Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение след актуализиране на Marshmallow, други проблеми

Както беше обещано в предишни публикации на GalaxyS6, тук има повече проблеми, които някои от членовете на общността преживяват. Чувствайте се свободни да посетите други публикации за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 в тази страница с индекс .

1. Verizon Galaxy S6 няма да изпраща или получава MMS в мрежата на AT&T
2. Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение след актуализиране на Marshmallow
3. Galaxy S6 остана на екрана за зареждане по време на актуализация
4. Как да се подобри живота на батерията на Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6 дисплеят няма да се върне, след като порта за зареждане бъде сменен
6. Бутонът Galaxy S6 Home спря да работи

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Verizon Galaxy S6 няма да изпраща или получава MMS в мрежата на AT&T

Купих този Verizon “Factory Unlocked” Samsung S6, донесох го до AT&T, за да им създам APN информация, и всичко работи, освен да изпращам и получавам снимки чрез текст, добре мултимедиен текст. AT&T заяви, че не трябва да имам проблеми с. Беше отключена фабрика, но ме издуха. Попитах дали всички фабрично отключени телефони не са в състояние да изпратят мултимедийни текстове, казах ми да, но те предполагат, че моят не може да е отговорът, който получих.

Моля се вие ​​да ми помогнете, надявайки се, че не съм откъснат. Продавачът отказва връщането от сега, защото го занесох в AT&T (той го нарече трета страна), за да го активирам.

Благодаря за всичко, което ви помагат толкова много. - Кайла

Решение: Здравей, Кайла. Има няколко причини, поради които MMS не работи на устройство, вариращо от неправилни настройки на телефона, приложение за лоши съобщения или проблем, свързан с профила или мрежата. Първата ви задача е да разберете какво причинява проблема, като направите някои основни проблеми. По-долу са описани нещата, които можете да направите:

Уверете се, че входящата пощенска кутия на приложението за съобщения има достатъчно място за съхранение. Приложенията за съобщения имат ограничен брой съобщения, които могат да съхраняват. Ако телефонът вече е достигнал лимита, той няма да може да изпраща и получава текстови съобщения или MMS.

Опитайте се да изтриете толкова съобщения, колкото можете да опитате да изпратите MMS на вашия номер.

Проверете мрежовата връзка . Повечето телефони са конфигурирани да разпознават автоматично и да се свързват към мрежа. Те също така са настроени да оптимизират „сесията“ на връзката, но този процес обикновено не върви както е планирано всеки път. Трябва да изберете ръчно мрежа в „Настройки“, за да видите дали телефонът просто не „оптимизира“ текущата връзка.

За да направите това на Galaxy S6, просто изпълнете следните стъпки:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Натиснете Настройки.
• Превъртете до Връзки, след което докоснете Мобилни мрежи.
• Натиснете Мрежови оператори.
• Докоснете Търсене сега.
• Когато ви се представи списък с налични мрежи, опитайте да изберете този, който НЕ е вашият оператор, и изчакайте съобщението за грешка.
• След като изберете друга мрежа, телефонът ви вече не е свързан с оператора ви и е изцяло излязъл от него.
• Опитайте се отново да се свържете с мрежата на своя оператор.

Уверете се, че имате правилна настройка на конфигурацията на AT&T MMS . Ние знаем, че представители на AT&T вече са настроили APN на вашия телефон, но все още има шанс да са пропуснали нещо. Моля, посетете отново APN настройките на телефона и вижте дали те съответстват на таблицата по-долу.

Име: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Прокси: Не е зададен прокси

Порт: Не е зададен порт

Потребителско име: Не е зададено

Парола: Не е зададена

Сървър: Не е зададен

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS прокси: proxy.mobile.att.net

MMS порт: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип удостоверяване: Няма

APN тип: по подразбиране, mms, supl, hipri

APN протокол: IPv4

Носител: Неопределен

Проверете дали имате съвместима SIM карта . По-старите SIM карти или тези от други оператори може да не позволяват автоматично изпращане или получаване на MMS в мрежата на AT&T. Ако сте закупили нова SIM карта от AT&T, когато сте донесли телефона си към тях, можете да пропуснете тази стъпка.

За да проверите дали вашата настояща SIM карта е съвместима, моля, посетете уеб сайта на AT&T.

Посъветвайте се с AT&T дали вашият съществуващ план за данни е съвместим . Ако рециклирате стара SIM карта и я поставите на новия си S6, настоящият план за данни може да не разреши MMS. AT&T трябва да актуализира информацията за устройството в профила си, за да може тя да изпраща и получава MMS. Ако не сте сигурни за тази стъпка, уверете се, че се свързвате с AT&T.

