Добре дошли скъпи читатели! Ние ви представяме част три от Samsung Galaxy Tab S 8.4 за отстраняване на неизправности и решения. Чувствайте се свободни да прочетете всяка публикация, тъй като може да намерите и решения на проблеми, които сте срещнали със собственото си устройство. Искрено се надяваме, че можем да отговорим на вашите проблеми.

Както обикновено, можете да изпращате вашите опасения чрез [email protected] Може да не сме в състояние да отговорим на всеки имейл, който получаваме, но бъдете сигурни, че ще прочетете всеки един от тях, така че вашите усилия няма да бъдат пропилени. А за тези, които предпочитат да се свържат с нас чрез социалните мрежи, не се колебайте да публикувате проблемите си на стената на Facebook или на нашата страница в Google+.

Очаквайте още статии за Samsung Galaxy Tab S 8.4 през следващите седмици.

-----

Samsung Galaxy Tab S 8.4 не може да поддържа Wi-Fi връзката

Проблем: Защо нито едно от устройствата на Samsung не се свърже с моята Wi-Fi в Belkin? Те ще се свържат като гост, но нямам достъп до други устройства, включително Chromecast, защото те се считат за различни мрежи, въпреки че всичко върви в същия рутер. Това е съвсем нов рутер. Купих го преди няколко седмици, след като имам същия проблем с връзката с моя стар D-link рутер за няколко дни преди това. За няколко седмици след настройката на Belkin, моят Tab S свързан с Wi-Fi съвсем добре, тогава изведнъж започна да има проблем отново. S3 никога няма да се свърже с него, освен като гост. Мога да видя домашната мрежа и да въведе паролата. Веднъж щом се свържа, се казва, че е свързан, но веднага се променя на Записан и се свързва с най-близкия отворен Wi-Fi. Разполагаме с няколко други устройства и всички те се свързват перфектно с мрежата. Това е много разочароващо! Търся и търся отговор онлайн и не мога да намеря нищо. Имам само таблетка за кратко време и плати много за него. На сериозно обмислям да го върна, ако скоро не реша този проблем с Wi-Fi. Моля помогнете! -Briana

Отстраняване на неизправности: Здравей, Бриана! Определено мога да разбера разочарованието ви от това особено, че току-що сте получили таблета. Много потребители на Samsung срещат трудности при опит за свързване към Wi-Fi мрежа, което би трябвало да е лесен процес.

Първо трябва да разгледаме таблета ви. Ако не може да поддържа Wi-Fi връзката, безжичният адаптер може да не работи правилно. Опреснете Wi-Fi адаптера, като изключите функцията за безжична връзка. След като изключите, извършете мек нулиране на таблета. Направете това чрез натискане на бутона за захранване за десет секунди или докато екранът се изключи. Изчакайте една минута, след това го включете отново. Включете безжичната функция и потърсете домашната си мрежа. Опит за свързване. За да осигурите стабилна връзка, почистете браузъра си с постоянен кеш. Ако използвате Google Chrome, просто отворете браузъра, след което докоснете в менюто Настройки в горния десен ъгъл на прозореца. Изберете Изчистване на хронологията на браузъра и изпразнете съдържанието му.

Втората стъпка е ръчно да настроите Wi-Fi настройките на маршрутизатора. Известно е, че таблет на Samsung трудно се свързва с безжична мрежа поради неправилни настройки на DNS. Най-простият начин за рестартиране на вашия DNS е чрез пренастройване на маршрутизатора. По този начин рутерът ще издаде нов набор от стойности на DNS, които биха могли да бъдат съвместими с безжичния адаптер на вашия таблет. За да направите нулиране на рутера, трябва да натиснете малкия бутон за нулиране, намиращ се на гърба му за десет секунди, да го освободите, след което изчакайте една минута, преди да изпробвате връзката. Веднъж свързан, трябва да влезете в GUI на графичния потребителски интерфейс (Graphical User Interface), за да определите дали настройките са върнати по подразбиране. GUI е IP адресът по подразбиране на вашия рутер. Отворете браузъра от таблета си и въведете IP адреса в адресната лента. На страницата с GUI се уверете, че е включен SSID и е изключен MAC ADDRESS FILTERING . Можете също така да зададете ръчно IP адреса, подмрежовата маска, шлюза и DNS сървърите . За да направите това, отворете страницата Wi-Fi на таблета си в Настройки, след което настройте безжичните настройки на ръчно. Можете да получите стойностите на IP адреса, Subnet Mask, Gateway и DNS сървъра чрез търсене в Google. Има множество сайтове, които предлагат тези безплатни. Просто изберете кой ще работи най-добре за вас.

Друго нещо, което трябва да опитате, е да зададете MAC адреса на таблета на настройката на вашия рутер. Първото нещо, което трябва да направите, е да получите MAC адреса на раздела. Можете да го намерите в Настройки> За устройството> Състояние . Сега трябва да получите достъп до настройките на маршрутизатора, като отворите неговия GUI. Влезте в менюто Wireless (Безжично ) и изберете раздела Wireless MAC Filter (Безжичен MAC филтър) . Добавете MAC адреса на таблета в списъка с безжични клиенти и запишете промените. Вижте дали сте свързани безжично.

Какъв тип рутер Belkin използвате? Повечето потребители на Samsung Galaxy Tab са имали проблеми с безжичното свързване при използване на безжичен рутер. Стандартът N е по-нова версия и следователно може да поддържа скорост на LAN до 108 Mbps или два пъти по-голяма от стандарт G. С други думи, Wireless N има силен честотен сигнал и следователно може да поддържа високи крайни връзки от най-добрите устройства. Ако в момента използвате безжичния маршрутизатор G, помислете дали да не го смените с N стандарт. Кажете ни, ако можем да помогнем за разрешаването на проблема.

-----

Не може да се изтегли нищо в 4G LTE връзка

Проблем: Здравейте всички! Наскоро преминах на Android след почти цял живот на iPhone и iPads. Имам Tab S 8.4 4G T705. Доста често моят 4G показва само uplink (стрелка нагоре в горната лента на състоянието) и не може да изтегли нищо. Някой друг ли има този проблем? Използвам същата SIM карта като моя iPhone, която няма никакви проблеми. -Nelson

Отстраняване на неизправности: Здравей, Нелсън. Каква мощна таблетка имате там! Такова устройство не трябва да има проблеми с свързването към интернет на 4G LTE, освен ако мрежата, която се опитва да се свърже, да има свои собствени проблеми. Проверихте ли дали други клетъчни раздели или телефони, които са свързани с една и съща мрежа, могат да качват и изтеглят файлове без проблеми? Ако други клетъчни устройства се свързват безупречно, нещо не е наред с таблета ви.

От друга страна, Galaxy Tab винаги търси най-добрата мрежа в обхвата си и ще използва тази конкретна мрежа за достъп до мрежата. Така че, ако 4G LTE мрежата е в обсег, тази мрежа се използва за достъп до интернет. В противен случай се използва 3G мрежата. Ще познаете типа на мрежата, с която е свързан таблетът, чрез иконата за уведомяване, намираща се в областта за състояние, точно до иконата Сила на сигнала . По-голямата част от времето, ако известието показва само стрелка нагоре, мрежата забранява връзката ви. Това обикновено се случва, ако абонаментът ви с тях е изтекъл (тъй като достъпът до цифровата клетъчна мрежа не е безплатна) или сте превишили максимално разрешеното изтегляне за вашия конкретен план. Ако това се случи с всички ваши текущи клетъчни устройства, тогава ви препоръчваме да се свържете веднага с вашия мрежов оператор.

