Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо и се забива в екрана с лого на Samsung, други проблеми

Ако търсите решения за вашия собствен # GalaxyNote4 проблем, нашият пост днес може да помогне. В този материал ще откриете още 6 проблема с Бележка 4, които сме събрали от миналата седмица. Ако не откриете прилика с проблема си тук, не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности в Бележка 4.

Ето конкретните теми, които покриваме за вас:

1. Galaxy Note 4 батерията губи мощност бързо
2. Galaxy Note 4 остана в режим на възстановяване
3. Реставрираната Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо и се забива в екрана с лого на Samsung
4. Galaxy Забележка 4 показва "System UI е спрял да работи" грешка при вземане на екрана | Забележка на галактиката 4
5. Galaxy Note 4 се изключва на случаен принцип, когато нивото на батерията е ниско

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 батерията губи мощност бързо

Използвам телефона си от около 2 години. Никакви такси за зареждане не се развиват, но забелязах, че батерията се източва доста бързо, в сравнение с тези, които използват други версии на Note. И почти винаги носех зарядно устройство или банка за захранване.

Изведнъж днес, когато го включих в зарядното устройство, защото беше 5%, батерията в горния ляв ъгъл не показваше никакви признаци на зареждане. Промених зарядното устройство, включих го в друга дупка, използвах банка за захранване, но нищо не изглеждаше да работи. Оставих го в зарядното устройство и заспах, събудих се 2 часа по-късно и батерията беше 97%. Оставих телефона неизползван за 4 часа и батерията падна до 67%. Използвах го за около час и стана 38%. Опитах се да го включа отново в зарядното устройство и все още нямаше следи от зареждане. Въпреки това процентът на батерията се увеличава и намалява бързо.

Моето зарядно устройство е оригиналното Samsung, първоначално предоставено с мобилния телефон по време на покупката и е в доста добро състояние. Не мога да разбера защо той таксува, без да дава индикация, че се зарежда и изтича бързо. сега е на 54% (оставих го в зарядното устройство). Аз не искам да го изключите или да премахнете батерията, защото имам страх да не го включите отново, преди да направя резервно копие. Къде е проблемът и какво мога да направя? Имам нужда от помощта възможно най-скоро. Благодаря ти. - Хейди

Решение: Здравей Хайди. Наличието на батерия на смартфон всеки ден в продължение на 2 години трябва да е предизвикало сериозен проблем с производителността в този момент. Литум-йонните батерии, като тази в телефона, се влошават в момента, в който са напуснали фабриката, а дори и при първото откачане от телефона. Колкото повече го използвате и зареждате, толкова по-бързо батерията от този тип губи капацитета си да задържа такса. Просто решение за този проблем е да замените самата батерия. Преди да направите това обаче, ние също ви предлагаме да опитате да калибрирате стария, за да видите дали ще помогне за подобряването на нещата. Ето как да го направите:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Отново, ако повторното калибриране на батерията не помогне, сменете батерията и трябва да сте добри.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 остана в режим на възстановяване

Здравейте, момчета. Наистина мога да използвам вашата помощ. Купих тази отключена Samsung Note 4 през декември 2016 година. Сега никога не съм имал отключен смартфон, нито пък знам много за всяка операционна система (OS) освен Windows. Така че, ако се каже, смятам, че са използвали ОДИН за отключване или какъвто и да е терминът за този телефон. Казвам това, защото първия път, когато се опитах да направя какви са вашите предложения, за да поправя бележка 4, която няма да се включи, на екрана имаше куп непознати за мен писания. Видях обаче ОДИН. Ами, за да се опитам да запазя личните си файлове, аз просто направих изтриване на кеша. това работи само 20 минути. След това телефонът е изключен и просто няма да се включи отново. Затова се върнах в сайта си и продължих да чета. и т.н. и т.н. и т.н. Сега успях да го зареждам в режим на възстановяване. Но сега казва нещо различно. успях да направя снимка, използвайки моя janky HTC, но качеството е ужасно. мога да кача тези на вас, момчета. така или иначе, всичко, което можете да направите, за да помогнете, ще бъде оценено. Благодаря предварително. - Neveen

Решение: Здравейте Neveen. Ако вашият телефон вече не се зарежда нормално, това означава, че сега е останал в други режими на зареждане, но няма да зареди нормалния екран, почти не можеш да направиш нищо. Единственото ни предложение в този случай е да видим дали можете да го стартирате в други режими, за да можете да проследите стъпките. Ако единственият режим на зареждане, до който имате достъп, е режим на възстановяване, трябва или да опитате да изтриете кеша или да възстановите фабричните настройки. За справка, тук са стъпките за това как да стартирате телефона в други режими на зареждане:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако телефонът ви остане неотговарящ или заседнал в някой от алтернативните режими на зареждане, помислете за поправка или замяна като за следващата опция.

