Verizon Galaxy S5 не може да получава MMS на T-Mobile мрежа, както и други проблеми

Ние ви представяме някои от # GalaxyS5 въпросите, които получихме от други читатели през изминалата седмица. Ако искате да потърсите предварително публикувани статии за отстраняване на неизправности в S5, моля, посетете тази страница .

1. Verizon Galaxy S5 не може да получава MMS на T-Mobile мрежа
2. Как да заобиколите Защита на фабричните настройки на Galaxy S5
3. Galaxy S5 замръзва по време на актуализацията на софтуера
4. Galaxy S5, която няма да включи, губи всички данни в паметта
5. Galaxy S5 Gmail акаунт не получава имейли с прикачени файлове или връзки
6. Не може да се актуализира Galaxy S5
7. Galaxy S5 не се включва

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем №1: Verizon Galaxy S5 не може да получава MMS на T-Mobile мрежа

Първоначално бях с Verizon, купих телефона си на пълна цена. Преминах към T-Mobile, защото казаха, че моят Samsung Galaxy S5 ще работи с T-Mobile. Обадих се на Verizon, за да проверя дали телефонът ми е отключен и те казаха, че са фабрично отключени и тъй като платих изцяло и нямах никакъв контакт, трябваше да отида. Следях вашата помощ, която намерих на сайта ви с APN настройки и запазих след това рестартирах телефона. Сега имам данни, но все още не мога да получа MMS съобщения. Имах приятел да ми изпрати снимка и той дойде и каза непознат адрес, тъй като подателят в съобщението казва, че съобщението не е намерено. Получавам ги от дни, тъй като активирането на T-Mobile просто не осъзнаваше какво е било досега.

Също така получавам съобщение, че SIM картата не е от Verizon, която не мога да изчистя, но видях информацията ви за това как да го премахнете. Просто още не съм го опитвал. Наистина искам да избягвам да купувам друг телефон в момента, но ще го направя, ако се стигне до това, че просто се опитвам да поправя всичко възможно преди да харча пари. Благодаря. - Райън

Решение: Здравей Райън. В общността на Android е известно, че телефоните на Verizon са особено трудни за работа дори когато са отключени и използвани в мрежата на друг оператор. Първото нещо, което искате да направите тук, е да се уверите, че всички мрежови настройки са правилни. За да направите това, трябва да поискате помощ от техническия отдел на T-Mobile. По-долу са посочени настройките на APN за T-Mobile, за които знаем, че в момента. Някои от детайлите може да са променени от T-Mobile, така че трябва да се свържете с тях, за да потвърдите всичко.

Име: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com, но това е LTE устройство, вместо това използвайте: fast.tmobile.com

Proxy:

Порт:

Потребителско име:

парола:

Сървър:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Прокси MMS:

MMS порт:

MCC: 310

MNC: 260

Тип удостоверяване:

APN тип: по подразбиране, supl, mms

APN протокол: Оставете го на стандартния

Ако T-Mobile потвърди, че всички ваши APN и мрежови настройки са правилни, може да се наложи да вкорените устройството си, за да можете допълнително да персонализирате и премахвате свързаните с Verizon приложения и ограничения. Моля, използвайте други онлайн ресурси за начини как да изкорени телефона. Имайте предвид, че вкореняване може да тухла вашия телефон, ако не се прави правилно. Ако искате да приемете рисковете, това ръководство може да бъде добро начало.

Проблем # 2: Как да заобиколим фабричната защита на Galaxy S5

Опитах се да направите фабрично нулиране и той казва: Това устройство е заключено поради ненормално възстановяване на фабричните настройки. Влезте в предишния акаунт на Samsung, в който вече сте влезли в това устройство, за да потвърдите, че той принадлежи на вас.

Проблемът е, че брат ми ми даде телефона и аз не знам информацията му и няма начин да се свържа с него. Той направи същото, когато купи телефона от приятеля си и той работеше добре. Иска ме да въведа ID и парола. Отидох на уебсайта за възстановяване и парола и създадох нов профил с нова парола, но и той не приема. Има ли начин да се поправи това или да го рестартирам някак? - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Ако вашият Galaxy S5 е бил актуализиран до Android 5.1 или по-висок, преди да го опитате да го нулирате отново, новата защитна функция, наречена Factory Reset Protection (FRP), трябва да е в момента. Тази нова функция за сигурност беше добавена от Samsung на техните устройства, работещи с Android Lollipop и по-висока, за да се предотврати неоторизиран достъп и нулиране на фабриката. Видеоклип, създаден от RootJunky, е открил възможно решение, но не сме сигурни дали това все още е ефективно. В противен случай единствената ви възможност е да се свържете с брат си и да го помолите да влезе в телефона.

