Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не се таксува

Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, в която се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note9 да разрешат проблемите, които изпитват с телефона си. Това е последният член на серията устройства на Note и е най-мощният модел досега. Този телефон използва 6.4-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е Snapdragon процесор в комбинация с 8GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy Note 9, която не се начислява.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 не се таксува

Проблем: Здравейте, имам Samsung Galaxy Note 9 с въпрос за таксуване за вас. Вчера телефонът ми работеше нормално, но днес, когато го свързвам към зарядното устройство, има проблеми. Когато го включите в контакта и оригиналния кабел, екранът ще се включи, но индикаторът за зареждане няма да продължи. След около три секунди тя се изключва, още три секунди се включва. Тази бавна светкавица ще продължи, ако остане, но никога не се зарежда. Аз бях в състояние да получа пълно зареждане чрез свързване към компютъра, но лаптопът ми не успя да разпознае телефона. Сега се опитвам да получа още едно зареждане по телефона, но или получавам бавно мигане от контакта или компютърът казва, че неразпознато устройство е включено и сега няма да се зарежда. Опитах се да направя едно меко рестартиране, почистване на порта за зареждане и с игла, за да измъкна ганг и алкохол, различни кабели на Samsung и различни адаптери за променлив ток на Samsung. С всичко това съм сигурен, че съм установил, че става въпрос за връзка между кабела и телефона. Знам, че може да препоръчате фабрично нулиране въз основа на другите ви блогове, но аз се чудя, мислите ли, че има някакви заслуги в опитите за безжично зареждане? Може ли това да реши проблема ми за по-малко от цената на нов телефон? Благодаря!

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Почистете порта за зареждане на телефона

Има случаи, когато мръсотия или остатъци, заседнали в порта за зареждане на телефона, могат да предизвикат бавно зареждане на устройството. За да елиминирате чужди частици, намиращи се в зареждащия порт на телефона, трябва да почистите това пристанище с помощта на сгъстен въздух. След като това е направено, опитайте да проверите дали телефонът може да зарежда нормално.

Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена

Понякога има повредено зарядно устройство и кабел за зареждане и причиняват този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да опитате да използвате друг кабел за зареждане и зарядно за стена, за да заредите телефона си.

Следващите стъпки за отстраняване на неизправности се препоръчват за всякакви софтуерни проблеми, които могат да причинят този проблем.

Извършете меко нулиране

Един от първите стъпки за отстраняване на неизправности, които ще трябва да направите, е мек нулиране. Това ще обнови софтуера на телефона и обикновено ще коригира малки софтуерни проблеми.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът започне, опитайте да проверите дали телефонът може да зарежда нормално.

Проверете дали проблемът се появява в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение на телефона може да предизвика проблеми. За да проверите дали приложението на трета страна причинява този проблем, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не се появи в този режим, проблемът може да е причинен от някое от изтеглените от вас приложения. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Вашият телефон ще съхранява кеширани данни за приложения в специален дял в неговата вътрешна памет. Тези данни помагат на приложенията да се отварят по-бързо, за да получат по-добро мобилно изживяване. Има обаче случаи, когато тези кеширани данни могат да се повредят и могат да предизвикат проблеми с устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, трябва да изтриете кеша на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се вземе под внимание, ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите тази стъпка.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• След като телефонът е напълно стартиран, все още не инсталирайте никакви приложения в телефона си. Опитайте се първо да проверите дали батерията се изтощава бързо.

В случай, че проблемът все още възникне след извършване на описаните по-горе стъпки, това вече може да бъде причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно от зареждащия порт. Можете да опитате да използвате безжично зарядно като временно решение, но ако искате да използвате зарядно устройство, тогава ще трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го поправите.