Как да поправите своя Samsung Galaxy S7 Edge, който случайно прекъсва връзката с мрежата на вашия доставчик, други проблеми с връзката [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Интернет е това, което прави смартфоните "умни". Телефони като # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) имат функции, които изискват интернет връзка, така че ако устройството ви не може да се свърже с вашата Wi-Fi точка за достъп или мобилната мрежа за данни на вашия доставчик, вашият смартфон е спечелил Не е толкова умен.

Така че в тази публикация ще се спра на някои от най-често срещаните проблеми с връзката с устройството, като се започне с единица, която според собственика случайно прекъсва връзката с мрежата на доставчика след няколко дни, през които е постоянно. Продължете да четете, за да разберете други проблеми, които цитирах тук, и да научите как да отстранявате неизправности в устройството си в случай, че подобни проблеми възникнат в бъдеще.

Но преди всичко друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности за S7 Edge, тъй като вече отговорихме на стотици въпроси от потребители. Шансовете са, че вече има решения на вашите проблеми и всичко, което трябва да направите, е да ги намерите. Можете също така да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android и се уверете, че сте ни предоставили важни подробности за проблема. Колкото повече информация предоставяте, толкова по-лесно ще бъде да ви дадем по-точни решения.

Galaxy S7 Edge изключва случайно от мрежата на доставчика

Проблем : Напоследък моят S7 Edge има проблеми с поддръжката на свързаност към LTE мрежата на моя оператор. Слушалката е на около 8 месеца и преди това можеше да продължи седмици, ако не и месеци без нулиране. Но през последните две-три седмици телефонът губи връзка с мрежата за данни на T-Mobile след няколко дни, през които е постоянно включен. Рестартирането е всичко, което е необходимо, за да се възстанови услугата, но въпреки това е досадно и тревожно.

През тези осем месеца телефонът е имал редица избутани актуализации от T-Mobile и досега не се е случило нищо негативно от работата с телефона. Честно казано, дори не съм сигурен, че някоя от тези актуализации може да се счита за кауза, тъй като жена ми има същия телефон, закупен в рамките на часове, след като закупих този телефон, а същото обновен телефон не страда от такава болест.

И така, какво да правим? Много ли е шумно за нищо, или трябва да се притеснявам? Очевидно мога просто да рестартирам телефона по-често и може би да смекча всякакви по-нататъшни появявания на мрежи с данни, предполагайки, че това е проблем, който няма да се влоши. Но това е трясък: Нямам никаква увереност, че това няма да се влоши. Докато никога не съм изпускал или физически злоупотребявал с този телефон по някакъв начин, той понякога е бил използван до точката, в която би се получило доста горещо на допир. Може ли това да е причината, прогресивен неуспех, дължащ се на топлина?

Моят предишен HTC One M7 в крайна сметка претърпя прогресивни системни и функционални провали през трите години, в които използвах този конкретен телефон; този телефон би получил подправки с интензивни графични игри и други приложения. Може ли едно и също нещо да се случва с това, само при значително ускорен темп? Отне около година и половина, преди да се появят първите проблеми на HTC (розови снимки, като сензорът на камерата започна да се влошава). Сега след по-малко от осем месеца виждам възможни проблеми с връзката с данни. Трябва ли това да е червен флаг?

Отстраняване на неизправности : Има някои фактори, които трябва да обмислим, за да определим защо телефонът се изключва от мрежата на вашия доставчик след няколко дни от непрекъснатото свързване. Това се случва с всички смартфони, а не само с вашия S7 Edge, въпреки че признавам, че някои устройства изпитват този проблем по-често от други. Но нека се опитаме да разгледаме възможностите, така че да имаме по-ясна представа защо този проблем дори се случва:

1. Телефонът може да е настроен да се свързва автоматично с известни Wi-Fi мрежи . В този случай трябва да сте в обхвата на горещата точка, така че телефонът да може да превключи към Wi-Fi и да прекъсне връзката си с мобилната мрежа за данни. Изключването на тази възможност е лесно; просто трябва да изчистите или „забравите“ всички Wi-Fi горещи точки, с които телефонът ви е свързан в миналото, така че вместо автоматично да се свързвате с тях, той ще ви уведомява само за наличните мрежи, когато сте в обхват.
2. Може да е проблем с мрежата . Стабилността винаги е повод за загриженост и винаги има случаи, когато доставчиците на услуги трябва да рестартират оборудването си, за да осигурят по-добро обслужване и по-бърза връзка, без да споменават възможността за проблеми в системата. Абонатите няма да бъдат уведомени, ако възникнат незначителни системни проблеми и дори да се обадите на техническа поддръжка и да попитате за това, те не могат да ви дадат информация, която може да задоволи вашето запитване.
3. Проблем с фърмуера може също да го причини . Разбрах, че сте казали, че актуализациите на фърмуера може да не предизвикат този проблем, но може. Всъщност, ние вече получихме стотици, ако не и хиляди, проблеми, които са причинени от актуализации на фърмуера и проблемите с връзката са сред тях, така че ние наистина не можем да оставим настрана тази възможност, освен ако не сме го изключили успешно. Винаги е полезно добра практика да се рестартира телефона от време на време, особено ако се появят проблеми.
4. Може също да е знак за хардуерен проблем . Този е по-сложен и наистина се нуждаете от техник, за да определите дали това е причината за проблема.

Тя може да бъде караница прави следната процедура, но аз ви предлагам да го направя, ако проблемът се случва по-често, отколкото преди, но се уверете, че архивирате вашите данни и файлове, тъй като те всички ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Мобилните данни на Galaxy S7 Edge прекъсват всеки път, когато се получават текстови съобщения

Проблем : Здравейте, аз използвам моя s7 край като мобилна точка за достъп. Всеки път, когато получавам текст, той прекъсва данните на моя компютър и я изоставя. Какво мога да направя, за да го поправя?

Отстраняване на неизправности : Трябва внимателно да наблюдаваме телефона, за да определим какъв е истинският проблем. Но мисля, че е по-добре първо да стартирате устройството си в безопасен режим, да използвате мобилна точка за достъп и да изпращате текстово съобщение до вашия номер. Ако данните все още се прекъсват и телефонът се забавя, архивирайте данните си и фабричните настройки на устройството ви. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите на екрана "Samsung Galaxy S7 EDGE", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ето как можете да възстановите фабричните настройки на устройството ви ...

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Надявам се това да помогне.

Wi-Fi Galaxy S7 Edge се изключва

Проблем : Купих ремонтирания s7 edge sm-g935v. След получаване на телефона, една седмица или така в забелязах някои проблеми с wifi. В определени моменти ще се свързва и прекъсва връзката с маршрутизаторите на случаен принцип до точката, в която не мога да погледна страница преди това да се случи отново. Отворих wifi панела и забелязах, че действителното включване / изключване се движи напред-назад, може би на всеки 10 секунди, понякога по-бързо. Това сякаш се разрешаваше за един ден, а след това продължаваше да прави това в продължение на няколко дни, а след това отново до точката, в която го правеше през цялото време. Отидох чрез samsung подкрепа, която ме преведе през безопасен режим и евентуално пълно нулиране, които нито фиксират проблема. Аз в крайна сметка го изпраща на samsung ремонт след фабрика за нулиране за тях да се определи. Те взеха телефона, тестваха wifi и всичко останало и ми се върнаха, казвайки, че не са открили нищо лошо в него. Наистина по някаква причина проблемът беше решен и продължих 3-4 месеца без никакви проблеми. Тогава преди 2 седмици започна да се върне, част от случилото се преди, но най-вече просто не се свързва. Превключвателят вече не включва и изключва, но всеки път, когато натисна някаква мрежа и натиснете бутона за свързване, той казва (свързва се ...) под мрежата за около 1-2 секунди и изчезва. Също така изглежда, че кръгът за опресняване до превключвателя става твърде често. Аз се опитах много различни мрежи в много различни места, се опита да се променя всеки малък превключвате и настройка, безопасни режими нулира и не мога да разбера какво трябва да направя, за да поправя това ……. Моля, помогнете ми ... .. смарт телефон с без wifi не е толкова умен.

Отстраняване на неизправности : Съгласен съм. Смартфоните без Wi-Fi всъщност са тъпи, като се има предвид, че повечето „умни“ устройства изискват работа с интернет. Вашият случай обаче може да е причинен от някои покварени кешове и / или данни, затова ви предлагам да опитате първо да изтриете кеша, а ако проблемът не се отстрани, трябва да го направите отново, както казахте, че е разрешен след преди това сте го нулирали. Ето как да изтриете кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Следвайте стъпките по-горе, за да възстановите настройката на телефона си.

Galaxy S7 Edge не може да изпраща имейли, когато е на Wi-Fi

Проблем : Когато се намирате в някоя Wi-Fi мрежа, не мога да изпращам имейли от моя 365 365 акаунт. Мога да получавам електронна поща или да изпълнявам други задачи, които изискват интернет връзка. Изпращането на електронна поща е единственото нещо, което не работи. Получавам потвърждение, че електронната поща е била изпратена, но тя не е в папките „Изпратени“ или „Изходящи“ и получателят никога не го получава. То просто отива в някоя черна дупка. Бях посъветван да спрем да ползвам собственото приложение за електронна поща на телефона и да изтегля MS Outlook за Android. Все още имам същия проблем. Изтеглих и приложих всички налични актуализации за моя телефон.

Предложение : Трябва да има нещо общо с настройките на изходящия сървър. Трябва да потвърдите с вашия технически човек какви са правилните настройки на сървъра за вашия акаунт. Очевидно е, че те могат да дадат повече отговори от нас, тъй като те знаят всяка част от настройките, които работят. Можете също така да опитате да изчистите кеша и данните на имейл клиента, който използвате, и отново да настроите профила си.

Galaxy S7 Edge няма връзка, когато са включени и Wi-Fi, и 4G

Проблем : Погледнах през WiFi предложенията за отстраняване на проблема, но не видях нищо конкретно свързано. Моят въпрос в момента е, че WiFi и 4G се появяват едновременно. Това причинява Wifi да не работи изобщо, и нищо не натоварва (Facebook, електронна поща, интернет). Ако включите wifi след това 4g ритници и това е добре. Рестартирах телефона, моя рутер / модем, без успех. Имам объркани с някои настройки, но нищо не работи. Аз съм доста технически разбирам човек, когато става въпрос за домашни мрежи, но този телефон е друг проблем. С нетърпение очакваме това да бъде разрешено.

Отстраняване на неизправности : За целта е необходимо само да забраните интелигентния мрежов превключвател, така че телефонът ви да се придържа към една мрежа и да не се свързва автоматично с другия. Ето как…

1. От Начален екран навигирайте: Приложения> Настройки> Wi-Fi. Тези инструкции се отнасят само за стандартен режим.
2. Докоснете MORE (намира се в горния десен ъгъл).
3. Натиснете Разширени.
4. Докоснете превключвателя за интелигентна мрежа, за да включите или изключите.

Това трябва да реши проблема.