Ако виновникът е таблетът ви, опитайте да опресните връзката си с 4G, като я изключите и отново го включите. Също така проверете дали имате много системни кеш и пигменти от вашите предишни изтегляния, съхранени в паметта на вашия раздел. Изтрийте всичко, рестартирайте устройството и след това опитайте отново. Ако все още не успеете да изтеглите нищо, извършете меко нулиране към раздела. Това ще позволи на таблета да обнови своя софтуер и да стартира хардуерните части. Извършването на мек нулиране е толкова просто, колкото рецитирането на ABC. Натиснете и задръжте бутона на захранването за десет секунди, след което оставете устройството да почива за минута. Включете го отново и преди да се опитате да се свържете, проверете конфигурацията на мобилните мрежи в Настройки> Връзки> Още мрежи> Мобилни мрежи. След като кликнете върху него, трябва да се запита коя мрежова услуга сте свързани. Кликнете върху името на мрежата си и се уверете, че 4G е регистриран в тази конкретна мрежа. След това проверете дали мобилните данни са активирани. Можете да отидете в Настройки> Връзки> Още мрежи> Мобилни мрежи> Мобилни данни, за да го потвърдите. Роумингът на данни също трябва да бъде активиран. Уверете се, че сте в район със силен сигнал или прием. Ако все още имате проблеми, отстранете и поставете отново SIM картата и повторете стъпките, споменати по-горе.

Актуализирането на софтуера на устройството до последната версия може също да помогне за отстраняването на някои проблеми или грешки. В случай на операционна система Android, цикълът на обновяване е по-кратък в сравнение с другите операционни системи. Samsung предоставя периодичната и автоматична актуализация на системата, която ще даде подсказка, след като е готова за инсталиране. Можете също да потърсите последната актуализация в Настройки> За устройството. Той трябва да ви посъветва, ако последната актуализация на софтуера вече е инсталирана или не. Ако все още имате проблеми с 4G връзката, получаването на заместващо устройство би било разумно на този етап. Надявам се това да помогне!

-----

Батерията действа хаотично на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблем: Прочетох за невероятния живот на батерията на Samsung Galaxy Tab S 8.4, но не мога да ударя два часа на пълно зареждане. Включих режима на пестене на енергия, изключих Wi-Fi и настройките за местоположението, зададох екрана на основната цветова схема на двадесет процента и изключих фоновите процеси. Използвам мобилен интернет за сърфиране в интернет (без видеоклипове) и за чат чрез Viber или Facebook Messenger. Какво е по-странно е, че често получавам големи пропуски в източването на батерията, до двадесет процента. Понякога той прави същото нещо, когато зареждате, където ще кажете осемдесет и три процента, а след това ще мигновено скочи до пълно зареждане. Ако изключите устройството, тогава ще се върне с различен процент, с цели 40%, но в рамките на десет минути бързо ще се намали до предишния най-нисък процент. Опитах това отново и отново, докато зареждам, за да го накарам да вземе колкото се може повече сок и да го използвам колкото е възможно повече, докато е включен, но не изглежда да има значение. Опитах фабрични възстановявания и приложения за батерии и рекалибриране. Това нещо е на две седмици. Какво дава? Благодаря предварително за помощта на всички. -Martin

Отстраняване на неизправности: Здравей, Мартин. Много е успокояващо да знаете, че сте опитали почти всички проблеми, необходими за да направите батерията на раздела отново най-добра. Енигматично устройство като Samsung Galaxy Tab S 8.4 наистина използва батерия, която може да се изравни с производителността. Непрекъснатият живот на батерията не е добър знак.

Вашият таблет използва батерия литиево-йонна (4900 mAh). Този тип може да продължи до десет часа непрекъснато използване, тъй като таблетът е в нормален режим, всички процеси се изпълняват и Wi-Fi или мобилните данни са включени. Жизненият цикъл може до голяма степен да зависи от използването, околната среда и честотата на използване. Въпреки това, две седмици е твърде кратък за неговия живот. Понякога захранването на батерията се променя, ако не е заредено правилно. Това означава, че можеше да бъде изключен, преди да се напълни, да се включи в контакт с по-ниско / по-високо напрежение, като таблетката беше поставена на неблагоприятни условия на околната среда.

