Как да се определи Samsung Galaxy S9 не може да прехвърля данни към компютър

#Samsung #Galaxy # S9 е флагманско устройство, издадено миналата година, което се счита за един от най-добрите модели на Android смартфони. Телефонът използва алуминиева рамка, която е защитена от Corning Gorilla Glass както отпред, така и отзад. Той притежава 5, 8-инчов Super AMOLED Infinity дисплей, а под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 4 GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, която не може да прехвърля данни към компютъра.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 не може да прехвърля данни към компютър

Проблем: Купих ремонтиран Samsung Galaxy S9. Успях успешно да прехвърля снимки на лаптопа си с MediaGo. Оттогава го изпробвах и телефонът ми вече не дава възможност за прехвърляне на данни, когато е включен в лаптопа с помощта на нов Griffin синхронизиращ кабел, единствената опция е “кабелно зареждане”. Опитах се да деинсталирам Media отивам от лаптоп. Разполагам с опции за програмисти, активирах USB режим за отстраняване на грешки, настроих USB конфигурация на MTP. Изключих и включих двете устройства. ПОМОГНЕ! Благодаря ти!

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

За този конкретен проблем първо трябва да опитате да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, които са залепени в това пристанище. След като направите това, опитайте да използвате друг USB кабел, за да свържете телефона с компютъра. Опитайте да свържете телефона с различни USB портове на компютъра, за да проверите дали проблемът е причинен от конкретен порт. Ако имате друг наличен компютър, опитайте да свържете телефона с него, след което проверете дали проблемът все още е налице.

В случай, че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

За този конкретен случай трябва да направите симулирано издърпване на батерията или това, което също се нарича мек нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато дадено приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи в устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът продължава, дори след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто, което трябва да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.