iPhone 7 няма да изтегли и инсталира Google Таблици, мобилните данни продължават да се изключват, други проблеми

Здравейте и добре дошли фенове на iPhone! Днес ние помагаме на някои потребители на iPhone7 с проблемите, свързани с тях. Надяваме се, че ще намерите ефективните решения, които предлагаме.

Ако търсите решения за собствения си #iOS проблем, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: iPhone 7 няма да се свързва само с домашния wifi

Имам iPhone 7. Всичко работи добре допреди няколко дни, когато моят wifi вече няма да се свързва. Мога да се свържа с други жени като мола, магазини и дори къщата на брат ми, но вече не мога да се свържа с дома си. Проверих всички устройства, които използват wifi в моя дом и всички те са работили добре. Потърсих онлайн решения за това как да се свържа отново с wifi и ги изпробвах, с изключение на крайния етап на фабричните нули, които не искам да правя, докато не получа помощ от вас. МОЛЯ, МОЖЕ ДА ПОМОГНЕТЕ МИ? - DJ

Решение: Hi DJ. С проблемите с wifi сте ограничени само до няколко стъпки като:

проверка на настройките на маршрутизатора, за да се види дали устройството ви е упълномощено да се свързва локално и към интернет (може да се наложи да поискате помощ от вашия доставчик на интернет услуги за това как да направите това),
нулиране на мрежовите настройки и
пълно възстановяване (фабрично нулиране)

Ако вече сте опитали първите две стъпки по-горе, тогава нямате друг избор, освен да продължите с възстановяването на устройството. Ето как:

Създайте резервно копие на файловете си. Можете да направите това по няколко начина, но най-бързият и най-ефективният начин е да използвате iTunes на вашия компютър или Mac. Ако изобщо не искате да създавате резервно копие, можете просто да изтриете всичко от телефона, като следвате стъпките в тази връзка.
Свържете вашия iPhone към компютъра с кабела, който е приложен към телефона.
Предполагаме, че помните паролата на телефона си, така че просто я въведете, когато бъдете подканени за него.
Изберете вашия iPhone, след като iTunes ви попита за конкретното устройство.
След като сте в панела Резюме или на екрана, изберете опцията, която ще възстанови вашето устройство (Възстановяване).
Потвърдете с натискане на бутона Възстановяване.
Изчакайте няколко минути, докато iTunes възстановява устройството до фабричните настройки. Може също да отнеме известно време, ако iTunes ще трябва да инсталира актуализирана версия на операционната система.
След това фабрично нулиране всички софтуерни настройки трябва да бъдат възстановени по подразбиране.

Проблем 2: iPhone 7 мобилните данни продължава да се изключва, няма да работи през цялото време

Здравейте. Наскоро започнах да имам проблеми с мрежовата връзка - не съм сигурен от кога, но определено през изминалата седмица.

Моят въпрос е, че аз съм (най-вече) не може да сърфирате в мрежата, когато изключите WIFI. Използвам Chrome най-вече, но имам същия проблем и с Safari. Не мога да се свържа с LTE. Някога мога да се свържа с 4G, но най-често не.

Превозвачът е AT&T. Опитах следните няколко пъти:

Нулиране на мрежовите връзки

Задаване на твърд режим

Деинсталиране на Chrome и повторно инсталиране.

Chrome и Safari работят добре, когато на WIFI няма други проблеми с връзката. Mail, Facebook и т.н. всички работят добре.

Днес свалих SIM картата си и я инсталирах отново. Успях да се свържа веднага… за около час. След това се върнете към страниците, които не могат да се заредят. Някакъв съвет? Предполагам, че бих могъл да направя пълно възстановяване и да видя дали това помага, но не мисля, че това е проблемът. Може ли проблемът да бъде SIM картата - или ще изпитам други проблеми? Благодаря ти! - Ния Милерук

Решение: Здравей Ниа. Ние не знаем историята на вашето устройство, така че е трудно да приберете точната причина за проблема. Ще трябва да ограничите възможностите и да замените SIM картата. Препоръчваме ви да правите смяна на SIM картата, само след като сте възстановили устройството, за да сте сигурни, че няма да се губите време и усилия по необходимост.

