Galaxy S5 замръзва при изпращане на MMS, няма да се зарежда безжично, други проблеми

Здравейте всички! Ето още един списък с # GalaxyS5 проблеми за вас. Надяваме се, че решенията и предложенията, които предоставяме тук, не само ще помогнат на нашите читатели, споменати в тази публикация, но и на други, които може би изпитват подобни проблеми. Можете също да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S5, ако искате да проверите публикуваните преди това статии.

По-долу са представени конкретните теми, обсъждани в тази публикация сега:

1. Galaxy S5 остана в празен екран, режим на възстановяване
2. Galaxy S5 замръзва при изпращане на MMS
3. Galaxy S5 няма да се зарежда безжично
4. Galaxy S5 няма да се зарежда или зарежда
5. Galaxy S5 мобилни данни не работят, когато използвате AT&T SIM
6. Настройките на лентата за известия на Galaxy S5 продължават да се променят по подразбиране след рестартиране

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 остана в празен екран, режим на възстановяване

Здравейте, казвам се Тристан и съм потребител на Galaxy. Имам галактика S5 и тук наскоро тя започна да се срива. Тя ще отиде на черен екран с цветно писане, за което предполагам, че се нарича режим на възстановяване. Ако бихте могли просто да ме уведомите как мога да го спре да отиде в режим на възстановяване или да ме уведомите къде да отида да го оправя, аз бих го оценявам много. Благодаря предварително. - Тристан

Решение: Здравейте Тристан. Има много възможни причини, поради които сте срещнали празен екран в устройството си. Това може да е причинено от приложение на трета страна, което е повредено или бъг на фърмуера. Първото нещо, което трябва да направите, е да определите какво причинява този проблем, за да получите най-доброто решение.

Трябва да започнете от основната, която изважда батерията от устройството ви за няколко минути и зареждате телефона си, след като батерията вече е вкарана. След това, ако проблемът все още съществува, изтриването на дяла на кеша е следващата стъпка. Системният кеш дял е хранилище на временни системни данни, използвани от системата, за да стартират приложения по-бързо и по-ефективно. Има случаи, в които съхранените временни файлове могат да станат остарели или повредени. Понякога повредения системен кеш може да доведе до неизправности в телефони с Android. Не е нужно да се притеснявате, защото изчистването на кеш паметта ще премахне само тези временни файлове и няма да промени настройките или личните данни в телефона ви.

Изчистете кеширания дял, като следвате стъпките по-долу:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука, дома и захранването.
• Освободете бутоните, след като на екрана се появи логото на Samsung с уведомяване за възстановяване.
• Превъртете надолу, като използвате бутоните за увеличаване / намаляване на звука и маркирайте Дефиниране на кеша.
• След това натиснете бутона за захранване.
• Известие ще се появи на екрана, след като кеширащият дял бъде изтрит.
• Маркирайте Reboot System Now и натиснете бутона Power, за да рестартирате устройството.

Ако по-горните стъпки не решат проблема, трябва да настроите телефона си в безопасен режим. Това ще деактивира изпълнението на приложения на трети страни и ще бъде лесно да деинсталирате подозрителни приложения, които може да причиняват проблема.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Освободете бутона, след като логото на Samsung се появи на екрана.
• След като освободите бутона за захранване, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука незабавно.
• Продължете да натискате бутона за намаляване на звука, докато не завърши зареждането.
• Известието за безопасен режим ще се появи под екрана.

След като телефонът е в безопасен режим, можете да отидете до мениджъра на приложения, за да премахнете приложението. Можете да рестартирате телефона, за да върнете нормалния режим, след като приложенията бъдат изтрити.

Ако все още не сте успели, последната възможност е да извършите възстановяване на фабричните настройки. Това основно ще обнови телефона до настройките по подразбиране. Той премахва всичките ви данни, приложения и грешки или повреден софтуер, които са били съхранени във вашето устройство. Уверете се, че създавате резервно копие за файловете, които искате да запишете, преди да извършите хардуерното нулиране. Можете да използвате Samsung Smart Switch, за да архивирате файлове от вашето устройство. Samsung Smart Switch е надежден инструмент за прехвърляне на данни от телефона на компютъра. Можете да го използвате и за прехвърляне на файлове от стария ви телефон към новия.

