Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско, продължава да се повреди и други проблеми

Здравейте Android общност! Донасяме ви още един списък с # GalaxyS5 проблеми, които сме събрали през последните няколко седмици. Ако не можете да намерите решенията, които търсите, не забравяйте да посетите публикувани преди това публикации в тази връзка .

1. Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско
2. Не може да се въведе нищо на Galaxy S5
3. Случайно изпуснат Galaxy S5 няма да се включи
4. Galaxy S5 продължава да се поврежда
5. Екранът Galaxy S5 показва бяла статична линия
6. Galaxy S5 няма да се свързва с 3G мрежа

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско

Здравейте. Имам Android телефон Samsung Galaxy S5 най-малко 2 години и едва наскоро започнах да имам проблеми с него. Преди 6 месеца промених батерията си, защото издути и надути, и изглеждаше, че екранът ми щеше да избухне като сцена от филма Alien. Въпреки това, само преди една седмица започна да се държи странно, най-вече след някои актуализации, които реших напоследък (след като те се обновяват автоматично), за да ги върнат към фабричните настройки и да ги деактивират (напр. ANT-радио услуга или дистанционно TV наръчник и т.н.), отколкото, телефонът ми действаше наистина странно. Той започна да се изключва при 14% батерия и никога не е искал да се включи, освен ако не съм включил захранващия кабел. Оставих я да се включи, докато зелената светлина показа, че е напълно заредена.

След като минаха 8 часа и почти полунощ реших да слушам музика и тя беше с 56% батерия (никога не съм използвал телефона в онези 8 часа след презареждането, дори wi-fi не е включен или яркостта на екрана) и започна да се изключва. След многократно включване, процентът на батерията беше по-малък от това, което мислех, че е 3% загуба на всеки изключите и включване, докато температурата на телефона почти скочи, едва мога да го държа в ръцете си.

Следях през всички съвети и стъпки на тази страница, за да видя дали мога да отстраня, мек нулиране, деактивирам приложения и накрая направих възстановяване на фабриката. Никога не съм инсталирал други приложения, които преди съм имал преди да го нулирам, и актуализирах важните такива като услугите на Samsung, Samsung accs и google accs и услугите, както са били необходими. Работи добре за 2 дни, дори остави телефона да достигне 2-3% батерия и след това да го презареди, но започна да се изключва на 49%, 26%, 25% отново без причина.

Подозирах, че взех вируса на телефона, но не мога да проверя, и тъй като аз го нулирам, не би трябвало да е възможно, но сега съм извън стъпките за отстраняване на неизправности или идеи как да го поправя. - Емил

Решение: Здравей Емил. Препоръчваме първо да преквалифицирате операционната система, за да разпознае правилно нивото на батерията. Този процес се нарича калибриране на батерията. Ако все още не сте го направили, ето как да калибрирате батерията си:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако проблемът не изчезне, следващото нещо, което можете да опитате, е да избухнете стоков фърмуер. Мигането или инсталирането на официален фърмуер е ефективен начин за премахване на зловреден софтуер. Ако подозирате, че телефонът е заразен със зловреден софтуер, уверете се, че сте направили тази стъпка. Ако преди това не сте опитали да мигате, използвайте Google, за да потърсите указания как да го направите. Имайте предвид, че мигането, ако не се извърши правилно, може да предизвика сериозни проблеми с зареждането. Не забравяйте да следвате стъпките и да използвате правилния фърмуер за вашия модел телефон. Използването на неправилен фърмуер може да доведе до проблем с зареждащия цикъл, така че се уверете, че имате правилния, преди да продължите.

Проблем # 2: Не може да се въведе нищо на Galaxy S5

Моят Galaxy S5 наскоро започна да блокира всяко въвеждане на текст. Не мога да въвеждам текст в никое поле, напр. Пароли, текстови съобщения, търсене в Google, календар и т.н. Открих, че ако рестартирам телефона си, мога да въведа текст, както бих могъл до онзи ден. Въпреки това, веднага щом екранът ми стане черен (приемане и приемане на телефонно обаждане и поставяне на телефон до ухо, заключване на телефон, позволяване на екрана да се изключва от всяко действие) и повторно активиране на екрана, вече не мога да въвеждам текст в нито едно поле.

Аз се опитах да го изключите и включите (временно отстраняване, докато не изключите екрана). Премахнах батерията, SIM картата и SD картата; преинсталира. Промених настройките на клавиатурата на Samsung, както и настройките на клавиатурата на Samsung.