За да предотвратите връщането на възможни грешки, не забравяйте да възстановите телефона си като ново устройство, а не от архивиране. След като настроите телефона като ново устройство, не забравяйте да наблюдавате телефона цял ден, за да проверите дали мобилните данни ще работят нормално отново.

Ако проблемът се върне, продължете със смяна на SIM картата.

Проблем 3: iPhone 7 няма да изтегли и инсталира Google Листове

Имам проблеми с изтеглянето на приложение на телефона ми. Имам iPhone 7. Опитвам се да изтегля Google Листове, които преди имах на телефона си. Когато отида да го изтегля, той показва, че той показва син квадрат с кръг около него. Когато щракнете върху него, тя се оцветява, сякаш ще се изтегли, но не прави нищо друго. Опитах се да рестартирам телефона си, да се регистрирам и да се върна в iTunes и всичко останало, за което мога да се сетя, за да поправя това. Има ли нещо друго, което мога да опитам да разреша този проблем. - Кевин Джоунс

Решение: Здравей, Кевин. Можем да потвърдим, че Google Листове могат да се изтеглят и инсталират на устройствата на iPhone 7, както направихме наскоро. Ако телефонът ви не може да го изтегли, трябва да има уникален проблем в устройството, който го причинява. За да видите къде е проблемът, трябва да направите следните стъпки:

Проверете дали интернет връзката ви е стабилна

Доколкото е възможно, винаги използвайте wifi, когато се опитвате да изтеглите и инсталирате приложение. Това не само ще ви спести пари (ако не сте се абонирали за неограничени данни), но също така ще минимизирате възможността да не изтеглите приложение. Wifi мрежи са склонни да бъдат по-стабилни и по-бързи, така че го използвайте всеки път, когато инсталирате нещо в iPhone.

Soft reset

Това може да звучи рутинно, но много привидно сериозни проблеми са решени, като просто рестартирате устройството. Ако не сте опитали това, преди да се свържете с нас, уверете се, че сте направили това сега.

За да омекотите възстановяването на iPhone 7, изпълнете следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен в горния десен ръб), докато се появи “slide to power off”, след което освободете.
Плъзнете превключвателя на захранването надясно. Оставете няколко секунди устройството да се изключи.
Когато устройството е изключено, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Apple, след което го освободете.

Извършване на пълно възстановяване (фабрично нулиране)

Понякога бъг / и могат да се развиват извънредно. Уверете се, че върнете всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране, като извършите възстановяване. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем със сървъра на Apple App Store

След като възстановите телефона и проблемът остава, трябва да има проблем със сървърите на App Store на Apple. Опитайте да изтеглите приложението по-късно.

Проблем 4: iPhone 7 няма да остане свързан с домашния wifi

Моят iphone няма да остане свързан с моя домашен wifi. Когато отида на училище, той се свързва с wifi. Мислех, че това е проблемът ми къща wifi така че имам нулиране на рутера няколко пъти. Всеки път, когато изтривам wifi, и след това повторно въведете паролата и го добавя, тя казва, че е свързана и показва чек, а символът wifi е включен в горния ляв край, но след няколко секунди работата на wifi спира, но символът все още остава там. Опитах да рестартирам мрежовите настройки и наистина искам да направя всичко, което мога, за да не трябва да нулирам целия телефон. - Kelsicrutchfield

Решение: Здравейте Kelsicrutchfield. Както бе споменато по-горе, има толкова много неща, които един потребител може да направи, когато става въпрос за отстраняване на неизправности с wifi. Ако сте сигурни, че няма нищо в конфигурацията на WiFi, което ще попречи на телефона да остане свързан, тогава трябва да има грешка в операционната система, която причинява проблема. Уверете се, че сте изтрили телефона чист със стъпките по-долу: