Samsung Galaxy S6 Edge проблеми, проблеми, въпроси, грешки и решения [част 2]

Добре дошли в нашия втори пост за Samsung Galaxy S6 Edge отстраняване на неизправности серия. Очакваме още имейли от нашите лоялни читатели относно това устройство, така че ако имате такъв и имате проблем с него, продължавайте да гледате за статии от нас.

Ако имате други опасения относно вашия Samsung Galaxy S6 Edge, не се колебайте да ни застрелите имейл на [email protected] и ние ще направим всичко възможно, за да се свържем с вас възможно най-скоро. Ще оценим много, ако можете да предоставите възможно най-много подробности. Ако получавате съобщения за грешки на екрана или сте забелязали необичайно поведение на телефона, любезно ги включете в имейла си. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-лесно ще ви помогнем.

Ако предпочитате да се свържете с нас чрез сайтове на социални мрежи, можете също да ни ангажирате, като посетите нашите страници във Facebook и Google+.

-------

OK Google не работи правилно в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Добър ден. Наскоро купих Samsung Galaxy S6 Edge. Работи с версия 5.0 на Android. Проблемът с моя телефон е, че не мога да го накарам да активира “OK Google” на всеки екран, както го направи преди. Тя ще работи само на главния екран. Активира, за да работи на всички екрани, когато за първи път го купих, но след това направи някакъв вид актуализация седмица след като престана да работи. Опитах се да го активирам отново, но вече няма възможност да го направя. Бих се радвал много, ако можехте да ми предоставите решение за този проблем поради факта, че използвах тази функция доста често. Очаквам с нетърпение Вашия отговор. Благодаря ти. Кинг се отнася. - Хосе Луис

Отстраняване на неизправности : Здравей, Хосе Луис. Не сме получили никакви доклади или официални думи от Google, че някои OK функционалности на Google са променени наскоро, така че ще разглеждаме този въпрос като вероятен възникващ проблем. Това означава, че ще бъдем нащрек, ако имаме постоянен проблем с OK Google, като наблюдаваме проблемите, които се докладват за нас, както и се учим от заинтересованите страни (Google и Samsung), ако са чували и за него.

Междувременно любезно се уверете, че телефонът ви изпълнява най-новата версия на приложението Google. Тъй като не можете да деинсталирате приложение от първата страна, като приложението Google, опитайте да изтриете кеша и данните, след което го актуализирайте отново от Google Play Магазин.

Ето стъпките за това как да изтриете кеш паметта и данните на приложението в Samsung Galaxy S6:

• Отидете на началния екран.
• Докоснете Приложения .
• Натиснете Настройки .
• Превъртете до и докоснете Приложения .
• Плъзнете наляво към раздела ВСИЧКИ .
• Потърсете приложението Google в списъка и го докоснете.
• Докоснете CLEAR CACHE и CLEAR DATA.

След като актуализирате приложението Google, стартирайте го и проверете двойно настройките Настройки> Глас> Откриване на „OK Google“. Уверете се, че е поставена отметка в квадратчето до „От приложение на Google“.

Моля, информирайте ни, ако това ви помага, за да можем да го потвърдим с други читатели, които могат да срещнат същия проблем.

-------

Как да активирате Swipe lock на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Първоначално имах поставени отпечатъци и го превключих на шаблон. Сега искам да премахна паролата, но не мога, защото неточен удар е деактивиран. Как да го активирам? Опитах се да премина през всичко, когато за пръв път установих пръстови отпечатъци. Всяка помощ се оценява благодарности! - Анджела

Отстраняване на неизправности : Здравей Анджела. За да активирате функцията за заключване на плъзгане на телефона си, изпълнете следните стъпки:

• Докоснете Приложения от началния екран.
• Докоснете Настройки .
• Превъртете до и докоснете, за да изберете Заключен екран и защита от дадените опции. Съвет: Ако преди сте задали различен тип заключване на екрана, може да се наложи да въведете идентификационните си данни, за да продължите.
• Докоснете Swipe, за да изберете Swipe, за да отключите екрана.

-------

Проблем с авто-яркостта на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Здравейте момчета. Получих първия си Galaxy S6 Edge на първия ден, когато беше пуснат в магазините на T-Mobile на 10 април. Бях изумен от качеството на телефона и екрана е перфектно, но батерията е мъртва в рамките на 2 часа, дори ако телефонът не е бил в употреба. Опитах всички възможни решения, нищо не проработи, затова си размених друг. Сега тази батерия е съвсем различна и ми дава около 15 часа работа без изтощаване на батерията, когато не се използва. Но аз просто осъзнах, че екранът ми е дефектен или мога просто да не знам как да го поправя? Имам розовия оттенък особено на дъното и дори при пълната яркост не е достатъчно ярък всеки телефон, сравняващ се до моя, е милион пъти по-ярък от моя S6 Edge. Моят 14 дни връщане политика е нагоре и сега аз съм остана с този дефектен телефон на такава висока цена ??? За да бъда честен, мисля, че бих се страхувал да го разменя на друг и отново имам дефектна батерия, тъй като тази батерия е толкова добра. Но екранът ме притеснява толкова много, щом го видя, не може да бъде невидим! Просто исках да знам какво мислите. Може ли това да бъде фиксирано с актуализация или само с дефектен AMOLED дисплей? Благодаря ви предварително! PS Обичам всичко останало за този телефон, идващ от Galaxy S5 до S6 Edge. Този телефон е супер бърз, без никакво закъснение! - Флора