Тъй като извършването на фабрично или хардуерно нулиране на вашето устройство не разреши проблема, можем да предположим, че софтуерната страна на таблета работи перфектно. Време е да обмислите проверката на хардуерната му страна. Ако сте експерт по тези таблети, би трябвало да ви е много лесно да отворите задния капак, за да можем да проверим връзката на батерията с дънната платка. Терминалът можеше да се освободи в процеса. Имайте предвид обаче, че това може да доведе до анулиране на гаранцията на таблета ви, така че може да се наложи да го помислите първо. Ето как работи:

• Ще ви е необходима отвертка Филипс # 00, пластмасов инструмент за издърпване и защитен щифт.
• Samsung Galaxy Tab S има два малки винта в долната част близо до входа за зареждане. Използвайте предпазния щифт, за да отстраните пластмасовите пластинки, покриващи винтовете, и след това използвайте отвертката, за да ги разхлабите.
• Отворете задния капак на таблетката с помощта на пластмасов инструмент. Използвайте лек натиск, когато отключвате капака.
• След като капакът бъде свален, трябва да видите батерията на пръв поглед. В долната част на батерията е свързан малък конектор към дънната платка. Внимателно извадете съединителя с помощта на пластмасовия инструмент, след което го поставете отново здраво. Върнете задния капак на правилното му място и се уверете, че ще чуете задоволителни кликвания, когато го натискате върху таблета.

След повторно поставяне на щекера на акумулатора, разредете батерията до около 5%. Изключете таблета и го оставете да се зарежда до 100%, без да го използвате. Това трябва да разреши проблема и да гарантира по-голяма производителност на батерията. Ако не искате да преминете през неприятности, можете да я върнете в сервизния център на Samsung, за да получите фиксирана информация или да поискате подмяна, тъй като все още сте под гаранцията на производителя.

-----

Клавишите за приложения липсват в чекмеджето на приложението на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблем: Току-що получих Tab 8.4. Клавишните комбинации за приложения вече не се показват в чекмеджето на приложенията или в нито един от екраните ми. Потърсих стартер за приложения в Настройки> Приложения, но не можах да намеря нищо. Имах няколко прекрасни приложения, които се появяват в Multi-window, но не мога да ги преместя на екрана, като дълго натискам иконата. Моля помогнете. -Грабя

Отстраняване на неизправности: Здравей Роб. Това наистина ви пречи да имате бърз достъп до любимите си приложения. Обикновено чекмеджето на приложението автоматично ще показва всички преки пътища за приложения, инсталирани на таблета ви, освен ако не са скрити или деинсталирани. Ако не виждате нищо, тогава екранът можеше да замръзне, особено ако не можете да прехвърлите приложение на друг екран. Опитали ли сте да рестартирате устройството? Натискането на бутона за захранване за десет секунди може да разреши почти всички проблеми, които устройството среща в своя софтуер. Това се нарича мек нулиране. Ако това не работи, може да ви помогне и инсталирането на стартер за приложения. Прегледайте Google Play Магазин за тези стартери за приложения или разгледайте този уебсайт за най-популярните. Ако това изобщо не помогне, последното нещо, което трябва да направим, е да възстановим фабричните настройки на раздела. Това се нарича хардуерно нулиране. Това трябва да се направи само ако всички други възможности са се провалили. Уверете се, че сте запазили резервно копие на вашите файлове, преди да започнете процеса. Първият метод е да отидете под Меню -> Настройки -> Архивиране и нулиране -> Нулиране на устройството -> Изтрий всичко. Изчакайте, докато устройството се нулира и се изключи. Вторият метод е чрез едновременно натискане на бутона за увеличаване на звука + бутон + бутон за захранване . След няколко секунди трябва да видите екрана за възстановяване . От този екран изберете wipe data / factory reset с помощта на бутоните за сила на звука, за да превъртите и бутона за захранване, за да потвърдите избраната функция. На следващия екран изберете Да - изтрийте всички потребителски данни, след което рестартирайте таблета. Това трябва да разреши всички проблеми със софтуера, свързани с бъгове или проблеми. Ако приложенията все още не се показват, занесете устройството в сервизен център на Samsung близо до вас, за да бъдете фиксирани или подменени в зависимост от гаранцията. Моля, свържете се с нас, ако имате допълнителни въпроси относно тази публикация.

-----

Не можете да намерите опцията за разработчици, след като я активирате на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблем: Здравей. Опитвам се да разреша USB отстраняване на грешки на новия ми таблет. Кликнах върху информацията за изграждането седем пъти и получих съобщението „опциите на разработчиците вече са активирани и т.н.“, но не се показва в менюто. Търся навсякъде. Върнах се да създам информация и щракнах върху него и ми казаха, че режимът на програмист вече е активиран. Използвам най-новата версия, която е 4.4.2 и това е съвсем ново устройство. Опитах се да го възстановя два пъти, но все още има същия проблем. Бих бил благодарен за помощта. - Майк Б.

Отстраняване на неизправности: Здравей, Майк. Чрез възстановяване искаш да кажеш да върнеш устройството до фабричните настройки? Извършването на фабрично или хардуерно нулиране трябва да бъде последната опция, затова можем да заключим, че всички неизправности, необходими за да се опитате и поправите проблема, са изпробвани. На Android 4.2 и по-високи версии, опцията за отстраняване на грешки в USB е скрита, затова се налага да докосваме информацията за изграждането седем пъти, за да се покаже. След като опцията за програмисти е активирана, трябва да видите опцията за отстраняване на грешки по USB в Настройки> Опции за програмисти> USB отстраняване на грешки . Трябва да поставите отметка в квадратчето до USB Debugging, за да се покаже. Обикновено опцията за разработчици се намира в долната част на екрана с настройки . Това е първият път, в който потребител съобщи, че не вижда опцията „ Разработчик “, след като я активира. Екипът на Google не е обявил нищо за премахването му изцяло от всички устройства с Android. Въпреки това, те са съгласни с факта, че това е проблем с най-новата версия на Android на този конкретен таблет, за който не са знаели в ранния етап от пускането на версията 4.4.2. Те обещаха обаче, че бъгът ще бъде фиксиран при следващата версия.

Можете също така да проверите тази страница с урока на USB Debugging за справка.

-----

Превключване на потребителски акаунти в Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблем: Здравейте всички. Имам Galaxy Tab S 8.4 и поради обстоятелствата бих искал да променя собственика на устройството. За да бъдем точни, има двама потребители и бих искал да ги превключвам така, че собственикът да стане нормален потребител и нормалният потребител да стане собственик на устройството. Знам, че мога просто да възстановя всичко и просто да настроя всичко отново, но не ми се иска да го правя. Може да съм пропуснал нещо в менюто Настройки, което ми е трудно да повярвам. Също така открих, че настройката Потребители от менюто на собственика е малко ограничена. Може ли някой да ми помогне с моя проблем да се намери лесно решение? Благодаря. -Passi

Отстраняване на неизправности: Hi Passi. Наистина би било наистина наистина просто да превключвате тези потребители с едно натискане, тъй като ни спестява трудностите при изтриването и пресъздаването на потребителски профил. За съжаление тази функционалност не е налична за всички Android устройства на пазара днес. Единственото нещо, което можете да направите, е да промените името на собственика на новия собственик и да направите същото с нормалния потребител. Можете да добавите друга лична информация (телефонен номер, имейл адрес, фонетично име, адрес и т.н.) на този конкретен потребител, ако го изберете. Промяната на имейл адреса, свързан с даден профил, ще промени информацията, която ще видите за този конкретен потребител. За да редактирате акаунт, можете да стигнете до Настройки> Общи> Потребители. Първо докоснете потребителя, който искате да промените, и въведете всички желани данни. Натиснете Save веднъж, за да влязат в сила промените. Направете същото и на втория потребител. Избягвахме неприятностите при изтриването и пресъздаването на потребителски акаунт с тази настройка. Надяваме се, че екипът на Google ще излезе с актуализация, съдържаща бутона за превключване на потребителя, така че наистина да е лесно за потребителите на Android като нас.

-----

Не може да изтеглите приложението WhatsApp на Samsung Galaxy Tab S 8.4

Проблем: Здравей. Имам малък проблем на моя Tab S 8.4. Искам да изтегля приложението WhatsApp на устройството си, но продължава да казва, че не е съвместимо с устройството. Всяко решение от експертите? Благодаря. -Tom

Отстраняване на неизправности: Здравей, Том. Надявам се, че не сте пропуснали никакви важни послания, докато се занимавате с този въпрос. Вие обаче не сте сами. Много от потребителите на WhatsApp трудно се инсталират на устройствата си с Android поради версията на инсталираното приложение или съвместимостта с определено устройство. Един потребител препоръчва да го изтеглите от мобилен пазар на трета страна, по-специално на пазара за мобилни устройства 1, но това представлява голям риск за вашия раздел, тъй като не знаем откъде идват тези приложения и дали са безопасни за изтегляне и използване. За щастие, намерихме надежден уебсайт, където можете да изтеглите приложението WhatsApp. Този уебсайт ще ви позволи първо да проверите съвместимостта на устройството си, преди да можете да го изтеглите. Не само това, това също съдържа множество начини за изтегляне на приложението в случай, че първата не успее. Просто следвайте инструкциите на екрана и сте добре. Уверете се, че сте настроили приложението правилно, за да избегнете бъдещи проблеми с него. Надявам се това да помогне!

-----

Началната страница в Google Chrome продължава да се връща към страницата с награди на Samsung

Проблем: Всеки път, когато затварям Chrome (който е предварително инсталиран), първо трябва да затворя всички раздели. Все пак, всеки път, когато стартирам отново Chrome, началната страница е настроена на страницата с награди Samsung. Това ли е по подразбиране с всички? Има ли известно решение? Не бих се изненадал, ако това е част от операционната система Samsung. Това е досадно и дори не е полезна страница. Патрик

Отстраняване на неизправности: Здравейте Патрик. Това наистина е проблемно. Бърз въпрос, отваря ли същата страница с награди, ако отворите Google Chrome от чекмеджето на приложението? Какво ще кажете от страницата с приложението на Chrome в Google Play Магазин? Доколкото ни е известно, началната страница по подразбиране за Google Chrome е празна страница. Това може да е остатък от последния посетен от вас уебсайт. Опитайте да изтриете цялата история на сърфирането от този браузър и рестартирайте устройството. Ако трикът не работи, можете вместо това ръчно да настроите началната страница. Отворете Chrome и се уверете, че всички раздели са затворени, включително страницата с наградите. От горната дясна страна докоснете менюто, за да получите достъп до Настройки> Основи> Начална страница. След като влезете в екрана на началната страница, махнете отметката от квадратчето по подразбиране и променете началната страница по ваш избор.

Друг начин да зададете началната страница на това, което предпочитате, е да отворите уебсайта, който искате като начална страница. Това трябва да е единственият отворен уебсайт в Chrome. След като влезете, влезте в менюто на Chrome, като докоснете пунктирания бутон в горната дясна част на прозореца. Една от опциите в списъка е Add to homescreen. Изберете го и затворете Chrome. Стартирайте отново браузъра и началната ви страница трябва да бъде променена на предпочитаната. Надявам се, че можем да отговорим на Вашата загриженост.

-------------