Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Предупреждение: Камерата се провали" и "За съжаление, камерата е спряла" съобщения за грешки [Troubleshooting Guide]

Съобщението за грешка "За съжаление, камерата е спряла" на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ви казва, че приложението на камерата се е разпаднало или е спряло да работи. Забележка "Предупреждение: Камера е неуспешна", обаче, говори за самия хардуер, който не можа да се инициализира при отварянето на приложението за камера. Може да е проблем с хардуера или само с приложението, но няма да знаем дали не отстраняваме устройството.

Така че, в този пост, ще ви насоча в отстраняването на неизправности на вашия Galaxy S6 Edge Plus, който продължава да се появява “Предупреждение: Камерата се провали” и “За съжаление, камерата е спряла” съобщения за грешки. Прочетете, за да разберете повече за тези проблеми и да научите как да отстранявате проблема с вашия телефон, който има някоя от тези грешки. Като бонус, аз също обърнах внимание на грешката "За съжаление, галерията спря", която според нашия читател се появява, когато отвори камерата.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема на телефона си, но ако някога имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge Plus или вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените решения или процедури за отстраняване на неизправности. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Уверете се, че ни давате подробна информация за проблема си, за да можем да ви помогнем по-добре и да ви дадем по-точни решения.

Fix вашата Galaxy S6 Edge Plus, която показва "Предупреждение: Камерата е неуспешна"

Проблем : Не знам дали това е сериозен проблем, но всеки път, когато отворя камерата на Galaxy S6 Edge Plus, се появява съобщение за грешка, което се появява, казва: “Предупреждение: Камерата се провали”. Не тичам. Това се случи с този телефон преди няколко месеца, но просто изчезна сега, вече няколко дни се случва, така че мисля, че скоро няма да изчезне. Имам нужда от твоята помощ дроид момчета. Наистина не съм човек, който се интересува от технологии и имам нужда от този телефон, за да работи перфектно, особено с камерата си. Какво да правя? Трябва ли да посетя техник за това? Благодаря!

Отстраняване на неизправности : Здравей! Този проблем е много разпространен сред собствениците на Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Някои от тях просто са имали устройството в продължение на няколко месеца и проблемът се появява. Има причини, които предизвикват този проблем, може да е проблем със софтуера, който няма да позволи на собствениците да отворят приложение или може да е хардуерен проблем. По-долу са описани стъпките, които препоръчваме на нашите читатели с подобни проблеми:

Стъпка 1: Опитайте да рестартирате устройството

Това е най-често срещаният начин за разрешаване на проблеми. Има моменти, че след актуализация на софтуера е необходимо рестартиране, за да завършите процеса на обновяване. Има стари файлове, които не се изтриват автоматично и това води до проблем при стартирането на приложение и ще се появи съобщение за грешка, подобно на приложението Camera. Просто изключете устройството и го включете отново и стартирайте приложението отново.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Camera

Ако простото рестартиране няма да разреши проблема и грешката все още се показва, изтриването на кеша и данните от приложението Камера може да помогне. Има повредени временни файлове или данни, които трябва да бъдат изчистени, за да може устройството да работи нормално. Ето стъпките как да го направите:

1. От началния екран докоснете иконата за настройка
2. Отворете опцията Приложение или App, след което го докоснете
3. Натиснете Мениджър на приложения
4. След това навигирайте през опциите и намерете приложението Камера
5. След като намерите приложението на камерата, натиснете Опцията за съхранение
6. Докоснете опцията „Изчистване на кеша“
7. След това докоснете опцията "Clear data"
8. Върнете се на началния екран и стартирайте приложението Камера

Когато сте готови и проблемът не е разрешен, продължете и опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте в безопасен режим

Има случаи, че приложението на трета страна е виновникът. Препоръчваме да пуснете устройството си в безопасен режим, за да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или предварително инсталиран. Този режим временно ще деактивира всички приложения на трети страни, инсталирани на устройството ви. Ако се изпълнява гладко в този режим, ние силно препоръчваме да намерите и деинсталирате приложенията, които причиняват проблеми. По-долу са описани стъпките за изпълнение в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Стъпка 4: Избършете дяла на системния кеш

По време на обновяването на софтуера старите файлове с данни ще бъдат заменени с новите данни. Понякога по време на процеса няма да изтрие старите данни и тъй като не е изчистен, ще възникне проблемът, така че трябва ръчно да извършите избърсването, за да решите проблема. Някои от нашите читатели го направиха и успяха да разрешат проблема. Ето стъпките:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Сега, ако горните стъпки не са отстранили проблема и грешката продължава да съществува, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 5: Фабрично нулиране на устройството

Тази стъпка е най-вече последната мярка, ако всички гореспоменати стъпки не работят. Извършването на фабрично нулиране на устройството ще изтрие файловете, съхранени във вътрешната памет, така че преди да продължите, трябва да архивирате всички важни файлове на външно устройство за съхранение или SD карта. Въпреки това, ако се съмнявате да следвате стъпките, можете просто да пренебрегнете това. По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на устройството:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Стъпка 6: Донеси го на специалиста

Ако всички споменати по-горе стъпки за отстраняване на неизправности не работят, занесете устройството в местния сервизен център, за да бъде отстранен този проблем. Има съобщения, че този проблем също е причинен от хардуерни проблеми и камерата на устройството трябва да бъде заменена. Работата е там, че няма да знаем, ако някой с достатъчно познания не направи някои тестове на телефона ви, или поне ще го провери.

