Galaxy S5 Smart Stay функция не работи правилно, бяла кутия с "x" продължава да се показва, други проблеми

Не сме срещали проблем с функцията Smart Stay # GalaxyS5 за известно време, така че този пост посвещава място за този рядък проблем. Също така предлагаме още 5 проблема за това устройство. Както във всички наши страници за отстраняване на проблеми, споменатите тук проблеми се отчитат от нашата общност, така че се надяваме, че чрез публикуването им и техните решения можем да помогнем на общността на Android в замяна.

По-долу са разгледани темите в тази публикация днес:

1. Galaxy S5 се изключва, когато батерията е между 15% - 30%
2. Galaxy S5 Smart Stay функцията не работи правилно
3. На екрана на Galaxy S5 продължава да се показва бяла кутия с “x” Galaxy S5 не може да се свърже с клетъчна мрежа след произволно рестартиране
4. Екранът на Galaxy S5 се разделя вертикално на две половини | Galaxy S5 остана в екрана с лого на Samsung
5. Galaxy S5 постоянно губи връзка с мрежата на Verizon
6. Galaxy S5 се рестартира самостоятелно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 се изключва, когато батерията е между 15% - 30%

Здравейте. Получих телефона си преди почти две години и той работи напълно добре, докато един ден не умре и не се включи. Опитах се да го зареждам през нощта и нямаше да се включи, аз се опитах да не го зареждам и все още нямаше да се включи. Бях го оставил в колата, докато беше доста горещо и се включи. След това научих, че телефонът ми се включва само когато е прегрял или се нагрява малко повече, отколкото трябва да бъде.

Също така телефонът ми умира, когато е на 15% или 30-50% и ще се рестартира, а аз трябва да го заредя или няма да се включи, докато не се загрее. И ако батерията е извадена от телефона ми, тя не се включва, а наскоро фотоапаратът е спрял да работи и екранът се включва, но става неактивен (това е само за 1-2 дни), самият телефон е в добро състояние. състояние и работи добре. Това е просто проблем с батерията и изключване, докато го използвам. Аз се опитах всичко, за да го включите, аз го рестартира, отстранени батерията и го поставете отново, заменя батерията, нищо не работи. какво да правя? Погледнах навсякъде и изпробвах всичко. - Паола

Решение: Здравей Паола. Операционната система може да не чете правилно батерията, така че трябва да я обучите отново. Можете да направите това, като презаредите батерията. Ето как се прави:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.
• Наблюдавайте телефона няколко дни.

Ако проблемите продължават да съществуват след калибриране на батерията, проблемът може да е в хардуерния отдел. Намерете начин да поправите или подмените устройството.

Проблем №2: Функцията за интелигентен престой Galaxy S5 не работи правилно

Иконата за интелигентен престой (окото) се появява и екранът замръзва, понякога за минути. Понякога мога да държа палеца си върху задната камера и в крайна сметка ще изчезне. По-често, отколкото трябва, трябва да изключвам екрана и да го включвам отново, държейки палеца си върху камерата, само за да накарам окото да излезе достатъчно дълго, за да излезе от страницата или да превъртам надолу по страницата. Той се включва дори когато алармата ми звъни сутрин и не мога да изключа алармата. Опитах всичко, изключих функцията за интелигентен престой в настройките, премахнах батерията няколко пъти, без никаква полза. Изглежда, че функцията има софтуерна грешка. Всяка помощ ще бъде много оценявам. - Ед

Решение: Здравей Ед. Функцията Smart Stay на Galaxy S5 работи чудесно, ако са изпълнени следните условия:

• когато устройството се държи стабилно и изправено.
• предната камера не се използва от друго приложение.
• устройството е в добре осветени условия, но екранът не е в пряка светлина.

Ако не работи както трябва, дори когато са изпълнени всички горепосочени идеални условия, може да има проблем с предната камера (хардуер) или с неизвестен софтуерен бъг, който да предотврати правилното му функциониране.

Първото нещо, което искате да опитате, е да изтриете кеша. Това ще принуди телефона да изтрие текущия системен кеш и да създаде нов. Ето как се прави:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

След като изчистите системния кеш, но проблемът остава, можете да преминете към фабрично нулиране на устройството. Това ще изтрие вътрешната памет и ще принуди ресет на всички настройки на софтуера по подразбиране. За да видите дали проблемът е на ниво софтуер, не забравяйте да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа, без да инсталирате приложение. За да възстановите фабричните настройки на S5, изпълнете следните стъпки:

Създайте резервно копие на незаменимите файлове и контакти.

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Ако след фабрично нулиране нищо не се промени, можете да приемете, че проблемът е на хардуерно ниво. Проверете телефона или го заменете.