Проблем # 2: Поточни приложения (SoundCloud и Google Play Music) на Galaxy S6 не работят правилно след актуализирането на Marshmallow | Galaxy S6 не може да изпраща текстово съобщение след актуализиране на Marshmallow

1. Данните са накъсани, когато използвате всяка услуга за стрийминг като SoundCloud или Google Play Music, песента спира и буфери, но когато отворите приложението и спрете и започнете песента, тя се поправя веднага. Започнах да виждам този проблем веднага след инсталирането на актуализацията на Marshmallow. Песента продължава да спира до 30 секунди всеки път, но ако телефонът е отворен в приложението, той се движи нормално. Тя спира, когато телефонът е заключен.
2. Не могат да се изпращат текстови съобщения, това не беше проблем до 5 дни след инсталирането на актуализацията. Случи се внезапно, изпрати текстове същата сутрин, опита се да рестартира и включи и изключи, текстови съобщения са получени, но не могат да изпратят. Опитах се да използвате предишното ръководство за изтриване на кеш мрежата и кеша на приложенията, но не работи. - Винеет

Решение: Здравейте Vineet. Новата актуализация на Marshmallow, подобно на своя предшественик, изглежда, че причинява незначителни проблеми с приложенията в момента. Това може да се дължи на редица причини и за съжаление, няма начин да се определи точно какво може да е грешно в дадена ситуация. Добър начин да започнете, особено ако има много проблеми, е да извършите възстановяване на фабричните настройки. Ако изтриването на кеширащия дял или кеша на приложенията няма да има значение, прибягването до фабрично нулиране може да се окаже ефективно. Това е така, защото много проблеми след обновяването са причинени от проблеми с фърмуера.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Основните актуализации, които включват подмяна на една версия с друга, като прехода от Lollipop към Marshmallow, обикновено са объркани, тъй като старите системни файлове обикновено не се подменят правилно, разрешенията не се задават правилно, наред с други неща. Уверете се, че телефонът ви изпълнява чист фърмуер, след като голяма актуализация може да се извърши чрез нулиране на фабриката .

Актуализиране на приложения

Фабричната настройка може да направи толкова много. Много потребители смятат, че актуализирането на друга операционна система Android автоматично актуализира всичките им приложения. Пълната противоположност е вярна. Трябва да сте сигурни, че вашите приложения са актуални, за да минимизират проблемите. Знаем, че се занимавате с официални приложения от известни разработчици тук, но имайте предвид, че не е задължително софтуерните проблеми да са причинени от фърмуер. Например приложение, оптимизирано за работа с Lollipop, може да не работи правилно с Marshmallow. В един идеален свят, разработчиците на приложения трябва да гарантират, че техните продукти ще работят с новата операционна система, но знаем, че това не винаги се случва. Остарелите приложения понякога могат да доведат до конфликти. Не забравяйте да се свържете с разработчиците, за да видите дали техният продукт е готов за Marshmallow.

Поправянето не може да изпрати SMS

Ако някой телефон изглежда трудно да изпрати текстово съобщение, когато е успял да го направи преди, това вероятно се дължи на проблем на приемащия край. Опитайте да изпратите текст на собствения си номер, за да видите дали той преминава. Ако това е успешно, това означава, че или вашият приятел има проблеми с телефона или оператора си, или че вашият собствен оператор не може да предава текстовото съобщение на друга мрежа.

Ако обаче не можете да изпратите текстово съобщение до собствения си номер, уверете се, че сте проверили дали номерът на центъра за съобщения на устройството е правилен. Ако номерът на центъра за съобщения не е конфигуриран правилно, устройството ви няма да може да изпрати SMS. За да проверите, следвайте стъпките по-долу:

• Докоснете Съобщения.
• Натиснете ОЩЕ.
• Натиснете Настройки.
• Натиснете Още настройки.
• Натиснете Текстови съобщения.
• Натиснете Центъра за съобщения и въведете правилния номер (уверете се, че се обаждате на вашия оператор за правилното).
• Докоснете Задаване.

Ако промяната на номера на центъра за съобщения няма да работи, обадете се на вашия мобилен оператор, за да поискате директна помощ.

Проблем # 3: Galaxy S6 остана на екрана за зареждане по време на актуализация

Уважаеми DroidGuy. Чел съм много на вашия сайт за отстраняване на проблеми със S6 обувки и ги изпробвах, за да поправя телефона ми.

