Galaxy J7 поддържа отваряне и затваряне на приложения самостоятелно, като прави звука така, сякаш екранът е подслушван

Днешната бележка за отстраняване на неизправности говори за това как да разрешите проблем, когато приложенията на вашия # GalaxyJ7 продължават да се затварят сами по себе си без видима причина. Ще ви покажем три варианта на този общ проблем и начините за тяхното коригиране. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy J7 поддържа отваряне и затваряне на приложения самостоятелно, прави звука така, сякаш екранът е подслушван

Моят телефон е J7, който аз бях ремонтиран от производителя. И двамата ми родители също имаха един. Техните работиха чудесно. Те имаха своите 3 месеца, аз имах моя за 2. Неотдавна започнах да получавам изскачащи съобщения в приложенията, питайки дали съм сигурен, че искам да се откажа и да се появявам. След това приложенията започнаха да се затварят и телефонът ми продължи да издава звуци, като натисках екрана. Мислех, че е ап. Деинсталирах няколко, нямаше промяна, направи мек нулиране, нямаше промяна… направих фабрично нулиране… нямаше промяна. Други предложения? Нямам как да заместя този телефон. Още няколко неща ... също така забелязах, че има допълнителни приложения след рестартирането и ги деинсталирах (като Ebay). Не мога да остана в настройките, защото той продължава да се връща към началния екран. И звуците на докосване вече са почти постоянни, стига екранът да е включен… Просто възстанових телефона си отново, и шумовете се появиха веднага след пускането му. Аз съм на загуба. Моля, помогнете, ако можете. Не мога да намеря нищо по този въпрос. - Металична буря

Решение: Hi Metallicstormyrose. Един от недостатъците на наличието на не-нов телефон е възможността устройството да има някои проблеми, когато я получиш. Те обикновено идват така, както са, така че ще бъдете принудени да приемете какъвто и да е дефект.

Смятаме, че вашият телефон може да има проблем с екрана си, затова дори фабричното нулиране не е разрешило проблема. Като потребител, най-много, което можете да направите, е да извършите софтуерни отстраняване на проблеми и решения. Ако телефонът ви продължи да се държи същото, след като сте го изтрили с фабрично нулиране, истинската причина трябва да е хардуерно. Подозираме, че това е лош екран, особено дигитайзерът.

Екранът на вашия телефон има три основни компонента - монитор, дигитайзер и гъвкав кабел. Мониторът е частта, която показва изображенията, а дигитайзерът е тънък прозрачен слой върху монитора, който улавя докосванията ви. Входовете, уловени от дигитайзера, се предават на дънната платка чрез гъвкавия кабел. Симптомите, които споменавате, изглеждат съвместими с лош дигитайзер, който причинява случайни и чести фантомни докосвания на екрана. Това не е проблем със софтуера и за съжаление най-добрият начин да го поправите е да замените компонента на дигитайзера или целия комплект на екрана. За да докажете, че имате лош дигитайзер, можете да опитате да влезете в менюто за обслужване на телефона и да го тествате. Ето как:

  1. Отворете приложението Телефон (набиране).
  2. Наберете * # 0 * #
  3. Изберете Докоснете .
  4. Нека телефонът ви лежи както е и вижте дали прави линии или точки самостоятелно. Ако е така, това означава, че сензорният ви екран е бъркотия.

Ако искате да коригирате проблема, ви предлагаме да оставите професионалист да замени екрана за вас. Въпреки че можете да се опитате да поправите екрана сами, ние силно препоръчваме да не го правите, особено ако не сте го направили преди. Много от ремонта на екрана "направи си сам" не свършват добре, ако не сте напълно отчаяни и може да приемете риска да повредите устройството си завинаги. за теб.

Проблем # 2: Galaxy S7 продължава да показва, че приложението е спряло, а приложенията се сриват

Здравейте, проблемите, които имам с моето устройство Galaxy J7, са буквално почти всяко приложение, което отварям, независимо дали става въпрос за игра, социални медии или най-объркващото, МОЯТА GMAIL! спря и дава възможност за рестартиране на приложението или изпращане на отзиви. Вече деинсталирах приложенията, които имат проблеми, и направих многобройни злонамерени програми и антивирусни сканирания, без да са открити заплахи. Аз имах този телефон почти година, имах същите приложения през цялото това време, без проблеми, допреди 2 дни, защо изведнъж се държат зле? Аз не съм направил нищо, което не съм правил на дневна база ... моля помогнете ми. - Кристин

Решение: Здравей Кристин. Ако подозирате, че приложение или вирус на трета страна може да е в игра, препоръчваме ви да опитате да рестартирате телефона си на безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни (включително тези, с които имате проблеми) ще бъдат блокирани, оставяйки ви само предварително инсталираните приложения. Тази стъпка за отстраняване на неизправности е полезна само ако предварително инсталираните приложения също са засегнати от грешката. По принцип, това, което искате да знаете, е дали има разлика, когато вашият J7 е в безопасен режим. Ако предварително инсталираните ви приложения работят нормално и няма да се сринат, това означава, че имате лоша ситуация в приложението.

За да стартирате вашия J7 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако смятате, че има проблем с приложението, можете да опитате да го идентифицирате, като изпълните следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате едно приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашата галактика J7 остане проблематична, повторете стъпки 1-4. Продължете да правите това, докато не сте изолирали виновника.

Връща всички настройки на софтуера по подразбиране

Ако не се промени нищо, когато сте в безопасен режим, най-доброто нещо, което можете да направите, е да зададете фабрично нулиране на устройството. Това ще изчисти всичко и ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Смятаме, че причината за това е проблемът със софтуера в природата, така че фабричното нулиране трябва да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на J7:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Galaxy J7 получава безкрайно приложение е спрял грешки

Телефонът на съпругата ми работеше добре, докато вчера напълно не излезе от властта. След това тя включи телефона си, за да зареди и телефонът показа съобщението „Оптимизиране на 1 от 48 приложения“, което нарастваше последователно, докато стигна до 48 от 48. След това се включи отново като нормално и след това, когато отключи телефона си начален екран бе бомбардиран от съобщения, които съобщават, че за съжаление отделните приложения са престанали да работят. Тези съобщения постоянно се появяват и пречат на нормалната употреба. Тя се опита да изключи и включи отново телефона, изчиства кеша от всички отделни приложения, деактивира и активира приложенията и деактивира и активира мениджъра на изтеглянията. Най-накрая тя се опита да влезе в Google Play Store, но сега няма достъп до нея от телефона си. Всички предложения ще бъдат добре дошли, тъй като ние се опитваме да избегнем фабрично нулиране или по-лошо, купувайки нов телефон. С уважение . - Джеймс Коул

Решение: Здравей, Джеймс. Освен ако проблемът не е свързан с лош дигитайзер, подобно на това, което казваме на Metallicstormyrose по-горе, основната причина, поради която приложенията се разбиват безкрайно, трябва да бъде свързана със софтуера. За да го поправите, можете да опитате нашите предложения за Kristin да опитате първо да го стартирате в безопасен режим. Ако проблемът няма да изчезне с безопасен режим, тогава е време да върнете фабричните настройки.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 9 Не може да прави видео разговори
2019
Samsung Galaxy S5 замръзва, забавя, бавни проблеми
2019
Проблем: Видеото е наред, но няма звук
2019
Samsung Galaxy Note 4 не може да актуализира софтуера и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S7 Edge запазва рестартирането на проблем и други свързани проблеми
2019
HTC актуализира Zoe с Lollipop поддръжка и нови функции
2019