Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 5, че няма да включите [Troubleshooting Guide]

Ако по някаква причина вашият нов Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) няма да се включи, трябва да #troubleshoot веднага, особено ако все още е в рамките на периода за подмяна. Прочетете, тъй като аз ще ви води за безопасно и ефективно отстраняване на проблема с вашето устройство, за да разберете дали проблемът е незначителен или ако самото устройство се нуждае от подмяна.

В този пост ще се научите да изключвате една възможност в даден момент, докато не достигнете до точката, в която можете да забележите какъв е проблемът и да разработите стратегия за това как да я поправите, ако е в границите на вашите технически познания. Аз, обаче, не гарантирам, че проблемът ще бъде фиксиран, така че ако не сте наистина в някакви технически неща или не сте сигурни, че ще следвате процедурите, предлагам незабавно да се обърнете към доставчика или търговеца и да проверите дали устройството е проверено от оторизирани техници.

В случай, че имате други проблеми с телефона си, посетете страницата за отстраняване на проблеми, която инсталираме за Samsung Galaxy Note 5, тъй като тя съдържа решения на проблемите, които вече сме разгледали. Намерете проблеми, свързани с вашите, и опитайте наличните решения. Ако не са работили за вас, свържете се с нас, като попълните този формуляр.

Стъпка по стъпка отстраняване на неизправности

Стъпките, които използвах тук, са безопасни, но нещата могат да се случат по всяко време, така че, моля, продължете на свой собствен риск. Самата цел на това ръководство е да се знае какъв е проблемът или какво го задейства, но няма гарантирано решение за всички проблеми, особено хардуерни проблеми.

Стъпка 1: Принудително рестартирайте бележката 5

Тъй като новото ви устройство не разполага с подвижна батерия, не можете да изпълните обичайната процедура за изтегляне на батерията, за да изключите принудително телефона. Тази стъпка е много важна, защото има вероятност системата да се разбие и телефонът да е замразен, за да не реагира, ако натиснете клавиша за захранване.

Макар че не можете да изпълните обичайното меко нулиране, инженерите на Samsung действително са добавили една много важна процедура, която ще симулира изключването на батерията; той се нарича сила на рестартиране.

За да направите това, трябва само да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване заедно в продължение на 20 до 30 секунди. Процедурата е хардуерно интегрирана, така че ако е само случай на срив на системата, телефонът трябва да стартира след процедурата.

Стъпка 2: Заредете телефона

Сега, след като силата се рестартира и телефонът остане мъртъв, трябва да го включите, за да зареждате, защото има и шанс, че е само изтощена батерия. Но освен това, тази проста процедура също ще ви подскаже за целостта на хардуера на телефона.

Ако няма проблем с хардуера, телефонът трябва да показва обичайните знаци за зареждане като LED индикатора и обичайната икона за зареждане на екрана.

Много прост принцип тук е, че телефонът, който зарежда глоби, се включва. Така че, ако знаците се показват, дайте на телефона поне 10 минути, за да го заредите и се опитайте да го включите.

Ако обаче телефонът не таксува, опитайте да го включите към компютър, за да откриете дали ще отговори на това. Ако все още не, не чакайте, просто изпратете телефона за ремонт и ако все още е в рамките на периода за подмяна, го подменете. Не се съгласявайте с идеята, че техникът ще “поправи” телефона, ако все още имате право да получите нов заместващ елемент.

Стъпка 3: Опитайте се да стартирате телефона в различни режими

Трябва да опитате тази стъпка, в случай че телефонът откаже да се включи, но зарежда. Освен срив в системата, има и възможност самият Android да не зареди интерфейса или ако някои приложения създават конфликти в системата. Опитайте първо да стартирате телефона в безопасен режим:

Изключете телефона напълно.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако бележка 5 откаже да стартира в безопасен режим, опитайте режим на възстановяване само за да разберете дали все още е в състояние да захранва своите компоненти, включително на екрана. И ако телефонът може да стартира успешно възстановяването, продължете с изтриване на кеширащия дял. Не се притеснявайте, нито една от данните ви няма да бъде изтрита.

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Стъпка 4: Изпратете телефона за подмяна или ремонт

За нов телефон не можете да направите много, ако не успеете и не отговори на някой от горепосочените процедури за отстраняване на неизправности, е време да го изпратите за ремонт или замяна. Нов телефон трябва да работи перфектно извън кутията.

Имате проблеми с телефона, който няма да се включи?

Можем да ви помогнем да отстраните неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства: