Samsung Galaxy S7 се забива при зареждане след обновяване на Android Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Забиването на екрана за зареждане, докато телефонът, в този случай Samsung Galaxy S7, се опитва да захрани е знак, че телефонът изпитва проблем с фърмуера или хардуера. Но като се има предвид факта, че някои от нашите читатели съобщават за същия проблем малко след актуализирането на телефоните си на Nougat, почти можем да кажем, че това е проблем с фърмуера.

В този пост ще разгледам два проблема с Samsung Galaxy S7, който е предмет на нашите проблеми. Първият проблем е за S7, който се забива по време на зареждане. Все още не е ясно какъв е проблемът и какво трябва да се направи, за да се поправи. Вторият проблем, от друга страна, е за единица, която не зарежда без значение какво. Затова продължете да четете по-долу, ако имате подобни проблеми с телефона си, тъй като тази статия може да ви помогне.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Galaxy S7 не може да стартира успешно, остана по време на зареждането след обновяване на Nougat

Проблем : Имам телефон Galaxy S7, който е актуализиран преди две дни. Оттогава вече не можех да го използвам, тъй като не можеше да се зареди успешно. Това, което искам да кажа е, че когато го включа, той се забива на черен екран или на логото на Samsung. Тя започна веднага след като телефонът завърши актуализирането. Може ли това да е проблем с новата операционна система или е нещо друго? Не съм съвсем сигурен какво да правя след това, тъй като всъщност не съм технически човек. Така че, имам нужда от вашата помощ или предложения. Какво трябва да направя?

Отстраняване на неизправности : Неща като това се случват непрекъснато и не се случват само с S7, но и с други устройства с Android. Всъщност, ние се обръщахме към много подобни проблеми с Galaxy S3 през 2012 г. За щастие, проблеми като този лесно могат да бъдат фиксирани при условие, че това е само малък проблем, породен от скорошната актуализация. Това каза, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Изтрийте системните кешира, така че новият фърмуер да ги замени

Винаги е възможно някои от системните кешове да се повредят по време на актуализацията и това може да е причината телефонът да се забие по време на процеса на зареждане. Трябва да изтрием старите кешове, тъй като някои от тях вече са остарели, а други са повредени. След като бъде изтрита, новата система ще създаде нови, които са напълно съвместими с нея. Затова, за да изтриете кешовете, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете системните кешира, включете телефона, за да видите дали все още е затворен по време на зареждане и ако е така, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте се да заредите телефона си в безопасен режим, за да разберете дали е способен да го направи

Някои приложения на трети страни може вече да не са съвместими с новата система, така че вместо да работят правилно, те се сриват и засягат цялостната работа на телефона. Има много съобщени случаи, в които участващите устройства вече не могат да се зареждат успешно. Затова е препоръчително да стартирате телефона само в безопасен режим, тъй като деактивира всички приложения на трети страни. Ако е успешно, тогава е достатъчно ясно, че причината за проблема е приложението на трета страна.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Ако приложенията на трети страни имат нещо общо с това, тогава намирането на виновника и деинсталирането им ще реши проблема. Най-трудната част е намирането им, тъй като ние наистина не можем да определим коя е, която е особено, ако имате инсталирани стотици приложения.

Стъпка 3: Извършете нулирането, за да върнете телефона към фабричните настройки с нов фърмуер

Ако първите две стъпки не успяха да коригират проблема или ви дадат отговор, който може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си, тогава е време да опитате и да го рестартирате. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране, които може просто да решат проблема, като се има предвид, че е започнал след актуализация. Не се притеснявайте, но новият фърмуер ще остане, но трябва да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането. Също така се уверете, че сте деактивирали анти-кражбата, така че няма да бъдете заключена от телефона след нулирането. Ето как го правите:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Ето как правите основното нулиране:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако след това проблемът продължава, върнете телефона си в магазина, за да може техникът да преинсталира новия фърмуер.

Samsung Galaxy S7 няма да се стартира след актуализация на системата

Проблем : Моят Galaxy S7 беше включен в стената за зареждане през нощта. Планирана е системна актуализация. Когато отидох да погледна телефона си тази сутрин, тя беше мъртва. Опитах се да го включа, но нямаше да работи. В този момент той все още беше включен в зареждането. Аз го взех, но все още няма да се включи. Нищо, никакво лого на Samsung, нищо, напълно мъртво.

Решение: По принцип съществуват две възможности да се помисли защо телефонът ви не може да се зареди напълно. Това може да е причинено от хардуерен или софтуерен проблем. Но въз основа на вашето описание, че проблемът се е случил след актуализацията, тогава вероятно има кешира и данни в системата, които са повредени и това прави сривът на фърмуера без видима причина. От друга страна, може да се счита и за повредена или празна батерия, че устройството не може да се включи. Така че, за да изолирате този тип проблеми, трябва само да извършите основните процедури за отстраняване на неизправности, за да дадете подсказка за проблема и защо се случва на устройството ви. Това са методите, които трябва да изпълните:

Стъпка 1: Направете принудително рестартиране на телефона

Ако за първи път се сблъскате с този проблем, препоръчително е да извършите процедурата за рестартиране на силата, особено ако фърмуерът е бил актуализиран. По-често, ако няколко системи работят в системата, има вероятност фърмуерът да се срине и това би било причината устройството да не може да стартира напълно. Чрез този метод системата ще бъде обновена и ще затвори всички приложения, които не използвате. Ето как:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно за 10 секунди.
2. Телефонът ще се рестартира успешно при условие, че е само срив в системата и че има достатъчно батерия.

Въпреки това, след процедурата и телефонът ви все още няма да се включи, можете да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Включете устройството в зарядното устройство и го оставете за 15-20 минути

Ако батерията на телефона е дефектна или напълно изтощена, това може да е причината телефонът да не може да се включи. Така че това, което трябва да направим сега, е да оставим устройството да се зарежда за 15-20 минути и да се опитаме да видим дали отговаря. Правейки това, ще определи дали токът тече във веригата на вашия телефон, защото ако не, тогава може да има някои компоненти вътре е объркан и не трябва да преминете към следващата стъпка, но вместо това, донесе телефона си до най-близкия Вашата област трябва да бъде фиксирана от технологията.

Стъпка 3: Възможно е да възникнат проблеми с приложения на трети страни

Този път трябва да разберем дали устройството ви е в състояние да зарежда в безопасен режим, защото ако не го направи, тогава едно от изтеглените от вас приложения може да конфликтира в системата на телефона и да не се зарежда напълно. Но обърнете внимание, че този метод няма да реши проблема, вместо това ще деактивира всички приложения на трети страни в системата и само фърмуерът ще изпълнява само предварително инсталираните приложения.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

Стъпка 4: Изтрийте системните кеши, за които може да е повреден

Не забравяйте, че тази процедура ще се изпълни, ако предишните процедури няма да са от полза за вашия телефон. Чрез изчистване на кеширащия дял системната директория ще бъде нулирана, така че вашият телефон ще създаде по-нови и по-свежи кеши, които са съвместими с фърмуера. Следвайте стъпките в първия проблем за това как да изтриете кеша.

Въпреки това, след като изтриете кеша на телефона и проблемът не е бил отстранен, можете да опитате следващата стъпка, като върнете устройството до настройките му по подразбиране. Следвайте стъпките в първия проблем за това как да направите основното нулиране.