Как да поправим Samsung Galaxy S7, който няма да се включи след актуализация и с екран, който остава черен [Troubleshooting Guide]

• Прочетете и разберете защо вашият #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) вече не се включва след актуализацията на фърмуера и научете какво трябва да направите, за да го отстраните, за да отстраните проблема.
• Разберете защо екранът остава празен или черен, без значение какво правите и знаете как да го поправите и да върнете телефона към живот, за да можете да продължите да го използвате.

Проблемите, свързани със захранването, са сред най-често срещаните проблеми, с които може да се сблъска собственикът на смартфон. Всъщност, ние получихме много оплаквания от нашите читатели, че Samsung Galaxy S7 няма да се включи след изтегляне и инсталиране на актуализация. Има възможности, че файловете, които някои от файловете могат да бъдат повредени или повредени по време на процеса на обновяване, или старите кеш файлове не са били изтрити по време на процеса. Това може да бъде дребен софтуер или хардуер.

В тази публикация ще научите за проблемите със захранването и ще определите причините, след това как да предотвратите повтарянето им в бъдеще. Тук можете да научите как да изпълните основните стъпки за отстраняване на неизправности, които обикновено се извършват от техниците, за да изолирате проблема.

Наложително е да изпълните тези процедури за отстраняване на неизправности, преди да ги приведете в технология. Тук ще научите как да изпълните как да принудите рестартиране, как да се изпълнява в безопасен режим, изтриване на системни кеш файлове, и дори да извърши манипулиране.

Преди да продължите, можете да опитате и да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S7, там ще намерите най-важните въпроси, които вече сме разгледали и следвайте ръководството. В случай, че имате някакви опасения, можете директно да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Моля, дайте ни по-подробна информация за проблема си, за да можем да ви помогнем по-добре. Тогава ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Samsung Galaxy S7 няма да включи проблеми

Проблем: Имам Samsung Galaxy S7, той започна да има проблем преди няколко дни, екранът продължава да мига, но телефонът няма да включи или отговори дори колко дълго натискам бутона за захранване, той започна след актуализация.

Отстраняване на неизправности: Тъй като сте забелязали, че устройството действа странно след актуализация, най-вероятно това е причинено от проблем с фърмуера. Може да се окаже, че някои от файловете са повредени или повредени по време на процеса на актуализация. Въпреки това, не можете да оставите настрана възможностите на други фактори, които биха могли да причинят проблема, тъй като батерията ви е източена. За да определите проблема, можете да започнете отстраняване на неизправността на устройството.

Принудително рестартирайте Samsung Galaxy S7

Това е първата стъпка, която трябва да направите, ако Samsung Galaxy S7 не реагира. Това е същият процес, когато извадите батерията от устройството, което има сменяема батерия, всички знаем, че Samsung Galaxy има вградена батерия. Ето как:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на силата на звука заедно в продължение на 7 до 10 секунди.
2. След това устройството ще се рестартира.

Стартирайте устройството в безопасен режим

Това е диагностичен режим, той не е решение на проблема, но може да ви помогне да стесните и да определите проблема. В този режим тя ще позволи само предварително инсталираното приложение да работи и временно да деактивира приложението на трета страна.

Има случаи, когато стари файлове и данни на трети страни не са съвместими с новата актуализация, тогава ще обърка устройството и понякога няма да позволи на устройството да стартира. Зареждането в безопасен режим е опцията да се види дали е причинена от приложение. Следвайте стъпките по-долу за това, как да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Стартиране в режим на възстановяване

Ако зареждането в безопасен режим не работи, опитайте да стартирате в режим на възстановяване. Той няма да стартира Android GUI, но ще изпълнява само основните и необходимите компоненти, ако ще ви позволи да изтеглите актуализация след това. След изтеглянето, нека да стартира нормално и докато в този режим трябва да изтриете дяла на системния кеш, стъпките са предоставени по-долу. Както и да е, ето как да стартирате в режим на възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

Изтрийте дяла на системния кеш

Сега този режим се използва, ако устройството има малък системен проблем или някакъв незначителен проблем, свързан със софтуера. Тя ще изчисти всички стари временни системни файлове, които не бяха изтрити по време на процеса на актуализация, може да е в противоречие с новите системни кеш файлове. Въпреки това е силно препоръчително редовно да изчиствате кеш-файловете на приложенията си, за да подобрите производителността на устройството си.

Ето стъпките за изчистване на системните кеш файлове:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Посетете най-близкия местен сервизен център

Ако всички споменати по-горе стъпки не са отстранили проблема, посетете най-близкия местен сервизен център на Samsung, за да оставите специалиста да се справи с проблема. Много сте изпълнили всички необходими стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате проблема, но без резултат.

Надяваме се, че успяхме да разрешим проблема.

Samsung Galaxy S7 има черен екран, който изглежда неотзивчив

Проблем: След обновяване на телефона екранът е черен и изглежда, че не прави нищо. Опитах всичко и нищо не се случи дори колко пъти съм изключвал захранването и на устройството екранът все още е черен. Наистина ми трябва телефонът ми да бъде поправен, защото нямам архив. Има ли друг начин, по който да включа устройството си? Благодаря.

Решение: Същото е и с въпроса, разгледан по-горе, но това може да бъде сериозен проблем или проблем, свързан с хардуера. Тъй като това се случи след актуализацията, почти всички файлове са повредени или повредени по време на процеса. Това може да са несъвместими актуализации на устройството ви и повторното инсталиране на актуализацията отново може да реши проблема.

Но, не можете да оставите настрана възможностите за хардуерен отказ след актуализация, има незначителни проблеми, които биха могли да блокират вашето устройство, така че внимавайте за това, което инсталирате. Можете да изпълните описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности и да изпълните процедурата.

Можете да опитате и да свържете зарядното устройство с устройството си, това е един от начините да знаете, че вашето устройство ще реагира. Уверете се, че той ще покаже логото за зареждане по подразбиране или LED индикатора. Използвайте други различни зарядни устройства, ако има такива като безжичната връзка. Ако няма да се покаже, свържете го с компютъра си и вашия компютър ще разпознае устройството ви, ако е разпознал, че е достатъчно, докато има достатъчно батерия и захранва устройството ви с помощта на 'Force reboot'.

Ако някога устройството се стартира в който и да е режим, препоръчваме ви да започнете да правите резервно копие на важния си файл, съхранен във вашето устройство, и да го запазите на вашата SD карта или външно устройство за съхранение. След това изпълнете процедурата за първоначално нулиране, стъпките са дадени по-долу.

Ето стъпките за това, как да се рестартира устройството ви:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако нито една от горепосочените процедури не работи, занесете я на специалист, за да го разгледа. Може да изпитва по-сериозен проблем, който не може да се направи, като се извърши основно отстраняване на неизправности.