Как да поправите проблем с бавна връзка с WiFi на вашия Galaxy S8 [ръководство за отстраняване на неизправности]

Wifi често е предпочитан начин за много хора да получат интернет връзка на техните устройства и докато в повечето случаи опитът е надежден, има моменти, когато този тип връзка може да се превърне в източник на проблеми. Един от тези проблеми е бавната wifi връзка. Днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведе през това как да се справите със забавянето на wifi на # GalaxyS8. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Решение # 1: Soft reset

Преди да направите нещо драстично на телефона или маршрутизатора, искате да се уверите, че първо сте направили основна стъпка за отстраняване на неизправности и това е да рестартирате вашия S8. Някои бъгове на свързаност могат да се изпълняват само когато текущата сесия на операционната система е нагоре. След като системата бъде рестартирана, тези грешки също могат да престанат да съществуват. Ето защо, понякога правите най-простите неща при отстраняване на неизправности. Ако все още не сте, уверете се, че симулирате „издърпване на батерията“ на вашия S8, за да почистите системата и RAM правилно. Ето как да го направите:

Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
Дръжте двата клавиша натиснати за 10 секунди или повече.
Оставете телефона да се рестартира.
Проверете за проблема.

Решение №2: Проверете колко бавна е скоростта на връзката ви

Ако рестартирането на вашия S8 няма да работи, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да проверите дали имате проблем с бавна интернет връзка или ако проблемът е в самия телефон. За да направите това, искате да проверите връзка за скорост. Ако не разполагате с приложение Speedtest от Ookla, за да проверите скоростта на интернет, трябва първо да го получите от Play Store. След това, след като го направите, извършете тест за скорост три пъти. Ако резултатите от теста са повече или по-малко еднакви и са твърде ниски за абонаментната ви скорост, това означава, че има проблем с маршрутизатора или от страна на доставчика на интернет услуги. От друга страна, ако резултатите от теста за скорост са добри, т.е. в рамките на приемливата скорост, що се отнася до плана за интернет абонамент, може да имате проблем с телефона си. За да го поправите, продължете с предложените от нас решения по-долу.

Друг начин да проверите дали проблемът е на маршрутизатора или вашия ISP е да проверите с други устройства. Ако получават и бавни проблеми с връзката, когато използват вашия wifi, това е знак за проблем с вашия рутер или ISP страна.

Решение # 3: Забравете wifi връзката

Едно от най-често срещаните, но понякога ефективни решения, които можете да направите във вашия случай, е да принудите устройството да се изключи от мрежата, известна също като забравена мрежа. Тази стъпка за отстраняване на неизправности прекъсва връзката между устройството и рутера, така че ако дадена грешка се е развила само когато връзката е стартирана и работи, това може да помогне. За да забравите вашия S8 от вашата wifi мрежа е лесно. Ето как:

Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
Натиснете и задръжте на wifi.
Натиснете и задръжте върху мрежата на WiFi, към която сте свързани сега.
Изберете Забравяне на мрежата.

Сега, когато вашият S8 е бил изключен от wifi мрежата, рестартирайте устройството, преди да го включите отново.

Решение # 4: Рестартирайте мрежовото устройство

Един от най-лесните начини за фиксиране на връзката е да се рестартира рутера и друго мрежово оборудване. Повечето от днешните доставчици на интернет услуги или доставчици на интернет услуги вече не предоставят модем и рутер, но ако все още имате и двете, уверете се, че извършвате последователен цикъл. Ето как да направите това:

Изключете модема.
Изключете рутера.
Изключете устройствата, засегнати от бавното свързване.
Изчакайте поне 30 секунди.
След това обърнете модема и изчакайте, докато той се инициализира напълно.
След това включете отново маршрутизатора и изчакайте, докато той също се завърне напълно.
И накрая, рестартирайте засегнатите притурки и проверете дали скоростта на връзката е подобрена.

Ако използвате само рутер, просто игнорирайте стъпката с модема.

Решение # 5: Опитайте статичен IP

Ако сте използвали динамичен IP или DHCP през цялото време, ние също ви предлагаме да опитате да използвате статичен IP, за да видите дали има разлика. Тази стъпка за отстраняване на неизправности предполага, че знаете как да конфигурирате и играете с конфигурацията на рутера. Ако нямате представа как да конфигурирате маршрутизатора, просто пренебрегвайте тази стъпка.

Ако искате да дадете статичен IP, опитайте да го направите:

Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
Натиснете и задръжте на wifi.
Натиснете и задръжте върху мрежата на WiFi, към която сте свързани сега.
Изберете Управление на мрежовите настройки.
Уверете се, че е отметнато Покажи разширени опции .
Под IP настройки изберете Статично.
След като направите това, други полета по-долу ще станат достъпни, за да можете да ги конфигурирате. Тези полета включват IP адрес, шлюз, дължина на мрежовия префикс, DNS 1 и DNS 2.
Уверете се, че сте въвели валиден IP адрес и IP адрес на шлюза.