Проблем # 3: Реставрираният Galaxy Note 4 изтощава батерията бързо и се забива в екрана с лого на Samsung

Здравейте TDG. Имам няколко проблема с моята бележка 4 Изпълнение на Android версия 5.1.1. Наскоро купих устройството чрез eBay. производителят е ремонтиран и отключен от ATT (модел # SM-910A). Взех телефона и той работеше добре за един ден и след това започна да се зарежда странно. Тя ще се отцежда бързо, зареждайте бавно. Заредих го до 100%, използвах го през целия ден и изведнъж се изключи, стартирах и спрях след логото на Samsung. щеше да се изключи и да има черен екран, но светлинната светлина щеше да пулсира синьо.

Така че аз го обувка за възстановяване и тя ще каже "инсталиране на актуализация, " и тя ще изчезне отново. Направих го многократно, докато не получи „не команда“ след инсталирането на актуализацията. и аз ще изтрия кеша дял. Това реши проблема за около един ден. и отново повторих последните стъпки. когато разбрах, че той просто продължава да се случва, реших да отида и да направя фабрично изтриване / нулиране. (в операционната система на телефона, а не в опциите за възстановяване). отиде да се рестартира, и аз отново получих съобщение за "инсталиране на актуализация", но този път беше последвано от "изтриване".

Така че въпросът ми е, изтрих ли предстояща ОТА актуализация? (Честно казано аз не искам да се актуализира до 6.0 така или иначе) и е, че източникът на проблемите ми, остана OTA актуализация? - Едуин

Решение: Здравей Едвин. Когато изтриете кеша, това означава, че изтривате стари файлове за актуализация, както и съществуващия системен кеш. Фабричната настройка, от друга страна, връща настройките на съществуващата операционна система в първоначалното им състояние. Ако телефонът ви работи с Android Lollipop (5.1.1), преди да го нулирате, трябва да се върнете към Android 5.0, а не към по-късна версия. След като Samsung или системата на вашия оператор установи, че телефонът ви работи с по-стара версия на Android, може да бъде изпратено отново известие до телефона ви, за да ви каже да изтеглите актуализация. Причината за проблема не може да бъде заседнала актуализация, тъй като всички изтеглени файлове се съхраняват в дяла на кеша и лесно могат да бъдат изчистени чрез изтриване на такъв дял.

Приложение на трета страна

Трябва да има друга причина, която не сте идентифицирали. Възможните причини включват лоша батерия, несъвместимо приложение, прегряване или неизвестен хардуерен проблем.

Хубавото е да се наблюдава телефона, докато е в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложенията и услугите на трети страни, така че ако проблемът не се появи, това е потвърждение за нашия слух. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Лоша батерия

Ако нищо не се промени, дори когато телефонът е в безопасен режим, следващият ви ход ще бъде да опитате нова батерия. Понастоящем не знаем текущото състояние на батерията, така че получаването на нов официален акумулатор на Samsung ще има смисъл. Както бе споменато по-горе, литиево-йонните батерии започват да губят капацитета си, когато напуснат фабриката. Ако батерията на телефона е произведена преди или преди две години, когато бележката 4 е била освободена, батерията може да е единствената причина за вашия проблем. Опитайте да проверите телефона, за да видите дали изпъкнало е отстрани. Изпъкналата литиево-йонна батерия е признак за неизправност в хардуера.

Прегряване

Друга възможна причина е прегряването. Ако сте забелязали, че телефонът се чувства неудобно топъл в задната част, телефонът вероятно е прегрял. За да защитите други компоненти от повреда, телефон като Galaxy Note 4 е предназначен да се изключи, когато вътрешната температура достигне определено ниво. Оставете телефона да изстине поне 2 часа, преди да го използвате отново. Прегряването може да бъде причината или просто още един знак за неизправен компонент. Ако телефонът ви продължи да се рестартира поради по-честото прегряване, поправете или подменете телефона.

Друг неизвестен хардуерен проблем

Реставрираните телефони са толкова по причина. Предишният собственик може да е повредил вътрешните части на телефона преди да е бил продаден. Ако горепосоченото отстраняване няма да ви помогне, изпратете телефона на Samsung за ремонт.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 4 показва "System UI е спрял да работи" грешка при вземане на екрана | Забележка на галактиката 4

Здравейте, Samsung Galaxy Забележка 4, че аз притежавам има въпроси като не е в състояние да вземе скрийншота. Например, ако искам да направя скрийншот чрез натискане на бутона за дома и бутона за захранване, ще се появи известие, което казва „Системен потребителски интерфейс е спрял да работи“. Като се има предвид това, аз също не мога да взема обаждания. Ако се обадя от някого, същото ще се случи. Ще се появи известие, което казва „за съжаление, телефонът е спрял“ и бих натиснал OK. Известието ще изчезне, но веднага след това ще се появи отново, което ще направи невъзможно да се обадя. Какво е телефон, когато не можете дори да отговаряте на повиквания? Аз ще трябва да премахнете батерията ми, за да рестартирате телефона, така че мога да го използвате отново, тъй като не мога да рестартирате телефона ми, защото на неудържими пръкват от уведомления. - Елза

Решение: Здравей Елза. Първо, предполагаме, че вашият телефон не се корени и не работи с неофициална операционна система. Ако сте променили телефона си чрез вкореняване или инсталиране на фърмуер, който не е на Samsung, ви препоръчваме да извадите и / или да инсталирате стоков фърмуер.

