4G услугата е петна на Galaxy S7 след Android актуализация, други проблеми

Не може да се отрече, че последният флагман на Samsung, GalaxyS7, превъзхожда сегашния брой смартфони, предлагани на пазара. Просто попитайте всеки потребител на S7, който го е използвал от известно време, и те могат да потвърдят това твърдение. Но както всеки смартфон, не е идеален. Той все още е податлив на някои фактори, които нямат нищо общо с този голям хардуер. По-долу са дадени някои от проблемите, които някои потребители на S7 са ни изпратили през последните няколко дни:

1. Как да видите паролата на приложението за електронна поща на Galaxy S7
2. Galaxy S7 екранът не работи правилно | Синхронизиране на файлове с Google профил чрез Galaxy S7
3. Приложенията на Galaxy S7 продължават да се сриват
4. Използване на Smart Switch при прехвърляне на текстови съобщения до Galaxy S7
5. 4G услугата е петна върху Galaxy S7 след актуализацията на Android

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да видите паролата на приложението за електронна поща на Galaxy S7

Има ли някакъв начин да видя имейл парола в приложението за електронна поща? Забравих го и тя се съхранява само на телефона ми, но се изтрива от точките. Опитах се да търся отговори на този въпрос и намерих това:

Намерете /data/user/0/com.android.email/databases и копирайте EmailProvider.db на вашия компютър. Други телефони може да имат база данни на друго място. Изтеглете и инсталирайте Sqlite Database Browser от sourceforge.net, ако не сте, и след това прескочете инструкциите на sqlitebrowser тук: //ubuntu42.blogspot.fr/2011/11/android-recover-mail-password.html

Тази директория обаче не съществува или е скрита от мен. Моето устройство не се корени и аз чета, че тези с Snapdragon процесори не могат да бъдат така или иначе. Нямам късмет?

Благодаря. - Холи

Решение: Здравейте Холи. Паролите в платформата Android се съхраняват в криптирана част от устройството за съхранение, за да се гарантира, че сигурността се прилага, така че да, нямате късмет. Няма начин да видите запазените пароли в невкоренен Galaxy S7. Не сме запознати с конкретно приложение, което може да се използва, за да направи това, което искате след вкореняване на S7, така че моля продължете да правите собствени изследвания.

В случай, че сте блокирани от имейла си, винаги можете да използвате връзката „забравена парола“, за да я нулирате. Ако вашият имейл акаунт е предоставен от други услуги, които не предлагат опция за нулиране на паролата (което не е възможно да се направи), уверете се, че се свързвате с тях за помощ.

Проблем # 2: Galaxy S7 екранът не работи правилно | Синхронизиране на файлове с Google профил чрез Galaxy S7

Телефонът е на 3 месеца. в петък използвах приложението на фенерчето, изключих телефона, завъртя го на час по-късно, след което започна да оставя пурпурно сенчесто изображение на екрана. стана по-лошо през уикенда и неделя пълния черен екран.

Направих всички рестартирания, но нищо не се появява на екрана. Когато се върне, тя мига зелено и това е всичко, което получавам. Все още съм на гаранция, но се страхувам да загубя снимките си. Казаха ми, че мога да го изпратя, но ще бъда без телефон 2-3 седмици. без значение какво правя, не мога да получа нещо, което да се появи на екрана.

Има ли начин да прекъснете актуализацията на Marshmallow, за да мога да изтегля снимките от телефона си и да ги поставя на компютъра си?

Също така се опитах да синхронизирам неща с Google и не мога да намеря нищо в моя профил в Google. - Чад

Решение: Здравейте Чад. Ако телефонът все още показва индикации, че се зарежда добре, защото вибрира при рестартирането му, звъни за входящи повиквания или звуци извън известия за съобщения, можете да приемете, че проблемът е изолиран само на екрана. Това означава, че другият, освен неправилно функциониращ екран, работи добре. Тъй като имате нужда от работен екран, за да правите промени в операционната система на телефона, за да го поставите в режим на прехвърляне на файлове, когато е свързан с компютър, понастоящем няма начин да преместите файловете от телефона на компютър. Най-доброто нещо, което можете да направите в този случай е да намерите начин да замените екрана.

Има ли начин да прекъснете актуализацията на Marshmallow, за да мога да изтегля снимките от телефона си и да ги поставя на компютъра си? Връщане на версията на фърмуера към предишната, като преминаването от Marshmallow към Lollipop, не е възможно, освен ако не искате ръчно да го направите. Това включва изтриване на устройството за съхранение, така че не е точно решение, ако искате да запазите файловете си на първо място.

Опитах се да синхронизирам неща с Google и не мога да намеря нищо в моя профил в Google. Какви „неща“ имате предвид тук? Синхронизирането с профила ви в Google не означава, че ще намерите всички файлове на едно място. Има няколко различни начина за архивиране на неща в Google профил и всеки от тях може да бъде достъпен по различен начин. Например, ако сте инсталирали приложение на Google+ на телефона си и го настроите така, че устройството автоматично да качва всяка снимка в устройството за съхранение, което може да намери, трябва специално да отидете в потребителския си профил в Google+, за да го видите.

Също така имате възможност да съхранявате снимки, видеоклипове, документи и т.н. в Google Диск. Опитайте да влезете в Google Диск на друго устройство или в компютър и вижте дали всичките ви неща са там.