Задача # 3: Бялата кутия с “x” се показва на екрана на Galaxy S5 | Galaxy S5 не може да се свърже с клетъчна мрежа след произволно рестартиране

Здрасти! Моят Samsung е имал натоварване на проблеми наскоро и е само на 9 месеца. Той има Otterbox калъф, който го предпазва от надрасквания и повреди при многократни случаи, в които го изпуснах, но на екрана ми няма дори малка драскотина. Първият въпрос, който се появи, беше този бял екран, който имаше 'x' в десния ъгъл и когато щракнах върху x, той не изчезна. Той блокира всички приложения (тъй като белият екран се появява отгоре), но все още мога да сваля от горната част на екрана си и да виждам всички съобщения и имейли, които получавах. Но когато ги щракнах, те щяха да се отворят под белия екран. Единственото нещо, което изглеждаше да работи, беше когато някой ми се обади; щеше да си отиде. Просто се чудех дали има по-трайно или по-добро решение.

Също така, съвсем наскоро телефона ми случайно изключен и няма да се включи отново с часове (батерията е повече от половината пълна). По времето, когато успях да го включа, всички изглеждаха добре, докато не разбрах, че въпреки че телефонът ми казва, че е свързан с Роджърс, налице е „N“, което означава, че няма мобилна мрежа. Когато вляза в мрежите си, се казва, че съм свързан. Моят телефон показва свързан към моя wifi (в къщата ми), но не мога да използвам нито едно от приложенията, тъй като съобщението „няма мрежа“ продължава да се появява. Не съм сигурен какво да правя и не мога да надстроя до април. Наистина бих оценил всякакъв вид съвет, тъй като телефонът ми по същество е безполезен. (Странична бележка: Опитах се да рестартирам и премахвам батерията няколко пъти, но все още имам проблем с мрежата). - Dsvenda98

Решение: Здравейте Dsvenda98. Първото нещо, което искате да направите, е да опитате двата проблема, за да опресните системния кеш (wipe cache partition). Понякога актуализациите или инсталацията на приложения могат да създадат конфликт с операционната система, което води до всякакви проблеми. Искате да се уверите, че кешът на устройството е свеж и това става чрез редовно изчистване на дяла на кеша. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Също така си струва да се опитате да видите дали някое от приложенията ви на трети страни причинява проблемите. Включете телефона в безопасен режим и го наблюдавайте цял ден. Тъй като безопасен режим не позволява приложения и услуги на трети страни да се изпълняват, отсъствието на проблеми трябва да е намекът ви, че нашият подтик е прав. За да стартирате вашия S5 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

По време на или след зареждане на устройството в безопасен режим, уверете се, че сте рекалибрирали батерията. За стъпки как да направите това вижте нашето предложение за Paola по-горе.

И накрая, като последно решение, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Вие искате да направите това, за да можете да проверите дали проблемите са причинени от приложение и / или неизвестен бъг на софтуера. Подобно на това, което казваме по-горе, фабричното нулиране ще доведе всички софтуерни настройки до тяхното познато работно състояние. Това означава, че ако проблемите продължават, въпреки че са възстановили целия софтуер до фабричното им състояние, решенията трябва да са нещо, което не може да бъде достигнато. Трябва да намерите начин да смените телефона.

Проблем # 4: Galaxy S5 екранът е разделен вертикално на 2 половини | Galaxy S5 остана в екрана с лого на Samsung

Изтеглих приложение, наречено Truecaller. Няколко часа по-късно разбрах, че телефонът ми е изключен. Върнах го отново, за да разбера, че екранът е разделен на две вертикално и двете половини започват да действат различно. Тогава стигнах до заключението, че изтрих приложението, което изтеглих. След деинсталирането на приложението нямаше промени. вместо това се влоши, че понякога няма да излезе, когато се изключи. Тогава направих фабрично нулиране по телефона. нямаше никакъв ефект върху него и сега телефонът няма да излезе за показване на логото на Samsung. ще мига синя светлина и ще вибрира, сякаш щеше да излезе и да продължи да повтаря процеса. Но ако остане за няколко часа без батерията в него, ще се появи по-късно, но екранът ще бъде разделен на две равни половини. и след като екранът потъмнее, ще изчезне и ще започне да мига синя светлина. ключът за начало, ключът за връщане назад и други ще светнат, но няма да стигнат до точката, в която се показва логото на Samsung. И ще повтаря процеса отново и отново, докато телефонът се нагорещи. - Osunkunleolusegunm

Решение: Здравей Osunkunleolusegunm. Първо, предполагаме, че телефонът ви работи с немодифициран официален фърмуер на Samsung. Ако сте модифицирали операционната система или вкоренени телефона, любезно вижте други източници, които могат да ви дадат специфични решения, които могат да бъдат приложени към вашия персонализиран софтуер.

Второ, ние наистина не можем да получим пълната картина на проблема с екрана, който описвате тук (екранът е разделен на вертикални половини). Този проблем може да се дължи на неизвестна грешка в операционната система или на продукт от повреда в хардуера (предполагаме, че никога не сте пускали телефона или не сте го излагали на вода). Ако това се дължи на проблем със софтуера, трябва да можете да го поправите, като направите фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе). Преди да направите драстичната процедура за възстановяване на фабричните настройки, можете също да опитате да го стартирате в безопасен режим. Ако тези две процедури не работят, не си губете времето да правите нещо друго; просто намерете начин да проверите хардуера.

