Решения за Samsung Galaxy Note 4 Проблеми с интернет свързаността

Добре дошли в нашата целенасочена серия за отстраняване на проблеми, свързана с проблеми с интернет връзката на Samsung Galaxy Note 4. Ако притежавате това устройство и имате проблеми с връзката с него, тогава сте попаднали на правилното място. Ще обсъдим пет реални проблема, изпратени от нашите читатели по този въпрос. Ще анализираме всеки един от тези проблеми и ще предоставим подходящите стъпки за отстраняване на неизправности, необходими за получаване на резолюция.

Ако притежавате Galaxy Note 4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Бележка 4 Wi-Fi свързан, но без интернет

Проблем: Здравейте, имам проблеми с WiFi работата на телефона ми. Той казва, че е свързан, но няма да се свърже с нищо: play store, internet. Опитах всичко до нулиране на фабриката. Моля помогнете. С Най-Добри Пожелания.

Решение: Опитали ли сте да се свържете с друг източник на Wi-Fi? Ако не сте го опитали, проблемът може да е с маршрутизатора, с който се свързвате. Ако този проблем възникне във всяка Wi-Fi връзка, с която се опитвате да се свържете и вече сте извършили възстановяване на фабричните настройки, трябва първо да проверите дали има налични нови софтуерни актуализации и да ги приложите на телефона си. В противен случай ще трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център, тъй като това вече може да е проблем, свързан с хардуера.

Забележка 4 Проблем с преминаването към мобилни данни от Wi-Fi

Проблем: Тъй като моята близалка актуализира моята бележка 4 дава проблеми да получите мобилни данни, след като излиза от мрежата на WiFi. Например, когато съм у дома, използвам wifi, когато напускам дома си, изключвам антената на wifi и телефонът се връща към мобилните данни, които изглежда свързан, но няма да има услуга за данни, ако включите режима на самолета и след това го изключите започва да работи. Какво може да причини това?

Решение: Включването на самолетен режим след изключване е един от начините за решаване на този проблем. В този случай обаче изглежда, че това е само временно решение. За по-трайно поправяне опитайте да изтриете кеша на вашия телефон, тъй като изглежда, че този проблем може да бъде причинен от някаква форма на корумпирани временни данни.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните данни, след което да направите фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Продължава да сканира Wi-Fi мрежи

Проблем: Здравейте! Надявах се да ми помогнете с въпрос, който току-що започнах да имам с Galaxy Note 4. Когато имам WiFi, започна непрекъснато сканиране за налични WiFi мрежи. Отидох в разширените опции под WiFi, за да забраня автоматичния мрежов превключвател, но при тези опции не го виждам. Прикачих и екранни снимки. Друг въпрос, който имам, е, че телефонът ми продължава да казва, че е свързан с моята WiFi мрежа у дома, дори когато не съм дори в обхвата. Той всъщност казва, че е свързан с моята домашна мрежа, когато знам, че не е възможно. Моля помогнете! Животът на батерията ми се убива от това непрекъснато сканиране.

Решение: За първия проблем опитайте да влезете в Настройки> Връзки> Wi-Fi> Разширени>, след което се уверете, че "Винаги разрешава сканиране" НЕ е отметнато.

За втория брой на телефона си, свързан с домашния ви Wi-Fi, дори и да не е в обсега, опитайте да рестартирате телефона и да видите дали това ще реши проблема. Ако не, продължете с изтриване на кеширащия дял на телефона.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона Power и Home, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Трябва също да се опитате да забравите Wi-Fi връзката, след което да се свържете отново с нея.

Забележка 4 Грешка 927 В Google Play Магазин

Проблем: Опитвам се да изтегля някои приложения за игри от магазина за приложения и първоначално изглежда добре. Получавам обичайните съобщения за приемане, Wi-Fi или продължавай и избирам продължавай. Тогава се казва, чакаща мрежа за около 30сек. След това получавам съобщение за грешка, казвайки „не мога да изтеглям да направя грешка 927. Аз отидох в настройки и приложения и мениджър на приложения и принудително спиране, изчиства кеша и рестартира устройството, но същото съобщение. Направих фабрично нулиране не помогна. Моля, помогнете, ако можете, благодаря ви

Решение: Опитайте с това решение. Отидете в Настройки> Профили> Google и премахнете профила си в Google. След като профилът е премахнат, добавете отново профила си, след което изтеглете приложенията за игри. Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено решава този проблем.