Какво да правим, когато Samsung Galaxy S4 не може да има достъп до Google Play Store

Докато Google Play Store е едно от приложенията, които се инсталират с Samsung Galaxy S4 или някой Android телефон, той не е свободен от грешки и проблеми. Всъщност има голям процент потребители на Android, които имат проблеми с изтеглянето и / или инсталирането на приложения от Play Store. Най-лошото, което може да се случи, е когато не можете да влезете с профила си, дори ако сте сигурни, че всичките ви идентификационни данни са правилни. Други имат опит и с „Проблем е станал…“, когато се опитват да използват приложението Android Market.

Има и някои потребители, които не могат да намерят Play Store от своя телефон, докато други получават грешка, докато се опитват да изтеглят приложения от Play Store от компютъра си до телефоните си.

Ето някои имейли от нашите читатели, които най-добре описват проблемите, които са срещнали при използването на Google Play Магазин на смартфона си Samsung Galaxy S4:

„ Не знам какво се е случило, но проблемът е започнал днес и не съм направил нищо по телефона, което би могло да го задейства. Ето моят проблем. Когато се опитах да отворя Google Play Магазин на моя Samsung Galaxy S4, той иска моето потребителско име и парола за Google и когато ги въведа, ми дава грешка, че или потребителското име или паролата не са верни. Как да поправя това? - Мел, Ню Йорк

„ Срещнахте ли се и грешка при използване на Play Store, в която се казва:„ Възникнала е грешка. Моля, опитайте отново по-късно. ”Имам Samsung Galaxy S4, който е актуализиран до последната версия, и всички мои приложения са обновени и към последните им версии. Имам добра интернет връзка, но все още изпитвам този проблем преди няколко дни . ”- Bryan, AZ

„ Наскоро рестартирах фабриката на моя телефон (GS4), така че всичко беше върнато към предишната версия, включително приложенията. Но не мога да намеря Play Store където и да е на телефона ми и когато се опитах да отида до мениджъра на приложения, не мога да го намеря и там. Какво трябва да направя? - Jay Z, MA

- Опитах се да вляза в компютъра си и да отида от Google Play Store. Намерих добри приложения и искам да ги изтегля в моя Galaxy S4, но получавам грешка „Не сте използвали приложението Google Play Store на устройството си с този имейл адрес“. Имате ли предложения как да поправите този проблем? - Ан, СК

GS4 не може да влезе в магазина за възпроизвеждане

Първото нещо, което обикновено ви идва на ум, когато получите съобщение за грешка, в което се казва, че потребителското ви име и паролата ви са неправилни, е дали сте въвели правилно идентификационните си данни. Затова ще ги вкарвате отново и отново. Но това е най-логичното нещо, което трябва да се направи. Не затваряйте обаче да въвеждате идентификационните си данни с телефона си, вместо това използвайте компютъра си и опитайте да влезете в профила си в Google оттам. Ако сте успели да влезете успешно с едно и също потребителско име и парола, които сте използвали в телефона си, опитайте да отстраните неизправността в интернет или в мрежовата връзка.

Ако се свързвате с WiFi, уверете се, че получавате добър сигнал и че можете да сърфирате в интернет. Опитайте да стартирате браузъра си и посетете уебсайтовете, които искате да посетите, само за да потвърдите връзката си. Ако не можете да преглеждате уебсайт, трябва да се съсредоточите върху отстраняването на неизправности с интернет връзката, а не с Play Store.

Съобщението „Възникна грешка“

"Възникна грешка. Моля, опитайте отново по-късно."

Ако опитате отново по-късно, пак ще срещнете същия проблем. Работата е там, че тя няма да бъде фиксирана, освен ако не я адресирате в момента, в който се случи. Но само фон, този проблем най-често се появява след като приложението Google Play Store или пазарното приложение е актуализирано до последната версия. Просто не съм сигурен дали става въпрос за съвместимост между последната версия на приложението и версията на Android, която имате на устройството си. Но съм сигурен, че вече имате представа как да разрешите този проблем още сега. Така че, без допълнително усилие, трябва да деинсталирате актуализациите в Play Store, за да не видите отново съобщението за грешка. Ето как;

1. От началния екран натиснете клавиша Меню.
2. Натиснете Настройки, след това Още раздел.
3. Изберете Мениджър на приложения от опциите.
4. Ако е необходимо, плъзнете наляво или надясно към съответния раздел; трябва да изберете раздела Всички.
5. Превъртете надолу малко и намерете Google Play Store.
6. Докоснете Google Play Магазин, за да отворите неговия мениджър.
7. Натиснете бутона Деинсталиране на актуализации.
8. Рестартирайте телефона, за да се уверите, че промяната ще бъде приложена.
9. Отново стартирайте Play Store.