Проблем # 3: Galaxy S7 приложения продължават да се сриват

Започвайки тази сутрин (11.06.2016 г.) телефонът ми полудее. Повечето от моите приложения се сриват без видима причина и телефонът се използва за рестартиране на всеки 3 минути, докато не го възстановя до фабриката.

Сега, след като загубих всичките си приложения, музика и снимки, все още се случва. И не разбирам защо. ако е било приложение от трета страна, сега, когато изтрих всичко, не трябва ли да бъде поправено? Дали телефонът ми е счупен завинаги?

Също така, когато се рестартира, се използва за престой до 5 минути на логото на SAMSUNG, вибриращо като луд. Сега той не се рестартира толкова често, но все още го прави и приложенията се сриват като луд, „9Gag“ и „Google Chrome“ едва ли работят и „Youtube“ се срива на пръв поглед. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Ако наблюдавате телефона най-малко 24 часа след фабрично нулиране (без повторно инсталиране на приложения през този период) и проблемът остава, можете спокойно да предположите, че имате проблем с хардуера.

Случайното рестартиране на този вид може да бъде причинено от лоша батерия. Ако имате късмет, Samsung може да замени само дефектната част. В противен случай наистина трябва да отидете за пълна подмяна на телефона.

Проблем # 4: Използване на Smart Switch при прехвърляне на текстови съобщения до Galaxy S7

С помощта на Smart Switch, наскоро прехвърлих контактите, текстовите съобщения и т.н. от моя Galaxy S5 на новия Galaxy S7 Edge. Всичко беше прехвърлено добре.

Често пъти запазвам уеб страници / връзки чрез „Споделяне чрез съобщения”, така че те са в моите съобщения в полето под заглавието Гласова поща. Случваше се да потърся стари текстови съобщения под Messages, след което Voicemail и забелязах, че всички съобщения в „Voicemail“ липсват, са скрити или са изтрити, с изключение на няколкото, които току-що записах през последните няколко дни. Всички други мои текстови съобщения под обикновени имена за контакти са все още там. Мога ли да използвам Smart Switch, за да прехвърлям само текстовите си съобщения? Трябва ли да изтрия всички съобщения, така че те да не се дублират или ще получа изскачащ текст, който казва „Съобщението вече съществува. Искате ли да замените? Помогне!! Благодаря. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Smart Switch на Samsung е толкова задълбочен, колкото и всяко подобно приложение може да бъде при прехвърлянето на файлове. Въпреки това, това не е перфектно и не всички неща могат да бъдат преместени от едно устройство на друго. Ако не всички текстови съобщения се преместват от Galaxy S5 на S7, това е индикация, че липсващите не се поддържат. За съжаление не можем да направим нищо. Това, което виждате, е това, което получаваш. Ако искате да знаете защо се случва това, не забравяйте да се свържете с Samsung за подробности.

Умният превключвател може да се използва само за прехвърляне на текстови съобщения. Уверете се, че поставите отметка в квадратчето до „Съобщения“, преди да натиснете бутона за прехвърляне. Идентични съобщения ще бъдат маркирани и ще бъдете попитани дали искате да замените съществуващите.

Проблем # 5: 4G услугата е петна върху Galaxy S7 след актуализацията на Android

Последната актуализация за Android наистина направи номер в моята система. Където използвах доста надеждна 4G услуга и свързаност извън WiFi настройките, сега съм на около 10% от предишната ми връзка. Освен това, телефонът ми губи такса много по-бързо. Това ми минаваше около ден и половина, а сега вече 4 часа на зарядно и хартиено тегло.

Освен това устройството ми започна да прегрява. Забелязах го първия път, когато използвах Waze, за да се ориентирам в дълго пътуване, докато устройството ми се зареждаше. То се прегрява до точката на предупреждение и след това се изключва. Беше горещо. Сега забелязвам, че се случва всеки път, когато имам приложение, което изисква много енергия, като Candy Crush, Waze или Youtube. Не само периодите на прегряване. Той работи много по-горещо, отколкото преди да се актуализира. Когато забелязвам, че става горещо, превключвам на режим самолет и го изключвам от зарядното устройство, докато се охлади, а след това ще е наред за известно време.

Продължаващите проблеми с свързването най-накрая ме накараха да направя нулиране на фабриката, но връзката все още е петна и бавна. Все още тествам живота на батерията и проблемите с прегряването след нулирането. - Сара

Решение: Здравей Сара. Актуализирането на операционната система не означава непременно, че всички приложения също се актуализират. Ако телефонът ви поддържа най-новата операционна система Android, но някои или някое от вашите приложения не е оптимизирано да работи с тази нова операционна система, може да се появят конфликти. Ако нищо не се промени след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че виновникът е едно от вашите приложения. Вашата работа е да изолирате коя от вашите приложения е отговорна. Препоръчваме въпреки това да направите нов кръг от фабричните нули и да наблюдавате как телефонът работи 24 часа без да инсталирате приложение. Това ще ви даде представа дали нашата представа е вярна. Ако проблемът остане дори без приложения от трети страни, можете да приемете, че фърмуерът, който се изпълнява на вашето устройство, може да има грешки. Ако вашият превозвач е предоставил фърмуера чрез OTA актуализация, не забравяйте да се свържете с тях, така че те ще знаят, че ще трябва да ощипнат някои кодове.