Също така се опитах да изтегля клавиатура от трета страна от Google Play. Все още имам същите проблеми. Все още не съм опитвал нулиране на фабриката, но е в моя списък с неща, които трябва да опитам, когато имам повече време. Приемам факта, че този телефон е бил в експлоатация през последните 3 години и е доста над него. Любопитен съм да разбера дали има проблем с това, за да мога да продължа да използвам телефона, докато мога да си намеря нов. Благодаря ти. - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Не сме виждали този проблем навсякъде, така че може да е изолиран случай, породен от нещо уникално във вашия телефон. Тя може да бъде причинена от неизвестна грешка в софтуера или от приложение на трета страна, което не е съвместимо със софтуера.

За да проверите, препоръчваме първо да направите изтриване на кеш дял. Изтриването на дяла на кеша обновява системния кеш, който на свой ред може да отстрани грешки. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако обновяването на системния кеш не работи, следващите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, е да рестартирате телефона до безопасен режим. Трябва да направите това, тъй като има вероятност приложението на трета страна да причинява проблема. Безопасният режим сам по себе си не е решение, а средство за проверка дали някой от приложенията на трета страна е виновен. Ако проблемът не се появи, докато сте в безопасен режим, това е потвърждение на предчувствието ни, че едно от приложенията причинява проблеми. Ето как да го направите:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.
5. Наблюдавайте телефона за няколко часа, за да можете да повторите проблема.

Ако изтриването на кеширащия дял или зареждането в безопасен режим не помогне, трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки. Уверете се, че сте върнали важните файлове, преди да го направите. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S5.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Случайно изпуснат Galaxy S5 няма да се включи

Ние сме на път да подобрим Galaxy s5s през следващия месец. Обикновено това не би било проблем, но аз работя за Uber и след лош диск съпругът ми и аз изтеглихме приложението life360, за да може да следи къде съм, ако има някакъв проблем.

Миналия уикенд той излиза с приятел. Телефонът му поиска да се актуализира и той е типът човек, който винаги се актуализира, когато пита и ще прескочи моя случай, защото аз никога не се актуализира. Докато се обновяваше, той случайно я пусна. Но падането беше само с 5-инчов спад от ръката му към масата. Също така по това време телефонът има защитен калъф, както и покритието на екрана му. Синът ми казва, че съпругът ми също се е опитал да зарежда телефона си със зарядно устройство на приятел. Актуализацията беше почти завършена и екранът на телефона му отиде на екрана на Samsung, а в горния десен ъгъл се казваше рестартиране. Ако се опитаме да се забъркаме с телефона в този момент, ще мига бърз екран, за да посетите даден сайт (но не успяхме да прочетем кой сайт, тъй като този екран ще изчезне много бързо) и ще се върне обратно на екрана, казвайки че рестартиране.

Извадих батерията и я пуснах обратно и отново ще продължи с екрана за рестартиране. Сега телефонът изобщо няма да се включи. Имам поставени други батерии в него, че знам, че е напълно заредена и нищо. Извадих батерията и задържах бутона на захранването за 30 секунди и нищо. Използвал съм оригиналния захранващ кабел и съм включен към моя лаптоп. Когато беше включен в моя лаптоп, натиснах бутона за захранване и той ще вибрира. Екранът не се появява на цветната светлина за известяване, която не мига, но все още ще вибрира.

Моля, помогнете ми, ако можете. Трябва ли за сега или да не се актуализира или телефони, когато попита? - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Има много малко, което можем да направим, за да опитаме и да решим такъв проблем. Единственото нещо, което можем да предложим, е да видим дали телефонът може да стартира в други режими, така че да можете да правите проследяване за отстраняване на неизправности. Ако телефонът остане неотговарящ на различни комбинации от хардуерни бутони, следващата стъпка в стълбата за отстраняване на неизправности трябва да бъде поправена.

Системните актуализации се пускат по причина, затова се уверете, че ги инсталирате, ако станат достъпни. Актуализациите не съдържат само подобрения, но също и поправки на известни грешки. Не виждаме защо няма да ги инсталирате.

За справка, тук са точните стъпки за това как да заредите телефона си с други режими, както и съответните им последващи отстраняване на неизправности:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 4: Galaxy S5 продължава да се поврежда

Имам Samsung Galaxy S5. Приложенията непрекъснато се сриват и се появява екран, в който се казва: „Наскоро сте изключили услугите за местоположение за Google. Искате ли да го включите отново? "

Сега не мога да отворя вграденото интернет приложение. Наистина се разболявам от фабричните нули. Току-що получих снимките си от последното нулиране преди 6 месеца! Не мога да инсталирам актуализации на защитата и винаги има нещо от вируси. Плащам за Nortons и те продължават да позволяват на вирусите да причинят тези проблеми.

Не свалям smut, кликване върху реклами или приемам неизвестни източници, така че не знам защо телефонът ми се повреди. Samsung ми казва да го изпратя за преконфигуриране на софтуера и Verizon иска да си купя нов телефон.

