си. Опитах различни приложения за съобщения, резервни приложения, архивиране и възстановяване на приложения, различен софтуер за архивиране и възстановяване, пробвах мобилита, backuptrans и няколко други типа софтуер, който е за възстановяване на текстови съобщения, и друг, който би трябвало да може да извлечете информацията си чрез вкореняване, а след това да изкорените телефона си. Нито един от тях не е работил. Изглежда, че единственото място, на което мога да видя всичките си текстови съобщения, е от приложението по подразбиране.

Аз бях в контакт с група от служители за обслужване на клиенти от едно от приложенията, които опитах. Те не можеха да разберат защо приложението им не можа да покаже всичките ми съобщения. Те казаха, че „моето приложение за съобщения по подразбиране не съхранява правилно моите съобщения.“ Опитвам се да направя това за съда. Аз не съм адвокат, това е за лична семейна съдебна работа, което ме прави изключително отчаян, за да открия и поправя каквото и да е грешно. Бях нервен да видя, че съобщенията липсват, но като чух, че съобщенията не се съхраняват правилно, аз съм изключително изненадан! Предполагам, че ако не запазя този телефон завинаги, в крайна сметка ще загубя тези съобщения. Тъй като няма начин да се запазят всички съобщения. Надявам се да успеете да ми помогнете. Наистина оценявам всяка информация, която бихте могли да ми предадете. - Jmieann116

Решение: Здравей Jmieann116. Ако сте сигурни, че ВСИЧКИ от тези съобщения се съхраняват в приложението за съобщения по подразбиране, ви препоръчваме да опитате приложението Smart Switch на Samsung, за да запазите съобщенията си нагоре. Препоръчваме ви да използвате Smart Switch за съхраняване на всичко в компютъра, така че да можете да възстановите съобщенията и другите настройки, като например приложенията, на друго устройство на Samsung в бъдеще.

Имайте предвид, че някои от SMS-ите ви могат да се съхраняват във входящата кутия на вашата SIM карта (ако сте в GSM мрежа), така че не забравяйте да проверите и това. Входящата кутия на SIM картата е много ограничена, но може да съдържа само по няколко съобщения едновременно.

Ако имате нужда от важни SMS за правни цели, помислете дали да не се свържете с вашия оператор, за да видите дали те могат да ви дадат копия на тези липсващи съобщения в телефона.

Проблем 5: Galaxy S6 губи батерията бързо, зарежда се много бавно

Така че, аз съм имал този проблем с Samsung Galaxy S6 за дълго време. Ето как става това: отнема много дълго време за зареждане, около 6 часа до пълно зареждане. Това е с оригиналното зарядно устройство. Опитах няколко различни кабела и адаптери за стена, но никой не ми помогна да реша проблема. Почистих порта за зареждане много внимателно, но и това не помогна. Също така имам проблеми с живота на батерията. Той не трае 2 часа редовно използване с включен екран. Опитах се прави софтуер за отстраняване на неизправности, но тя не работи. Така че телефонът ми отнема огромно количество време, за да зарежда и батерията се разрежда при неразумно бързо време. Надявам се, момчета, да ми помогнете да разбера какъв е основният проблем и след това да го занеса на място за ремонт. Не можеха да ми кажат какъв е проблемът, така че все още не успях да го оправя. Благодаря много предварително. - Марко

Решение: Здравей Марко. Отстраняването на неизправности при Android е просто - ако вече сте изчерпали обичайните софтуерни решения, като наблюдение на телефона в безопасен режим, инсталиране на актуализации за приложения или Android, и възстановяване на фабричните настройки, най-вероятната причина трябва да бъде свързана с хардуера. Познаването на основната причина за проблема е трудно, освен ако хардуерът не е физически проверен. Не можем да знаем какъв е проблемът с това колко малко информация получаваме от вас. Това не е ваша вина. Дори ако можете да предоставите повече подробности, се съмняваме, че ще се доближим до идентифицирането на виновника все още. Както вече споменахме, само след като физическият хардуер се проверява физически, ще получите повече информация за проблема. Може да е проблем с батерията или нещо друго в дънната платка.

