Samsung Galaxy Note 5 продължава да показва грешката "За съжаление, електронната поща е спряла", когато се вижда имейл съобщение [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Има много съобщения за грешки, които можете да срещнете, ако сте един от собствениците на #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) и един от тях е "За съжаление, Email е спрял", което говори за имейл клиент по подразбиране, който спря работа. Каквато и да е била причината, поради която тя спря да работи, трябва да определим, така че да знаем дали има нещо, което можем да направим, за да го поправим.

Ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от това съобщение за грешка или други подобни проблеми, прочетете, за да разберете защо се случва, какво трябва да се направи, за да го поправите или поне да научите как да отстранявате проблема с телефона си. По-долу ще намерите няколко подобни проблема, които бихте могли да помогнете. Кликнете върху връзката, за да преминете към конкретен въпрос или раздел.

• Бележка 5, показваща „За съжаление, електронната поща е спряла“, когато се получават съобщения
• Грешка „За съжаление, електронната поща е спряла“ се появява в Бележка 5 от време на време

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Бележка 5, показваща „За съжаление, електронната поща е спряла“, когато се получават съобщения

Проблем : Поставих телефона да ме уведомява, когато влязат нови имейл съобщения. Всичко беше перфектно и тогава изведнъж се появи този проблем. Моята бележка 5 показва съобщение за грешка, което казва „За съжаление, Email е спрял“ и се появява при всяко влизане на нови имейл съобщения. Когато се опитам да видя съобщението, същото нещо се случва, всъщност грешката също се появява, когато отворете приложението, което използвам за имейлите си. Аз обновен от Galaxy S4 до Забележка 5 и аз също се натъкна на тази грешка преди, но тя е фиксирана сама по себе си, така че аз наистина не знам какво да направя за това. Надявам се, че вие, момчета, ще споделите своя опит и ще разгледате по-отблизо проблема ми. Ще чакам вашите отговори и решения. Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности : Това съобщение за грешка основно ни казва за имейл клиента по подразбиране във вашия телефон, който се разби по някаква причина. Това не се отнася за съобщенията ви, но те ще бъдат засегнати, защото не можете да отворите имейл клиента, без да бъдете посрещнати от тази грешка. Ще ви насоча в отстраняването на неизправности във Вашата Забележка 5, която има този проблем и това е, което трябва да направите…

Стъпка 1: Изолирайте проблема веднага, за да знаете откъде да започнете

Наложително е да знаем какво причинява падането или спирането на приложението за електронна поща. Имаше случаи, в които сме се срещали преди, когато приложенията за електронна поща на трети страни са прекъснали работата на имейл клиента по подразбиране и това се дължи на конфликти в системата и самите приложения. За да направите това, трябва да рестартирате устройството си в безопасен режим и така да го направите ...

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Вие все още ще можете да получавате и изпращате имейл съобщения, дори ако телефонът ви е в безопасен режим, така че опитайте отново да задействате тази грешка, за да разберете дали се появява, защото ако е така, може да се сблъскате с проблем със самата програма или с фърмуера., Ако обаче проблемът е решен в този режим, се потвърждава, че проблемът е причинен от един или няколко от изтеглените от вас приложения.

Стъпка 2: Възстановете подозрителните приложения или ги деинсталирайте, ако проблемът остане

Правите това, ако грешката не се появява в безопасен режим, защото, очевидно, проблемът е причинен от едно от приложенията на трети страни. Нямам списък с приложения, инсталирани в телефона ви, но ако сте изтеглили приложение, което управлява имейлите ви или онлайн профилите, тогава опитайте да отидете след това първо и това е начина, по който възстановявате приложението:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете приложението за съмнителни.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглените съобщения, данни за вход, настройки и др.

Ако наскоро сте изтеглили някои приложения и този проблем започна, след това отидете след тези приложения и ако изчистите кеш и данните няма да решат проблема, тогава трябва да ги деинсталирате и да стартирате телефона си в нормален режим.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете приложението, което има проблеми.
6. Докоснете Деинсталиране, след което OK.

Стъпка 3: Нулирайте приложението за електронна поща, като изчистите кеша и данните

Ако първите две стъпки не са решили проблема, е време да рестартирате самото приложение за електронна поща, което е специално споменато в съобщението за грешка. Може да загубите имейлите си, когато правите това, но е необходимо да направите тази стъпка, тъй като е много ефективна при решаването на подобни проблеми.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете Email.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглените съобщения, данни за вход, настройки и др.

За разлика от други приложения, не можете да деинсталирате това приложение, ако нямате root достъп, но дори и да го направите, все още не предлагаме да го правите. Така че изчистването на кеша и данните е най-доброто нещо, което можете да направите, що се отнася до това приложение и ако проблемът продължава, трябва да отидете след фърмуера.