Този телефон е извършил чудесно за моите нужди в мобилен телефон. Просто искам да знам защо всички тези проблеми започнаха, когато излязоха нови телефони с по-нов софтуер? - Qp4life09

Решение: Здравейте Qp4life09. Смартфоните могат да започнат да показват признаци на стареене след няколко години и те не са точно предназначени да траят вечно. Влошаването на производителността е субективно и зависи от това как потребителят използва своето устройство. За някои от тях една година може да е достатъчно дълга, докато други, като нашата Galaxy S3, съществуват вече 4 години. Ако вашият S5 продължава да се повреди, това може да не е задължително поради инфекция със зловреден софтуер. Колкото по-дълго използвате устройството си, толкова по-голяма е вероятността нейният Nand чип или вътрешното устройство за съхранение да се повредят. Няма директен начин да проверите истинското състояние на устройството за съхранение на вашия телефон, но общото правило е, че ако е налице и се показват проблеми, вероятно е време за ъпгрейд. Ако не искате това, тогава трябва да спрете да се оплаквате от фабричното нулиране, тъй като това е най-ефективният начин за отстраняване на проблеми в стар телефон.

Проблем # 5: Galaxy S5 екран показва бяла статична линия

Когато стартирам телефона си, получавам бял статичен екран. Чувам стартирането и когато свърши зареждането, мога да вляза в телефона, но след известно време да го използвам, той ще започне да замръзва и когато изключвам, получавам половин екран. Взех го в Център за Роджър и те го закачиха на компютъра си и казва, че не са намерени хардуерни проблеми. Опитах се да форматирам телефона, който се връща обратно към Lollipop и след това отново да се актуализирам до Marshmallow, но все пак същия проблем.

Имах да ги гледам да видят дали кабелите са добре и изглежда, че са. Аз съм на загуба с какво да опитам по-нататък. Всички предложения, които бих много оценявам. Благодаря. - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Изглежда, че имате хардуерен проблем, но ако техниците на вашия оператор са казали, че няма такъв, тогава трябва да го изпратите на Samsung, за да може да бъде проверен или заменен.

Преди да изпратите, обаче, уверете се, че правите основния софтуер за отстраняване на проблеми, като например изтриване на кеша, наблюдение в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки. Тези три процедури трябва да ви помогнат да определите дали проблемът е причинен от софтуер или не. Уверете се, че наблюдавате как телефонът ви работи след фабрично нулиране. Ако са налице същите симптоми след изтриване на телефона с нулиране на фабриката (без приложения и актуализации), може да се предположи, че виновен е лошият хардуер. Фабричната настройка ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, като по този начин ефективно елиминира всеки проблем, който може да се е развил след инсталирането на вашите приложения и след инсталирането на актуализации. Тъй като софтуерът за фабрично състояние обикновено е безпроблемен и е известно, че работи, няма причина телефонът да се повреди, поне софтуерно. Ако бял статичен екран продължи, това може да е знак за лош монтаж на екрана.

Очевидно не можете да поправите хардуерен проблем със софтуера, така че искате да оставите професионалист да се справи с въпроса за вас.

Проблем №6: Galaxy S5 няма да се свърже с 3G мрежа

Имам Samsung Galaxy S5 AT&T вариант. Аз съм го използва от последните две години и тя работи добре на 3G, както и 2G на друга кариера си отключена за всички. Изведнъж той спря да работи с 3G и приемаше само ръб / 2G като мрежа. Опитах се да го накарам да използва wcdma, използвайки тестов код от цифровата клавиатура, върху която не показваше услуга, докато освен това имах S5, който имаше пълна услуга на същата 3G мрежа. Опитах се да превключвам няколко мрежи и SIM карти и телефонът ми работи само на 2G, независимо от ръчното активиране и настройките на APN за всички мрежи, които опитах. Имам Lollipop 5.0.1 OS. - Изчисли

Решение: Здравейте Umerclever. Опитайте се да инсталирате най-новата актуализация за операционната система, за да видите дали ще има някаква разлика. Ако е възможно, можете също да опитате да преминете към по-стария фърмуер на устройството, за да видите дали той ще реши проблема. Има вероятност текущият фърмуер на модема да не се актуализира и да причинява проблема.

Имайте предвид, че проблем като този може да бъде свързан и с профила. Възможно е вашият оператор да е направил някои промени, които не позволяват на профила Ви да се свързва само с 2G мрежа. Опитайте да поставите вашата SIM карта в друг S5, за да видите дали може да се свърже с 3G.

Друга причина за този проблем може да бъде дефектна антена на телефона. Ако няма профил или проблем с мрежата, помислете за подмяна на телефона.