Поправете общи проблеми със захранването и зареждането с Samsung Galaxy S6 Edge, които са възникнали след актуализирането на Marshmallow

• Научете как да поправите #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), който замръзва и вибрира толкова дълго и след това спира да реагира.
• Какво да правите, когато телефонът изтощава батерията си, дори и да е включен.
• Как да поправите телефона, който се прегрява, няма да се зарежда, не се зарежда и бавно зареждане.
• Какво трябва да направите, когато устройството ви е пострадало от течности и как да коригирате проблеми, които са започнали да възникват след това.

Докато много собственици на Samsung Galaxy S6 Edge бяха развълнувани от актуализацията на Android 6.0.1 Marshmallow, тяхното вълнение се превърна в разочарование, когато последната актуализация доведе до повече проблеми, отколкото до решения. Малко след като Android M беше пуснат на пазара за устройството, вече започнахме да получаваме отчети от нашите читатели и най-често срещаните от тях са въпроси за захранване и зареждане.

В тази публикация ще отговоря на някои от въпросите, изпратени от нашите читатели. Ако сте един от собствениците на S6 Edge, които са се свързали с нас по някакъв проблем, продължете да четете, за да видите дали вашата загриженост е сред онези, с които се заех тук.

Ако имате други проблеми, посетете нашата S6 Edge страница за отстраняване на неизправности, за да намерите свързани проблеми. Ако можете да намерите някои, не се колебайте да изпробвате решенията, които предоставихме, но ако те не работят за вас или ако не можете да намерите нещо, което е свързано с проблема ви, ние винаги сме отворени за консултация. Просто попълнете този въпросник и натиснете бутона, за да се свържете с нас. Това е безплатна услуга, която предлагаме, за да не се тревожите за нищо. Въпреки това Ви молим да ни предоставите подходяща информация за проблема, за да можем да Ви помогнем по-добре.

В : “ След получаване на известие, телефонът автоматично замръзва и вибрира твърде дълго. Тя не спира и вече е над 2 часа. Извадих го от корпуса на телефона и я оставих на земята да вибрира. Опитах се да го изключите, екранът е заключен на последната страница, на която бях, и не може да се изключи. Какво да правя? "

О : Да предположа, телефонът няма да реагира, когато натиснете клавиша за захранване, нали? Всъщност звучи като прост проблем със системата. Знаете ли, когато операционната система се срине, устройството ще престане да реагира. За целта просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и за захранване заедно в продължение на 10 до 15 секунди. Ако остане достатъчно батерия, телефонът ще се рестартира нормално, но ако батерията е изтощена, екранът може поне да трепне. След като направите такава проста процедура, можете да продължите да зареждате устройството или просто да го използвате както преди.

Въпрос : „ Когато моята яркост е пълна, въпреки че моето зарядно устройство е включено в батерията, тя намалява? "

О : Това означава, че телефонът изтощава батерията по-бързо, отколкото може да вземе, а екранът е само едно от нещата, които източват батерията. Може да има и много приложения, работещи във фонов режим. Първо можете да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим и да видите дали той се зарежда в това състояние дори при зададена яркост на екрана. Ето как да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи 'Samsung Galaxy S6 Edge', незабавно отпуснете бутона за включване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът приключи рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако телефонът все още изтощава батерията по-бързо в безопасен режим, трябва да се опитате да го направите, но преди това се уверете, че сте направили резервно копие на всички важни данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити. Ето как можете да рестартирате телефона си:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне.

Въпрос : “ Телефонът няма да се зарежда и когато го включите, той ще се появи и ще вибрира, докато не се изключи. "

О : Звучи, че бутонът Power е заседнал или е повреден. Опитайте да го натиснете за много пъти, за да видите дали можете да отстраните проблема с него, ако не, тогава трябва да е бил повреден. Имате нужда от техник, който да прави по-нататъшно отстраняване на неизправности или проверка.

Въпрос : „ Моят Samsung S6 Edge беше прегрял без видима причина, нямаше да зарежда или отваря никакви приложения, затова се опитах да изтрия кешовете и през това време батерията свърши, но все още няма да се зарежда, но има предупреждение знак и логото на андроид под и екранът е тюркоаз, няма нищо, което мога да направя в момента. "

О : Вашият телефон е в режим на възстановяване. Опитайте се да натиснете бутона Power или Volume Up веднъж и ще имате повече опции. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте Reboot System Now и натиснете клавиша за включване, за да го потвърдите. Телефонът трябва да се рестартира. Ако обаче се стартира на същия екран, опитайте да изберете опцията 'wipe cache partition' и отново натиснете клавиша Power. Това обикновено се грижи за този проблем.

