Поправете проблемите с визуалната гласова поща на вашия iPhone 6s след актуализация на iOS 9 [Препоръчителни решения]

В този пост се справих с един от проблемите, с които се сблъскаха собствениците на iPhone 6s (# iPhone6s) след получаването на най-новата актуализация на iOS 9, особено за визуалната гласова поща, която не работи. Ако изпитвате същия проблем след актуализирането или някой от съответните симптоми, изброени по-долу, това съдържание може да ви помогне.

Всичко, което искахте, бе да поддържате вашия iPhone в крак с времето, затова решихте да получите най-новата актуализация на фърмуера на iOS 9, която обещава редица значителни подобрения, както и корекции на грешки за определени iDevices като вашия iPhone 6s телефон. Но какво, ако вместо ъпгрейд и по-интелигентен iPhone, това, което всъщност получавате, са различни проблеми, засягащи цялостното представяне на телефона ви? Разбира се, трябва да намерите начин да поправите проблема и отново да върнете устройството си безпроблемно. Прочетете, за да научите как да се справяте с проблемите след актуализацията на услугите за гласова поща на iPhone 6s.

Съответни симптоми

• Понастоящем гласовата поща не е достъпна / няма достъп до гласова поща
• Гласовата поща не може да се настрои след актуализацията
• Дублиране или няколко копия на гласово съобщение
• Повиква или набира гласова поща, вместо да показва списък с визуална гласова поща
• Не може да се чуе или прослуша гласово съобщение
• Няма сигнал за ново гласово съобщение
• Няма опция за оставяне на гласово съобщение
• Не можете да изтриете съобщение за гласова поща

Препоръчителни решения

За справяне с някой от гореспоменатите симптоми се използват следните решения. Това са потенциални решения, които се препоръчват от Apple и други собственици на iPhone, които са се сблъскали с подобни проблеми, свързани с визуалните услуги за гласова поща, след като са обновили устройството си. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всяко решение, за да видите дали проблемът вече е бил отстранен. Ако е необходимо, преминете към следващия наличен метод.

Важна забележка: Преди да започнете, уверете се, че имате достъп до интернет с помощта на мобилни данни на вашия iPhone.

1. Рестартирайте iPhone.

Често се препоръчва и / или се изисква рестартиране след извършване на каквито и да е промени в софтуера на устройството, включително нова фърмуер или инсталация на софтуерна актуализация. Често пъти устройството се нуждае от рестартиране, за да влязат в сила новите промени в системата. За да рестартирате iPhone, натиснете и задръжте бутона Sleep / Wake, докато се появи червеният плъзгач. Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. След няколко секунди натиснете и задръжте отново бутона Sleep / Wake, докато се появи логото на Apple.

2. Проверете дали гласовата поща е настроена на вашия iPhone.

Някои актуализации ще възстановят конфигурацията на някои настройки на устройството. Това каза, проверете и се уверете, че гласовата поща все още е правилно настроена и конфигурирана на вашето устройство. Само в случай, че се нуждаете от помощ, ето как можете да получите достъп до менюто за визуална гласова поща и ако е необходимо, да настроите визуална гласова поща на вашия iPhone 6:

1. Натиснете Телефон от началния екран.
2. Докоснете раздела Voicemail в долния десен ъгъл на екрана за набиране на телефон.
3. Докоснете Настройка сега.
4. Въведете парола за сметката за гласова поща и докоснете Готово .
5. Въведете отново паролата, за да потвърдите и след това натиснете Готово .
6. Ако искате да използвате поздрав по подразбиране, оставете опцията Default (По подразбиране) отметната и докоснете Save .
7. За да запишете личен поздрав, докоснете Custom .
8. Започнете да записвате личния си поздрав, като докоснете Запис и след това натиснете Стоп, когато записването приключи.

Забележка: Визуалната гласова поща трябва първо да бъде настроена, преди да имате достъп до гласовата си поща на устройството.

3. Нулиране на мрежовите настройки.

Някои актуализации може да са склонни да анулират и / или да отменят настоящите мрежови настройки на устройството и по този начин да причинят проблеми с мрежата. Проблемите с мрежата могат да засегнат и визуалните услуги за гласова поща. Можете да опитате да нулирате мрежовите настройки, за да се уверите, че всичко е правилно конфигурирано. Нулирането на мрежовите настройки ще изтрие мрежовите идентификационни данни и ще ги възстанови по подразбиране. Въпреки това не забравяйте да ги архивирате, преди да продължите със следните стъпки:

1. Отидете в Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки.

Ако виждате съобщение за грешка, в което се казва, че Visual Voicemail не е налице или има значими грешки, възстановяването на мрежовите настройки на вашия iPhone може да поправи проблема.

4. Активиране / деактивиране на самолетен режим.

Превключването на превключвателя за режим на самолет от OFF на ON и след това обратно на OFF може също да помогне за отстраняване на проблеми, свързани с визуалните услуги за гласова поща. За да направите това, отидете на вашия iPhone Настройки -> Режим на самолет . Включете го и след 30 секунди го изключете. След това позволете на телефона си да започва да извлича гласови съобщения. Може да отнеме известно време в зависимост от броя на гласовите съобщения, които имате.

5. Деактивирайте Wi-Fi на вашия iPhone.

Изключете Wi-Fi и се уверете, че мобилните данни са активирани. Не забравяйте, че визуалната гласова поща използва мобилни данни, а не Wi-Fi. За да деактивирате Wi-Fi, отидете на настройките на iPhone, докоснете Wi-Fi и след това натиснете превключвателя, за да деактивирате или изключите Wi-Fi. За да активирате мобилни данни или клетъчни данни, отворете Настройки, натиснете Cellular и след това включете превключвателя до Cellular Data, за да включите или включите мобилните данни. Ако превключвателят е зелен, той означава, че мобилните данни вече са активирани.

6. Проверете покритието на клетъчната мрежа.

Проблемите с мрежата също могат да ви пречат да получите достъп до визуална гласова поща. Например, вашият iPhone получава слаба сила на сигнала или няма мрежово покритие. За да сте сигурни, че мрежата ви е наред, можете първо да проверите пощата или да отворите уебсайт, за да видите дали тя преминава през нея. В противен случай отидете в област с добро мрежово покритие и след това опитайте отново да използвате услугата визуална гласова поща.

7. Нулиране на парола за гласова поща

Можете да възстановите паролата за гласовата си поща, като влезете в уебсайта на вашия оператор или се свържете с отдела за обслужване на клиенти за помощ за възстановяване на паролата за гласова поща. След като възстановите паролата си за гласова поща, отидете в раздела Voicemail в приложението Phone . След това нов екран ще ви подкани да настроите гласовата си поща. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

8. Свържете се с вашия оператор

Ако никой от тях не успее да разреши проблема и визуалната гласова поща все още не работи на вашия iPhone 6s, моля, свържете се с оператора си, за да потвърдите и се уверете, че състоянието на функцията за гласова поща е добро. Можете също така да поискате допълнителна поддръжка за тях, за да имат достъп до и да управляват сметката за гласова поща за вашия телефонен номер и да се уверите, че всичко е правилно конфигурирано. Ако е необходимо, актуализирайте настройките на своя оператор.

Съвети

Освен че има проблеми с обновяването на фърмуера, поставянето на нова SIM карта на вашия iPhone може също да доведе до проблеми с визуалната гласова поща, особено при загуба на визуални гласови съобщения, запазени на вашия iDevice.