Какво да правите с Samsung Galaxy S7 Edge, който показва грешка "съобщение не може да бъде изпратено", когато изпращате текстови съобщения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблемите с текстовите съобщения са сред най-честите отчети, които получихме от нашите читатели. Много от тях се случиха след актуализация, докато някои се случиха без видима причина. Нещо в тези проблеми е, че те могат да бъдат само малък проблем с приложението, настройките или самия фърмуер. Освен ако телефонът ви не може да получи сигнал от кулата на вашия доставчик, тогава никога няма да има проблем с хардуера.

В този пост ще разгледам един текстови въпрос, който продължава да показва грешката „съобщението не може да бъде изпратено.“ Темата на отстраняването на проблема ще бъде Samsung Galaxy S7 Edge, който според собствениците му е актуализиран преди няколко месеца, Може да успеем да предоставим решение на този проблем в тази публикация, така че ако сте един от собствениците, които имат проблем като този, продължете да четете по-долу, тъй като може би тази статия е полезна.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, свалете от нашата страница за отстраняване на неизправности на S7 Edge, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстраните вашия Galaxy S7 Edge, който показва грешка при изпращане на текстове

Проблем: Имам S7 Edge отключен телефон и използвам Straight Talk като моя доставчик. Но откакто получих актуализация на сигурността преди 2 месеца всеки път, когато изпращам обикновен текстово съобщение, получавам съобщение, в което се казва, че „съобщението не може да бъде изпратено“, но всеки получава моя текст. Така че, аз получавам съобщение за грешка без причина. Правият разговор казва, че не е на тяхна страна, така че трябва да е моето устройство, което е прецакано. Опитах всички лесни отговори като сила спрете приложението изчисти данните. Аз по-скоро не правя възстановяване на фабриката, но ако мислите, че това е единственият ми въпрос, тогава предполагам, че ще го направя. Кажи ми какво мислиш. Благодаря!

Отстраняване на неизправности: Ами, въз основа на симптома, който се показва на телефона ви, изглежда, че това е само малък проблем, тъй като текстовите съобщения са изпратени, но все още получавате известие, че не са. Може да е бъг или да е причинен от някои покварени кешове.

Това, което трябва да направим сега, е да изолираме проблема, като извършим основните процедури за отстраняване на неизправности, за да определим какво наистина се случва с вашия телефон. Опитайте се да следвате нашите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу ...

Стъпка 1: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране

Както казах по-рано, това може да е просто бъг и може да не изисква от нас да правим някои сложни процедури, за да поправим. Първото нещо, което искам да направите, е Принудителното рестартиране. Това всъщност е като рестартиране, което обикновено се прави от време на време, единствената разлика е, че тя опреснява паметта на телефона, тъй като симулира процедурата за изтегляне на батерията, която често правим с телефони с подвижни батерии.

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно в продължение на 7 до 10 секунди.
След това устройството ще се рестартира.

След метода опитайте да изпратите текстово съобщение (SMS), за да видите дали съобщението за грешка все още се появява. Ако е така, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона в безопасен режим и изпратете текст

Тъй като не сме сигурни какъв е проблемът, този път трябва да изключим възможността, причинена от приложения на трети страни, като стартира устройството в безопасен режим. В тази среда всички изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани. След като успешно стартирате устройството си в този режим, опитайте да изпратите текстово съобщение до контактите си или до собствения си номер, само за да разберете дали грешката все още се показва.

Ето как да стартирате вашия S7 Edge в безопасен режим ...

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана Samsung Galaxy S7.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако грешката все още се показва в този режим, преминете към следващата стъпка, но ако не, тогава е достатъчно ясно, че има приложение, което причинява проблема. Ако нямате представа коя от приложенията, които сте инсталирали, я причинява, предлагам да актуализирате приложенията, които трябва да се актуализират ...

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Докоснете Play Store.
Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
Изберете една от следните опции:
- Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Ако вече подозирате приложение или две, опитайте първо да изчистите кеш и данни и ако това не работи, опитайте да ги деинсталирате. Същото се отнася и за приложенията за съобщения на трети страни.

Как да изчистите кеш приложения и данни за Galaxy S7 Edge

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache.
Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от Galaxy S7 Edge

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Приложения.
Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
Натиснете Деинсталиране.
Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 3: Изтрийте дяла на системния кеш

Както казахте, че вече правите нулирането на приложението за съобщения, но проблемът все още се случва, има вероятност системните кешове да са били разрушени и да причинят конфликт на системата. В този случай ще изтрием всички временни файлове в дяла на кеша, така че да бъдат създадени нови файлове. Не се притеснявайте, тъй като тази процедура е безопасна ...

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Телефонът ще възстанови кешите, така че може да отнеме известно време за успешно зареждане, но след като стане активно, опитайте да изпратите текстово съобщение до номера си, за да разберете дали грешката все още се показва и дали съобщението е получено. Ако приемем, че проблемът все още съществува, нямате друг избор, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 4: Магистър Нулирайте телефона си

Обърнете внимание, че можете да направите нулирането, ако всички изпълнени от вас процедури не са разрешили проблема. Това ще върне устройството към фабричните настройки, което означава, че всички файлове и данни, съхранени във вътрешната памет, ще бъдат изтрити. Така че, преди да следвате стъпките, ви препоръчваме да създадете резервно копие, като прехвърлите всичко на SD карта или персонален компютър. След архивирането се опитайте първо да изпълните тези стъпки, за да деактивирате Factory Reset Protection на вашия телефон, така че няма да бъдете заключен.

От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Натиснете Настройки.
Натиснете Облак и профили.
Докоснете Акаунти.
Докоснете Google.
Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
Натиснете Меню.
Натиснете Премахване на акаунт.
Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

След това изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си ...

Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че след като изпълните всички тези методи, проблемът ще бъде фиксиран.