Как да се определи мокър Galaxy S9 + (телефонът е повреден от вода), който няма да се включи

Днешният пост адресира друга обща ситуация с много Galaxy S9 + устройства: какво да правя, когато устройството е мокро и няма да се включи. Както обикновено, ние включваме един случай по-долу, за да ви дадем контекст на нашите решения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Как да поправим мокър Galaxy S9 + (телефонът има щети от вода), който няма да се включи

Сложих телефона си Samsung Galaxy S9 + в аквариум, за да снимам видео под водата. Нивото на водата е едва повече от 2 фута. Веднага щом сложих видеозапис, спрях, помислих, че реагира на водата като докосване. Премахнах телефона си, екранът изгасна и се върна след 10 секунди. Затова започнах отново видеозапис и го поставих под вода. Този път екранът изгасна и аз го премахнах с надеждата, че екранът ще се включи. Но не беше, макар че фенерчето все още беше включено. Чаках около 30 секунди или минута, после натиснах бутона на захранването, опитвайки се да го изключите, но не реагирах. Тогава аз се опитах да натискате Volume Down и Power Button заедно, този път фенерчето се изключи и не даде никакъв друг отговор. След около 15 секунди екранът отиде направо към Lock Screen и екранът непрекъснато се включва и изключва. Знаех, че нещо не е наред с телефона и се опита да го изключи по нормален начин. Изключих го. След известно време видях капчици вода на предното ми стъкло. Това е, когато знаех, че този телефон не е водоустойчив и водата влезе някак. Задържах два дни в ориз. Тогава аз го отстраних все още вода е видял на предната камера. Опитах се да го включа. БЕЗ КЪСМЕТ. Сложих го на зареждане, надявайки се да го видя да реагира, но без отговор. Не съм сигурен какво да правя. Как да разреша този проблем. В случай, че имам нужда да го взема в сервизния център и тъй като имам двегодишна гаранция, и това е в гаранционен срок, щетите от водата, покрити от него.

Решение: Има три неща, които можете да направите, когато се занимавате с повреди на водата. Ето какво трябва да направите:

Стъпка1: Изсушете телефона

На хартия, Galaxy S9 + има сертификат за прах / вода от IP68, което означава, че трябва да е добре до 1.5 м за 30 минути. Не споменаваме обаче, че не трябва да го излагате на вода под високо налягане, както при плуване. Всяко движение във вода може да окаже натиск около телефона, което впоследствие може да компрометира целостта на кутията. Водоустойчивата защита на Samsung е надценена и не работи постоянно. Възможно е вашият телефон да не разполага с пълна защита от водоустойчивост, преди да го накарате в резервоара за риба. Това може да се случи поради редица причини, но най-често срещаното е, когато устройството е изпуснато. Понякога въздействието на падането може да наруши случая на телефона, което позволява на водата да влезе по-късно.

Ако единственото различно нещо, което направихте, беше да потопите устройството във вода, преди да забележите текущия проблем, водата е влязла в устройството. Това не е добре, тъй като това означава, че дънната платка или някои компоненти може вече да са повредени. Ако това е вярно и вече съществува проблем, това е само въпрос или време, преди устройството да се провали напълно, ако все още не е в този момент.

На този етап основното нещо, което можете да направите, е да подсигурите възможно най-доброто изсъхване на телефона. Като краен потребител, има само толкова много неща, които можете да направите и това е едно от тях. Ако домашното средство за изсушаване на телефона ви не реши проблема, ще трябва да получите помощ от Samsung.

В идеалния случай, когато у дома се изсушава телефон, първо трябва да разглобите батерията и да разкачите компонентите на части. Правейки това, сигурно ще анулира гаранцията, така че всичко, което можете да направите, е да изсушите целия телефон и да се надявате, че влагата ще се абсорбира от ориз или силикагел след няколко дни. Колкото е възможно, обмислете използването на силикагел над ориза, тъй като е по-ефективно усвояване на влага. Това е причината да намерите пакети със силикагел в кутията или торбите за обувки. Те също са по-малко разхвърляни от ориза. Можете да получите пакети от силикагел от местния занаятчийски магазин. След като имате поне четири пакета силикагел, поставете телефона в запечатан пластмасов контейнер и го оставете там поне 48 часа.

Стъпка 2: Фабрично нулиране

Ако сте в състояние да включите телефона отново след домашно сушене, но проблемът остава, помислете дали да не го направите. Това ще ви помогне да проверите дали има някаква софтуерна грешка, която може да се е развила, след като веригата е била изложена на влага. Това е предназначено за адресиране на евентуални проблеми с приложението или софтуера, само ако нищо не се промени след това, можете да се обзаложите, че в устройството ви има лош хардуер.

За да възстановите фабрично вашата галактика S9 +:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Получете помощ от Samsung (Ремонт)

Ако телефонът ви все още не работи правилно след възстановяване на фабричните настройки или след изсушаване, може да се наложи ремонт. Що се отнася до гаранцията на Samsung, щетите от водата не се покриват от безплатния ремонт, така че вашата 2-годишна гаранция вероятно няма да е от полза. Все пак препоръчваме да говорите с Samsung, за да получите точна информация. Той трябва да бъде техник, който ще определи дали има индикация за увреждане на водата в устройството.