Магазинът на Google Play не може да бъде намерен

Ами, честно казано, не съм срещал този проблем преди, но изглежда има няколко стотици. Започнах да използвам Android, когато Gingerbread беше на своя връх и през това време другото име на Play Store беше просто Market. Така че, ако някога не можете да намерите приложението Google Play Store на телефона си, опитайте да намерите „Пазар“ с малко лого на Android. Но в случая с Samsung Galaxy S4, Play Store се инсталира като една от предварително инсталираните приложения на Google.

В случай, че не можете наистина да намерите Play Store на вашия S4, най-доброто лекарство е да изтеглите неговия .apk файл и да го инсталирате в телефона си. Един от най-реномираните сайтове, които предлагат Play Store за изтегляне, е Android Police. Намерете най-новата версия на Google Play Магазин от тази връзка. [Download Play Store]

От друга страна, аз съм сигурен, че Play Store идва с инсталиран S4. Така че може да искате да направите и фабрично нулиране (отново) с помощта на хардуерните ключове на телефона. Ето как:

1. Архивирайте всички важни важни данни от вашия телефон във вградената памет (microSD карта).
2. Изключете телефона напълно.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука, бутон Начало и клавиша за захранване.
4. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Освободете бутоните, когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията "wipe data / factory reset" и натиснете бутона Power, за да го изберете.
7. Маркирайте опцията "изтрий всички потребителски данни" и след това натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Когато нулирането завърши, изберете 'Reboot system now', за да рестартирате телефона и това трябва да стане.

„Нямате достъп до Google Play Магазин“

„Не сте използвали приложението Google Play Магазин на устройството си с този имейл адрес“.

Срещал съм този проблем преди, така че знам точно какво се случва и как да го поправя ... е, беше лесно. Това съобщение за грешка ви казва какво точно се случва и какво да правите. Имам няколко профила в Google или профили в Gmail. Когато получих първия си Android телефон, създадох профил, посветен само на него, докато използвам отделни имейл акаунти онлайн. Често съм влизал в тези профили в зависимост от броя на браузърите на компютъра ми.

Имаше едно време, когато се натъкнах на Google Play Store (използвайки Google Chrome на моя лаптоп) и имаше нова игра, която се предлагаше безплатно за първите 24 часа от пускането й, така че когато го видях, веднага се опитах да изтегля то и аз бях посрещнат от същото съобщение за грешка. Случи се, че влязох в един от профилите си в Chrome и не използвах този профил в телефона си с Android. Това, което направих, беше да използвам телефона си, за да изтегля приложението и успях. Проблемът е фиксиран.

Ако сте на компютъра си, когато възникне този проблем, опитайте да използвате телефона си, за да изтеглите вместо него приложението.

Разкажете ни за вашите проблеми с телефона

Решенията, които предоставяме тук, се основават на доклади и свидетелства от собственици, които са се сблъскали с тези проблеми. Аз също питам моите приятели на разработчиците на XDA относно някои от проблемите. Сега, ако имате други проблеми или въпроси с вашия смартфон, на който искате да отговорите, не се колебайте да ни изпратите имейл на [email protected]

Ние не гарантираме отговор на всички имейли, защото ежедневно получаваме стотици от тях, но бъдете сигурни, че вашите имейл съобщения ще бъдат прочетени от мен. Но ви призовавам да предоставите колкото се може повече подробности, за да мога лесно да намеря препратки и да сравня проблемите ви с доклади от други собственици. Ако вашият проблем е толкова общ, колкото и другите, вече може да има решения, които съществуват и аз със сигурност ще ви насоча към тях. Екранните снимки често помагат така, че можете да прикачите един.