Второ, грешките, свързани с системния интерфейс и други основни функции, обикновено са причинени от лошо приложение или бъг на операционната система. За да ги поправите, трябва да направите четири неща:

1. Избършете дяла на кеша
2. Наблюдавайте телефона в безопасен режим
3. Избършете кеша и данните от проблематични приложения
4. Извършете възстановяване на фабричните настройки

Избършете дяла на кеша

Изтриването на дяла на кеша е необходима първа стъпка, за да се гарантира, че устройството използва добър системен кеш. Понякога повреден или остарял системен кеш може да доведе до некоректно поведение на някои приложения. За да минимизирате грешки, системният кеш трябва да бъде редовно изчистен. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Зареждане в безопасен режим

За да проверите дали приложение на трета страна причинява проблем, е необходимо да стартирате телефона в безопасен режим. Стартирането на Galaxy Note 4 в безопасен режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни или изтегляне на приложения, напускащи предварително инсталирани и изпълняващи се основни услуги. Тази процедура може да ви помогне да определите коя от приложенията ви причинява проблем.

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Безопасният режим не е само по себе си решение, а средство за постигане на цел. Ако грешките няма да се покажат, когато използвате приложението на телефона или когато правите снимка на екрана, това е потвърждение за нашия слух. За да определите точно приложението за нарушение, трябва ръчно да премахнете всяко приложение от телефона, така че да можете да наблюдавате телефона след всяко деинсталиране. Това означава, че трябва да прекарвате време и усилия, за да деинсталирате приложенията един по един, за да идентифицирате виновника.

Избършете кеша и данните на приложението

За издаването на приложението на телефона ви препоръчваме също така да изтриете кеша и данните на приложението, за да сте сигурни, че той работи правилно. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако и трите възможни решения не работят, не се колебайте да избършете телефона, като направите фабрично нулиране. Този процес ще изтрие всичките ви файлове, като снимки, видеоклипове, контакти, музика и т.н., така че не забравяйте да ги архивирате, преди да го направите. По-долу са описани стъпките за това, как да извършите възстановяване на фабричните настройки:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
7. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
8. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 се изключва на случаен принцип, когато нивото на батерията е ниско

Това е проблем с бележка 4, която закупих преди около две години. Телефонът е добре, но преди няколко месеца телефонът изведнъж ще се изключи без предупреждение и много над прага, където забелязвам, че батерията намалява. Обикновено телефонът се изключва на или около 36%, но понякога това варира и телефонът се изключва няколко пъти, когато нивото на батерията е 62%. Два пъти взех телефона обратно към Sprint за този проблем с батерията. Той беше върнат за първи път и беше добре за няколко дни. Казаха ми, че са пренастроили батерията и телефона, проверили за актуализации на софтуера и т.н. Телефонът започна да действа отново в рамките на седмицата. Взех телефона обратно в сервиза за същия проблем. Вторият път ми казаха, че този проблем е нещо присъщо на софтуера в Бележка 4, че проблемът е бил докладван някъде другаде, че НЕ е проблем с батерията и това е проблем на Samsung. Казаха ми, че моята батерия е наред и закупуването на нова батерия няма да помогне на проблема. Служителите са наясно с проблема, но от този момент няма никакви конкретни решения, освен това, че нося резервна батерия или някой от спомагателните батерии с мен.

Аз прегледах някои от вашите статии, но мисля, че статиите са написани преди телефонът ми да е имал последните обновления на системния софтуер. (Не мога, например, да изтрия кеша на приложенията. Инструкциите в статиите се разминават, когато вляза в системния мениджър.) Харесвам тази бележка 4 и наистина не се интересувам от обновяване или промяна на телефони. Не мисля или се доверявам на по-нова версия на телефона на Samsung, за да избегне този проблем. Виждам го като “Дяволът, който познаваш”. Най-добрата информация, която имам, е:

Версия на софтуера: N910PVPS4DPL1

Версия на хардуера: N910P.05

Версия на Android: 6.0.1.

Не знам как се наричат ​​техните общи имена, например „Cupcake“ или каквото и да било. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Случайното рестартиране е общ симптом за редица проблеми, включително възможна неизправност на батерията. Други възможни причини, които могат да се проявят при внезапно рестартиране, включват прегряване, злонамерен софтуер и други неизвестни проблеми с дънната платка. За да идентифицирате истинската причина, първото нещо, което трябва да направите, е да извършите основното отстраняване на проблеми със софтуера (описаните по-горе стъпки) като:

1. изтриване на дяла на кеша
2. наблюдение в безопасен режим
3. изтриване на кеша и данните в приложението
4. калибриране на батерията (по избор) и
5. фабрично нулиране

Ако тези стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера няма да разрешат проблема, причината трябва да е хардуерна. Опитайте се да получите нова батерия от Note 4 и да видите как работи. Ако с новата батерия не се фиксира нищо, помислете дали телефонът да бъде ремонтиран или заменен.