Изтеглете приложението на компютъра си чрез достъп до уебсайта за поддръжка на Samsung Smart Switch. След като инсталирате приложението и телефонът ви е свързан, архивирането на файловете ви може да се извърши по следния начин:

• Стартирайте приложението Smart Switch на компютъра си
• Кликнете върху Архивиране.
• Докоснете Разрешаване на приложението да има достъп до телефона ви.
• След приключване на архивирането на екрана ще бъде осигурена повреда.
• Изберете ОК, за да завършите.

След като файловете са запазени успешно, сега можете да върнете устройството до първоначалната му настройка.

• Отворете менюто Настройки.
• Отидете на Потребител и Архивиране.
• Натиснете секцията Архивиране и нулиране.
• Изберете Фабрично нулиране на данни.
• Потвърдете, като изберете Нулиране на устройство.

Изчакайте няколко минути, за да завършите процеса, след което телефонът ви трябва да бъде рестартиран успешно. След като направите тези стъпки и не работи, свържете се с вашия превозвач за ремонт.

Проблем №2: Galaxy S5 замръзва при изпращане на MMS

Здравейте, имам Samsung S5 Mini. Това е заместител на първия ми, заменен под гаранция. Вече съм изгубил няколко месеца гаранция и същият проблем отново се случи. Когато избера снимка от галерията си, щракнете върху, за да изпратите съобщение и след това отидете на контакти, то се замразява. Все още мога да изпращам снимки, като отивам първо до контакта и след това избирам контакта и след това файла. Но нещо не е наред с този телефон. Фабричните нули, системните актуализации и т.н. не решават проблема. Други предложения? Благодаря. - Марк

Решение: Здравей, Марк. Все още не сме чували за този проблем, но може да е неизвестна грешка на операционната система за този конкретен модел. Тя може да бъде причинена и от приложение на трета страна, което може да сте инсталирали. Опитайте се да следвате нашите предложения за Tristan по-горе, така че ще знаете дали проблемът може да бъде фиксиран в края. По принцип трябва първо да изтриете кеша, след което да стартирате телефона в безопасен режим. Уверете се, че се опитвате да репликирате проблема, след като сте стартирали безопасен режим, за да видите разликата. Ако проблемът продължава дори и да е включен безопасен режим, не се колебайте да опитате мащабно нулиране. Ето как:

• Създайте резервно копие на вашите важни файлове и контакти.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всички тези процедури по-горе няма да подобрят ситуацията изобщо, предлагаме ви да се свържете с поддръжката на Samsung за този проблем, така че това да бъде проучено.

Проблем # 3: Galaxy S5 няма да се зарежда безжично

Здравейте, намерих вашия имейл адрес от онлайн търсене, което направих, докато се опитвах да разбера защо моят Samsung Galaxy S5 не се зарежда безжично. Наскоро купих S5 телефон като обновен телефон и вече имам 2 безжични зарядни устройства, марка с марка Samsung и дървен панел за зарядно за телефона. И двете зарядни устройства безжично ще зареждат Galaxy S6, но не и новата ми S5. Открих, че S5 се нуждае от специален заден капак за безжичното зареждане, така че си купих официален калъф за Samsung с безжично зареждане. За съжаление този случай няма да зареди телефона и не мога да разбера защо. Онлайн търсенията не ни връщат много, за да ми помогнат да поправя това. Едно нещо, което съм забелязал е, че този случай има само две златни шипове (поставени вертикално) от вътрешната страна на задния калъф и забелязах други случаи онлайн с 5 или 6 златни шипа, които изглеждат, че ще се подредят със златните връзки на гърба на слушалката.

Всяка помощ, която можете да ми дадете с този въпрос, ще бъде оценена. Благодаря. - Космически

Решение: Здравейте Cosmic. Обичайният случай на Samsung портфейл за безжично зареждане се състои от 5 златни цветни конектора в корпуса. Ако този, в който са показани само два съединителя, е възможно да сте получили неправилно S5 зарядно устройство. Тя трябва да бъде подобна на изображението за тази публикация по-горе. Прав сте да кажете, че Galaxy S5 първоначално не е проектиран да се зарежда безжично, а възможността за безжично зареждане чрез специална кутия за зареждане е само късно добавяне. Уверете се, че имате правилния аксесоар, за да използвате правилно функцията за безжично зареждане.

Проблем # 4: Galaxy S5 няма да се зарежда или зарежда

Hi Life Saver. Моят Samsung Galaxy S5 телефон е умрял и не е нито зареждане, нито зареждане. Нуждаете се от вашата мъдрост, за да го получите, тъй като неговата гаранция (2.5 години сега), така че не съм сигурен дали ще получа някаква подкрепа.