Проблем 6: Galaxy S6 от Корея няма да се свърже с мрежата Optus в Австралия

Здравейте. Купих използван Samsung S6 през интернет. Той е изпратен от Азия (вероятно Южна Корея). Той работи чудесно, с изключение на това, че не мога да се свържа с 4G (моят доставчик е Optus Australia). Жена ми има същия телефон и доставчик все още няма проблеми. Едно нещо, което забелязах, е когато проверявам настройките на мобилната си мрежа и избирам „мрежов режим“. Имам само 2 опции. Първият е “Използвайте LTE, когато е наличен”, а вторият е “3G only”. Нямам опцията 4G, подобна на съпругата ми. Може ли това да е така, защото телефонът не е съвместим с честотната лента 4G - както е предложено от местния ми Optus в сервиз за обслужване на клиенти? Всяка помощ ще бъде много оценявам, преди да хвърля този телефон в кофата за боклук! Наздраве. - Дамо

Решение : Здравей, Дамо. Южнокорейските мрежи използват CDMA технологията, така че ако сте правилни и телефонът е от една от мрежите там, може да има проблем със съвместимостта с протокола на текущата ви мрежа. Ако не се сбъркаме, Optus Australia използва GSM протокол, който може да бъде основната причина за липсата на 4G мрежа като опция.

Друга възможна причина може да бъде хардуерната несъвместимост. Това означава, че работната честота (или радио), която устройството поддържа, е различна от честотите, които Optus използва. Опитайте се да направите някои изследвания за телефона си, като потърсите честотите, които поддържа. Уверете се, че търсите информация за него, като използвате модела на телефона, който обикновено се вижда на задния капак, или в Настройки> За устройството .

Ако не можете да намерите пътя си в изследването си, свържете се с оператора, за да видите какви са възможните причини за проблема. Не забравяйте да споменете, че телефонът може да не е съвместим, за да могат да гледат този ъгъл.

Проблем 7: Galaxy S6 прегрява и изтощава батерията бързо

Samsung S6 дуото прегряване и източване на батерията. Опитах се да рестартирам, деинсталирам няколко приложения, изтривам кеша. Работата в режим на самолет досега помогна, така че телефонът да остане без прекалено бързо източване, но все още се изтощава по-бързо от обикновено. Телефонът работи добре с 2 SIM карти от Нигерия. Проблемът започна, когато дойдох в САЩ и преминах една за US SIM карта. Сега същото се случва, когато се върна обратно. Оттогава съм инсталирал ъпгрейд, докато съм в режим самолет, но не и късмет. Батерията не трае час и телефонът става прекалено горещ! От страната на бутона за захранване. Моля помогнете! - Tjsmart

Решение: Здравейте Tjsmart. Направете фабрично нулиране и вижте какво се случва. Това е важна първа стъпка за този случай, така че ще знаете дали проблемите (изтощаване на батерията и прегряване) се дължат на приложения и / или софтуер, или ако има лош хардуер, вероятно лоша батерия. Ако проблемът остане след фабрично нулиране и без инсталирани приложения и актуализации, можете да заложите на неизправност в хардуера.

По-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на S6:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 8: Galaxy S6 край няма да се отключи, след като е бил настроен на режим за пестене на енергия

Здрасти. Аз поставих моя S6 край в режим за пестене на енергия преди два дни и оттогава не взема паролата ми за заключване на екрана, нито пък ми дава възможност за парола за печат. Имам една и съща парола от 2 години, така че съм сигурен, че не е заради грешна грешка в паролата. Четох многократно, че след въвеждане на грешна парола в крайна сметка ще ви даде възможност да го отключите с профил в Google. Въпреки това, той само постоянно казва, опитайте отново в 29 сек. Вече се опитах да рестартирам в безопасен режим, който също не свърши работа. Имате ли предложение как да го отключите с профил в google или с други предложения? За съжаление нямам samsung сметка. Мразя да направя завода за нулиране, тъй като аз, разбира се, не спаси никакви данни. Благодаря ви много PS: IM не съм сигурен, че ANDROID версия аз имам на телефона си. - Рамона

Решение : Здравей, Рамона. Единственият друг начин да получите достъп до телефона си, без да използвате профил в Google или администратор на устройства с Android (ADM), е фабрично нулиране.

Имайте предвид обаче, че ако преди сте регистрирали профил в Google в този телефон, ще бъдете подканени също да въведете идентификационните си данни за профила си в Google чрез функцията за възстановяване на фабричните настройки. Ако след това не можете да въведете правилното потребителско име и парола на Google, няма да можете да възстановите фабричните настройки на телефона изобщо.