Проблем # 3: Galaxy S5 замръзва по време на обновяването на софтуера

Аз включих телефона си в моя Macbook и иконата на софтуера на Verizon ме помоли да обновя софтуера. Актуализацията трябваше да продължи до 90 минути, след 6 часа, беше ясно, че е замръзнал. Прекъснах връзката на телефона, а след това софтуерният помощник на Verizon искаше да поправи, но ремонтът замръзва между 57-65% и телефонът ми е абсолютно безполезен! Той не се стартира, показва само един екран, посочващ, че актуализацията на софтуера ми е неуспешна, като ми казва да поправя устройството. Опитах се 8 пъти и ремонтът замръзва всеки път. - Джой

Решение: Здравей, Joi. Това, което трябва да направите тук, е да изчистите кеша на телефона и да извършите възстановяване на фабричните настройки, ако е необходимо. Понякога актуализациите могат да доведат до непредвидени последици поради различни причини. Изпълнението на горепосочените решения обаче се оказа ефективно. За да изчистите кеша, просто изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
3. Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
4. Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
5. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
6. Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

За да направите нулиране на фабриката, просто направете първите три стъпки, след това изберете опция за изтриване на данни / фабрично нулиране.

Проблем # 4: Galaxy S5, който няма да включи, губи всички данни в паметта

След последното използване на речника на Merriam Webster сложих телефона на кухненската си маса. Имах вечеря, отидох да я използвам и след това напълно не реагираше. Проверих батерията, закупих нова батерия, поставих тази, заредена, проверих щифтовете на батерията, за да видя дали някой е „странен“, но нищо не се появява физически.

Не го пусках на пода, нито в тоалетната чиния, никъде. То просто спря напълно. Донесох го до мястото, където го купих, Best Buy, и те опитаха няколко неща, като едновременно натискане на бутона за захранване, бутона за сила на звука и бутона за начало, извади батерията, но не накара устройството да се включи.

В момента използвам стария си Galaxy Note 1 с нова SIM карта и нова карта с памет.

Наскоро загубих брат си, на възраст 48 години, и имах снимки и видеоклипове и текстове от него, които не бяха записани на SD картата. Всички те са във вътрешната памет на телефона.

Толкова съм разстроен, че никога повече няма да видя всички снимки и видеоклипове на брат ми. Това за мен е много по-важно, отколкото каквито и да са паричните разходи за получаване на нов телефон.

Ако можехте да ми помогнете по какъвто и да е начин, аз искрено оценявам всичко, което можете да направите, за да ми помогнете. Бих платил за всяка услуга, която можете да ми предоставите. Благодаря ти много.

Обезпокоен съм от факта, че не само че напълно загубих тези сантиментални елементи, но също и факта, че бих могъл да предотвратя това, като запазих снимките и видеото на SD картата, което направих по телефона преди, но не в период от около година. Бих могъл да го подкрепя за всяка услуга или облак, но не и за което можех да се изстрелям. Всичко, което можете да препоръчате, моля. Благодаря ти много. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Съжаляваме да чуем за вашата ситуация, но единственият начин за възстановяване на данни от смартфон, включени телефони с Android, е да се гарантира, че те се захранват. Вътрешната памет на телефона ви, наречена Nandroid, се нуждае от захранване, за да бъдете достъпни по какъвто и да е начин.

За разлика от твърдия диск на компютъра, който можете лесно да премахнете и включите към друго устройство за достъп до неговото съдържание, флаш паметта на Nand е неразделна част от дънната платка и има защита на базата на хардуер, която предотвратява достъпа до неговото съдържание, дори ако е физически изтръгната. навън. Изваждането на чипа с памет и прочитането на съдържанието изискват високо специализирани инструменти, които може да не са налични в местния електронен сервиз. Само правителствени агенции и следователи са достатъчно луди, за да се опитат да намерят достъп до съдържанието на чип паметта. Дори и те не могат да гарантират пълно извличане на данни. Сегашното криптиране на чипове в устройствата на Samsung просто прави извличането на данни много предизвикателно, ако не и невъзможно. Излишно е да казвам, че ако не включите телефона отново, губите всичките си данни.

Проблем # 5: Galaxy S5 Gmail сметката не получава имейли с прикачени файлове или връзки

По някаква причина не мога да изпратя имейл прикачен файл или линк към съпругата на Samsung S5 от моя iPhone. Мога да изпращам други имейли. Не е, че не мога да отворя прикачения файл, но имейлът дори няма да се появи в нейния S5 за нейния Gmail акаунт. Влязох в нейния Gmail акаунт чрез браузър и той не показва имейла в нея. Четох статия на моя iPhone, че исках да я изпратя. Избрах стрелката нагоре в долната част на страницата и избраната Поща и тя създаде връзка и я изпратих. Съобщението е изпратено от моя iPhone успешно, но той никога не се появява на нейния S5 Gmail акаунт. Всичко останало работи. Просто прикачени файлове или връзки. Току-що изпратих имейл до нейния S5 Gmail акаунт от моя акаунт Comcast от моя лаптоп и той изпрати с прикачената връзка.