Отстраняване на неизправности : Здравейте Флора. Честно казано, най-добрият индикатор, който потребителят може да използва, за да определи дали има текущ проблем с дисплея, е яркостта на екрана. Опитайте се да промените някои настройки на дисплея като промяна на интензивността на яркостта на екрана. Знаем, че има нов проблем, свързан с функцията за автоматично осветяване на вашия телефон, която прави цветовете на екрана отрицателни. Вярваме, че телефонът ви е сред малкото S6 Edges, които са засегнати от този софтуерен бъг. Тъй като това е софтуер по природа, това означава, че може да бъде фиксиран чрез актуализация. Моля, дайте повече време на Samsung и Google да работят с този бъг.

Ако нищо не се подобри много, няма друг избор, освен да се обадите директно на Samsung и да поискате подмяна.

-------

Как да промените стандартния подпис на съобщенията в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Поздрави от Рио де Жанейро, Бразилия! Четох вашата хубава статия за Samsung Galaxy S6 Edge. Може ли да ми помогнете да сменя "стандартния подпис", който идва от оператора? (Това съобщение е изпратено от моя Samsung Mobile…). Не съм открил никаква възможност да направя такава промяна в иконата „стандартен имейл“. Тази опция за подпис е намерена само в Gmail. Благодаря! - Хилтън

Отстраняване на неизправности : Здравей, Хилтън. Все още трябва да потвърдим с Samsung, ако доставчиците на услуги в момента могат да променят подписа на съобщение. Въз основа на нашите изследвания обаче някои потребители от САЩ имат подобен проблем. Предполагаме, че проблемът се дължи на ограниченията, които всеки доставчик на услуги поставя на устройството.

Междувременно любезно изпълнете следните стъпки и вижте дали това може да помогне:

• Отворете приложението Съобщения .
• Натиснете Още .
• Натиснете Настройки .
• Натиснете Подпис .

Ако можете да направите всички тези стъпки, най-вероятно това е решението на проблема ви. Дръжте ни публикувани, макар че нищо не работи.

Друга възможност е да се свържете с вашия доставчик на услуги и да видите дали те могат да ви помогнат с него.

-------

Решение за изчезване на приложения от Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Имам моя S6 Edge за около 2 или 3 седмици и наскоро забелязах този проблем, след като организирах всичките си приложения в папки. Понякога приложението ще изчезне без причина, тъй като е изтрито от устройството, но когато влиза в магазина за приложения и търси липсващото приложение, осъзнава, че все още е инсталирано на устройството. Единственият начин да стигнете до приложението след това изчезване е да отворите магазина за приложения и да отворите приложението там.

За да разрешите проблема: Рестартирайте устройството. Трябва да се върне на екрана на приложението ви; Ако сте го имали в папка или пряк път за него на главния / главния екран, ще трябва да я реорганизирате обратно в папката, в която беше, както и да създадете нов къс за него. - Хана

Отстраняване на неизправности : Здравей Хана. Благодарим ви, че щедро споделите времето и знанията си по този въпрос. Благодарение на новостта на този невероятен смартфон, ние също се нуждаем от помощта на нашите читатели, за да помагаме на другите да разрешат проблема си, особено тези, които са извън полето. Не можем да ви благодарим достатъчно. Дръжте ни публикувани, ако имате повече решения за нас.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge сензорен екран не работи

Проблем : Хей. Наскоро току-що получих Samsung Galaxy S6 Edge преди няколко дни, а днес използвах телефона за текст и след това го сложих в джоба си. Измъкнах го една минута по-късно и по някаква причина сензорният екран не работеше. Той ще се включва и изключва, като бутоните и защитата на пръстови отпечатъци работят. просто сензорният екран напълно не работи. Благодаря. - Доусън

Отстраняване на неизправности : Здравей Доусън. Вашият телефон може да има хардуерен отказ на частта на дисплея. За съжаление в този момент няма какво да направим за това. Моля, свържете се с вашия доставчик на услуги и вижте дали можете да смените телефона. Можете също така да се свържете с Samsung, за да ги уведомите за това, както и за обстоятелствата, които може да са довели до този проблем. По този начин можете да им помогнете да разберат, че проблемът съществува, за да могат да го коригират или да предотвратят, ако се случи в бъдещите S6 Edges.

