Как да възстановите загубения iPhone с помощта на Find My iPhone (дори когато е мъртъв или не е включен)

Загубата на смартфон в наши дни може да бъде сериозна ситуация, тъй като обикновено това означава, че може да компрометирате важна лична информация. Ако използвате вашия iPhone като личен асистент, шансовете са, че съдържат чувствителна информация като опции за плащане. Затова е наложително да се намери начин да се възстанови изгубеното устройство възможно най-скоро. Ако сте загубили своя iPhone 8 или iPhone X, намирането му е относително лесно, стига да е свързано с интернет и да остане включено.

В тази статия предлагаме начини за спасяване на изгубения ви iPhone (дори ако не е свързан и с интернет). Също ви разказваме и други алтернативни опции, които можете да използвате, като например как дистанционно да изтриете устройството, за да предотвратите попадането на чувствителна информация в неподходящи ръце. Надяваме се, че ще го намерите лесно, като следвате стъпките по-долу.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да настроите Find My iPhone в iPhone 8 и iPhone X (или по-стари модели)

За да се възстанови загубеният или изгубен iPhone, трябва първо да активирате една важна функция. Тази функция се нарича Find My iPhone и можете да я активирате в приложението Настройки. Find My iPhone може да ви помогне да намерите устройството си в реално време, въпреки че може да ви бъде полезно дори когато батерията на телефона е умряла. Това става възможно благодарение на една друга полезна функция в Find My iPhone - Send Last Location. Ако е активирана опцията Изпращане на последното местоположение, Apple ще бъде уведомен за последната GPS координация на вашия телефон. Очевидно функцията Find My iPhone работи успешно само ако телефонът ви продължава да се наслаждава на интернет връзка на мястото, където сте го оставили. Ако е в мъртва точка, или ако мобилните данни или wifi са изключени, можете да получите само последното известно местоположение на устройството, където е било последно свързано с интернет.

За да активирате Find My iPhone и Изпращане на последното местоположение, изпълнете следните стъпки:

Стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone.
Докоснете Apple ID в горната част.
Докоснете iCloud.
Превъртете надолу и натиснете Find My iPhone.
Докоснете превключвателя, за да го активирате.
Превключва при изпращане на последното местоположение.

Как да намерите вашия iPhone с помощта на компютър

Ако нямате достъп до друг iPhone, за да използвате Find My iPhone, най-доброто нещо, което можете да направите, е да използвате компютър и да отидете на iCloud.com. Ето как:

Отворете всеки уеб браузър.
Отидете на iCloud.com и влезте в своя iCloud акаунт. Уверете се, че това е същата iCloud сметка, която използвате в изгубения си телефон.
Кликнете върху Намерете iPhone в главното меню.
Въведете своя Apple ID и парола и влезте, ако бъдете подканени
Кликнете върху Всички устройства в горната част.
Кликнете върху името на устройството за устройството, което искате да проследявате.

Можете да увеличите или намалите мащаба на картата, ако желаете. В страницата с карта ще срещнете и три опции - Пусни звук, Загубен режим и Изтриване . По-долу са обясненията за всеки от тях:

Опцията за възпроизвеждане на звук ви позволява да изпратите команда на вашия iPhone, така че да направи звук, който да привлече вниманието. Звукът за възпроизвеждане ще замени настройките на звука, които сте задали в устройството си, така че дори ако е в режим на вибрация или безшумен режим, вашият iPhone ще продължи да прави звук.

Опцията Загубен режим изпраща команда към вашето устройство, така че тя показва телефонен номер, който сте номинирали, за да се показва на екрана. Надяваме се, че една честна душа, която ще намери телефона ви, използва този номер, за да се свърже с вас. Режимът Lost ще позволи на телефона да възпроизведе звук, за да привлече вниманието. Очевидно е, че режимът Lost ще работи само в изгубения ви iPhone, ако все още е включен. Ако това не стане, все още ще имате достъп до Загубения режим в друг iPhone или компютър, но няма да бъде активиран в изгубеното ви устройство. След като отново се включи и се свърже с интернет, режимът Lost ще се активира автоматично. Имайте предвид, че режимът Забравена ще активира услугите за местоположение, дори ако сте го деактивирали, преди устройството да се загуби.

Опцията за изтриване е полезна най-вече в ситуация, в която намирането на вашия iPhone е почти невъзможно и не искате някой да има достъп до вашата информация. В тази ситуация ви препоръчваме да избършете телефона с помощта на Erase, за да избегнете риска от чувствителни данни. С тази опция вашият iPhone ще бъде изтрит и всички потребителски данни, които не са били качени в iTunes или iCloud, ще бъдат изчезнали завинаги. Дори ако в крайна сметка намерите телефона си, тези данни, които сте изтрили, ще изчезнат завинаги.