На трето място, можете да опитате да заредите телефона с други режими, за да видите дали те ще направят някаква разлика. Ако телефонът работи в някой от тези режими нормално и без екранът да се побърка, може да успеете да отстраните проблемите, като използвате някои софтуерни решения. За справка, вижте стъпките за това, което трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Проблем # 5: Galaxy S5 постоянно губи връзка с мрежата на Verizon

Здравейте! Благодарим ви за този ресурс. Току-що активирах Samsung Galaxy S5 в мрежата на Verizon. Пътувах, когато активирах телефона, и той се изпълняваше без проблеми. Върнах се у дома и живея в планините. Сега телефонът постоянно казва „Търсене на услуга“. Не мога ръчно да избера различен „мрежов оператор“, което е това, което повечето интернет търсения предлагат да опитам. Не мога да го избера. Направих телефона само на CDMA и взех, ако не на Global. Изглежда, че това не е от значение. По принцип, телефонът работи добре на моменти. И тогава няма да работи в следващите 30 секунди. Извадих SIM картата, отстраних всякакви замърсявания, направих мека нулиране, изключих Wifi… изключването на Wifi го направило по-лошо. Помогне! Обичам телефона. Другият ми вариант е просто да се откажа и да се върна към моя iPhone, който нямаше проблеми. ???? Благодаря ви предварително. - Холи

Решение: Здравейте Холи. Нека първо подчертаем три важни точки.

1. Verizon е CDMA мрежа, така че мрежовият режим на вашия телефон трябва да бъде, на първо място, настроен на CDMA.
2. На второ място, SIM картата на телефона ви е предоставена, за да може вашето устройство да използва LTE услугата на Verizon. Отстраняването на проблеми, когато имате други проблеми (като невъзможност да изпращате / получавате SMS / MMS, не можете да правите / получавате гласови повиквания и т.н.), няма да ви доведат до никъде.
3. На трето място, защото не го казахте конкретно, предполагаме, че имате проблеми с използването на услугите на Verizon (вероятно 2G, 3G и 4G LTE). Ако случаят е такъв, първо трябва да говорите с Verizon, за да ви помогнат да откриете причината. Няма смисъл да задаваме въпроси на техници от трети страни като нас за решения, когато проблемът може да е свързан с мрежата или с профила. Уверете се, че сте уведомили безжичния си оператор, че имате проблем с използването на услугата, за която плащате. След като потвърдят, че няма прекъсвания в мрежата във вашия район или някакъв проблем в профила ви, това е единственият път, в който искате да отстраните проблема с телефона си.

Сега, що се отнася до отстраняването на неизправности на устройство с Android, има само толкова, че един обикновен потребител може да направи това. Всички потенциални решения, които можете да направите, вече са споменати по-горе (изтриване на кеш дяла, зареждане в безопасен режим, нулиране на фабриката). Опитайте се да направите всички от тях. Ако те не работят, можете да приемете, че може да сте получили лимон. Върнете го обратно в магазина, за да го смените веднага.

Проблем # 6: Galaxy S5 се рестартира самостоятелно

Здравейте. Казвам се Italee (Италия) и току-що купих съвсем нов Galaxy S5 Active над eBay. идваше със своята кутия и в оригинална опаковка. Обърнах го снощи. Купих сим карта за него и го закачих за предплатената услуга чрез AT&T. Не след дълго, когато започна да се изключва от само себе си, предположих, че е, защото е необходимо да актуализирате всичките ми приложения. Около 12 часа днес ще се изключи и след това се опитайте да стартирате, след което отново изключете. щеше да повтори този процес, докато не извадя батерията, да я поставя обратно и да го включи. Само тогава мога да включа телефона и да се зареди докрай. След това не ми позволи да го сваля от зарядното устройство, без да се изключва. Опитах някои от идеите, които сте поставили на уебсайта си, но се страхувам да опитам и да възстановя фабричните настройки на телефона ми. Имам предплатен план и не искам да загубя услугата, за която съм платил и трябва да платя за него отново. Какво мислите, че проблемът е с телефона ми? - Итали

Решение: Здравей Italee. Фабричната настройка е важна стъпка за отстраняване на неизправности в този случай, за да видите дали проблемът е на ниво софтуер, така че няма начин да не го правите. Не се притеснявайте, цялата информация за абонатите се съхранява във вашата SIM карта, така че възстановяването на фабричните настройки няма да окаже никакво въздействие върху вашата услуга AT&T. Преди да направите фабрично нулиране обаче, уверете се, че избършете кеша и стартирайте телефона в безопасен режим (вижте стъпките по-горе).

За да възстановите фабричните настройки на телефона, изпълнете следните стъпки:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Издърпайте лентата за известия и натиснете Настройки.
• Докоснете Назад и нулирайте под Потребител и Резервно копие.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Натиснете Reset device.
• Натиснете Изтриване на всички и изчакайте.
• Рестартирайте телефона.
• Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа.

Ако телефонът продължи да се държи същото дори и след възстановяване на фабричните настройки, опитайте да подмените батерията. Ако и това няма да работи, нямате друг избор, освен да потърсите подмяна на единица.