Как да отстраните грешка в "без интернет връзка" на iPhone 7 wifi

Днешната статия за iPhone® wifi за отстраняване на неизправности е отговор на един читател, който ни помоли за помощ по отношение на устройството, показващо грешка „няма интернет връзка“ при използване на wifi. Надяваме се, че тази публикация ще служи като добра отправна точка за тези, които изпитват същите или подобни проблеми с wifi.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Грешка при iPhone 7 „без интернет връзка“ при опит за използване на wifi

Моят iPhone 7 беше свързан с моя домашен WiFi, след това отидох на мястото на родителите ми, дадоха ми паролата си за WiFi и лесно се свързах с него. И, когато се върнах у дома, iphone 7 отказа да се свърже отново с моя домашен WiFi, като ми даде жълта бележка под името WiFi, която казва „няма интернет връзка“. Как мога да разреша този проблем? - Ола Хосни

Как да отстраните грешка в "без интернет връзка" на iPhone 7 wifi

Определянето на проблеми с wifi обикновено включва проверка на няколко неща. Това е единственият начин да разберете дали проблемът може да бъде коригиран от потребителя или не. За вас това означава да правите набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да видите дали ще можете да направите нещо по въпроса или не.

Уверете се, че вашият домашен WiFi работи

Преди да започнете да отстранявате проблеми с вашия iPhone, уверете се, че вашият WiFi действително работи. Ако имате друго безжично устройство като лаптоп или друг iPhone, уверете се, че го използвате, за да проверите дали имате връзка с интернет. Опитайте да изпълните бърз тест за speedtest, за да определите също дали скоростта ви на WiFi е достатъчно бърза. Искате да се уверите, че вашата интернет скорост е адекватна, за да ви позволи да я използвате на вашия iPhone 7.

Рестартирайте мрежовите устройства

Ако вашият wifi няма интернет на първо място, или ако скоростта му е бавна, това вероятно е защото мрежовите устройства като модем или рутер се нуждаят от рестартиране. Когато рестартирате устройствата, не забравяйте да ги изключите най-малко 30 секунди преди да ги включите отново. Не забравяйте също да рестартирате iPhone след рестартиране на модема / маршрутизатора.

Включете WiFi на вашия iPhone 7

Уверете се, че вашият wifi превключвател на iPhone е включен, но е от съществено значение. Уверете се, че WiFi устройството на устройството ви не е изключено, преди да направите нещо драстично.

Въведете повторно wifi паролата

Ако вашата Wi-Fi мрежа е защитена, т.е. защитена с парола, не забравяйте да я въведете отново, преди да я използвате. Ако не сте сигурни дали мрежата е защитена с парола, просто отидете в Настройки> Wifi и проверете дали споменатата мрежа е заключена в нея. Ако можеш да видиш ключалка, това е сигурно.

Ако все още имате проблеми с връзката с интернет след въвеждане на мрежовата парола, докоснете името на мрежата, след което докоснете Забрави тази мрежа . След това натиснете отново името на мрежата и въведете паролата. Ако това е вашият домашен WiFi, трябва да знаете паролата си. Ако не сте администратор на wifi, не забравяйте да го поискате.

Нулирайте мрежовите настройки на iPhone

Ако добавянето на вашия wifi към устройството изобщо няма да помогне, следващото добро нещо е да изчистите текущата мрежа на iPhone. Може да има някаква неправилна конфигурация, така че е добре, ако ги изчистите. Възстановяването на мрежовите настройки на iPhone означава изтриване на персонализациите на мрежата, настройки за VPN, пароли за WiFi и WiFi, както и някои конфигурации за мобилни данни. Не се притеснявайте, това нулиране ще засегне само мрежовите настройки, така че вашите лични данни ще бъдат безопасни.

Ето и стъпките за нулиране на мрежовите настройки:

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Плъзнете до долната част и натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Ако бъдете подканени дали да продължите, продължете.

Инсталиране на актуализации

Независимо дали имате проблеми или не, винаги е добра идея никога да не пропускате актуализации. Става дума за актуализации на приложения и iOS, приятели. По подразбиране iPhones са настроени да изтеглят и инсталират приложения, но ако сте променили тази настройка преди, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации. Актуализациите не само допринасят за подобрения, но също и за петна за известни грешки.

Изтриване на цялото съдържание и настройки

Ако вашият iPhone все още не е в състояние да използва wifi и продължава да показва грешка „няма интернет връзка“, избърсването на устройството и започването от нулата не трябва да е лоша идея. Също известна като фабрично нулиране, тази процедура ще изтрие личните ви данни като снимки, видеоклипове и т.н. Уверете се, че сте създали iTunes или iCloud резервно копие, преди да го направите.

1. Натиснете Настройки.
2. Докоснете Общи.
3. Плъзнете до долната част и натиснете Reset.
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ще бъдете помолени да потвърдите, че наистина искате да направите това. Потвърдете и продължете с нулирането.

Свържете се с друга мрежа

Ако вашият iPhone остава безнадеждно неспособен да се свърже с домашния ви wifi, опитайте да видите дали все още може да се свързва с друга мрежа. Ако може, това означава, че проблемът има нещо общо с вашата собствена мрежа, а не с вашия iPhone. За да разрешите проблема, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги и ги помолете за поддръжка.

Свържете се с Apple

Ако вашият iPhone изобщо няма да се свърже с която и да е Wi-Fi мрежа, това е ясна индикация, че може да има неизвестен проблем със софтуера или неизправност в хардуера. Във всяка от тези ситуации се нуждаете от помощ от Apple Service Center, така че не е нужно да казвате, че трябва да се свържете с тях. Вашият iPhone може да се нуждае от ремонт, който можете да направите от местния сервизен център на Apple. Ако не успеят да го поправят, най-вероятно ще ви изпратят нова.