Настоящият ми въпрос е, че получих официалната актуализация чрез настройките на телефона и изтеглих новата операционна система. Докато се инсталира (включен в зарядното устройство), той се рестартира на Galaxy S6 Edge екрана и се заби там. Бутонът Power (Захранване) няма да направи нищо и телефонът е постоянно заседнал на този екран.

Натискането на мощност и намаляване на звука прави нулирането на телефона, но се връща към същия екран. Единственият режим, до който имам достъп, е режимът на инсталиране. Искам да запазя данните си, но не съм сигурен как или дори е възможно на този етап.

Моля, ме насочи към решение, оценявам вашата голяма работа. За разбирането. - Фейсал

Решение: Здравей, Фейзъл. Актуализациите по въздуха (OTA), които водят до ситуация като вашата, са малко и далеч, но ако се случат, няма ефективен начин да възстановите устройството в нормален режим, отколкото чрез ръчно инсталиране на нов ROM. Това означава, че трябва да стартирате вашия S6 в режим Один и да инсталирате нов ROM (запас или потребителски) сами. Можете да използвате Google, за да търсите подробни инструкции как да го направите.

Алтернативно, можете да се обадите на Samsung, за да ви помогне да премигнете новия фърмуер на вашия S6.

Проблем # 4: Как да се подобри живота на батерията на Galaxy S6 Edge Plus

Купих си Samsung Galaxy S6 Edge Plus преди около месец и половина от превозвач, наречен Tigo. Използвал съм телефона съвсем малко и почти никога не го оставям да се зарежда, макар че през повечето време нещата са доста ниски: 5%, 7% дори два процента.

Неотдавна обаче телефонът ми не успя да издържи тези проценти, незабавно изключване или изтощаване на батерията до точката, в която бягам, за да намеря зарядно устройство възможно най-бързо. Знам, че това може да не изглежда толкова голям проблем, но се страхувам, че процентът ще се повиши и скоро той няма да издържи 12%, или дори 20%.

Има ли нещо, което мога да направя за това? Трябва ли да говоря с моя оператор, за да замени батерията или… нещо? Помогнете ми, моля. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Скоростта на изтощаване на батерията на телефона ви зависи от редица фактори, включително колко приложения се изпълняват активно и / или във фонов режим, състоянието на самата батерия (ако все още работи правилно или не), яркостта на екрана и др. Точната причина е различна във всеки отделен случай, така че разбирането за него е само за вас. Можем само да даваме съвети, които обикновено работят за повечето потребители на Android. По-долу са описани нещата, които можете да опитате:

Проверете какви приложения изсмукват батерията ви . Броят на приложенията и услугите, работещи едновременно, е една от често срещаните причини за бързото изгубване на този скъп живот на батерията. Отидете в Настройки> Батерия, за да видите разбивка на приложенията и услугите, които консумират батерията. Оттам зависи от вас как да създадете стратегия за минимизиране на кървенето. Например, ако приложението Facebook се откроява като сред най-големите потребители на енергия в устройството ви заедно с екрана, може да искате да намалите яркостта на екрана до най-ниското удобно ниво, докато през повечето време преглеждате Facebook.

Ако искате да принудите дадено приложение или приложения да преминат в режим на хибернация, без изцяло да ги деактивирате или деактивирате, помислете дали да не използвате приложения на трети страни, като Greenify. Това помага на телефона да освободи ресурси и да подобри живота на батерията, без да премахва всичко, от което се нуждаете в бъдеще.

Изключете автоматичната синхронизация за приложения в социални мрежи . Друга причина за проблема ви може да е необичайно голям брой приложения, които се обновяват във фонов режим. Онлайн игри, приложения за социални мрежи, приложения за пазаруване и приложения за електронна поща са сред най-известните причини за бързото изтичане на батерията в много видове смартфони. Ако не можете да живеете без мобилни данни или Wi-Fi през мобилния си телефон през повечето време, уверете се, че настройките за синхронизиране на приложенията, които редовно се актуализират, са изключени или ръчни.

Помислете за затъмняване на екрана. Както бе споменато по-горе, яркостта на екрана може бързо да изтощи батерията на всеки смартфон. Екранът AMOLED на Samsung е красив за гледане, но е гладен за енергия. Ако сте свикнали да използвате екрана на телефона в пълна яркост, ние казваме, че жертвате малко комфорт, само за да спестите батерията.

Изключете ненужните услуги . Galaxy S6 е оборудван с много услуги, което прави нашия дигитален свят малко по-удобен на цена на живота на батерията. Уверете се, че персонализирате опциите и функциите, които ще спомогнат за пестене на батерията. Сред нещата, които можете да опитате, са следните:

• Прекратете използването на живи тапети.
• Изключете Bluetooth® функцията.
• Изключете Wi-Fi®.
• Изключете GPS услугата.
• Изключете интелигентните функции.
• Намалете времето за задно осветяване (настройки за изчакване).
• Намалете яркостта на дисплея или използвайте Автоматична яркост.
• Изключете хаптичната обратна връзка.

Ако процентът продължи да нараства, след като направихме съвети за подобряване на живота на батерията, може да има някаква хардуерна грешка зад неприятностите. Ако вашият телефон все още е покрит с гаранция, любезно се обадете на Samsung за ремонт или замяна.

Проблем # 5: Galaxy S6 дисплеят няма да се върне обратно след замяна на порта за зареждане

Здравейте. Добре, това е моята история за телефона. Това е било като няколко месеца, че когато зареждам телефона си на захранването, понякога ми се налага да се кикотя на порта за зарядното устройство на телефона ми. Понякога не ми се налагаше, но с времето стана често до деня, в който винаги трябваше да го правя.

Тогава дойде точката, че телефонът ми не можеше да се зарежда отново. Опитах различен кабел, със сигурност проблемът дойде от телефона ми. Никъде другаде не е имало нищо лошо, след като зареждащото нещо, екранът работеше добре и т.н.

Взех го в мястото за ремонт на телефона, за да го поправя, те се опитаха да променят пристанището и батерията, тъй като тогава екранът вече нямаше да работи! Подхванахме го, без да го фиксираме за съжаление, и когато го включих в захранването, то щеше да се зарежда добре, нямаше нужда да се кикоти кабела в входния порт, сега това е само на екрана. Виждам червената светлина, показваща зареждането й, когато се опитвам да включа телефона, мога да кажа, че не реагира на причината за вибратора, но не и на дисплея.

Благодаря за вашата помощ. - Хината

Решение: Здравей Хината. Ако проблемът с екрана се случи след сесията на ремонта, най-добрият вариант е да върнете телефона в сервиза, за да го поправите. Освен ако не искате да смените екрана сами, няма нищо, което можем да ви кажем, че ще го поправим. Никакви проблеми с софтуера не могат да поправят счупен дисплей.

Проблем # 6: Galaxy S6 Home бутонът спря да работи, лентата за известия не се показва, не може да инсталира или деинсталира приложения след актуализацията на Android

Здравейте. Имам Galaxy S6. Бях подканен да актуализирам моята система. След като актуализацията приключи, много неща спряха да работят. Вече нямам достъп до лентата за известия, бутонът „начало“ престава да функционира, фонът е изцяло черен, не мога да инсталирам или деинсталирам приложения, а също така получавам съобщения за грешки „Системен потребителски интерфейс е спрял“ и „помощник за достъп до пакети“ спря да работи.

Аз също имам напукан екран и кандидатствах за застрахователната подмяна, която получих, но трябва да върна стария. Това не би било проблем, но трябва да измъкна данните от стария телефон, който имах от 2 години.

Нямам много опит в технологиите, но съм много добър в следването на инструкциите, стига да е подробно. Знам, че може да е малко повече работа за всички вас, за да ми помогнете, но аз ще бъда вечна благодарна. Прочетох много статии, които се опитвам да намеря и решавам, и мисля, че намерих един. Мисля, че ако мога да инсталирам приложението Helium, мога да архивирам данните си за приложението и да ги прехвърля на новия си телефон. Едно: това ще работи ли? Второ: как да получа приложението да се инсталира с помощта на системния потребителски интерфейс и помощник за достъп до пакета? Може ли момчета, моля ви, помогнете? Благодаря ти. - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Съжаляваме да чуем за този проблем, но ако устройството ви вече не позволява инсталирането на приложения понастоящем, единственият ви избор да го върнете в работно състояние е чрез първоначално нулиране или чрез мигане на запас или потребителски ROM. И двете процедури включват изтриване на вътрешното съхранение на телефона.

Ако имате компютър, опитайте да свържете устройството си към него чрез USB и проверете дали го открива. Ако имате късмет, може все пак да можете да преместите данните от телефона си на компютъра, преди да извършите възстановяване на фабричните настройки или инсталирането на ROM.