Това просто започна днес. Благодаря ти. - Шон

Решение: Здравейте Шон. Моля, проверете настройките на акаунта на жена си в Gmail, използвайки браузъра на компютъра, за да видите дали има активирани филтри или блокирани адреси, които може да са причинили този проблем.

Трябва да проверите и други папки в нейния имейл като спам и изтрити елементи, за да видите дали съобщенията ви с прикачени файлове или връзки са препратени там.

Можете също да публикувате проблема си в Помощния форум на Google, така че представителят на Google или неговата общност могат да ви помогнат да откриете решение.

Проблем # 6: Не може да се актуализира Galaxy S5

Здравейте, господине. Използвам Samsung Galaxy S5. Мисля, че е внесена от Корея и е отключена в Индия. Когато си купих мобилния си телефон, той има ОС с 4.2, но аз го актуализира до 4.3 с Samsung Kies 3. Сега моите проблеми са:

1) Когато се опитвам да актуализирам операционната си система чрез мобилните си настройки / актуализация на софтуера, тя казва: „Вашето устройство е променено. Софтуерните актуализации не са достъпни ”.

2) Когато се опитвам да актуализирам операционната си система чрез Samsung Kies 3, и свързвам мобилния си телефон с лаптопа си казва: “Устройството не отговаря. Изключете и отново включете кабела “. Опитах други мобилни телефони и няма проблем с кабела. Samsung Kies 3 е в крак с най-новата версия. Моля помогнете. Трябва да надстроя мобилния си телефон до последната версия. Благодаря предварително. - Рави

Решение: Здравей, Рави. Ако официалните методи за актуализиране на Android не работят, винаги можете да изберете да направите ръчна актуализация. Единственият недостатък, който трябва да направите сами, е необходимото усилие. Ако не сте се опитали да актуализирате ръчно Android преди, ще трябва да отделите значително време за четене и проучване, за да ви даде по-добра представа за това, което предстои да направите.

Извършването на ръчно обновяване на Android изисква вкореняване на телефона, което е напълно различна процедура. Процедурата за ръчно обновяване, наричана още мигаща, заедно с вкореняване имат присъщи рискове, които могат да доведат до превръщане на телефона в скъпа хартия. Уверете се, че следвате ръководствата, които ще използвате за двете процедури, до буквата. Не можем да подчертаем тази точка достатъчно. Макар че не е ракетна наука, процедурите могат лесно да надвият начинаещия Android. Ако познавате някой, който вече е опитал да вкоренява или мига, опитайте да поискате помощ от него или нея. В противен случай, искането на г-н Google за това къде да започне е умна идея.

Проблем # 7: Galaxy S5 няма да се включи

Снощи, когато си легнах, изтрих няколко ненужни приложения и след това включих телефона си към зарядното като нормално. Въпреки това, когато се събудих, на екрана се появи странно съобщение, което по същество ми каза, че мога или да изтрия кеша на телефона си или да го възстановя до фабричните настройки. Това се е случило веднъж преди рестартирането на телефона ми (преди около месец) и просто извадих батерията, изчаках един час, поставих го обратно и отново работи добре (без да се налага да рестартирате телефона или да изтривате паметта ).

Знаейки това и след като го направих преди, просто извадих батерията на телефона и реших да опитам същия метод. Въпреки това, след един час, нямам отговор, когато се опитвам да включа телефона отново. Вече е ден и все още няма да се включи. Опитах се да го включа в зарядното устройство отново, изваждайки батерията и задържайки бутона на захранването, задържайки всички бутони за сила, сила и дома, но нищо не е работило досега.

Знам, че това е странен сценарий, но ако има някакъв начин, можете да ми помогнете, че ще бъде много благодарен! Работата ми и работата в училище зависят в голяма степен от това устройство и от контактите, които съм запазил.

(PS Аз не съм сигурен какво е "Версия на Android" е, защото не мога да включа телефона си и да проверя в настройките, както казват инструкциите). - Джулиет

Решение: Здравей, Джулиет. Наистина няма какво много да ви кажем какво да правите, ако телефонът ви не се стартира нормално. Трябва обаче да се опитате да видите дали можете да го включите, като отидете в режим на възстановяване, режим на изтегляне или безопасен режим. Тези процедури изискват натискане на комбинация от хардуерни бутони. Например, за да получите достъп до режим за възстановяване, трябва да изключите напълно телефона и след това да натиснете едновременно бутоните за захранване, начало и сила на звука. Режимът за изтегляне може да бъде достъпен чрез едновременно натискане на бутоните Power, Home и Volume Down. За инструкции как да стартирате в безопасен режим, моля, посетете тази страница . Ако не можете да включите телефона, като извършите някоя от тези процедури, причината за това трябва да е хардуерен проблем. Опитайте да замените батерията, за да видите дали това ще помогне. В противен случай донесете телефона в магазин, за да бъде физически проверен за повреди или грешки.