Фиксирайте Galaxy S6 Edge Plus, който продължава да се появява при грешка „За съжаление, камерата е спряла“

Проблем : Грешката "За съжаление, камерата е спряла" се появява всеки път, когато отворя камерата на моя Galaxy S6 Edge Plus. Това е първият път, в който това се случи и не разбирам защо се показва. Има само две възможности за избор (OK и Report), но никой от тях няма да ме доведе до екрана, където да заснемам снимки и видеоклипове. Ако можеш да бъдеш толкова любезен да помогнеш на една стара жена тук, аз бих го оценил много. Много благодаря!

Отстраняване на неизправности : Камерата е спряла грешката всъщност се отнася за самото приложение на камерата, което може да е принудително затворено самостоятелно или да се разби поради намеса от други приложения. Трябва внимателно да отстраним проблема с вашето устройство, за да знаем какъв е проблемът, така че да знаем как да го поправим. Следващите стъпки могат да ви помогнат да се отървете от проблема:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

По-често този проблем възниква, ако има приложение или актуализация на фърмуера. Изчистването на кеш паметта и данните от приложението за камерата е първото нещо, което трябва да направите, за да опитате да коригирате проблема. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
4. Плъзнете надясно до целия екран.
5. Превъртете до и докоснете Камера.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни.

Стъпка 2: Стартирайте устройството в безопасен режим

След изчистването на кеша и данните на приложението и проблемът остава, може да има друго приложение, което причинява проблема. Зареждането в безопасен режим ще ви помогне да изключите тази възможност.

Докато е в това състояние, устройството временно ще деактивира всички приложения на трети страни и само предварително инсталираните приложения ще се изпълняват или зареждат по време на процеса на зареждане. Ако грешката не се появи, когато използвате камерата, докато сте в този режим, нашето подозрение, че изтеглените от вас приложения причиняват проблема, е потвърдено. Трябва да намерите виновника и да го деактивирате или деинсталирате.

За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Стъпка 3: Извършете мащабно нулиране на телефона

Тъй като вече сте извършили необходимите процедури на телефона си, но проблемът не е фиксиран, тогава следващото нещо, което трябва да направите, е да извършите първоначално нулиране. Възстановяването на настройките по подразбиране на устройството може да реши проблема като този. Но обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие всичко съхранено в паметта на телефона ви, включително изтеглените приложения. Така че, преди да направите нулирането, уверете се, че сте ги архивирали, защото не можете да ги изтеглите, след като бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Fix Galaxy S6 Edge Plus, който показва „За съжаление, галерията е спряла“, когато камерата е отворена

Проблем : Не съм сигурен дали сте се сблъскали с този проблем, но моят S6 Edge Plus ми казва, че галерията спира, когато отворя камерата. Не съм съвсем сигурна защо това се случва и това, което ме обърква е, че защо галерията се разбива, когато използвам камерата? Можете ли да ми помогнете с това? Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности : Приложенията за камерата и галерията работят заедно всеки път. Първият прави снимки. Така че можете лесно да го разберете, това е, което се случва между тези две приложения в условия на обикновените хора:

Когато натиснете бутона за заснемане на екрана на телефона, камерата ще заснеме снимка или ще започне да записва видео. След като приключите, снимката или видеоклипът ще се обработват от приложението на галерията за запазване, изрязване и управление. Ето защо, когато отваряте галерията след като направите снимка, можете веднага да ги видите в ред. Излишно е да казвам, че в момента, в който отворите камерата, приложението на галерията вече е в режим на готовност, така че когато първата го извика, тя е готова за употреба. С всичко казано дотук, ето какво трябва да направите, за да отстраните проблема с устройството си:

Стъпка 1: Стартирайте в безопасен режим и отворете камерата

Казахте, че приложението на галерията се срива незабавно, когато отворите камерата, затова опитайте да отворите приложението за камера, когато устройството е в безопасен режим. Това ще изключи възможността приложенията на трети страни да имат нещо общо с това, особено ако сте инсталирали нови приложения за мениджър на камера или мултимедия. Това е начина, по който зареждате вашия S6 Edge Plus в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Докато телефонът е в този режим, отворете камерата, за да видите дали проблемът все още се появява, или отворете приложението Галерия, за да разберете дали все още се срива самостоятелно. Ако проблемът бъде отстранен в този режим, един или група приложения на трети страни причиняват проблема. Трябва да намерите виновника и да го деактивирате или деинсталирате.

Въпреки това, ако проблемът продължава да съществува дори когато всички приложения на трети страни са деактивирани, почти можем да сме сигурни, че това е проблем с фърмуера.

Стъпка 2: Архивирайте данните си и нулирайте телефона си

Няма смисъл да правите други процедури за отстраняване на неизправности, защото това е трето приложение, което се срива. Така че следващото нещо, което можете да направите, е да нулирате телефона си. Трябва обаче да се уверите, че сте архивирали всички важни файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити, след като го направите.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Сигурен съм, че тази процедура ще върне телефона ви в работно състояние.