-------

Как да отключите Samsung Galaxy S6 Edge, ако сензор за пръстови отпечатъци не работи и резервната парола е забравена

Проблем : Моля, помогнете ми. Моят Samsung Galaxy S6 Edge не може да приеме моя пръстов отпечатък или архив на паролата ми. Как да отключа смартфона?

Благодаря ти за помощта. Този смартфон е нов за мен. - Андреас

Отстраняване на неизправности : Здравей, Андреас. Ако имате компютър, моля, отидете на страницата на Google за управление на устройства . Въведете идентификационните си данни за Gmail и трябва да видите устройството си на следващата страница. Кликнете върху „Заключване“ и задайте нова парола за вашето устройство. След това се върнете в телефона си и използвайте новата парола, която току-що създадохте. Трябва да работи.

-------

Проблем с Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Здравейте. Аз съм горд собственик на Galaxy S6 Edge. Купих го на ден 1. Също така купих редовния S6 за моята приятелка в същия ден. Изпитваме странен проблем с телефона (или моят или нейният), който случайно затваря разговора. Това се случва доста често. Ще бъда в средата на разговор с нея, когато неочаквано ще чуя затвора. Знам, че може да мислите, че по някакъв начин неволно натискам клавиша за край, но това не е така, тъй като ще затвори, ако го имам и на говорителя. Друго странно нещо се случи днес след едно от нашите „висящи прозорци“; когато повикването „затвори”, веднага се обадих. Звънеше обикновено, после отиде на гласова поща. Седнах на телефона и си помислих, че тя ще ми се обади за момент… около 2 минути по-късно, нарече телефона ми да вика на мен, за да спре да й се обаждам! Очевидно в края й се появи, че я наричам. Когато тя плъзна иконата „Отговор“ над нея, каза, че повикването е свързано, но след това веднага показа друго входящо обаждане, идващо от мен. Беше като безкраен цикъл. Отговор, входящо повикване, отговор, входящо повикване и т.н. T-Mobile е тази, чрез която получаваме нашата услуга. Чували ли сте за някаква връзка с връзката? Аз бях собственик на Galaxy S4 и S5 на T-Mobile и никога не съм изпитвал това в тяхната мрежа, така че не мисля, че това е въпрос на превозвач ... някакви идеи или подобни оплаквания? Благодаря ти! - Мат

PS Извинявам се, току-що изпратих имейл за затворен въпрос на моя Galaxy S6 Edge… Не включвах версията на Android, защото си помислих, че очевидно е, че S6 Edges работят с Android 5.0.2.

Проблем : Здравей. Тази вечер намерих имейла ви в блог и се чудех какво сте чули за S6 Edge, изпускайки обаждания? Аз съм на Verizon и забелязах, че Sprint е имал проблем, но не много с Verizon. Чували ли сте за това? - Ник

Отстраняване на неизправности : Здравей Ник и Мат. Събираме данни за този проблем и все още не работим за решение (ако вече има). Възможно е проблемът да има общ спусък. Вярваме, че истинската причина може да бъде на страната на доставчика на услуги, въпреки че нямаме представа къде да започнем точно сега. Ако проблемът произтича от самия телефон, ние вярваме, че в момента трябва да има много подобни доклади.

Най-добрият начин за действие в момента е да съобщите за проблема на съответните доставчици на услуги. Ако това не е мрежов проблем на тяхна страна или софтуерна грешка, когато въведат свои персонализирани настройки, това ще им помогне в събирането на информация за грешки, които биха могли да предадат на Google и Samsung.

От ваша страна, опитайте се да изолирате проблема, като стартирате телефона си в безопасен режим, за да изолирате евентуални проблеми с несъвместимостта на приложенията на трети страни. Това също е чудесен начин да идентифицирате проблема, без да е необходимо да променяте файловете или настройките на телефона. Докато сте в безопасен режим, опитайте да повторите проблема и вижте как се държи телефонът. Ето как да заредите вашия Samsung Galaxy S6 Edge в безопасен режим:

• Изключете телефона и изчакайте около минута или две.
• Натиснете и задръжте Volume Down и бутона Power за няколко секунди или докато екранът светне.
• Освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука .
• Освободете бутона за намаляване на звука само когато получите заключен екран.
• Ще знаете дали сте в безопасен режим, защото това ще ви каже в долната лява част на екрана.

Забележка: За да излезете от безопасен режим, просто докоснете известието, че телефонът ви е в безопасен режим.

Ако проблемът продължава, дори и в безопасен режим, можете също да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона (въпреки че препоръчваме да не правите това понастоящем), след като сте съобщили за проблема на вашия доставчик на услуги.

-------

Проблем с бързо зареждане на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Хей момчета. Имах моя нов S6 Edge за може би 5 дни и по някаква причина той е спрял бързото зареждане. Използвам кабела и адаптера за стена на Samsung. Опитах различни контакти и изглежда нищо не работи. Може ли да помогнете? Всяка помощ ще бъде много оценявам! Наздраве. - Джаксън

Отстраняване на неизправности : Здравейте Джаксън. Това са нещата, които трябва да обмислим, за да позволим бързо зареждане в Samsung Galaxy S6 Edge като зарядно устройство, което поддържа адаптивно бързо зареждане или бързо зареждане 2.0. трябва също да изключите телефона или да изключите екрана, за да активирате бързо зареждане. Имайте предвид, че дори ако използвате правилното зарядно устройство, няма бързо зареждане, ако екранът е включен. Ако проблемът продължава, опитайте да използвате друго бързо зарядно устройство и кабел. Надяваме се, че работи, но ако все още не го прави, ви препоръчваме да получите заместващ телефон от Samsung.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge ще получи грешка при изчистване на данни с ниска памет

Проблем : Продължавам да получавам съобщението “memory full” и имам 87GB свободна памет на моя Samsung Galaxy S6 Edge. Включих и снимка на екрана с това съобщение. Моля помогнете. Това ме подлудява и забавя телефона. Благодаря ти. - Рене

Отстраняване на неизправности : Здравей Рене. Преди това забелязахме този проблем с един от нашите читатели, но той използваше Samsung Galaxy S5. Той успя да проследи причината за грешката към приложение, наречено M-GO Movies + TV, и проблемът беше решен след деинсталирането му. Мислехме, че това е изолиран случай, но тъй като го получавате, просто опитайте да видите дали имате инсталирано това приложение в телефона ви. Ако нямате M-Go, опитайте да заредите телефона си в безопасен режим (указанията по-горе) и наблюдавайте дали проблемът остава. Смятаме, че грешката се задейства от приложение на трета страна, така че може да искате да деинсталирате приложенията на трети страни поотделно, започвайки от най-новата, за да видите дали вашият предвестник е правилен.

-------

Характеристики на камерата на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем : Здравей. Имам един бърз въпрос и не мога да го намеря никъде в интернет. Знам, че други телефони на Galaxy имат режим, наречен „режим драма“. Не съм сигурен дали това е правилното име. По принцип това е, че правите няколко снимки в бързи изблици, докато държите камерата на същото място. Темата може да бъде дете или домашен любимец, пресичащо екрана. След като сте направили снимката, можете да приложите няколко изображения на обекта, които се движат по екрана на един и същи фон. пример за това, което казвам, е тук: //www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1, 191, 465.

Като казах всичко това, моят въпрос е как да направя това в новия ми Galaxy S6 Edge. Виждам, че не сте споменали това в статията си. Освен това се опитах да потърся това в опцията за изтегляне за повече режими. За разбирането. - Сани

Отстраняване на неизправности : Здравей Сани. Изглежда Samsung е спрял “Drama shot” след като го пусна за Galaxy S4. Дори следващата им Galaxy итерация по линията S5 вече не получи същата точна функционалност на камерата. Въпреки това, Samsung е запазил приложението на камерата си отворено за повече входящи режими. Samsung знае, че неговата вездесъща камера не е за всеки, така че компанията дава на потребителите свободата какъв режим да инсталира. Ако искате да проверите магазина на Samsung, където можете да изтеглите още режими на камерата, направете следното:

• Стартирайте приложението за камера.
• Докоснете бутона Mode (Режим) в долния десен ъгъл (може би в долния ляв ъгъл в зависимост от това как държите телефона си).
• Ще видите текущо инсталираните режими.
• Потърсете иконата за изтегляне и я докоснете.
• След като сте в магазина, можете да преминете през наличните режими.
• Опцията за изтегляне за всеки режим може да бъде намерена на детайлния екран.

Все още предстои да излезем със собствен пост за функциите на Samsung Galaxy S6 Edge, така че междувременно, моля, посетете DigitalTrends за по-подробно описание на текущите характеристики на камерата за това устройство.

Свържи се с нас

Ние сме сред малкото хора, които предлагат безплатна поддръжка за Android онлайн и ние сме сериозни. Ако имате проблем, който искате да споделите, любезно се уверете, че сте предоставили подробности за проблема, както и кратък фон или неща, които сте правили преди да го забележите. Чувствайте се свободни да се свържете с нас относно вашите притеснения, въпроси и проблеми. Ако получавате съобщения за грешки на екрана или сте забелязали необичайно поведение на телефона, любезно ги включете в имейла си. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-лесно ще ви помогнем. Можете да се свържете с нас в [email protected] или да публикувате на нашите страници във Facebook и Google+.