Q : “ Остава в режим на рестартиране на ATT. Когато правите клавиша за захранване, клавиша за сила на звука и клавиша за захранване, се нулират. Тя ви дава предупредително приложение за предупреждение за персонализирана ОС. Това ви дава възможност да продължите или да отмените. Просто гледах Facebook, когато телефонът изчезна първоначално. Благодаря за помощта! ATT ми каза, че мога да предявя иск за гаранция. Просто мразя да чакам 10 дни и да получа нов телефон, ако можеш да ми помогнеш. Благодаря ти! "

О : Това е защото комбинацията от натиснатите клавиши не е правилна. Първо натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука (не само някой от бутоните за сила на звука), след което натиснете и задръжте клавиша Начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване. Тази комбинация ще ви отведе в режим на възстановяване. Докато телефонът е в това състояние, опитайте да избършете дяла на кеша и този проблем ще бъде отстранен. Опитайте да изпълните следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се това да помогне, защото ако не, няма друг избор, освен да изчакате 10 дни за новия телефон за смяна.

Въпрос : „ Не съм сигурен каква е андроид версията. Зарядното устройство изведнъж спря да работи. Опитах се с друг и се опитах да включа лаптопа, но няма нищо. "

О : Опитайте се да проверите дали USB или помощният порт на телефона някак си е блокиран с отломки, мъх или мръсотия. Ако е така, почистете го и вижте дали това има значение, в противен случай е време да го изпратите на техник за проверка и ремонт.

В : “ Телефонът вибрира на всеки 45 секунди. Изключих нейните известия по имейл. Без приложения и социални медии не е проблемът. Батерията трае половин ден в най-добрия случай. Не знам какво друго да правя. "

О : Мисля, че това е напомнянето на уведомлението. Просто отидете в Настройки> Достъпност и изключете Напомнянето за уведомяване, за да разрешите този проблем.

Въпрос : „ Телефонът се загрява. Батерията не издържа 24 часа с минимална употреба. "

О : Може да сме Ви предоставили подробно ръководство за отстраняване на неизправности, ако ни предоставихте повече информация за проблема му, как и кога е започнал. Но тъй като тук нямаме информация, най-безопасното нещо, което можете да направите, е да рестартирате телефона си.

Въпрос : „ Когато включа телефона си в зарядното устройство, светкавицата на гърба на телефона постоянно мига. Няма такса. Опитах се да нулира и нищо не работи. "

О : С "постоянно мига" имате предвид, че телефонът се изключва и се свързва отново със зарядното, нали? Това може да е просто невярна връзка, за да се уверите, че другият край на кабела щраква направо в адаптера за захранване, а другият - в порта за помощ на телефона. Ако проблемът продължава, вижте техник за това.

Въпрос : „ Пинтата се е разляла върху масата, докато телефонът ми е бил на него, а сега е в неотзивчиво .“

О : Очевидно течността е намерила път в телефона и докато общото почистване може да го поправи, гаранцията ще се анулира в момента, в който отворите телефона. Предлагам ви да изпратите телефона и да го поправите.

Въпрос : „ Здравейте, видях този имейл на уеб страница след много странен проблем с телефона ми. По-рано днес, и изцяло от синьо, телефонът ми Samsung Galaxy S6 Edge се изключи и тъй като не успях да го включа отново. Тя не се зарежда каквато и няма дефекти като повреда от вода или нещо подобно. Също така е само на няколко месеца, така че намирам това за много странно. Има ли нещо, което можете да направите, за да ми помогнете с този въпрос, който имам. "

О : Звучи като обикновен срив на системата. Просто натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука едновременно в продължение на 10 до 15 секунди и устройството ви ще се рестартира.

Въпрос : “ Сега телефонът ми не работи, той напълно изключва зареждането и когато се стартира, той винаги се рестартира автоматично. "

О : Въз основа на вашето много кратко описание, изглежда, че бутонът Power е заседнал. Натиснете го много пъти, за да видите дали можете да го поправите по този начин, защото ако не, имате нужда от помощ от техник.

Въпрос : „ Здравейте, мисля, че телефонът ми е нанесъл щети на вода, аз съм на почивка на плажа и нямаше никакви признаци на щети от вода, но когато взех случая, имаше няколко капки вода на гърба. Телефонът работи добре, но когато отидох да прегледам снимките си, стана черна, след това я извадих от случая и след това забелязах няколкото капки вода. След това изключих телефона и го оставих да изсъхне, а сега телефонът се включва и т.н. шумът продължава да се появява в текстовете и т.н., но екранът все още е черен. Наистина ще оценявам вашата помощ по този въпрос. Благодаря, Дани .

О : Опитайте първо да извършите процедурата за принудително рестартиране и вижте дали това прави разлика; натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и Power за 10 секунди. Ако телефонът се рестартира и екранът светне, тогава проблемът е решен, в противен случай потърсете помощ от техник, тъй като това е вероятно щети от вода.