Стъпка 4: Изтрийте кеш системите, като изтриете кеша

Тъй като вече сте направили основното отстраняване на неизправности, за да се определи дали проблемът се дължи на вашите приложения или не се ползват, тогава е време да отстраните неизправността на фърмуера и първото нещо, което трябва да направим, е да се опитаме да изтрием системните кешира като те може да са били покварени по някаква причина. Но тъй като нямате достъп до тях, трябва да изтриете цялата директория, където са записани, и да направите това, трябва първо да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша.

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

След тази процедура опитайте отново да задействате грешката и ако все още се появи, нямате друг избор, освен да рестартирате устройството.

Стъпка 5: Направете Master Reset, за да върнете телефона си към първоначалните настройки

За този проблем, знам, че основният рестарт е повече от достатъчен, за да го поправя, обаче, той винаги идва в края, защото има много работа, която трябва да се направи, за да се уверите, че нито един от вашите файлове и данни не се загуби. Тъй като вече сте направили процедурите, които потенциално биха могли да разрешат проблема, не е от полза, че е време да извадите коз, но това наистина не е изненада. Може би вече сте извършили тази процедура преди и аз ви призовавам да направите това отново, за да опитате и поправите този проблем. Има два начина да го направите: единият е през менюто за настройки, а другият - чрез режима за възстановяване, но независимо от това, което използвате, трябва да архивирате файловете, които не искате да загубите ...

Как да възстановите фабриката Galaxy Note 5

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Как да овладеете Reset Galaxy Note 5

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.

Грешка „За съжаление, електронната поща е спряла“ се появява в Бележка 5 от време на време

Проблем : Предимно използвам телефона си за имейли, защото работата ми изисква да отговарям на имейли от нашите клиенти и трябва да общувам с шефа си по имейл. Имам Galaxy Забележка 5, предвидени от нашата компания и от тогава, тя не се провали до неотдавна, когато съобщението за грешка "За съжаление, Email е спрял" започна да се показва. Когато това се случи, приложението за електронна поща се затваря самостоятелно и електронното съобщение, което съставям, когато се появи грешката, няма да бъде запазено в черновите и това ме разочарова, защото ще трябва да напиша отново същото съобщение и имейлите си винаги са дълги. Не съм сигурен защо това се случва, да не говорим какво да направя, за да го оправя. Така че, аз силно се нуждая от вашата помощ момчета, защото изглежда като грешка сега често се появи и аз не искам, че шефът ми ще се оплакват от мен не е бърз в отговор на него и нашите клиенти. Помогнете ми моля. Как да поправя това? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : По принцип, грешката възниква, без да дава много намек за това, което го е задействало, така че трябва да определим, че за да знаем какво да правим и да стигнем до такова заключение, ето какво трябва да направите…

Рестартирайте в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него . Отново, това временно ще деактивира всички приложения на трети страни и това ще ни каже дали един от тях причинява проблема. Веднъж деактивирани, те вече няма да работят във фонов режим, така че ако някой от тях предизвика проблем, той ще бъде поправен в този режим и в този случай, всичко, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате, Може да се наложи да деинсталирате повече от 1 приложение, за да решите проблема, тъй като този проблем е причинен от някое от приложенията на трета страна.

Нулирайте приложението за електронна поща в безопасен режим и стартирайте нормално . Това също ще ни даде отговори дали проблемът се дължи на незначителен проблем с приложението или проблем с фърмуера. С нулиране имам предвид изчистване на кеша и данните, като отидете в менюто Настройки и чрез мениджъра на приложенията. Може да загубите всичките си съобщения, затова опитайте да направите резервно копие, преди да изчистите данните. След това ще трябва отново да настроите имейл акаунта си и да се опитате да видите дали проблемът продължава.

Избършете дяла на кеша чрез режима за възстановяване . Това ще изтрие всички временни файлове, създадени и използвани от системата. Тези файлове са предразположени към корупция и когато се случи и системата продължава да ги използва, могат да възникнат проблеми, свързани с производителността, включително сривове на приложения. Стъпките за това как да се направи това може да се намери по-горе в първия проблем. Не е нужно да архивирате вашите данни и файлове, когато правите това, тъй като никой от тях няма да бъде изтрит.

Master Възстановете устройството, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране . Това е необходима стъпка и ви предлагам да направите това, след като направите всички предишни стъпки и проблемът остава. Уверете се обаче, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След това ще трябва да настроите телефона си така, сякаш е нов, но все още не инсталирате нищо, вместо това опитайте отново да задействате проблема, за да разберете дали грешката все още се показва и ако е така, тогава трябва да се преинсталира фърмуера и нуждайте се от техник за това.