Как да поправим Galaxy J3, който има черен екран [ръководство за отстраняване на неизправности]

Здравейте и добре дошли в нашата статия за отстраняване на неизправности # GalaxyJ3 за деня. Този пост адресира въпрос за това как да се определи J3 с черен екран. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy J3 екранът остава черен

Здравейте. Наскоро бях на телефона си, играейки игра, Stampede, и на екрана си натиснах икона, която ми каза, че мога да удвоя монетите си, ако гледах видео. Почуках иконата на видеото, поставих телефона на вакуума си килим и взех телефона си, а екранът беше напълно черен. Мислех, че това е защото не съм на телефона си от известно време. Опитах се да включа телефона си, като докосна бутона за начало и бутона за захранване, но телефонът ми няма да се включи. Проверих процента на батерията на телефона ми преди да не се включи и беше 37%. Не мисля, че телефонът ми изчерпва батерията, защото обикновено ме предупреждава, когато стигна до 15% батерия. Опитах се да заредя телефона си и да го извикам, но той не се включва. През последните няколко дни не съм зареждал телефона си със зарядно устройство на Samsung и мисля, че това може да е така или има вирус. Моля, помогнете ми да си включите отново J3! Благодаря. - Евън Престън-дьо Леон

Как да разрешите проблем с Galaxy J3, който има проблем с черен екран

Здравей Евън. Трябва да направите някои проблеми, за да знаете какъв е проблемът. В ситуацията ви трябва да е едно от следните:

• софтуерният проблем пречи на устройството да се стартира
• батерията е ниска или е умряла
• екранът е повреден
• има неизвестна хардуерна грешка

Проверете дали това е проблем с дисплея

Някои потребители обикновено грешат при лош проблем на екрана с проблем, свързан с No Power. Първият се случва, когато на екрана има очевидни признаци на увреждане и остава черно, въпреки че телефонът все още показва включени мощности. Последният (No Power) означава, че устройството е напълно изчерпано - не прави звуци, няма вибрации, няма LED светлина при зареждане. За да разграничите двата проблема, опитайте да видите какво се случва, когато таксувате. Ако телефонът вибрира или показва някаква LED светлина, най-вероятно това е проблем с екрана. Ако устройството не отговаря напълно и не показва никакви признаци, че се включва, това е проблем с ниска мощност. Всеки един от тези случаи изисква ремонт, така че все още ще трябва да изпратите телефона без значение какво.

Проверете дали телефонът все още може да се зарежда

Споменахте нещо за това, че не използвате зарядно Samsung напоследък. При нормални обстоятелства повечето зарядни устройства на Android ще работят с устройства на Samsung, така че това няма да доведе до никакъв проблем. Въпреки това, тъй като имате проблем с включването на устройството отново, е добра идея да започнете отстраняване на неизправности, като използвате известен работещ Samsung зарядно устройство и кабел за зареждане.

Ако използването на зарядно устройство на Samsung не реши проблема или не се включи телефонът, уверете се, че сте проверили и че порта за зареждане е чист и не е запушен от мръсотия или мъх. В някои случаи телефонът може да се включи или изобщо да не се зарежда, защото нещо предотвратява правилното зареждане на кабела за зареждане. За да видите дали в зареждащия порт има замърсявания или чужди замърсявания, използвайте лупа, ако е възможно. Ако мислите, че има нещо в пристанището, което не трябва да е там, избягвайте да придържате нещо към него. Вместо това използвайте сгъстен въздух, за да изместите мръсотията, влакната или каквото и да е друго.

Опитайте да стартирате устройството до алтернативни режими

В случай, че телефонът все още може да зарежда и показва LED светлина, но екранът остава черен през цялото време, опитайте се да видите дали можете да включите други режими на зареждане. Устройството на Samsung може да се стартира нормално или в алтернативни режими (режим на възстановяване и режим Один).

Тъй като очевидно не сте в състояние да заредите телефона си в нормален режим, трябва да опитате да заредите режим за възстановяване или режим на Один, за да можете да опитате да извършите отстраняване на неизправности. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите.

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Стартиране в режим Один / Изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Свържете се с Samsung или изпратете телефона

Не забравяйте, че в този случай можете да направите толкова много неща. Ако телефонът ви остане изключен или екранът остава черен, трябва да ви помогнем да го оправите. Освен ако не разполагате с обучения, инструменти и резервни части, не се опитвайте сами да поправите телефона. В много случаи поправянето на "направи си сам" причинява повече проблеми, отколкото поправки. Дори ако успеете да решите проблема накрая, това все още не означава, че няма да ви струва нищо. Първо, ще трябва да закупите резервните части, необходими за да можете телефонът ви да работи отново. Също така ще трябва да закупите ремонтния комплект, който трябва да свършите.

Най-важното е, че трябва да знаете какво точно трябва да се направи. Замяната на известна повредена част е едно нещо, познаването или диагностицирането на точния проблем е друго.