Как да намерите вашия iPhone с друг iPhone или iPad

Когато използвате друг iPhone или iPad при намирането на изгубения си iPhone, трябва да имате приложението Find My iPhone. Обикновено е част от предварително инсталираните приложения във всеки iPhone, но ако този, който използвате, няма инсталиран такъв, можете да го получите безплатно от App Store. След като инсталирате приложението, изпълнете следните стъпки:

Отворете приложението Find My iPhone.
Влезте с вашия iCloud ID.
Докоснете името на устройството, което искате да проследявате.
Натиснете Действия в долната част, за да видите опциите си. Тук имате същите три опции, които имате в уеб изгледа на iCloud:
- Опцията за възпроизвеждане на звук ви позволява да изпратите команда на вашия iPhone, така че да направи звук, който да привлече вниманието. Звукът за възпроизвеждане ще замени настройките на звука, които сте задали в устройството си, така че дори ако е в режим на вибрация или безшумен режим, вашият iPhone ще продължи да прави звук.
- Опцията Загубен режим изпраща команда към вашето устройство, така че тя показва телефонен номер, който сте номинирали, за да се показва на екрана. Надяваме се, че една честна душа, която ще намери телефона ви, използва този номер, за да се свърже с вас. Режимът Lost ще позволи на телефона да възпроизведе звук, за да привлече вниманието. Очевидно е, че режимът Lost ще работи само в изгубения ви iPhone, ако все още е включен. Ако това не стане, все още ще имате достъп до Загубения режим в друг iPhone или компютър, но няма да бъде активиран в изгубеното ви устройство. След като отново се включи и се свърже с интернет, режимът Lost ще се активира автоматично. Имайте предвид, че режимът Забравена ще активира услугите за местоположение, дори ако сте го деактивирали, преди устройството да се загуби.
- Опцията за изтриване е полезна най-вече в ситуация, в която намирането на вашия iPhone е почти невъзможно и не искате някой да има достъп до вашата информация. В тази ситуация ви препоръчваме да избършете телефона с помощта на Erase, за да избегнете риска от чувствителни данни. С тази опция вашият iPhone ще бъде изтрит и всички потребителски данни, които не са били качени в iTunes или iCloud, ще бъдат изчезнали завинаги. Дори ако в крайна сметка намерите телефона си, тези данни, които сте изтрили, ще изчезнат завинаги.

Какво да направите, ако функцията Find My iPhone не е активирана?

Ако не успеете да активирате Find My iPhone, преди да успеете да загубите устройството си, може да има друг начин да го проследите с историята на местоположенията на Google. Това, разбира се, също трябва да се активира първо в телефона ви, за да е полезно. Ако случайно включите историята на местоположенията в приложението си за Google Карти, можете да получите обща представа къде е последното известно местоположение на телефона ви. За да проследите историята на местоположенията на телефона си, изпълнете следните стъпки:

В компютъра или телефона си отворете уеб браузър и отидете на maps.google.com/locationhistory.
Влезте в профила си в Google. Ако имате няколко профила в Google, не забравяйте да използвате тази, вписана в изгубения ви iPhone.
Изберете датата, на която телефонът ви е изчезнал.
Проверете последния известен адрес на вашето устройство.
Не забравяйте, че ако мислите, че телефонът ви е откраднат, уверете се, че съобщавате за инцидента правилно правоприлагащата агенция. След това нека изпълнителният орган придружава вас, за да изтегли устройството ви.

ВАЖНИ ЗАБЕЛЕЖКИ

Освен че съобщавате за вашето откраднато устройство, може да е добре, ако можете дистанционно да изтриете телефона си, особено ако го използвате за Apple Pay, или ако съдържа важна лична информация и / или данни. Ако се чудите как да изтриете информация за кредитната карта от Apple Pay, ето как се прави:

В компютъра си отворете уеб браузъра си и отидете на iCloud.com.
Влезте в профила си. Уверете се, че това е същата iCloud сметка, която използвате в изгубения си телефон.
Кликнете върху приложението Настройки.
Под раздела Моите устройства в долната част щракнете върху устройството, което искате да изтриете от Apple Pay - трябва да видите логото на Apple Pay до всяко устройство, настроено с услугата.
Кликнете върху Премахване на всички…

Сега всички карти, свързани с Apple Pay, вече няма да могат да извършват транзакции с това устройство. Разбираме, че ще трябва да използвате уникалния си пръстов отпечатък, за да разрешите на Apple Pay, но силно препоръчваме цялата информация за кредитната карта от това устройство да бъде напълно премахната, за да бъде безопасна.