Отстраняване на неизправности при петте сигнални проблема на Samsung Galaxy Note 2 - част 1 от 2
Изброени по-долу и в следващата подходяща страница са пет общи сигнала проблеми, които може да срещнете с вашия Samsung Galaxy Забележка 2 устройство плюс някои заобикаляне на проблема, за да се справят с всеки проблем.
Проблем # 1. Няма сигнал или никаква услуга
Очевидната индикация за този проблем е, че вашата Samsung Galaxy Note 2 не получава никакви сигнални или мрежови услуги. Сред възможните причини за този проблем ще бъдат:
- Смяна на носители или превключване от един носител на друг
- Неактивният профил или профилът не са правилно настроени
- Текущо прекъсване на мрежата
- На устройството се получават течни или физически повреди
- Режимът на самолет е активиран
- Мрежовата връзка не е последователна или периодична
- Използване на неправилна SIM карта
- Софтуер с остарели устройства
- Приложението на трета страна е причина за проблем
ОСНОВНИ РАБОТНИ РАБОТИ
- За да се уверите, че проблемът не е причинен от състоянието на текущия Ви профил, моля, проверете дали профилът Ви е в добро състояние.
- В случай, че никога не сте получили сигнал или услуга на устройството си, моля, обадете се на доставчика на услуги, за да се уверите, че профилът ви е правилно обезпечен.
- Ако проблемът се появява само на определено място, моля, проверете при вашия Сервизен доставчик и ги попитайте за зоната на покритие, в която се сблъскате със загуба на сигнал на вашето устройство.
- Проверете устройството за евентуални течности или физически повреди. Опитайте се да запомните всеки случай, когато устройството се намокри или е изпуснато.
- Проверете SIM картата и се уверете, че тя не е повредена и инсталирана правилно. Също така се уверете, че използвате правилната SIM карта, предоставена от вашия Сервизен доставчик. За да определите дали проблемът е причинен от повредена SIM карта, опитайте да поставите SIM картата си в друго устройство (ако е налично) и обратно.
- В случай, че забележите, че софтуерът на вашето устройство се нуждае от актуализация, проверете наличните софтуерни актуализации за вашия Galaxy Note онлайн чрез уебсайта на Samsung Support.
- Проверете и проверете устройството си Самолетен режим. Не забравяйте, че режимът на самолет не трябва да се настройва на АКТИВНО състояние, за да е сигурно, че не пречи на мрежовия сигнал или услугата на вашето устройство. За да проверите режима на самолет, натиснете и задръжте бутона Power едновременно за 1-2 секунди. Индикатор за режим на самолет, който не е активен, е етикет с надпис „Режим самолет е изключен“. За да деактивирате тази функция, просто докоснете режима Самолет.
- Опитайте се да възстановите връзката с мобилната мрежа, като извадите батерията за 30 секунди, докато устройството все още е включено. Изчакайте, докато изтече времето, след което сменете батерията и я включете. Моля, изчакайте няколко секунди, докато устройството ви установи връзка с мрежата.
- Поставете тестово повикване към гласовата си поща и проверете дали преминава.
- Ако проблемът продължава, опитайте да деинсталирате приложения на трети страни. В противен случай се свържете с вашия доставчик на услуги, като използвате друго устройство за допълнителна помощ при отстраняване на неизправности.
Ако с всички гореспоменати средства Galaxy Note 2 все още изпитва загуба на сигнал или няма проблеми с мрежовите услуги, трябва да се свържете с доставчика на услуги, тъй като те имат достъп до допълнителни мрежови ресурси, които ще ви помогнат да идентифицирате и разрешите проблема
=================================================
Задача # 2. Лоша сила на сигнала / приемане
В този случай може да забележите, че устройството ви получава лошо приемане или ниска сила на сигнала, вероятно само 1 до 2 бара. Имайте предвид, че ниската сила на сигнала или лошото приемане могат да бъдат причинени и от много фактори, като например превключване на превозвача, прекъсване на мрежата, прекъсваща мрежова връзка, покритие или обвивка на трета страна, приложение на трета страна, остарял софтуер за устройства и неправилна SIM карта. В някои случаи проблемът се дължи на физически или течни повреди на устройството.
ОСНОВНИ РАБОТНИ РАБОТИ
- Опитайте да премахнете капака или калъфа на трети лица от устройството. Възможно е кутията или капакът да блокират устройството ви от получаване на добър сигнал или приемане.
- Понякога устройството получава слаб сигнал или приемане само в определени области. Ако случаят е такъв, моля, проверете при вашия доставчик на услуги за покритието на мястото, където се намира лош сигнал или прием. Може да е, че районът, в който имате сигнал, вече е извън обхвата им.
- Лошото приемане може да се дължи и когато сте в роуминг или пътувате извън домашната мрежа. Обърнете се към доставчика на услуги за точното покритие на мрежата, докато сте в роуминг, за да сте сигурни, че това не причинява проблеми при приемането или сигнала от мрежата.
- Уверете се, че използвате подходящата SIM карта, предоставена от вашия доставчик на услуги. Също така проверете дали SIM картата е поставена правилно и не е дефектна.
- Ако устройството ви вече е остаряло, проверете за налични софтуерни актуализации за устройството.
- Опитайте се да възстановите връзката с мобилната мрежа. За да направите това, извадете батерията за 30 секунди, докато устройството е все още включено. Изчакайте, докато изтече времето, след това сменете батерията.
- Включете устройството и изчакайте още няколко секунди, за да установите връзка с мрежата.
- Опитайте се да поставите тестово повикване на друг телефонен номер и да видите дали има подобрения.
Ако проблемът продължава, моля свържете се с вашия доставчик на услуги, като използвате друго устройство. Обикновено вашият доставчик на услуги има достъп до допълнителни мрежови инструменти и ресурси, за да ви помогне по-нататък да идентифицирате и разрешите проблеми с сигнала / приемането с Galaxy Note 2.
ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА: Други фактори, които ще повлияят на силата на сигнала, са строителни конструкции, метеорологични условия и други електронни устройства.
[Продължете към част 2]