Решение # 6: Използвайте DNS на трета страна

Понякога вашият рутер може да работи добре и скоростта на интернет връзката може да бъде бърза, но приложенията или уеб браузърите могат все още да зареждат страниците толкова бавно. Понякога този вид проблем се дължи на проблем с DNS сървъра, използван от вашия ISP. DNS е съкращение от Domain Name Server и е основен интернет компонент. Това е тип сървър, който преобразува URL адреса, който въвеждате в адресната лента, в IP адреси, които могат да разберат компютрите в мрежата. Например, ако въведете Google.com в адресната лента, това не е наистина разбираемо за компютри или сървъри. Задачата на DNS е да преобразува буквите в IP адрес, така че заявката ви да се тълкува като желаеща да достигне уебсайта на Google.com. Понякога DNS, използван от ISP, може да се сблъска с проблем, причиняващ бавен проблем при сърфирането. За да проверите дали имате DNS проблем, можете да опитате да промените DNS 1 и DNS 2 на настройките на wifi на вашето устройство, точно както когато преминете от DHCP на static.

За да промените DNS сървърите:

Издърпайте лентата на състоянието отгоре.
Натиснете и задръжте на wifi.
Натиснете и задръжте върху мрежата на WiFi, към която сте свързани сега.
Изберете Управление на мрежовите настройки.
Уверете се, че е отметнато Покажи разширени опции.
Под IP настройки изберете Статично.
След като направите това, други полета по-долу ще станат достъпни, за да можете да ги конфигурирате. Тези полета включват IP адрес, шлюз, дължина на мрежовия префикс, DNS 1 и DNS 2.
Въведете новите DNS сървъри, които искате. Предлагаме да използвате собствени DNS сървъри на Google, тъй като те са по-надеждни и по-бързи от всички останали DNS сървъри. За DNS 1 въведете 8.8.8.8 докато за DNS 2 използвайте 8.8.4.4 .

Решение №7: Нулирайте мрежовите настройки

Възстановяването на мрежовите настройки на устройството е част от всеки пакет за отстраняване на неизправности в мрежата. Така че, ако предложенията по-горе не са работили в полза на Вашата полза още в този момент, не забравяйте да възстановите всички мрежови настройки с тези стъпки:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Общо управление.
Натиснете Reset.
Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Решение # 8: Изчистете дяла на кеша

Проблемите с производителността на устройствата с Android понякога се причиняват от повреден системен кеш. За да проверите дали вашият S8 има проблеми поради системния си кеш, уверете се, че изчиствате кеша. Този дял съхранява системния кеш, така че изчистването му ефективно изтрива споменатия кеш. Не се притеснявайте, тъй като устройството ви ще възстанови с времето този кеш.

За да изчистите дяла на кеша на вашия S8:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №9: Проверете за нелоялни приложения

Докато инсталирате приложения на трети страни, никога не можете напълно да елиминирате възможността за грешка, причинена от приложение. За да видите дали сте добавили приложение, което причинява този проблем, трябва да стартирате вашия S8 в безопасен режим. Ето как:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
Проверете за проблема.

Не забравяйте, че рестартирането в безопасен режим не е технически решение. Вместо това, това е инструмент, който трябва да ви помогне да определите дали проблемът е причинен от приложение. Ако няма да имате бавна връзка wifi само в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията създава проблем. В такъв случай искате да деинсталирате приложения, докато не откриете виновника. Ето какво трябва да направите точно:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема. Ако wifi въобще не е бавен, преминете към следващите стъпки по-долу.
Деинсталирайте приложение. Започнете с най-новите, които сте инсталирали или актуализирали.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим.
Проверете за проблема. Ако проблемът остане, повторете стъпки 1-4.

Направете цикъла, докато не установите коя от приложенията е проблематична.

Решение # 10: Фабрично нулиране

В повечето случаи, подобни на вашите, изобщо няма нужда да правите нулиране на фабриката. Но, ако проблемът все още съществува по това време, трябва да сте един от малкото нещастия, които имат по-тежка форма на бавна връзка с връзката. Не забравяйте, че горните предложения вече обхванаха много възможни ъгли, така че ако нищо не е работило досега, тогава трябва да обърнете внимание на възможността за възможен проблем с операционната система.

За да възстановите фабричните настройки на S8, изпълнете следните стъпки:

Създайте резервно копие на личните си данни.
Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 11: Проверете маршрутизатора

Почти всички препоръки до този момент засега разглеждаха възможните проблеми с телефона ви. В идеалния случай проблемът вече трябваше да бъде решен, ако проблемът се дължи на проблем с телефона. Ако нищо не работи изобщо, дори и след фабрично нулиране, следващата стъпка за вас трябва да бъде да видите дали проблемът с рутера е или не. Някои от често срещаните проблеми, които могат да повлияят на скоростта на домашния ви WiFi, са следните:

нова настройка / и на честотната лента на рутера
неправилен излъчван канал на маршрутизатора
грешна настройка за сигурност на рутера като защитна стена.

Има и други възможни фактори в зависимост от настройката и типа на маршрутизатора. Ако не сте запознати с начина за отстраняване на неизправности с маршрутизатора, обърнете се към документацията на маршрутизатора или се свържете с неговия производител.

Решение # 12: Свържете се с вашия интернет доставчик

Ако все още не можете да разрешите проблема, особено ако сте сигурни, че това е проблем с маршрутизатора, най-идеалното нещо е да се свържете с вашия ISP. Освен ако не сте закупили собствен маршрутизатор поотделно, трябва да позволите на вашия интернет доставчик да се справи с отстраняването на неизправности на маршрутизатора, за да предотвратите причиняването на повече проблеми.