Какво се случи: Изчерпвах батерията, но трябваше да се обадя (аудио среща), с която се присъединих. Телефонът работи перфектно, но след това автоматично се настройва (мисля, че батерията е ниска или напълно разредена), но до този момент се прибрах вкъщи и включих телефона за зареждане. Тогава започнах, откакто трябваше да се обадя бързо. Обадих се, използвайки телефона, но отново се изключи. Затова се опитах отново да включа, за да получа поне номера, за да мога да се обадя с друг телефон, но той отново се изключи. И тогава наистина никога не се появяваше просто рестартиране и изключване.

Промених щепсела за зареждане, мислейки, че може да има проблем с него (но нямаше проблем с щепсела). Когато го включих на друго място, телефонът показа черен екран и зелен андроид с „Downloading“, споменат в долната част на екрана, а също така каза „не изключвайте“. Екранът беше такъв в продължение на ~ 2 минути и след това изключен от само себе си. Сега не е нито зареждане, нито зареждане, така че не сте сигурни какво да правите. Моля помогнете. Благодаря предварително. - Рохан

Решение: Здравей, Рохан. Първото нещо, което искате да направите в момента е да видите, че вашият S5 ще продължи да се зарежда. Това може да се направи, като се опитат други режими на зареждане. Ако вашият телефон ще стартира някой от тези режими, може да има шанс да разрешите проблема и да върнете телефона в нормален режим. Сега всеки от тези алтернативни режими ще ви предложи различни начини за евентуално отстраняване на проблема, така че маршрута за отстраняване на неизправности, който ще следвате, няма да бъде същият. По-долу са описани стъпките за зареждане на телефона в следните режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако вашият S5 остане напълно неотговарящ или няма да стартира нито един от тези режими, това е ясна индикация, че виновен е лошият хардуер. Изпратете телефона на Samsung или друг добър ремонтен център, така че хардуерът да може да бъде проверен.

Проблем # 5: Мобилните данни на Galaxy S5 не работят, когато се използва AT&T SIM

Здравейте Droid Guy. Току-що закупих нов в кутия Samsung Galaxy S5. Прехвърлих SIM картата от моя iPhone4 към S5 и го включих и свързах към Wi-Fi у дома. Всичко работи добре. Но когато нямам Wi-Fi връзка, електронната поща и сърфирането в интернет не работят. Показваното съобщение казва да отидете в Настройки / ВРЪЗКИ / Още мрежи / Мобилни мрежи / Мобилни данни и да се уверите, че е отметнато полето за мобилни данни, което е. В деня след настройката на S5 получих съобщение от AT&T: “Вашето ново устройство изисква нова SIM карта, за да ви даде достъп до всички услуги. Моля, посетете местния магазин за ATT, за да получите нова SIM карта. Това ли е причината интернет данните да не работят? "Споделените данни" работеха добре на iPhone4, защо не работи със S5, използвайки същата SIM карта? Много благодаря. - Weems

Решение: Здравейте Weems. AT&T използва GSM технология, така че докато вашата галактика S5 е отключена мрежа и хардуерът е съвместим с радиочестотните ленти на AT & T, не би трябвало да има проблем. Тъй като сте получили известие от AT&T, ние силно препоръчваме да я следвате и да посетите магазина на AT&T. Ние не работим за AT&T, така че може да има нужда от първоначално осигуряване на вашето устройство, така че мобилните данни да работят.

Проблем # 6: Настройките на Galaxy S5 за уведомления продължават да се променят по подразбиране след рестартиране

Здравейте. Прегледах няколко от твоите статии, за да видя дали мога да намеря поправка, но досега не съм. За Galaxy S5, не мога да разбера как (или защо трябва да запазя) да решавам този проблем. След извършването на най-новите актуализации (съжалявам, не знам каква версия имам сега за операционната система), всеки път, когато телефонът ми се изключи, независимо дали батерията умира или защото я изключвам по друга причина, панелът за известяване при изтегляне надолу менюто в горната част на екрана ми се връща към фабриката. Направих го така, както ми харесва няколко пъти, за да го открия всеки път. Как мога да го заключа, за да мога да изключвам телефона си, без да се налага да правя това поправка всеки път, когато се рестартира? - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Ако проблемът започна след инсталирането на системна актуализация, причината може да се дължи на лош системен кеш. Уверете се, че първо избършете дяла на кеша. Ако това няма да реши проблема, избършете телефона с помощта на фабрично нулиране, за да възстановите всички стандартни настройки на софтуера.